Pse drejtuesit e marketingut duhet të fokusohen në lidhjen dhe inovacionin në 2023

Për tifozët e sporteve në mbarë botën, sezoni pas pushimeve është vendi ku aksioni me të vërtetë fillon të nxehet dhe oreksi për më shumë arritje për fillimin e Vitit të Ri. E njëjta gjë mund të thuhet për shumicën e CMO-ve të cilët po kërkojnë gjithashtu fusha që mund të përmirësojnë kompanitë e tyre ofrojnë për vitin 2023 dhe sigurojnë që ato të qëndrojnë të freskëta – dhe, më e rëndësishmja, relevante – në një treg gjithnjë në ndryshim.

Përpara Kampionatit Kombëtar të Futbollit të Kolegjit sot, kush më mirë se Mark Wright, VP i AT&T i Mediave dhe Sponsorizimeve, do të ndihmojë në frymëzimin e tregtarëve me disa njohuri kryesore se si të lundrojnë atë që do të vijë më pas.

Para se t'i bashkohej AT&T, Mark ishte Zëvendës President i Marketingut të Medias, Sporteve dhe Argëtimit për Anheuser-Busch, Inc., dhe sot drejton strategjinë, planifikimin dhe ekzekutimin e medias për AT&T. Ai dhe ekipi i tij, janë gjithashtu përgjegjës për menaxhimin e strategjisë së tyre të sponsorizimit për partneritete të ndryshme sportive, argëtuese dhe të stilit të jetesës - një strategji marketingu që lejon si AT&T ashtu edhe Mark si udhëheqës marketingu të lidhen personalisht me audienca të ndryshme dhe të pasionuara:

Wright: “Përvoja ime e viteve në marketing më ka mësuar se është thelbësore të përfshihesh thellësisht në negocimin e të gjitha aspekteve të prezencës së markës tënde dhe ta bësh atë në arena që ju frymëzojnë më shumë edhe personalisht. Kjo do t'ju ndihmojë të çoni në drejtime për të cilat nuk do të pendoheni kurrë.”

Marku beson se ndërtimi i marrëdhënieve të fuqishme është mënyra më e drejtpërdrejtë për të përmirësuar ekzekutimin e vizionit si tregtar: “Marrëdhëniet e mira nga brenda ju ndihmojnë të ndërtoni dhe mbani një ekip më të mirë, i cili gjeneron fitore më të mëdha që nga ana tjetër ju japin më shumë liri dhe besim për të ekzekutuar krijues idetë. Marrëdhëniet e mira nga jashtë ofrojnë një kuptim më të mirë të tregut në tërësi, ku po shkojnë gjërat dhe ku mund të inovojmë.”

Trashëgimia e markës AT&Ts në prezantimin e këtij lloji të inovacionit në sport i bëri ata të bashkëpunojnë me futbollin e kolegjit për të nisur Playoff-in e parë të futbollit në Kolegj nëntë vjet më parë dhe që atëherë rritja e rolit të lidhjes ka ndikuar shumë tek tifozët në shtëpi dhe në lojë. përvojë: "Tifozët marrin të gjitha llojet e këndeve dhe prerjeve të ndryshme kur shikojnë nga shtëpia, kështu që pse të mos dëshironi qasje në këto kur jeni edhe në lojë? Për ne, celulari duhet të jetë në krye të çdo situate, pasi na lejon të ndihmojmë ndjekësit të kenë qasje në përmbajtje shtesë shoqëruese që do t'i sjellë fansat më thellë në përvojën e drejtpërdrejtë, pavarësisht nëse ata janë drejtpërdrejt në lojë, duke parë nga telefoni i tyre ose televizori i tyre 75" në shtëpi!

