Ekipi i Miami Heat Tech zgjeron shërbimet e të dhënave në NBA dhe më gjerë

601 Analytics, grupi i teknologjisë fillestare i lindur nga departamenti i operacioneve të biznesit të Miami Heat, zgjeroi për herë të parë qasjen e tyre inovative për mbledhjen e të dhënave në janar të 2020. duke hyrë “në një marrëveshje novator licencimi” me Milwaukee Bucks, një ekip rival i NBA-së.

Në dy vjet që nga ajo kohë, 601 Analitika ka vazhduar të zhvillojë platformën e tyre – përmes fillimit të pandemisë, mbylljes së sporteve profesionale dhe rihapjes pasuese të ekonomisë sportive – dhe është përzgjedhur nga NBA për të ofruar platformën e tyre të biletave dhe të dhënave për të gjithë ligën, sipas Matthew Jafarian, Zëvendës President Ekzekutiv i Strategjisë së Biznesit për Nxehtësia.

"Dikur ishte e gjitha manuale," thotë Jafarian. “[Ekipet] duhej të dërgonin një raport në zyrën e ligës – ja sa bileta shitëm, ja si ka qenë pjesëmarrja jonë – por tani ne e kemi automatizuar të gjithë procesin dhe NBA prek drejtpërdrejt të dhënat e platformës së biletave për çdo ekipi.”

Përveç ofrimit të platformës së tyre në NBA, 601 ka filluar të punojë me Ilitch Sports & Entertainment, filialin e Ilitch Holdings që përfaqëson Detroit Red Wings të NHL dhe Detroit Tigers të MLB, si dhe vendet për ato ekipe, Little Caesar's Arena dhe Comerica Parku. Bucks kanë zgjatur kontratën e tyre me 601 përtej kushteve të marrëveshjes së tyre fillestare, gjithashtu.

"Ka qenë vërtet interesante të shikosh kërkesën," thotë Jafarian, i cili shton se 601 ka folur gjithashtu me ekipe dhe vende si në Shtetet e Bashkuara ashtu edhe në Evropë. “Pandemia përshpejtoi një prirje ekzistuese, një nxitje drejt biletave dixhitale dhe shitjeve pa kontakt. Tani, ka të gjitha këto të dhëna që vijnë me të. Dhe të gjitha këto skuadra thonë, “Hej, ne e dimë se duhet të hyjmë në garë. Si ta bëjmë këtë shpejt? Dhe si mund të marrim vlerë nga kjo?” Ne po vazhdojmë të rritemi, të ngadaltë dhe të qëndrueshëm, por tregu po na shtyn shumë shpejt.”

Mbyllja e NBA-së në mes të marsit 2020 ishte një sfidë për 601 - pa tifozë të pranishëm, nuk ka të dhëna për të mbledhur - por i lejoi grupit të bënte "ndryshime të rëndësishme" në platformë, sipas Edson Crevecouer, COO i 601 si. si dhe Zëvendëspresidenti i Lartë për Strategjinë dhe Analitikën e të Dhënave për Heat. “Kur sportet u mbyllën, ne patëm një kohë vërtet unike për t'u përqëndruar në inovacionin dhe R&D. Ne e shpenzuam gjithë atë kohë duke investuar vërtet në produkt,” shton Jafarian.

Raportet e reja, më gjithëpërfshirëse përpunojnë numrat e pjesëmarrësve në FTX Arena për çdo lojë ose koncert Heat në kohë reale. Qëllimet më strategjike, nga shitja e biletave të sezonit te menaxhimi i partneriteteve të korporatave, mund të përcaktohen dhe parashikohen me saktësi pothuajse të sigurt. Profilet gjithëpërfshirëse të pjesëmarrësve mund të gjurmojnë prirjen e dikujt për blerje ushqimesh dhe pijesh ose herën e fundit që keni blerë mallra të lidhura me ekipin, të gjitha këto mund të përdoren nga ekipet për të menaxhuar shitjet dhe stafin në arenë në mënyrë më efektive se kurrë më parë.

NBA e ka përqafuar plotësisht platformën, sipas Jafarian.

"Ajo që dikur i merrte një organizate një muaj e gjysmë, tani mund të bëhet në një javë." Platforma ka përmbushur gjithashtu kërkesat e ligës për sigurinë dhe pajtueshmërinë kibernetike, një pikë e theksuar që Crevecouer thotë se i ndan ata nga çdo konkurrent aktual ose i ardhshëm.

"Ne po trajtojmë disa shqetësime kryesore rreth industrisë, veçanërisht rreth mbrojtjes dhe pronësisë së të dhënave," thotë Crevecouer. Klientët ruajnë përdorimin e plotë të të dhënave të mbledhura, duke mbajtur kontrollin e platformës dhe përdorimin e saj. “Ne i kemi paraprirë kërkesës nga industria. [Por] unë mendoj se ne jemi gjithashtu të përgatitur për të ardhmen e afërt.”

Natyra vizionare e platformës krijon sfidat e veta, megjithatë. "Unë mendoj se sfida jonë më e madhe është vetëm ndërgjegjësimi," thotë Jafarian. “Njerëzit nuk e dinë se çfarë bëjmë ne. Ne jemi përpara tregut ku ne ofrojmë më shumë se sa mund të përballojnë disa ekipe dhe liga tani. Produkti ynë është më i pjekur se ata. Pra, shumë nga bisedat që po bëjmë, janë 'Hej, si të shkojmë nga zero në 60?'

“[Por] ne donim të tregonim atë që kishte ndryshuar organizatën tonë sepse e dinim se kishte vlerë atje. Ekipet sportive kanë evoluar ndjeshëm, në dy dekadat e fundit. Tani jemi organizata shumë miliardë dollarëshe. Ne nuk jemi më dyqanet e mamave. Ne jemi organizata të sofistikuara me qindra punonjës. Dhe ne kemi filluar të veprojmë kështu. Dhe unë mendoj se ne duhej të krijonim një zgjidhje për të përmbushur atë moment. Ne donim ta ndajnim atë me të tjerët, sepse ajo kishte ndryshuar biznesin tonë për mirë. Na bëri të vrapojmë në mënyrë më efikase, më efektive. Dhe ne thjesht thamë: 'Hej, le t'ua ofrojmë këtë të tjerëve'. Dhe ka qenë shumë interesante të shihet se si njerëzit e marrin atë.”