Rritja e shenjave jo të këmbyeshme (NFT) ka krijuar një kufi të ri për markat që kërkojnë të angazhohen me konsumatorët në një mënyrë më kuptimplote. Megjithatë, ndërsa gjithnjë e më shumë marka hyjnë në hapësirë, shumë po zbulojnë se ajo për të cilën janë zotuar në të vërtetë kërkon përpjekje metodike, të vazhdueshme dhe angazhim që përshkallëzohet me çdo moment historik. Në thelb, markat po e gjejnë veten në një lloj 'skeme Ponzi angazhimi' që ekipet e tyre të marketingut nuk janë të pajisura për ta trajtuar. Ja pse.
Sfida buron nga dy gjëra:
- Shumë përdorues kërkojnë "dobi" nga NFT-të, por ajo që ata në të vërtetë nënkuptojnë është "argëtim" (që është një formë bazë e dobisë).
- Blockchains nuk janë pjekur mjaftueshëm – as dApp-et nuk janë ndërtuar mbi to – për të ofruar ose shërbime mjaft të larmishme ose argëtim bazë për të përmbushur pritshmëritë e larta të përdoruesve dhe për t'i mbajtur ata të angazhuar afatgjatë.
Nëse markat nuk janë në gjendje të ofrojnë argëtim të mjaftueshëm, përdoruesit do të bëhen të pakënaqur dhe iniciativa NFT do të fiket nga rënia e momentit.
Në të njëjtën kohë, për të përmbushur pritshmëritë e larta të përdoruesve, markat po detyrohen të angazhojnë gjithnjë e më shumë burime në hapësirën NFT. Kjo është e paqëndrueshme në periudhën afatmesme dhe afatgjatë.
Duhet të ketë shumë kuzhinierë në kuzhinë
Kur tema e NFT-ve shfaqet brenda në çdo markë globale, lind një pyetje: Kush e zotëron atë? Nuk dua të them NFT-në, dua të them se kush e ka përgjegjësinë e menaxhimit të anës NFT të biznesit? Papritur të gjithë shikojnë marketingun, sepse Marketingu ka aftësinë të prodhojë përmbajtje tërheqëse për t'u lidhur me përdoruesit. Dhe çfarë tjetër duhet të klasifikohen NFT-të, përveç një mënyre të re për t'u angazhuar me përdoruesit besnikë?
Ka disa probleme me këtë logjikë. Këtu është dera rrotulluese e palëve të interesuara që përfundojnë duke u tërhequr në këtë diskutim:
- NFT-të shiten nga marka dhe ekipet e marketingut nuk menaxhojnë shitjet - futuni në ekipin e shitjeve ose "Zyrtari kryesor i të ardhurave".
- NFT-të përfshijnë në mënyrë të pashmangshme pronësinë intelektuale nga marka. Ekipet e marketingut zakonisht nuk i trajtojnë çështjet e IP-së në mënyrë të pavarur pasi ato zakonisht trajtohen nga ekipi ligjor.
- NFT-të kanë një komponent të rëndë social/komunitar për to. Ekipet e pastra të marketingut përfshijnë disa nga ky funksion, por shpesh ata nuk e zotërojnë plotësisht atë. Këtu hyjnë në lojë ekipi i komunikimit dhe/ose ekipi social.
- NFT-të kanë një komponent të produktit të përjetshëm për to dhe ekipet e marketingut zakonisht nuk merren me zhvillimin e produktit tërësisht (ose fare). Këtu nevojitet një ekip produkti.
Ja se për çfarë bëhet fjalë. Kur një markë globale hyn në hapësirën NFT, ajo angazhohet për një sasi të pacaktuar angazhimi me mbajtësit e NFT pasi të njëjtët mbajtës kanë pritshmëri për akses/përmbajtje të veçantë, etj. Çfarë do të thotë kjo është se markat duhet të bëhen ofrues të shërbimeve për këta përdorues. Në fakt, këto marka duhet të bëhen prodhues aktivë të argëtimit (në minimum) për mbajtësit e NFT.
Bashkohuni me komunitetin ku mund të transformoni të ardhmen. Rrethi i Inovacionit të Cointelegraph bashkon liderët e teknologjisë blockchain për t'u lidhur, bashkëpunuar dhe publikuar. Aplikoni sot
Ekipet e marketingut në korporatat e mëdha (edhe nëse ata kishin pronësinë e plotë të iniciativave NFT) nuk janë të pajisura vetëm për të shpërndarë vëllime argëtimi për përdoruesit. Është gabim të supozohet se përdoruesit do të argëtohen mjaftueshëm nga mbledhshmëria e NFT - që rrjedh nga pamjaftueshmëria e markës IP - dhe se përpjekje minimale do të kërkohet nga vetë marka pas këtij 'rrëmbimi të parave' fillestare. Kjo mendësi zakonisht nënkupton që iniciativa NFT trajtohet në mënyrë të ngjashme me një fushatë reklamimi afatshkurtër e cila është në pronësi të ekipit të marketingut, duke neglizhuar arkitekturën shumë serioze (dhe komplekse) dhe kërkesat e produktit të nevojshme për një angazhim të vërtetë afatgjatë NFT.
