Me të dhëna të mëdha vjen një përgjegjësi e madhe

Privatësia e të dhënave është gjëja tjetër e madhe që duhet të adresojnë kompanitë - dhe ato duhet ta bëjnë atë tani.

Kompanitë e të gjitha madhësive përballen vazhdimisht me sfidën e përshtatjes me nevojat e reja të biznesit.

Së pari, gjithçka ishte për t'u bërë dixhitale.

Më pas, ishte duke nxitur transformimin dixhital.

Tani, janë të dhëna.

Në shkallë. Me shpejtësi.

Sipas një studim i publikuar nga IDC në maj 2022, sasia e të dhënave të reja të krijuara, të kapura, të përsëritura dhe të konsumuara pritet të dyfishohet në madhësi deri në vitin 2026.¹ Kjo është në krye të faktit se në vitin 2021, Statista vlerësoi prodhimin e botës 79 zetabajt të dhëna- do të thotë në çdo orë që kalonte në vitin 2021, bota prodhoi më shumë bajt të dhënash sesa kokrra rëre në Tokë.

Për shumë kompani, pyetja në rritje në dhomat e bordit dhe C-suite nuk është se si të merren të dhënat; është si ta mbroni atë. Në të gjithë industritë, drejtuesit e të dhënave dhe vendimmarrësit po luftojnë me të njëjtat tre sfida: klientët rritin ndërgjegjësimin se si përdoren të dhënat e tyre, një numër në rritje i rregulloreve që duhen ndjekur dhe mungesën e njerëzve me aftësitë e të dhënave të nevojshme për të mbajtur kompaninë e tyre në përputhje. .

^{Wendy Batchelder në Samitin e ardhshëm të Forbes CIO 2022 në New York City.}

Sfida: Rritja e ndërgjegjësimit të konsumatorëve

Ndërgjegjësimi i konsumatorëve për mënyrën se si mblidhen, ruhen dhe përdoren të dhënat e tyre kur ndërveprojnë me një kompani është rritur gjatë disa viteve të fundit. Ka një kuptim gjithnjë e më të madh të kukit dhe aplikacioneve që kërkojnë të gjurmojnë aktivitetin tonë nëpër aplikacione të tjera. Sado që klientët e vlerësojnë personalizimin, ata nuk duan të komprometojnë ndjenjën e tyre të privatësisë. Në fakt, në mesin e konsumatorëve të anketuar në a Studimi i KPMG 2021 mbi përgjegjësinë e të dhënave të korporatës, 30% thanë se nuk ka rrethana në të cilat ata do të ndajnë të dhënat e tyre me bizneset, dhe rreth 75% e konsumatorëve thanë se dëshironin transparencë më të madhe për mënyrën se si përdoren të dhënat e tyre.

Ka gjithashtu një numër në rritje të incidenteve ku kompanitë e kalojnë linjën. Në vitin 2021, pati 1,862 shkelje të të dhënave, një rritje prej 754 krahasuar me vitin e kaluar dhe 356 mbi rekordin e mëparshëm. Në total, rreth 294 milionë njerëz u prekën, me mbi 18.5 milionë të dhëna të ekspozuara.

Çfarë do të thotë kjo ndërgjegjësim? Sipas një Studimi i McKinsey 2022, klientët tani marrin vendime për blerje bazuar në mënyrën se si kompanitë mbrojnë të dhënat e tyre. Siguria e informacionit të tyre po bëhet po aq e rëndësishme sa çmimi dhe cilësia, dhe nëse ata nuk i besojnë një kompanie për të mbrojtur të dhënat e tyre, ata nuk do t'u japin atyre biznesin e tyre.

Sfida: Rritja e rregulloreve dhe mbikëqyrjes në të gjitha nivelet

Rregulloret për privatësinë e të dhënave janë rritur gjithashtu në dekadën e fundit. Dy nga rregulloret më të mëdha dhe më të fundit që kompanitë duhet të ndjekin kanë ndodhur brenda katër viteve të fundit: Rregullorja e Përgjithshme e Mbrojtjes së të Dhënave në BE dhe Akti i Kalifornisë për Privatësinë e Konsumatorit në SHBA Ne po shohim gjithashtu shtete si Kolorado, Connecticut, Utah, dhe Virxhinia lëshon rregullore shtesë. Dhe për herë të parë në më shumë se 10 vjet, Kongresi po shqyrton seriozisht një ligj federal për privatësinë përmes Aktit Amerikan të Privatësisë dhe Mbrojtjes së të Dhënave.

Këto rregullore janë të nevojshme, por sigurisht që e bëjnë shumë më të vështirë punën e profesionistëve të të dhënave. Ne duhet të sigurojmë rreptësisht që kompanitë tona janë në përputhje me juridiksione të shumta dhe t'u dëshmojmë klientëve tanë se po bëjmë atë që duhet të bëjmë për të mbrojtur informacionin. Lundrimi midis dallimeve është i ndërlikuar dhe do të bëhet vetëm më i vështirë.

Për më tepër, ndërsa tema e privatësisë së të dhënave bëhet më e spikatur, po ashtu edhe pasojat. Në tetor 2022, Komisioni Federal i Tregtisë (FTC) në SHBA vendosi sanksione kundër CEO të Drizly për një shkelje të të dhënave që ekspozoi miliona informacione personale të klientëve. Sipas urdhrit të propozuar, CEO i Drizly do të jetë përgjegjës për standardet specifike të sigurisë, jo vetëm në Drizly, por në çdo kompani që ai drejton në të ardhmen. FTC shpreson se ky veprim thekson rëndësinë në rritje të sigurisë së të dhënave.