Nuk është vetëm përvoja e tifozëve në lojë që ndikohet nga teknologjia; Vizioni i Mark është që teknologjia të mbështesë fansat shumë përtej lojës – “ne kemi transmetime të drejtpërdrejta interaktive ku mund të shikoni koncerte, duke zgjedhur nga një numër pikash të favorshme të transmetuara drejtpërdrejt në telefonat e tyre inteligjentë. Tifozët madje mund t'i shohin heronjtë e tyre duke bërë aktivitete të tjera që i pëlqejnë rreth sportit - për shembull, ne kemi fituesin e Trofeut Heisman, Caleb Williams, që i bashkohet një transmetimi të drejtpërdrejtë të Call Of Duty përpara ndeshjes përpara mijëra tifozëve të futbollit të kolegjit, për ndalimin e fundit i TimTheTatman's AT&T Roadshow."

Nuk është sekret që studentët e kolegjit kapin, ndajnë dhe postojnë vetë një sërë përmbajtjesh. Me seksionet e studentëve pjellorë në përdorimin e tyre të të dhënave, lojërat e futbollit të kolegjit përforcohen edhe më tej. Për Markun, kjo është një fitore fituese, duke krijuar një volant që mbështet të gjitha përpjekjet e përbashkëta të marketingut të të gjitha ekipeve të tij: "Ne kemi parë të dhëna që tejkalojnë ekuivalentin e 20+ milion selfie në lojërat e fundit të kampionatit." Është interesante se Marku ka parë gjithashtu një njohje në rritje se tifozët e futbollit në Kolegj kanë tejkaluar shumicën e interesave të tjera: “Tifozët e futbollit në kolegj janë të përjetshëm dhe një prodhim tjetër shtohet çdo vit, kështu që edhe pse ne kemi parë shumë më tepër interesa dhe zhanre të rrëmbejnë një pjesë të audiencës në epoka dixhitale, futbolli i kolegjit ruan dhe ndërton mbi pjesën e tij të madhe. Shumë futboll në kolegj nuk është kurrë shumë!”

Me prezantimin e formatit të ri të Playoff-it në 2014, Mark beson se tifozët donin të shihnin një kampion të vendosur qartë. Mark ka dëgjuar personalisht nga shumë njerëz pas DY ndeshjeve gjysmëfinale (Georgia v. Ohio State dhe Michigan v. TCU), ku teknologjia u dha fansave pamjen më të mirë të disa thirrjeve nga afër – disa edhe më mirë se thirrja origjinale në fushë. “Të qenët i lidhur me këtë lloj inovacioni që në fillim ka krijuar një efekt thellësisht pozitiv për ne. Ju mund të ndihmoni të drejtoni drejtimin në vend që të reagoni ndaj tij, dhe kur është një risi pa mend, konsumatori e di se ju jeni duke mbrojtur interesat më të mira të diçkaje për të cilën ata janë të pasionuar. Ata ju shohin si partner.”

Duke u dhënë këshilla CMO-ve që kërkojnë të prezantojnë risi të ngjashme në vitin 2023, Mark mendon se ata duhet të konsiderojnë me kujdes zhvillimin e një kuptimi shumë më të thellë të audiencës së tyre të synuar: “Kërkoni afinitete që kanë një bazë fansash vërtet pasionante brenda komunitetit tuaj, sepse entuziastët janë më të predispozuar për të angazhohen me ju në një nivel kuptimplotë. Në shembullin e tifozëve të futbollit të Kolegjit, ata janë një nga tifozët më autentikë të sporteve 'all-in' dhe janë po aq të pasionuar në fusha të tjera si muzika, lojërat dhe kauza mbështetëse, gjë që ju lejon të krijoni një marrëdhënie me më shumë varg.”

Marku është gjithashtu një besimtar i madh se inovacioni në fund të fundit vjen nga njerëzit dhe sa më shumë mendje marketingu të keni duke sjellë perspektiva të ndryshme, aq më shumë shanse keni për të sjellë ide krejtësisht të reja në tryezë: “Si një udhëheqës marketingu besoj në fuqizimin e ekipit tuaj për të ndërtuar se si do të duken tendencat e këtij – dhe të vitit të ardhshëm”.