Pse dezinformimi është këtu për të qëndruar

Ka një zhvillim të rëndësishëm që po formëson dhe do të vazhdojë të formësojë peizazhin mediatik në vitin 2023 dhe më tej: Përhapja e lajm i rreme. Teknologjitë dixhitale gjithnjë e më shumë lejojnë përhapjen e informacionit dhe përmbajtjes reale, por edhe të përmbajtjes që mund të duket se është reale, por në të vërtetë nuk është. A është këtu për të qëndruar, apo mund të eliminohet apo të paktën të kontrollohet? Unë mendoj se përgjigja është jo, por ekziston një zgjidhje e mundshme afatgjatë për të lehtësuar problemin.

Fiction dhe Fiction

Për sa i përket medias si përmbajtje krijuese, ka zhvillime thelbësore në teknologjitë e aktivizuara me AI që mundësojnë krijimin e përmbajtjes joreale që duket shumë reale. Për shembull, ka përparime të mëdha në krijimin e foto, audio dhe video të falsifikuara të thella që duken reale dhe në bashkimi i skenave të regjistruara me grupe virtuale.

Për argëtim, kjo është në të vërtetë një gjë e mirë. Sa më shumë që një skenë e prodhuar ose e ri-prekur në një film ose lojë t'i ngjajë një skene reale ose fantastike, aq më mirë është. Problemi është se, për fat të keq, të njëjtat teknologji që mundësojnë fiksionin dhe fantazinë për argëtim mund të përdoren për të mashtruar konsumatorët.

Gënjeshtrat dhe shtrembërimet

lajmi Fake është një term gjithnjë e më i përdorur për t'iu referuar gënjeshtrave të përbashkëta. Por përdoret mjaft lirshëm, kështu që ndoshta termat më teknikë të dezinformimit dhe dezinformimit mund të ndihmojnë në zbërthimin e problemit.

keqinformim është informacion i rremë ose mashtrues. Në të kaluarën, përhapja e dezinformatave ishte më e vështirë përmes kanaleve mediatike tradicionale si radio dhe TV, sepse ekzistonte një hapësirë ​​mediatike më e kontrollueshme dhe e parashikueshme ku mund të mbizotëronin kuratorë dhe gazetarë të besueshëm.

Me ardhjen e mediave sociale, hapësira mediatike është kthyer në një perëndim të egër, të egër dhe një terren pjellor për dezinformim. Në internet, çdokush mund të pretendojë se di të vërtetën, madje edhe njerëz të rremë dhe bots të rremë. Gënjeshtrat dhe shtrembërimet e realitetit, qofshin në video, audio ose tekst, mund të përhapen si flakë. Edhe pse shumica e platformave të mediave sociale nuk janë burime profesionale ose të besueshme lajmesh dhe informacioni, më shumë se gjysma e konsumatorëve përdorni mediat sociale si burim lajmesh. kam debatuar që për të adresuar problemin, platformat e mediave sociale nuk duhet të promovojnë veten si burim lajmesh.

Vini re se dezinformata përfshin informacione mashtruese, të cilat janë veçanërisht shqetësuese sepse një pamje e pjesshme ose e shtrembëruar është maskuar nën një realitet të pjesshëm. Unë e kam hulumtuar këtë fenomen në biznesin dixhital nën konceptin e strategjia e transparencës. Bizneset mund të zgjedhin të zbulojnë dhe shtrembërojnë në mënyrë selektive informacionin për të mbajtur një avantazh ndaj rivalëve të tyre. Për shembull, tregtarët e zgjuar do të paragjykojnë informacionin për të theksuar meritat e produkteve dhe shërbimeve, por për të fshehur dobësitë. Mediat sociale janë bërë një levë shumë efektive për vendosjen e strategjive të transparencës.

Termi dezinformata sjell një nuancë të rëndësishme të problemit: qëllimin për të shpërndarë dezinformata. Fushatat e dezinformimit synojnë të krijojnë dhe përhapin gënjeshtra ose shtrembërime. Shumë individë bien pa dashje në grackën e pjesëmarrjes në fushata dezinformuese, duke shpërndarë përmbajtje të rreme ose mashtruese që duken të vërteta dhe të besueshme.

A është keqinformimi këtu për të qëndruar?

Një parashikim i rëndësishëm që ka rëndësi për kompanitë mediatike dhe bizneset në përgjithësi është nëse informacioni i njëanshëm dhe i shtrembëruar do të mbizotërojë nëpër platformat dixhitale. Unë kam marrë një goditje me thikë duke parashikuar nëse konsumatorët që dëshirojnë të marrin pamjen e plotë dhe reale do të mbizotërojnë mbi ata që duan të shtyjnë informacion të rremë, të njëanshëm dhe të shtrembëruar në favor të tyre.

