Reklamat me baner po shuhen, por emaili funksionon shkëlqyeshëm në epokën e re të teknologjisë së marketingut

Ndërsa mjetet e vjetra për shënjestrimin e reklamave po shterojnë, tregtarët po bëhen të ditur për të zotëruar marrëdhënie me konsumatorët. Në vend që të arrijnë klientët përmes reklamave me baner ose të marrin me qira që arrijnë vetëm në mediat sociale, markat po zbulojnë se marrëdhëniet e vazhdueshme direkte mund të jenë më të qëndrueshme, fitimprurëse dhe shpërblyese reciproke, sipas një studimi të ri nga Marigold që shikon perceptimet dhe qëndrimet e më shumë se 6,800. konsumatorët që përfaqësojnë tetë vende.

“Dëgjimi i konsumatorëve është më i rëndësishëm sesa marketingu për ta”, sipas 2023 Indeksi dixhital i tendencave të konsumatorit. “Të kuptosh ata si individë dhe të plotësosh nevojat e tyre unike në momentin e duhur është thelbësore për zhvillimin e besimit dhe besnikërisë për një afat të gjatë. Teknologjia më në fund ka arritur kërkesën e konsumatorit në këtë drejtim…”

Studimi u krye nga Econsultancy kumak, emri i ri i korporatës u njoftua sot për firmën globale të teknologjisë së marketingut e njohur më parë si CM Group.

Marigold fokusohet në zgjidhjet e marketingut të marrëdhënieve duke përdorur qasje të të dhënave me palë zero që shmangin të dhënat më tradicionale të palëve të treta për të synuar konsumatorët. Në vend të kësaj, portofoli i produkteve të Marigold me më shumë se gjashtë zgjidhje marketingu sugjeron përdorimin e postës elektronike, mesazheve SMS/MMS dhe mjete të tjera komunikimi për të blerë, lidhur dhe ndërtuar marrëdhënie të vazhdueshme me konsumatorët, në vend që thjesht të fshikulloni reklamat tek ata.

Ndër gjetjet e sondazhit të Marigold të publikuara sot janë:

• Më shumë se gjysma e konsumatorëve kanë blerë një produkt direkt nga një email në vitin e kaluar. Norma e shitjeve prej 52% është rritur katër pikë përqindjeje në një vit dhe më shumë se dyfishi i tarifave si për reklamat SMS ashtu edhe për reklamat me baner.
• Reklamat e ushqyera me cookie mbeten një rrëqethëse për një shumicë solide të konsumatorëve me 61%, por anasjelltas numrat e miratimit pothuajse ndryshojnë kur bëhet fjalë për marrjen e përmbajtjes dhe ofertave të personalizuara nga një markë të cilës i besojnë.
• Konsumatorët do të paguajnë më shumë për produkte nga një markë që pëlqejnë dhe besojnë (59%). Dy të tretat e rasteve, konsumatorët në të vërtetë citojnë programin e besnikërisë së një marke si shumë të rëndësishëm në ndërtimin e përkushtimit të tyre të qëndrueshëm. Por prishni programin e besnikërisë dhe ata do të ecin, siç thanë një e treta e të anketuarve që kishin bërë vitin e kaluar.
• Konsumatorët janë në rënie për gjendjen e ekonomisë, me 60% "shumë pesimistë" për inflacionin dhe perspektivën e përgjithshme. Gjysma thanë se po bëjnë më pak blerje impulse dhe shumica po bëjnë më shumë kërkime përpara se të blejnë. Gati gjysma janë duke pritur për shitje dhe duke u mbështetur në përfitimet e besnikërisë.

"Tektikisht, ne shohim disa tendenca pozitive që vazhdojnë t'u japin tregtarëve sinjale të forta se ku mund të fitojnë," thotë raporti. “Tendencat e mesazheve vazhdojnë të tregojnë email-in dhe SMS/MMS si kanalet kryesore për të rritur të ardhurat. Duke mos pasur algoritme (ose) censurë të rëndë dhe duke qenë kudo, këto kanale duhet të vazhdojnë të jenë shtylla kryesore për përpjekjet e tregtarëve. Ata janë gjithashtu më të lehtët për të personalizuar dhe ndërtuar marrëdhënie me konsumatorët ekzistues.”

Raporti përfshin shumë receta të tjera, si si të maksimizohen përgjigjet me email, përtej praktikave më të mira bazë, sepse është mënyra më efikase për t'u lidhur me klientët.

“Për të fituar, emailet që dërgoni duhet të ofrojnë produkte për të cilat klienti juaj ka shprehur interes, që i përshtaten buxhetit të tyre të deklaruar dhe përmbajnë përmbajtje dinamike që përdor fjalë kyçe që ju e dini se do të nxisin angazhimin prej tyre – dhe kjo është vetëm në rreshtin e temës dhe tekstin paraprak. ”, thuhet në raport. “Sigurisht, tregtarët kanë nevojë për një strategji që shfrytëzon të gjitha kanalet, por markat zotërojnë bazën e të dhënave të tyre, kështu që jo vetëm që emaili është kanali më efektiv, por është gjithashtu lehtësisht më me kosto efektive.”

Rezultatet e sondazhit sugjerojnë se jo çdo gjë në kukurën e marketingut godet objektivat ashtu si dikur. Ose ndoshta më saktë, edhe qasjet më të vjetra duhet të rimendohen, të përdoren me një qasje më të përcaktuar dhe specifike për të naviguar një audiencë shumë skeptike, e gatshme të kliko jashtë çdo gjëje që ata e konsiderojnë të mërzitshme, të parëndësishme ose të bezdisshme.

Ky është veçanërisht rasti me reklamat e banderolave ​​në internet, të cilat raporti thoshte se "thjesht nuk po klikohen më" për konsumatorët, shumë prej të cilëve janë "të verbër ndaj bannerëve" kur vizitojnë faqet. Vetëm një e katërta e të anketuarve kishin blerë diçka përmes një reklame baner në vitin e kaluar, një rënie prej 29% nga viti i kaluar. Tregtarët kanë reaguar gjithashtu, duke i thënë sondazhit se do të ishte kanali i tyre më pak i përdorur në vitin 2023.

“Reklamimi vazhdon të zbehet kur bëhet fjalë për ndikimin e drejtpërdrejtë të shitjeve, por mund të jetë kuptimplotë në fillimin e bisedave me kontakte të reja dhe futjen e tyre në bazën e të dhënave tuaja”, thuhet në raport. “Klientët kanë treguar se janë të hapur për të shpenzuar më shumë për markat që duan, por kërkohet një ofertë e fortë besnike për të arritur këtë rezultat.”

Në vend të shpërthimeve të reklamave të banderolave, kompanitë duhet të kalojnë drejt qasjeve më të synuara që u japin konsumatorëve diçka me vlerë – një zbritje, një marrëveshje, përmbajtje argëtuese – në këmbim të gjërave të vlefshme si emaili dhe emri i konsumatorit.

Sondazhi u krye me 6,833 njerëz nga tetë vende, duke përfshirë Shtetet e Bashkuara, Mbretërinë e Bashkuar, Francën dhe Japoninë. Për të parë të gjithë raportin, të interesuarit mund ta shkarkojnë raportin këtu.