Kompanitë e teknologjisë, bankat me staf të tepërt ndërsa linjat ajrore, hotelet kanë nevojë për punëtorë

Nuk ishte shumë kohë më parë Amazona, Shopify peloton dyfishuan fuqinë e tyre punëtore për të menaxhuar përmes rritjes së pandemisë, ndërsa Morgan Stanley të pajisur me personel për të përballuar një nivel rekord të IPO-ve dhe huadhënësit hipotekor shtuan numrin e punonjësve, pasi normat e ulëta çuan në një bum rifinancimi.

Në bregore, Delta Air Lines, Hilton Worldwide dhe legjionet e restoranteve ulën numrin e të punësuarve për shkak të bllokimeve që kaluan në pjesën më të madhe të vendit dhe pjesëve të tjera të botës.

Tani, ata po përpiqen të ndryshojnë kursin.

Kompanitë që punësuan si të çmendura në 2020 dhe 2021 për të përmbushur kërkesat e klientëve po detyrohen të bëjnë shkurtime gjithëpërfshirëse ose të imponojnë ngrirje të punësimeve me një recesion të mundshëm në horizont. Brenda disa muajsh, CEO-t kanë kaluar nga mënyra e hiper-rritjes në shqetësimet mbi "pasigurinë makroekonomike". fraza që investitorët kanë dëgjuar shumë herë në thirrjet e fitimeve të tremujorit të dytë. Aplikacioni i tregtimit të aksioneve Robin Hood dhe shkëmbimi i kriptove Coinbase të dy kohët e fundit shkurtuan më shumë se 1,000 vende pune pas debutimit të tyre në treg në vitin 2021.

Ndërkohë, linjat ajrore, hotelet dhe restorantet përballen me problemin e kundërt pasi bizneset e tyre vazhdojnë të rriten pas epokës së mbylljeve të shkaktuara nga Covid. Pas vendosjes së pushimeve masive në fillim të pandemisë, ata nuk mund të punësojnë aq shpejt sa për të kënaqur kërkesën dhe po përballen me një treg pune rrënjësisht të ndryshëm nga ai që përjetuan mbi dy vjet më parë, përpara shkurtimeve.

"Pandemia krijoi kushte shumë unike, një herë në jetë në shumë industri të ndryshme që shkaktuan një rialokim dramatik të kapitalit," tha Julia Pollak, kryeekonomiste në vendin e rekrutimit të vendeve të punës. ZipRecruiter. "Shumë nga këto kushte nuk zbatohen më, kështu që ju po shihni një rialokim të kapitalit përsëri në modele më normale."

Për punëdhënësit, këto modele janë veçanërisht sfiduese për të lundruar, sepse inflacion nivelet janë kërcyer në nivelin më të lartë të 40 viteve dhe Fed ka ngritur normën e saj standarde duke 0.75 pikë përqindje në raste të njëpasnjëshme për herë të parë që nga fillimi i viteve 1990.

Përpjekjet e bankës qendrore për të ulur inflacionin kanë ngritur shqetësime se ekonomia amerikane po shkon drejt recesionit. Produkti i brendshëm bruto ka i rënë për dy tremujorë rresht, duke goditur një rregull të pranuar gjerësisht për recesionin, megjithëse Byroja Kombëtare e Kërkimeve Ekonomike nuk e ka bërë ende këtë deklaratë.

Tendenca rënëse ishte e detyruar të ndodhte përfundimisht, dhe ekspertët e tregut vajtoi shkumëzimin në çmimet e aksioneve dhe absurditeti i vlerësimeve deri në tremujorin e katërt të vitit të kaluar, kur indekset kryesore shënuan nivele rekord të udhëhequr nga aktivet më të rrezikshme.

Kjo nuk ishte kurrë më e dukshme se në nëntor, kur prodhuesi i automjeteve elektrike Rivian doli në publik me pothuajse asnjë të ardhur dhe shpejt arriti një kapital tregu mbi 150 miliardë dollarë. Bitcoin arriti një rekord në të njëjtën ditë, duke arritur afër 69,000 dollarë.

