5 tendenca në rritje të teknologjisë së shitjes me pakicë që do të dominojnë Azinë dhe më gjerë në 2023

Bota po kthen faqen dhe po rishkruan shitjen me pakicë. Pas disa vitesh të trazuara, industria po kalon nga mënyra e rimëkëmbjes në reformim me ndryshime emocionuese dhe inovacione dixhitale. Megjithë bisedimet për ringjalljen e rrugëve kryesore, ndryshimi i sjelljeve të konsumatorëve janë zhvendosur nga offline në online dhe janë bërë më agnostike të kanaleve. Shitësit me pakicë tani po përdorin inteligjencën artificiale (AI) dhe teknologji të tjera të fundit për të përmirësuar operacionet dhe për të përmirësuar efikasitetin. Ndërsa përparojmë në vit, këto janë tendencat kryesore që duhen ditur për të qëndruar përpara konkurrencës.

1. AI gjeneruese për të shkallëzuar bizneset

Teknologjia e fuqizuar nga AI ka bërë bujë për shumë kohë tani. Nga influencuesit artificialë te falsifikimet e thella, platforma ChatGPT e OpenAI po tërheq vëmendjen ndaj potencialit të AI gjeneruese. Kjo formë e mësimit të thellë të makinerive kombinon përpunimin e gjuhës natyrore për të kompozuar përmbajtje 'origjinale' që është nxjerrë nga grupe të dhënash të mëdha dhe ndërveprimi me përdoruesit. E përdorur në një sërë fushash, AI gjeneruese po përdoret nga shitësit me pakicë për një numër aplikacionesh nga shkrimi i kopjimit dhe prodhimi i përmbajtjes deri te interpretimet e produkteve dhe madje edhe rekomandimet e personalizuara. Teknologjia ka ndihmuar në automatizimin e shumë proceseve manuale, duke përfunduar detyrat ku nevojiten dhe mungojnë talentet – edhe pse të diskutueshme.

Një nga rastet më praktike të përdorimit është krijimi i përmbajtjes dhe përkthimit. Ndërsa shitësit me pakicë zgjerohen në tregje të reja në rritjen e tregtisë elektronike ndërkufitare, markat duhet të lokalizojnë çdo aspekt të biznesit të tyre, veçanërisht vitrinën dhe përmbajtjen e tyre. Konsumatorët dëshirojnë një përvojë të personalizuar, ku tre të katërtat e blerësve do të preferonin të blinin nga faqet e internetit në gjuhën e tyre amtare, dhe 60% rrallë ose kurrë nuk do të blinin nga faqet e internetit vetëm në anglisht. Përmbajtja, veçanërisht në formën e videos, është gjithashtu një tjetër medium i rëndësishëm pasi algoritmet në platformat e mediave sociale dhe preferencat e konsumatorëve po i japin përparësi përmbajtjes së videos.

Eugen von Rubinberg, bashkëthemelues i kompanisë së përkthimit të inteligjencës artificiale, Vidby, thekson, “Përparimet e fundit në përkthimin e gjuhëve të mbështetur nga AI u mundësojnë markave të komunikojnë në mënyrë efektive me më shumë audiencë pa pasur nevojë të ndajnë burime shtesë. Kjo është veçanërisht e rëndësishme në rajone si Azia, ku diversiteti gjuhësor është i lartë dhe aftësia angleze është e ulët”. Zgjidhjet e kompanisë janë të afta të përkthejnë video në gjuhë të panumërta të ndryshme, madje duke marrë parasysh detaje gjuhësore si thekse për të prodhuar rezultate shumë të sakta dhe është bashkuar me sukses me Universitetin e Harvardit për të përkthyer dhe sinkronizuar videot e trajnimit mjekësor.

Teknologjia gjeneruese e AI do të bëhet një mjet përçarës por thelbësor për bizneset në shitje me pakicë. Jo vetëm që do të ndihmojë në automatizimin e detyrave dhe riorganizimin e proceseve në mënyrë efikase, por gjithashtu mund të krijojë një përvojë më të mirë dixhitale për klientët, duke përmirësuar kështu përvojën e përdoruesit dhe duke rritur konvertimet.

2. Reklamimi online do të bëhet më efikas

Rritja e kostove të reklamave dhe rrëmuja konkurruese kanë bërë që shumë tregtarë të braktisin mediat sociale dhe kanalet e tjera dixhitale. Efikasiteti i reklamave matet nga faktorë të ndryshëm, duke përfshirë koston për klikim për të identifikuar qëllimin dhe interesin. Megjithatë, kostot e klikimeve janë fryrë për shkak të konkurrencës së hapësirës reklamuese, e shoqëruar me sfida të tjera të industrisë. Kështu, kostot e blerjes së klientit janë rritur ndjeshëm vitet e fundit, pasi hulumtimi zbuloi markat humbasin mesatarisht 29 dollarë për klient të ri të blerë. Një nga kërcënimet më të mëdha për reklamimin dixhital është aktiviteti i rremë dhe metrikat e angazhimit për përfitime financiare, nga të cilat 17 milionë dollarë humben nga mashtrimi i reklamave çdo ditë në Azi.