Në fund të fundit, trajtimi i rënieve të NFT me këtë mentalitet afatshkurtër dështon sepse krijimi i aseteve të marketingut për përdoruesit është një proces kompleks që kërkon një plan të madh, dizajn dhe ekzekutim. Nga këndvështrimi i një tregtari, është thelbësore të keni një kuptim të thellë të demografisë së përdoruesve, si dhe një kuptim të plotë të vlerave dhe mesazheve të markës. Kjo kërkon një sasi të konsiderueshme të hulumtimit të tregut, përdoruesit dhe dizajnit.
Procesi i prodhimit kërkon gjithashtu një koordinim të gjerë midis departamenteve të ndryshme, të tilla si dizajni, zhvillimi dhe shkrimi i kopjimit për të siguruar që të gjithë elementët të përputhen me mesazhet dhe qëllimet e markës. Për më tepër, procesi i prodhimit shpesh përfshin kërkesa të përpunuara (dhe të shtrenjta) të projektimit, të tilla si krijimi i aseteve vizuale me cilësi të lartë, prodhimi i videos dhe animacioni, si dhe sigurimi që produkti përfundimtar të jetë i optimizuar për pajisje dhe platforma të ndryshme. I gjithë ky kompleksitet e bën të vështirë shkallëzimin dhe shfrytëzimin e aseteve të marketingut për të plotësuar shërbimin ose argëtimin që duan mbajtësit e NFT.
Mënyra e vetme që markat të ofrojnë argëtim të mjaftueshëm nga NFT-të është krijimi i zonave të përbashkëta në internet ku mbajtësit e NFT mund të ndërveprojnë dhe argëtojnë njëri-tjetrin. Në këtë mënyrë, angazhimi mund të rritet pa e mbingarkuar markën. Loja është një platformë ideale për këtë, sepse është forma më e pasur e argëtimit të mbështetur nga komuniteti. Duke shfrytëzuar fuqinë e lojërave, markat mund të krijojnë përvoja gjithëpërfshirëse dhe tërheqëse që përshkallëzohen me audiencën dhe do t'i bëjnë përdoruesit të kthehen për më shumë.
Shumë marka janë ende duke hyrë në treg me shpresën për të bërë një fitim të shpejtë. Por pa një plan solid se si të angazhohen me përdoruesit, ata shpejt do ta gjejnë veten në një situatë ku po mbingarkojnë burimet e tyre dhe po i nënshtrojnë përdoruesit e tyre.
Çështja kryesore këtu është se markat duhet të mendojnë me kujdes se si do të menaxhojnë pritshmëritë e përdoruesve, ndërkohë që zgjerojnë dobinë dhe argëtimin e kërkuar për t'i mbajtur ata të angazhuar. Nëse duan të kenë sukses, duhet të përqendrohen në krijimin e hapësirave të përbashkëta online ku përdoruesit mund të ndërveprojnë dhe të argëtojnë njëri-tjetrin. Lojërat e lojërave janë platforma ideale për këtë dhe mund të jenë të dobishme për të ndihmuar markat të shkallëzojnë përpjekjet e tyre të angazhimit në një mënyrë të qëndrueshme.
Duke u fokusuar në argëtimin e fuqizuar nga komuniteti, markat mund të krijojnë përvoja tërheqëse që do t'i bëjnë përdoruesit të kthehen për më shumë, duke shmangur gjithashtu grackat e 'skemës së angazhimit Ponzi'.
Mark Soares është Themeluesi i Blokhaus Inc, një agjenci Marketingu dhe Komunikimi në kategoritë Web3 dhe Blockchain.
Ky artikull u botua përmes Cointelegraph Innovation Circle, një organizatë e verifikuar e drejtuesve të lartë dhe ekspertëve në industrinë e teknologjisë blockchain, të cilët po ndërtojnë të ardhmen përmes fuqisë së lidhjeve, bashkëpunimit dhe udhëheqjes së mendimit. Opinionet e shprehura nuk pasqyrojnë domosdoshmërisht ato të Cointelegraph.
Burimi: https://cointelegraph.com/innovation-circle/brands-stop-treating-nft-drops-like-ad-campaigns