Jill Spiegel merr përsipër si Presidente e Superstore Tour PGA në një lëvizje të madhe për biznesin e golfit të dominuar nga meshkujt: Pyetje dhe përgjigje

Jill Spiegel është promovuar në Presidente të PGA TOUR Superstore, një lëvizje që e pozicionon atë si një nga drejtueset femra të rangut më të lartë në industrinë e golfit.

Shefi për një kohë të gjatë i tregtimit për shitësin kryesor të golfit, Spiegel ka qenë me Superstore që nga viti 2011. Ajo merr një kontroll më të madh të operacioneve të përditshme të kompanisë nga Dick Sullivan, i cili shton titullin e Kryetarit Ekzekutiv në rolin e tij CEO dhe do të fokusohet në strategjitë e rritjes që shkojnë përpara.

Spiegel më parë ishte Zëvendës Presidente e Lartë e Superstore dhe Kryeshefe e Merchandising, që do të thotë se ajo mbikëqyrte të gjitha tregtimin si dhe planifikimin financiar në nivel vendi. Ajo tani merr kontrollin e operacioneve dhe planifikimit për 54 vendndodhjet e Superstore në SHBA, si dhe tregtinë elektronike, marketingun dhe ndërtimin. Ja disa nga ato që Spiegel kishte për të thënë në lidhje me mundësinë për të supozuar atë që pronari dhe kryetari i PGATSS Arthur Blank e quan "operacionet kritike të përditshme të biznesit":

Ju jeni një veteran 37-vjeçar i sektorit të shitjes me pakicë, por sa i emocionuar jeni për atë që do të ndodhë më pas – si për ju ashtu edhe për SuperStore Tour PGA?

“Kur Dick më punësoi 11 vjet më parë, ne sapo kishim hapur dyqanin nr. 11. Sot jemi 54 vjeç dhe 58 në muajt e ardhshëm dhe 70 deri në fund të vitit. Të jesh pjesë e rritjes gjatë dekadës së fundit, veçanërisht gjatë tre viteve të fundit, ka qenë vërtet argëtuese dhe shpërblyese. Kur erdha këtu, ishin 30 njerëz në qendrën mbështetëse të dyqanit dhe tani kemi mbi 150. Pra, ne vërtet ndërtuam një fondacion; jo vetëm unë, por Dick dhe ekipi drejtues. Jemi në një pikë ku mund ta përballojmë atë rritje dhe të hapim të gjitha këto dyqane. Ka qenë e mrekullueshme. Për të marrë promovimin, jam shumë i emocionuar për këtë. Dhe ne jemi ende në modalitetin e rritjes. Ne nuk po ngadalësojmë, nëse ka asgjë, kjo rritje do të përshpejtohet në një shkallë edhe më të madhe. Mezi pres të marr një rol më të madh udhëheqës ndërsa vazhdojmë atë rritje.”

Golf ka diversifikuar bazën e tij të pjesëmarrësve, veçanërisht në mesin e grave, dhe ne po e shohim gjithashtu këtë më shumë në radhët e C-suite midis kompanive të golfit. Sa kuptimplotë është ky promovim, i cili ju vendos në shoqëri shumë të përzgjedhur në këtë sport?

“Nëse shikoni prejardhjen time, unë isha në dyqanet e mëdha (përfshirë Belk dhe Macy's), e cila është me të vërtetë me bazë femrash. Kur erdha këtu, isha e vetmja grua në ekipin drejtues për një kohë të gjatë. Nuk ka qenë kurrë një problem për mua dhe nuk jam trajtuar ndryshe. Ana e prodhimit (golfit) është shumë më e dominuar nga meshkujt, kështu që u desh pak të mësohesh. Por në të vërtetë ishte një përfitim për mua në fillim - ndjeva se solla një këndvështrim tjetër në tryezë. Dhe tani ka pasur shumë ndryshime në dekadën e fundit. Ka një femër tjetër në ekipin drejtues (PGATSS). Ne kemi shumë gra në pozicione drejtoresh në kompaninë tonë dhe, nëse shikoni përzierjen e qendrës sonë të mbështetjes së dyqaneve, ne jemi pothuajse në ndarjen 50/50 midis meshkujve dhe femrave. Ka pasur shumë ndryshime vërtet të mira dhe shumë vrull pozitiv për gratë në këto industri të dominuara nga meshkujt. Është vërtet bukur ta shohësh dhe e bën këtë promovim jashtëzakonisht domethënës. Nuk ka shumë gra udhëheqëse në industrinë e golfit, në përgjithësi.”

Duke qenë shumë i përfshirë në përfundimin e tregtimit, ju keni parë dhe keni ndihmuar të shtyni përpara, disa nga evolucioni i dukshëm brenda golfit. Cilat janë disa nga ndryshimet më të rëndësishme në fushën e shitjes me pakicë?