Ndërsa është e vështirë të zbulohet duke përdorur metoda manuale, AI dhe blockchain po përdoren për të parandaluar aktivitete të tilla mashtruese. Inteligjenca artificiale mund të përdoret për të analizuar modelet dhe për të dalluar anomali, të tilla si klikime të dyshimta ose të rreme që vijnë nga robotët, në kohë reale – të cilat kompanitë i pëlqejnë VeraViews tani po përdoret për të identifikuar përshtypjet ose shikimet e manipuluara në reklamat me video. Teknologjia e provës së shikimit të bllokut të kompanisë i lejon reklamuesit dhe markat të verifikojnë audiencën e reklamave të tyre dhe të shmangin pagesën për shikimet e robotëve - siç është rasti i vendosjes së teknologjisë së tyre për gazetën online The Times of Israel, duke mbrojtur inventarin e videove të botuesit kundër mashtrimit të reklamave në internet.

Ndërsa ekonomia e internetit vazhdon të bëhet një objektiv fitimprurës i robotëve, markat brenda Azisë po shtojnë përpjekjet e tyre duke adoptuar teknologji të tilla për të mbrojtur kostot e tyre dhe duke përdorur analitikë të besueshme për të krijuar vendime strategjike. Zgjidhjet e reja të teknologjisë së reklamave do të ndryshojnë padyshim mënyrën se si shitësit me pakicë zgjedhin platformat e tyre të publikimit dhe mënyrën se si i shërbejnë reklamat e tyre në vitin 2023.

3. Metodat e fundit të pagesës

Rritja e vazhdueshme e e-commerce është shoqëruar me rritjen e numrit të opsioneve të pagesave të ofruara në treg. Duke u zhvendosur nga tendenca Bli Tani, Paguaj Më vonë, pagesat me kriptomonedha do të vazhdojnë të adoptohen gjerësisht nga shitësit me pakicë si në hapësirën online ashtu edhe jashtë linje. “Pasuria e re e kriptomonedhës ka rritur pasurinë e njerëzve të rinj, të aftë për teknologjinë, me markat që kërkojnë të tërheqin këtë grup të ri të konsumatorëve të pasur – dhe nuk është çudi, pasi 52% e investitorëve në Azi kanë investuar në kriptomonedha,” thotë Dr Praveen. Buddiga, bashkëthemelues i Terapay, një portë për përpunimin e pagesave që mundëson pagesa si fiat ashtu edhe në kriptomonedhë.

Duke kaluar nga blerjet në metaverse, kriptomonedha do të përdoret gjithashtu gjerësisht në mjediset fizike të shitjes me pakicë. Sot, më shumë se 18,000 kompani pranojnë kriptovaluta si pagesë për produktet ose shërbimet e tyre. Buddiga shton, “Ndërsa ofruesit tradicionalë si PayPalPYPL
ose bankat zakonisht ngarkojnë marka të rëndësishme për transaksionet ndër-rajonale, blockchain ofron një mënyrë shumë të lirë dhe të shpejtë për të transferuar vlerën nga kudo në botë. Për më tepër, tregtarët tani mund të ofrojnë pagesa kripto më të lehta se kurrë më parë.”

Dy të tretat e aziatikëve juglindorë janë të interesuar të paguajnë për mallra dhe shërbime me kriptomonedhë, kështu që shitësit me pakicë do të duhet të optimizojnë përvojat e pagesave për gjeneratën e re të blerësve. Ndërsa shitësit me pakicë të Singaporit janë në ballë të këtij peizazhi inovativ të pagesave, Hong Kongu është gjithashtu një treg i ardhshëm pasi synon të bëhet kapitali i ardhshëm kryesor i aseteve dixhitale në Azi. Ky është një prirje që ka të ngjarë të fitojë rëndësi në mes të recesionit aktual dhe normave të inflacionit të furishëm në mbarë botën, siç thekson më tej Buddiga, “Në një botë ku jo vetëm pagesat ndërkufitare, por edhe ndër-kontinentet janë pjesë e jetës së përditshme të shumë njerëzve, pagesat me kriptomonedha do të rritet vetëm në rëndësi.”