Që atëherë, bitcoin është ulur me dy të tretat, dhe Rivian ka humbur rreth 80% të vlerës së tij. Ne korrik, kompania e makinave filloi pushimet nga puna të rreth 6% të fuqisë punëtore të saj. Numri i punonjësve të Rivian pothuajse u pesëfishua në rreth 14,000 midis fundit të 2020 dhe mesit të 2022.

Shkurtimet e vendeve të punës dhe ngadalësimet e punësimit ishin pika kryesore e diskutimit në thirrjet për fitimet e teknologjisë javën e kaluar.

Amazona zvogëloi numrin e punonjësve nga 99,000 njerëz në 1.52 milion punonjës në fund të tremujorit të dytë pas pothuajse dyfishimit të madhësisë gjatë pandemisë, kur duhej të rriste aftësitë e saj të magazinës. Shopify, teknologjia cloud e të cilit ndihmon shitësit të ndërtojnë dhe menaxhojnë dyqanet në internet, shkurtoi afërsisht 1,000 punëtorë, ose rreth 10% të fuqisë punëtore të saj globale. Kompania dyfishoi numrin e saj të punonjësve gjatë një periudhe dyvjeçare duke filluar nga fillimi i vitit 2020, pasi biznesi lulëzoi nga numri ose dyqanet dhe restorantet që papritmas duhej të dilnin dixhitale.

CEO i Shopify, Tobias Lutke, tha në një memorandum për punonjësit që kompania kishte vënë bast se rritja e pandemisë do të bënte që kalimi nga tregtia me pakicë fizike në tregtinë elektronike të "përparojë përgjithmonë me 5 apo edhe 10 vjet".

"Tani është e qartë se basti nuk u shpagua," shkroi Lutke, duke shtuar se fotografia kishte filluar të dukej më shumë si para Covid. “Në fund të fundit, vendosja e këtij basti ishte thirrja ime për të bërë dhe e bëra gabim. Tani duhet të përshtatemi.” 

Pas Facebook prind Meta ka munguar në rezultatet e saj dhe parashikon një tremujor të dytë radhazi të rënies së të ardhurave, CEO Mark Zuckerberg tha se kompania do të reduktojë rritjen e vendeve të punës gjatë vitit të ardhshëm. Numri i punonjësve u zgjerua me rreth 60% gjatë pandemisë.

“Kjo është një periudhë që kërkon më shumë intensitet dhe pres që ne të bëjmë më shumë me më pak burime”, tha Zuckerberg.

Prindi i Google Alfabet, e cila rriti fuqinë e saj punëtore me mbi 30% gjatë dy viteve Covid, së fundi u tha punonjësve se ata nevojiten për t'u fokusuar dhe përmirësuar produktivitetin. Kompania kërkoi sugjerime se si të jetë më efikas në punë.

"Është e qartë se po përballemi me një mjedis makro sfidues me më shumë pasiguri përpara," tha CEO Sundar Pichai në një takim me punonjësit. “Duhet të mendojmë se si mund të minimizojmë shpërqëndrimet dhe të ngremë vërtet shiritin si për përsosmërinë ashtu edhe për produktivitetin e produktit.”

Pak kompani amerikane janë goditur aq fort sa Peloton, e cila u bë një zëvendësim i menjëhershëm i palestrës gjatë bllokimeve dhe që atëherë ka vuajtur nga masa masive çështjet e mbifurnizimit dhe kostot jashtë kontrollit. Pas dyfishimit të numrit të punonjësve në 12 muajt e përfunduar më 30 qershor 2021, kompania në shkurt njoftoi planet për të shkurtuar 20% të pozicioneve të korporatave siç emëroi një CEO të ri.

Disa nga Pelotonët që po fluturonin jashtë rafteve në pandemi po ofroheshin si përfitime për bankierët e rinj të mbingarkuar, të cilët ishin shumë të nevojshëm për të ndihmuar në menaxhimin e një bumi në IPO-të, bashkimet dhe emetimin e aksioneve. Aktiviteti u rrit me aq egërsi sa bankierët e rinj ankoheshin për 100 orë punë në javë dhe bankat filluan të kërkojnë talente në vende të pazakonta si firmat e konsulencës dhe kontabilitetit.