Sfida: Boshllëk në aftësitë e të dhënave

Edhe nëse një kompani është në përputhje me rregulloret dhe po përshtatet me ndërgjegjësimin në rritje të klientëve të saj për përdorimin e të dhënave, mbetet një hendek i madh midis aftësive të nevojshme të të dhënave dhe numrit të individëve me këto aftësi.

Do të kemi dy herë më shumë të dhëna në vitin 2026—por nuk do të kemi dyfishin e numrit të njerëzve që punojnë në fushat e të dhënave deri në vitin 2026. Në fakt, Forrester Consulting gjeti në hulumtim i porositur nga Tableau në mars 2022 se ndërsa afër 70% e punonjësve pritet të përdorin shumë të dhëna në punën e tyre deri në vitin 2025, vetëm 39% e organizatave e bëjnë trajnimin e të dhënave të disponueshme për të gjithë punonjësit.² Mungesa e njerëzve aktualisht në terren, e kombinuar me mungesën e aftësive ose trajnimit, do të thotë se kërkesa për ekspertë të të dhënave do të vazhdojë të tejkalojë ofertën vetëm nëse kompanitë ndërmarrin hapa aktivë për të trajnuar më shumë njerëz.

Çfarë duhet bërë tani

Këto sfida nuk po largohen. Si udhëheqës i të dhënave, ndjej dhimbjen e të tjerëve që duan të vendosin më shumë kontrolle rreth të dhënave të tyre dhe të fitojnë vërtet besimin e klientëve të tyre. Ka disa gjëra që mund të bëni për t'ju ndihmuar të vendosni nivelet e duhura të qeverisjes:

1. Trajtoni të dhënat tuaja sikur të jenë tuajat—sepse janë. Janë të dhënat tuaja, të dhënat e fëmijëve tuaj dhe të dhënat e fqinjëve tuaj.
2. Përdorni teknologji si katalogimi i të dhënave për të përparuar me ritmin e rregullimit. Asnjë kompani nuk mund të kryejë rrugën e saj përmes kësaj, por përdorimi i teknologjisë do ta bëjë më të lehtë shkallëzimin.
3. Investoni në trajnimin e të dhënave për punonjësit tuaj. Udhëheqja dhe strategjia e nivelit të lartë duhet të sigurojnë që trajnimi i të dhënave të jetë i përshtatshëm dhe efektiv për të gjithë, nga të punësuarit e rinj te punëtorët me përvojë në të gjitha departamentet dhe rolet. Kjo gjithashtu mund të ndihmojë në lehtësimin e gjetjes së aftësive specifike të të dhënave që u nevojiten organizatave përmes trajnimit në vend të punësimit.
4. Merre me buzeqeshje. Mund të tingëllojë si arsye e zakonshme, por kur bëhet fjalë për privatësinë e të dhënave, është më e lehtë të jesh i ndërlikuar sesa të jesh i thjeshtë. Ku janë të dhënat tuaja? Kush mund të hyjë në të? Kush ka nevojë për të hyrë në të? Filloni me ato pyetje dhe ndërtoni prej andej.

Edhe nëse nuk keni mjetet për të përballuar çdo sfidë, vendosja e kontrolleve rreth të dhënave tuaja tani do të thotë që do të kuptoni ekspozimet dhe rreziqet tuaja ndërsa rriteni.

Shumë kompani janë me fat sepse e dinë se duhet të ndryshojnë, pastrojnë apo edhe të krijojnë politikat e tyre të privatësisë së të dhënave—dhe kanë ende kohë për ta bërë këtë. Por çdo ditë që kompanitë presin ta bëjnë këtë, bëhet në mënyrë eksponenciale më e vështirë për të vendosur atë qeverisje.

SIGURONI DHE QEVERISNI TË DHËNAT TUAJA ME TABLEAU

Menaxhimi i të dhënave të tabelës ofron përgatitjen dhe katalogimin e të dhënave, duke e bërë më të lehtë zbulimin, kuptimin, lidhjen dhe besimin e të dhënave tuaja.

^{Privatësia e të dhënave dhe etika e të dhënave: Njihni ndryshimin}

^{Është e rëndësishme të pranohet se privatësia e të dhënave dhe etika e të dhënave janë dy tema të ndryshme. Privatësia e të dhënave përfshin mbrojtjen e duhur të të dhënave tuaja dhe të të dhënave të klientëve tuaj. Do të thotë që ju e dini se ku janë të dhënat, si duhet të klasifikohen dhe cilat kontrolle duhet të zbatohen në mënyrë që ata që kanë nevojë t'i përdorin ato dhe ata që nuk i kanë të mos mund t'i qasen. Kjo gjithashtu do të thotë që ju po ndiqni të gjitha rregullat rregullatore në lidhje me ato të dhëna - qofshin ato në nivel kompanie, shtetërore ose federale. Etika e të dhënave, nga ana tjetër, përfshin mënyrën se si po përdorni të dhënat për të marrë vendime, gjë që çdo kompani duhet ta përcaktojë për vete.}