Amazon po mbyll disa dyqane Amazon Fresh dhe Amazon Go – A janë ushqimore fitimprurëse?

A

AmazonaAMZN
planifikon të mbyllë një numër të dyqaneve ushqimore Amazon Fresh dhe Amazon Go dhe të ndalojë hapjet e reja. Sipas disa kritikëve, fokusi në teknologji dhe jo në përvojën e shitjes me pakicë i ka shtyrë blerësit. Në këtë kohë, ka rreth 38 dyqane Amazon Fresh dhe 28 Amazon Go në SHBA. Ka 15 dyqane Amazon Go gjithashtu në Mbretërinë e Bashkuar.

Kompania njoftoi së fundmi se do të shkurtojë 18,000 vende pune në fusha të ndryshme të biznesit. Tani është e qartë se menaxhmenti do të vonojë hapjet e mëtejshme në këto dy nisma. Në vend të kësaj, ekipi do të përqendrohet në zinxhirin Whole Food prej 513 dyqanesh (që nga 31 janari 2023). Dyqanet Whole Food janë të vendosura në 44 shtete dhe 351 qytete. Vetëm Kalifornia ka 96 dyqane Whole Food (rreth 19% e totalit). Vetëm një pjesë e vogël e dyqaneve të reja Whole Food janë hapur në dy vitet e fundit.

Amazon është përpjekur të rritet me ushqime dhe sende ushqimore për shumë vite. Fillimisht ajo ishte përmes shërbimeve on-line. Më pas shtoi dyqanet Amazon Fresh dhe Amazon Go pa arkë. Shenjat e mëdha bërtisnin, "Vetëm dilni jashtë blerjeve" ndërsa klientët inkurajoheshin t'u besonin sensorëve që regjistrojnë blerjet e anëtarëve. Në teori, një përvojë e tillë e blerjeve tingëllon shumë - më pak punonjës, largim më i shpejtë për blerësit dhe një pritje për më pak gabime njerëzore do ta bënte këtë një sipërmarrje të dëshirueshme. Përveç, kishte një problem të madh: klientët nuk i besonin sipërmarrjes. Pra, tani duket se e ardhmja e të dy këtyre koncepteve të dyqaneve është në dyshim.

Menaxhmenti ka konfirmuar se shkurtimet e vendeve të përmendura më lart do të ndikojnë në punët në të gjithë sektorin e tij ushqimor dhe do të përfshijnë punonjës që punojnë në teknologjinë dhe dizajnin e këtyre dyqaneve. Andy Jassy, ​​CEO i ri i Amazon, tha: “Kompania po eksperimentonte me këto dyqane për të gjetur një format që diferencohet nga konkurrentët dhe rezonon me blerësit. Ne nuk do të zgjerojmë dyert fizike Fresh derisa të kemi atë ekuacion me diferencim dhe vlerë ekonomike që na pëlqen, por jemi optimistë se do ta gjejmë atë në 2023. Kur ta gjejmë atë ekuacion, do ta zgjerojmë më gjerësisht . Por unë mendoj se ne kemi një mundësi shumë të rëndësishme në segmentin e ushqimeve.”

Insider Media botoi një artikull nga konsulenti i shitjes me pakicë Richard Hyman për këtë dhe vuri në dukje se Amazon hyri në një industri shumë konkurruese dhe po dilte kundër shitësve me pakicë të ushqimit që kishin dekada për të zotëruar një tregti të komplikuar. Në mënyrë të ngjashme, Neil Saunders (Drejtori Menaxhues i GlobalData Retail) i tha Insajderit se Amazon me të vërtetë nuk e mori parasysh peizazhin konkurrues në këtë kategori.

Nuk ka dyshim se Amazon hapi rrugën që tregtia elektronike të jetë e popullarizuar dhe ta bëjë blerjen në internet një përvojë të këndshme që kursen kohë. Megjithatë, suksesi në të gjitha kategoritë e produkteve nuk ndjek gjithmonë të njëjtën rrugë dhe Amazon po e përjeton atë drejtpërdrejt këtu.

POSTSCRIPT: Shitja me pakicë është një biznes shumë konkurrues; është një biznes sezonal i pabesë dhe drejtuesit në çdo segment të industrisë i kuptojnë kurthet. Klienti – gjyqtari i fundit – blen sipas asaj që i lejon buxheti i saj. Hapësira e rafteve u ndahet markave sipas produktivitetit dhe novatorët e kanë të vështirë të gjejnë hapësirë. Shikoni kudo nëpër industri dhe shikoni të njëjtën gjë - është një zonë e vështirë për t'u depërtuar, një zonë më e vështirë për të fituar para.