Kjo ndihmon për të shpjeguar pse gjashtë bankat më të mëdha amerikane shtuan 59,757 punonjës të kombinuar nga fillimi i vitit 2020 deri në mes të 2022, ekuivalenti i industrisë që mbledh popullsinë e plotë të një Morgan Stanley ose një Goldman Sachs në pak më shumë se dy vjet.

Nuk ishte vetëm një investim bankar. Qeveria lëshoi ​​triliona dollarë në pagesa stimuluese dhe kredi për biznesin e vogël të krijuar për të mbajtur ekonominë në lëvizje mes mbylljeve të përhapura. Një valë e frikshme e mospagesës së kredive nuk mbërriti kurrë dhe bankat morën një vërshim të paprecedentë depozitash. Operacionet e tyre të huadhënies në Main Street kishin norma më të mira shlyerjeje sesa para pandemisë.

Ndër bankat kryesore, Morgan Stanley pa rritjen më të madhe në numrin e punonjësve, me nivelet e punonjësve të saj që u zgjeruan me 29% në 78,386 nga fillimi i vitit 2020 deri në mesin e këtij viti. Rritja u nxit pjesërisht nga CEO i James Gorman blerjet e firmave të menaxhimit të parave E-Trade dhe Eaton Vance.

Në bankën rivale të investimeve Goldman Sachs, nivelet e stafit u rritën me 22% në 47,000 në të njëjtën periudhë kohore, pasi CEO David Solomon hyri në financat e konsumatorit dhe forcoi operacionet e menaxhimit të pasurisë, duke përfshirë blerjen e huadhënësit fintech. Greensky.

Citigroup pa një rritje prej 15% në numrin e punonjësve gjatë pandemisë, ndërsa JPMorgan Chase shtoi 8.5% në fuqinë e saj punëtore, duke u bërë punëdhënësi më i madh i industrisë.

Por kohët e mira në Wall Street nuk zgjatën. Tregu i aksioneve kishte të tijën gjysma e parë më e keqe në 50 vjet dhe IPO-të u thanë. Të ardhurat nga investimet bankare në aktorët kryesorë ranë ndjeshëm në tremujorin e dytë.

Goldman Sachs u përgjigj duke ngadalësuar punësimin dhe është duke marrë parasysh një rikthim në reduktimet e vendeve të punës në fund të vitit, sipas një personi me njohuri për planet e bankës. Punonjësit zakonisht përbëjnë zërin e vetëm më të madh të linjës kur bëhet fjalë për shpenzimet në bankë, kështu që kur tregjet krerojnë, pushimet nga puna janë zakonisht në horizont. 

CEO i JPMorgan Jamie Dimon paralajmëroi investitorët në qershor se një "stuhi” ishte në rrugën e saj dhe tha se banka po përgatitej për tregje të paqëndrueshme.

Pollak i ZipRecruiter tha se një fushë në financë ku ka të ngjarë të ketë një hemorragji të punëtorëve është kredia hipotekore. Ajo tha se 60% më shumë njerëz shkuan në pasuri të paluajtshme në 2020 dhe 2021 për shkak të normave të ulëta rekord të hipotekave dhe rritjes së çmimeve të shtëpive. JPMorgan dhe Wells Fargo kanë thuhet shkurtoi qindra punonjës të hipotekave ndërsa vëllimet u shembën.

"Askush nuk po rifinancon më dhe shitjet po ngadalësohen," tha Pollak. “Do t'ju duhet të shihni ngadalësimin e niveleve të punësimit dhe punësimit. Ajo rritje ishte e gjitha për atë moment.”

Kryqëzimi i Silicon Valley dhe Wall Street është një vend veçanërisht i zymtë për momentin pasi normat në rritje dhe shumat e aksioneve të shkatërruara konvergjojnë. Platforma e tregtimit të kriptove Coinbase në qershor njoftoi planet të pushonte 18% të fuqisë punëtore në përgatitje për një "dimër kripto" dhe madje të anulonte ofertat e punës për njerëzit që kishte punësuar. Numri i punonjësve u trefishua në 2021 në 3,730 punonjës.

Aplikacioni i tregtimit të aksioneve Robinhood tha të martën se është prerje rreth 23% e fuqisë punëtore të saj, pak më shumë se tre muaj pas eliminimit 9% e stafit të saj me kohë të plotë, e cila ishte rritur nga 2,100 në 3,800 në nëntë muajt e fundit të 2021.