4. Marketingu me SMS është kthyer

Pas gjithë zhurmës me chatbot-et e AI, studimet kanë zbuluar se konsumatorët tani janë duke kërkuar më shumë ndërveprime personale me markat, një prekje njerëzore pas ekranit dixhital. Edhe pse mund të tingëllojë si një deja-vu, marketingu me SMS do të ketë një kthim të lavdishëm këtë vit. Shitësit me pakicë po përdorin këtë teknologji të vjetër për të transmetuar te masat, duke komunikuar oferta dhe promovime speciale dhe nga ana tjetër duke nxitur ndjekës besnikë dhe një rritje të trafikut.

Marketingu me SMS ka kuptim në fund të fundit – është një platformë e zhurmshme dhe e rrëmujshme atje dhe kur konsumatorët fshihen pas emaileve të rreme, rezulton se ata mirëpresin mesazhe me tekst në telefonat e tyre. Numrat e telefonit në ditët e sotme konsiderohen nga shumë tregtarë si pika më e vlefshme e të dhënave dixhitale, sepse njerëzit rrallë i ndryshojnë ato dhe falë trafikut të reduktuar të SMS-ve, reklamat gjithashtu mund të dalin më lehtë. “Shpesh shohim një rritje të konsiderueshme të të ardhurave dhe konvertimeve kur ekzekutojmë SMS përgjatë fushatave PPC (pay-per-click). Email-i është një shtesë e shkëlqyeshme, pa dyshim, por me tarifat e hapura prej 10% në krahasim me tarifat e hapura të SMS-ve mbi 90%, është e lehtë të biesh në dashuri me këtë kanal”, thotë Ivan Janku, ekspert në reklamat online dhe CEO i Raketë dixhitale.

Konsumatorët në Azi janë përgjithësisht të kënaqur me komunikimin e markës përmes celularit, duke e bërë atë një kanal efektiv angazhimi për të krijuar një marrëdhënie të drejtpërdrejtë me konsumatorët e tyre. Marketingu me SMS është vendosur të bëhet një pjesë integrale e strategjisë së marketingut të gjithanshëm të shitësve me pakicë dhe ky medium i nënvlerësuar do të bëhet mjeti tjetër i fuqishëm i angazhimit të klientit.

5. Rritja përmes tregtisë elektronike B2B

Shitësit me pakicë po zgjerojnë të ardhurat e tyre përmes kanaleve të tregtisë elektronike biznes-biznes (B2B) – një prirje që ka shpërthyer nga Covid-19 herë pasi markat dixhitalizojnë operacionet e tyre B2B për të mbajtur bizneset në këmbë. Dhe ndërsa bota fillon të përballet me një recesion që mund të pengojë shpenzimet e konsumatorit, shitësit me pakicë po hidhen në vagonin B2B. “Zgjidhja për shumë shitës me pakicë mund të jetë krijimi ose promovimi i mëtejshëm i përpjekjeve ekzistuese të tregtisë elektronike B2B,” këshillon Christian Schroeder, themeluesi i firmës së investimeve në fazën e hershme 10x Value Partners.

Gjatë pushimit të ekspozitave tregtare dhe vizitave të furnitorëve, 90% e bizneseve B2B kanë kaluar nga detyrat tradicionale dhe manuale në dixhitalizimin e procesit të burimeve dhe prokurimit. Hyrja në internet ka përmirësuar vendimet e blerjeve të blerësve me shikueshmëri më të madhe të produkteve dhe transparencë në çmimet dhe disponueshmërinë e furnizuesit. Hulumtimet e mëtejshme zbulojnë se dy të tretat e peizazhit aktual B2B përbëhen nga blerës nga mosha 18 deri në 40 vjeç, që do të thotë mijëvjeçarët dhe Gjenerali Z janë bërë lojtarët dominues në bordet e blerjeve B2B. "Këta blerës janë rritur në një botë dixhitale, presin një përvojë moderne të klientit dhe mund të kenë nevojë për fushata të marketingut dixhital të hartuara mirë dhe të synuara përpara se të marrin një vendim blerjeje," shton Schroeder.

Kjo prirje kujdeset posaçërisht për turmën e SME-ve dhe do të vazhdojë të zhvillohet në ekonomitë aziatike në zhvillim, ku teknologjia po maturohet dhe depërtimi i internetit po rritet. Lojtarët e SME-ve të Azisë pritet të fuqizojnë skenën B2B, të parashikuara për të arrijnë në 13 trilion dollarë, duke përbërë 80% të shpenzimeve të shitjes me pakicë të Azisë. Azia do të paraqesë mundësi më emocionuese të tregtisë elektronike B2B për pjesën tjetër të botës, ndërsa rajoni rindez sektorin e tij të prodhimit dhe eksportit.