“Ka pasur shumë. Markat tona kryesore do të vazhdojnë të përbëjnë pjesën e luanit të biznesit. Por unë kam tregtarë shumë të mirë veshjesh me të njëjtin lloj formimi që kam. Ata janë gjithmonë atje në kërkim të markave të reja. Më kujtohet kur u futëm për herë të parë në Under Armour dhe ata kaluan nga marka nr. 8 në numrin 1 në vetëm disa vjet. Jordan Spieth kishte pak të bënte me këtë. Por ju kurrë nuk e dini se cila do të jetë marka e ardhshme e madhe. Polet e printuara janë një trend i madh vitet e fundit. Ne nuk jemi aq të mëdhenj sa të mos mund t'i testojmë gjërat e rastit dhe në minutën që marrim tërheqje, ne me të vërtetë e maksimizojmë atë. Ne shohim shumë marka në dyqanin tonë si Bad Birdie, William Murray, Chubbies, dhe tregtari ynë i veshjeve ishte një nga të parët në veshjet më të shkurtra. Ne po shesim pantallona të shkurtra 7 inç për meshkuj dhe kush do ta kishte menduar këtë? Disa vite më parë, gjithçka ishte deri në gju. Ajo ishte me kapuç dhe ajo ishte me vrapues. Kjo është pjesa argëtuese e saj. Është bërë shumë më e rastësishme dhe këtë do ta shihni edhe në kurs. Jashtë pjesëve të veshjeve, ka shumë teknologji dhe po dëgjoni më shumë muzikë në fushat e golfit. Ne po shesim shumë altoparlantë (Bushnell) Wingman dhe të gjitha ato pajisje argëtuese. Në përgjithësi, ka kaq shumë ndërgjegjësim rreth sportit dhe jo vetëm të shohësh gratë dhe të rinjtë, por edhe të rinjtë e rritur. Është një 'sport i lezetshëm' për momentin. Shpresojmë që kështu do të vazhdojë.”

Golfi është shumë një aktivitet i stilit të jetesës dhe ata që janë me të vërtetë të etur ose të përkushtuar luajnë dhe shpenzojnë si asnjë sport tjetër pjesëmarrjeje. Çfarë do të thotë kjo mundësi pasi golfi ka shijuar një rilindje të vërtetë vitet e fundit?

“Ne po krahasojmë gjithçka me 2019-ën (para Covid-it) dhe do të jemi mbi 90% (në të ardhurat e 2022) krahasuar me 2019. Të gjithë shkuan në vitin 2022 duke mbajtur frymën sepse ne patëm një rritje kaq të konsiderueshme në dy vjet . Ne bëmë më shumë biznes në gjysmën e parë të 2021-shit sesa në të gjithë vitin fiskal 2019, gjë që është shumë tronditëse të mendosh. Por ju keni parë shumë shitës me pakicë jashtë golfit që japin 20% deri në 25% dhe ne nuk e kemi parë këtë. Që raundet (të luajtura) të jenë të varura në një rritje prej 20%, thjesht tregon se sporti nuk po ngadalësohet.”

Si e shihni ndarjen midis shitjes me pakicë fizike të kompanisë dhe pranisë në internet?

“Biznesi ynë i komunikimit elektronik u trefishua nga 2019 në 2021. Ajo që është e mrekullueshme për të parë në 2022 është se po tkurret pak. Biznesi ynë me tulla dhe llaç është vërtet i shëndetshëm dhe është mirë të shohësh njerëz që kthehen në dyqane. Ne jemi shumë të fokusuar edhe në tregtinë elektronike dhe duam ta zgjerojmë atë kanal, por nuk duam të rritemi për hir të dyqanit tonë me tulla dhe llaç. Ne duam që ai klient të vijë dhe të përjetojë aftësitë tona të përshtatjes, të marrë mësime, të vendosë zarzavate, të godasë në gjiret tona të goditjes. Pra, është një prioritet i madh, por ne nuk duam ta zhvendosim atë biznes nga tulla dhe llaçi. Ne duam që rritja jonë e tregtisë elektronike të jetë në rritje.”

Ku do të dëshironit ta shihni PGA Tour Superstore pesë vjet më vonë?

“Ne do të vazhdojmë të rritemi. Ne hapëm tre dyqane në mes të Covid. Vazhduam të vendosnim këmbën në gaz. Ne kemi përfituar nga mundësitë e pronave të paluajtshme gjatë dy viteve të fundit dhe do të vazhdojmë ta bëjmë këtë. Ne e dimë se ka ende shumë hapësirë ​​të bardhë. Të tetë dyqanet që do të hapim këtë vit, ato janë në tregje të reja: Charlotte, Greater DC, Philadelphia, Fairfax në Virxhinia, Milwaukee. Ne do të hapim dyqane në Boise dhe Kansas City vitin e ardhshëm dhe ka shumë tregje ku nuk kemi qenë. Një nga qëllimet tona është gjithashtu të ndihmojmë rritjen e lojës së golfit dhe, kur të hyjmë në të reja tregjet, ne nuk po vjedhim vetëm pjesën nga konkurrentët tanë. Po, ne mund të marrim një pjesë të biznesit të tyre, por ne po ngremë të gjithë tregun. Është bukur të shohësh se nuk është thjesht një zhvendosje nga një shitës me pakicë në tjetrën, por me të vërtetë sjell më shumë ndërgjegjësim për sportin.”