"Ne jemi në fund të atij shtrembërimi të epokës së pandemisë," tha Aaron Terrazas, kryeekonomist në faqen e kërkimit dhe rishikimit të punës Glassdoor. “Natyrisht, nuk do të largohet, por po ndryshon në një periudhë më të normalizuar dhe kompanitë po i përshtaten këtij realiteti të ri.”

Në industrinë e shitjes me pakicë, historia është më e nuancuar. Në fillimin e pandemisë, u shfaq shpejt një ndarje e fortë midis bizneseve që konsideroheshin thelbësore kundrejt atyre që nuk ishin.

Shitësit me pakicë si Objektiv Walmart që shisnin sende ushqimore dhe mallra të tjera shtëpiake u lejuan të mbanin dritat e tyre të ndezura, ndërsa qendrat tregtare të mbushura me dyqane veshjesh dhe zinxhirë të dyqaneve të mallrave u detyruan të mbylleshin përkohësisht. Macy-së, Kohl-së dhe Gap-it iu desh të largonte shumicën e punonjësve të tyre të shitjes me pakicë pasi shitjet u ndalën.

Por ndërsa këto biznese u rihapën dhe miliona konsumatorë morën kontrollet e tyre stimuluese, kërkesa u kthye në qendrat tregtare dhe faqet e internetit të shitësve me pakicë. Kompanitë punësuan njerëz përsëri ose shtuan në fuqinë e tyre punëtore sa më shpejt që të mundeshin.

Gushtin e kaluar, Walmart filloi të paguajë bonuse speciale për punëtorët e magazinës duke mbuluar 100% të kostove të shkollimit të kolegjit dhe teksteve shkollore për punonjësit. Synimi i mbështjellë a arsim kolegji pa borxhe për punonjësit me kohë të plotë ose të pjesshme, dhe rriti stafin me 22% nga fillimi i 2020 deri në fillim të 2022. Macy's premtoi paga më të mira për orë.

Ata vështirë se mund të kishin parashikuar se sa shpejt do të ndryshonte dinamika, pasi inflacioni i shpejtë dhe në rritje i detyroi amerikanët të shtrëngonin rripat e tyre. Shitësit me pakicë kanë filluar tashmë të paralajmërojnë për rënien e kërkesës, duke i lënë ata me inventarë të fryrë. Gap tha se promovimet më të larta do të dëmtojnë marzhet bruto në të tremujori i dytë fiskal. Kohl's prerë udhëzimin e saj për tremujorin e dytë, duke përmendur zbutjen e shpenzimeve konsumatore. Walmart javën e kaluar uli parashikimin e fitimit dhe tha se rritja e çmimeve për ushqimin dhe gazin po shtrëngon konsumatorët.

Kjo dhimbje po filtron në tregun e reklamave. Tabela e buletineve në internet Pinterest të hënën cituar “Kërkesa më e ulët se sa pritej nga shitësit me pakicë dhe reklamuesit e tregut të mesëm” si një arsye pse humbi vlerësimet e Wall Street për të ardhurat dhe të ardhurat e tremujorit të dytë.

Gjigantët e shitjes me pakicë deri më tani kanë shmangur njoftimet e mëdha për pushime nga puna, por lojtarët më të vegjël janë në modalitetin e shkurtimit. Fix Fiq, 7-Njëmbëdhjetë dhe Ndalesa e lojes kanë thënë se do të eliminojnë vendet e punës dhe prodhuesit e skarës në natyrë Weber paralajmëroi se po shqyrton pushimet nga puna pasi shitjet janë të ngadalta.

Me gjithë zvogëlimin që po ndodh në zona të gjera të ekonomisë amerikane, grupi i aplikantëve duhet të jetë i hapur për linjat ajrore, restorantet dhe kompanitë e mikpritjes, të cilat po përpiqen të ripopullojnë radhët e tyre pasi iu nënshtruan pushimeve masive kur goditi Covid-19.