Parashikimi i anës së ofertës. Hulumtimi im me Alok Gupta dhe Rob Kauffman sugjeron, me pak fjalë, se sa më konkurruese të jetë një industri ose treg, aq më transparent do të jetë informacioni. Por për shkak se vlera e rrjeteve sociale qëndron në atë se sa të mëdha janë rrjetet (të njohura edhe si efektet e rrjetit), industria do të vazhdojë të zhvillohet në mënyrë oligopolistike, ku një pjesë e vogël e platformave marrin pjesën e luanit të tregut, si YouTube, Facebook. , Twitter, Tik Tok dhe Instagram në kompanitë e mediave sociale në SHBA do të vazhdojnë Na 'furnizoni lajmet' atë që ne duam bazuar në klikimet dhe sjelljen tonë të shfletimit, pasi ata përdorin fuqinë e tyre në treg për të larguar novatorët që përpiqen të prezantojnë modele biznesi të bazuara në transparencë.

Parashikimi i anës së kërkesës. Po sikur të bëhemi mjaft të zgjuar për të deshifruar çfarë është e vërtetë dhe çfarë është e rreme, e njëanshme ose e shtrembëruar, dhe më pas kërkojmë përmbajtje të bazuar në fakte? Unë nuk jam shumë optimist. Së pari, është e lehtë të zhytesh në leximin e lajmeve në këto platforma. Për shembull, 78% e përdoruesve të Facebook përfundojnë duke lexuar lajme në platformë edhe pse nuk e kishin ndërmend. Së dyti, për ta përfunduar atë, ne jemi jashtëzakonisht të sigurt kur përpiqemi të konstatojmë fakte, trillime dhe të pavërteta. A Studimi i fundit tregon se tre të katërtat e amerikanëve kanë besim të tepruar kur bëhet fjalë për dallimin midis titujve legjitim dhe të rremë, dhe sa më i lartë të jetë besimi i tepërt, aq më i lartë do të jetë tendenca për të ndarë lajme duke u mbështetur në burime jo të besueshme.

Edukimi: Drita në fund të tunelit

Keqinformimi do të jetë gjithnjë e më shumë pjesë e realitetit në industrinë e medias dhe të biznesit në përgjithësi. Si përgjigje, një industri në rritje e dedikuar për të luftuar dezinformimin po afrohet. Duke pasur parasysh natyrën sylesh të konsumatorëve, nuk jam optimist për sistemet e bazuara në komunitet që tregojnë keqinformimin, si Twitter i prezantuar së fundi Orë zogjsh. Përkundrazi, Teknika të aktivizuara nga AI për të luftuar dezinformimin janë më të zbatueshme sepse ato mund të shkallëzohen për të përballuar detyrën masive në dorë.

Një mënyrë për të rikthyer prirjen në afat të gjatë është duke edukuar brezat e rinj, me njohuri dixhitale, në mënyrë që ata të jenë në gjendje të konsumojnë në mënyrë kritike përmbajtjen për të dalluar faktet, trillimet, fantazitë dhe gënjeshtrat, dhe të mendojnë si studiues që vlerësojnë burime të shumta përtej sociale. mediat dhe të pranojnë paragjykimet e tyre në proces. Kjo duket gjithashtu si një betejë e vështirë, sepse sa më i zgjuar të jeni dixhitalisht, aq më tepër i sigurt keni tendencën të jeni për aftësinë tuaj për të dalluar faktet nga lajmet e rreme. Kur përdorni pajisje dixhitale, 42% e amerikanëve moshat 18-29 marrin lajme shpesh nga faqet e mediave sociale, krahasuar me 15% për moshat 50-64. Dhe më pas, për ironi, hulumtimet tregojnë se kur ndani një postim lajmesh përmes rrjeteve sociale, ju bëheni edhe më të sigurt për vërtetësinë e tij, edhe nëse nuk e keni lexuar.

Kompanitë e mediave sociale thjesht nuk kanë stimuj të mjaftueshëm për të sulmuar dezinformimin deri në fund. Të paktën ata duhet të paralajmërojnë konsumatorët për përdorimin e platformave të tyre si burim lajmesh. Nga ana e biznesit, detyra do të bjerë mbi kompanitë në të gjithë industritë për të zhvilluar trajnime për punonjësit që të flasin dhe të luftojnë dezinformimin. Për shoqërinë, pedagogët e shkollave të mesme dhe universitetet kanë një detyrë të madhe përpara tyre për të trajnuar brezat tanë të rinj që të mendojnë në mënyrë kritike dhe të kenë një mentalitet hulumtues kur konsumojnë përmbajtje online. Nuk është një betejë afatshkurtër, por një luftë afatgjatë që duhet të bëjmë kundër dezinformatave.