Shërbimi ndaj klientit OpenSea migron nga Discord në Metalink për të mbrojtur në mënyrë më adekuate komunitetin e tij

Të martën, platforma OpenSea, token e pandryshueshme, ose NFT, lançoi një server në Metalink për t'u dhënë pronarëve të verifikuar të koleksioneve të tij një kanal të drejtpërdrejtë për mbështetje, reagime dhe përditësime. Përveç kësaj, OpenSea tha se nuk do të ofronte më mbështetje për klientët mbi DM-të e Discord. Metalink është një aplikacion bashkëpunimi për komunitetet NFT që u ofron përdoruesve një vend për të parë vlerën e koleksionit të tyre dhe për të monitoruar furnizimin e transaksioneve të lidhura me të në kohë reale. Përveç kësaj, kanalet e pritura në Metalink janë të mbyllura me token, që do të thotë se kërkohet prova e pronësisë së një NFT ose token social për të hyrë në përmbajtje.

Sipas OpenSea, platforma po bën ndryshimin pasi mashtruesit filluan të imitojnë bashkëpunëtorët mbështetës në faqen e saj Discord. Si një entuziast i kriptove, @seanbonner shkruan: 

“[Ndodh kështu,] Njerëzit shkojnë në OpenSea Discord dhe postojnë biletat e tyre të mbështetjes. Ndërkohë, sulmuesit monitorojnë këto kanale dhe më pas kontaktojnë njerëz [përmes DM-ve] që paraqiten si mbështetje OpenSea, të armatosur me informacione rreth pretendimit të tyre për mbështetje [për të kryer mashtrime].”

Në një letër dërguar komunitetit Metalink këtë mëngjes, Stevey Tromberg, kreu i komunitetit në OpenSea, deklaroi:

“Qëllimi ynë është të krijojmë një kanal të drejtpërdrejtë që ju të bashkëveproni me OpenSea për të marrë mbështetje, për të ofruar komente, për të marrë përditësime dhe për të ndarë çdo informacion tjetër që do të na ndihmojë t'ju shërbejmë më mirë. Ne do të kemi staf të përkushtuar mbështetës të komunitetit nga OpenSea duke shpenzuar disa orë në ditë në Metalink. Të gjithë ata do të shënohen si staf i verifikuar i OpenSea [në të gjithë platformën Metalink].”

Tromberg shpjegoi se procesi i hyrjes do të fillonte ngadalë, duke filluar me pronarët e Cryptopunks, më pas Bored Apes, më pas World of Women dhe më shumë. “Pa kërkesa për mesazhe, aftësinë për të parë se kush zotëron cilat NFT, apo verifikim pa probleme, është e vështirë të ndihesh i sigurt në platformat e tjera të bisedës,” përfundoi ai.

Projektet e Blockchain kanë migruar në masë në platformat sociale, si Discord, vitin e kaluar në një përpjekje për të komunikuar më mirë me komunitetet e tyre në rritje. Megjithatë, ka pasur gjithashtu një fluks të mashtruesve që përdorin metoda të sofistikuara për të kompromentuar fondet e entuziastëve të kriptove. Në një rast të dukshëm, projekti i Hong Kong NFT Monkey Kingdom humbi 1.3 milion dollarë pasi hakerët shkelën fillimisht Grape, një softuer popullor për verifikimin e përdoruesve në Solana (SOL).

Ata përdorën shfrytëzimin për të marrë përsipër një llogari administrative nga stafi i Money Kingdom, i cili nga ana e tij postoi një lidhje phishing në kanalin e njoftimeve të Monkey Kingdom Discord. Disa përdorues që klikuan në lidhjen e lidhën portofolin e tyre me një faqe interneti të rreme duke menduar se po blinin NFT për një rënie të ardhshme, por u shterruan nga fondet e tyre.