Nuk është aq e lehtë. Edhe pse Amazon ka ulur numrin e punonjësve kohët e fundit, ajo ka ende shumë më shumë njerëz që punojnë në magazinat e saj sesa dy vjet më parë. Vitin e kaluar kompania ngriti pagën mesatare fillestare në 18 dollarë në orë, një nivel që është i vështirë për t'u arritur për pjesën më të madhe të industrisë së shërbimeve.

CEO i Hilton Christopher Nassetta tha në thirrjen tremujore të fitimeve në maj se ai nuk ishte i kënaqur me shërbimin ndaj klientit dhe se kompania ka nevojë për më shumë punëtorë. Në fund të vitit të kaluar, edhe pse udhëtimet po rimëkëmbeshin ndjeshëm, numri i punonjësve në pronat e menaxhuara, në pronësi dhe me qira të Hilton, si dhe në vendndodhjet e korporatave u ul me mbi 30,000 nga dy vjet më parë.

Është e lehtë të kuptosh pse shërbimi ndaj klientit është një sfidë. Sipas një raporti javën e kaluar nga McKinsey në tendencat e udhëtimit të verës 2022, të ardhurat për dhomë të disponueshme në SHBA "po tejkalojnë jo vetëm nivelet e 2020 dhe 2021, por gjithnjë e më shumë edhe nivelet e 2019".

Në linjat ajrore, numri i personelit ra deri në 364,471 në nëntor 2020, edhe pse kjo nuk ishte menduar të ndodhte. Transportuesit amerikanë pranuan 54 miliardë dollarë ndihmë nga taksapaguesit për të mbajtur stafin në listën e pagave të tyre. Por ndërsa pushimet nga puna ishin të ndaluara, blerjet vullnetare nuk ishin të ndaluara, dhe linjat ajrore përfshirë Delta dhe Jugperëndim derdhi mijëra punëtorë. Delta muajin e kaluar tha se ka shtuar 18,000 punonjës që nga fillimi i vitit 2021, një numër i ngjashëm me atë që la të shkojë gjatë pandemisë për të ulur kostot.

Industria po lufton për të punësuar dhe trajnuar mjaft punëtorë, veçanërisht pilotë, një proces që kërkon disa javë për të përmbushur standardet federale. Delta, American Airlines Spirit Airlines oraret e shkurtuara së fundmi për të lejuar më shumë hapësirë ​​të lëvizshme në trajtimin e sfidave operacionale.

“Çështja kryesore me të cilën po punojmë nuk është punësimi, por një flluskë trajnimi dhe eksperience,” tha CEO i Delta Ed Bastian në thirrjen tremujore të të ardhurave muajin e kaluar. “Duke e bashkuar këtë me efektet e vazhdueshme të Covid dhe ne kemi parë një reduktim të disponueshmërisë së ekuipazhit dhe më të lartë jashtë orarit. Duke u siguruar që kapaciteti nuk i tejkalon burimet tona dhe duke punuar përmes tubacionit tonë të trajnimit, ne do të vazhdojmë të përmirësojmë më tej integritetin tonë operacional.”

Udhëtarët kanë qenë më pak se të kënaqur. Gjatë fundjavës së festave të katër korrikut, u bënë më shumë se 12,000 fluturime i vonuar për shkak të motit të keq dhe mungesës së stafit. Pilotët që dolën në pension të parakohshëm gjatë pandemisë nuk duken tmerrësisht të prirur të ndryshojnë mendje tani që shërbimet e tyre janë përsëri në kërkesë të lartë.

“Kur shikojmë mungesën e fuqisë punëtore në lidhje me udhëtimin, nuk mund të rrokulliset thjesht një çelës dhe papritmas të ketë më shumë mbajtës të bagazheve që kanë kaluar kontrollet e sigurisë, ose pilotë,” tha. Joseph Fuller, profesor i praktikës së menaxhimit në Harvard Business School. "Ne ende po shohim njerëz që nuk zgjedhin të kthehen sepse nuk u pëlqen ajo që punëdhënësit e tyre po diktojnë për sa i përket kushteve të punës në një botë pas pandemisë vdekjeprurëse."

- Ashley Capoot dhe Lily Yang nga CNBC kontribuan në këtë raport.

WATCH: Big Tech raporton të ardhura, shumica drejtojnë më lart pavarësisht nga erërat makro