Pse markat luksoze duhet të kontrollojnë kanalin e tyre të ricommerce

Një bisedë e madhe në konferencën e javës së kaluar Shoptalk të drejtuesve të shitjes me pakicë dhe teknologjisë u fokusua në rishitjen e luksit dhe si të ofroni një përvojë luksoze të markës me artikuj të preferuar më parë. Nuk është e humbur për vetë markat që përqafimi i ri-tregtisë është mundësia e tyre më e madhe për të kapur dhe mbajtur më shumë konsumatorë Millennial dhe Gen Z. Këta konsumatorë kërkojnë opsione më të qëndrueshme për blerje; megjithatë, markat luksoze kanë qenë të ngadalta për t'u kapur me këta konsumatorë të rinj dhe ua kanë dhënë pjesën e tregut të ri-tregtimit platformave të palëve të treta si The RealReal, Vestiaire Collective dhe ThredUp.

Në të njëjtën kohë, fitimi i parave duke shitur modën e parapëlqyer, përfshirë artikujt e luksit, ka rezultuar të jetë e pakapshme. Biznesi i Modës kohët e fundit u pyet nëse rishitja mund të jetë ndonjëherë fitimprurëse, e nxitur nga fakti se kompanitë e tregtuara publikisht si RealReal nuk kanë arritur ende një fitim. Lëvizësit e parë në tregje nuk janë gjithmonë fituesit në fund të ditës. Së bashku me rritjen e konkurrencës në hapësirën e rishitjes, përpunimi, vërtetimi dhe renditja e mijëra artikujve unikë në mënyrë dixhitale është një pengesë e rëndësishme për përfitimin.

Tregjet e rishitjes nuk janë opsioni i vetëm për lojtarët luksoz

Një person që beson se paratë mund të bëhen nga rishitja e markës luksoze është Andy Ruben, themelues dhe CEO i trove, e cila u lejon markave të rimarrin kontrollin e mallrave të tyre të parapëlqyera. Ai parashikon se një pjesë e madhe e rritjes së konkurrencës brenda këtij sektori do të vijë drejtpërdrejt nga vetë markat e luksit. Kur u ulëm së bashku në Shoptalk, diskutuam se si ricommerce është e ardhmja për modën luksoze. Në fakt, është e vetmja mënyrë se si markat luksoze si Dior, Louis Vuitton dhe Valentino mund të kontrollojnë pronën e tyre intelektuale dhe të mbajnë këtë blerës të ri luksoz.

Markat luksoze dikur ishin alergjike ndaj idesë së rishitjes së modës para-pronë, por ata kanë pranuar ndryshimin në perceptimin e konsumatorëve që përvoja e luksit sot nuk është më e lidhur me kënaqësinë e të qenit pronari i parë i një produkti.. Qarkullimi i lartë i rishitjes dhe çmimet tërheqëse, si për blerësin ashtu edhe për shitësin, tregojnë se vlera e mallrave luksoze të kujdesura mirë nuk gërryhet në mënyrë të veçantë me kalimin e kohës. Ka kuptim të përsosur që shitësit me pakicë luksoze të përqafojnë mundësi të reja për t'i mbajtur këta konsumatorë brenda ekosistemit të tyre. Në fakt, një e fundit raportojnë nga First Insight dhe Qendra e Shitjes me Pakicë Baker në Shkollën Wharton të Universitetit të Pensilvanisë konfirmon se 65% e konsumatorëve amerikanë preferojnë rishitjen e operuar nga marka mbi platformat e palëve të treta.

Rishitje teknologjike për modën luksoze

Si mund të ofrojnë këto marka me sukses më shumë se një herë pjesë të cilësisë së mirë? Nëse merret parasysh fakti se platforma e palës së tretë Kolektivi Vestiaire vetëm shton 140,000 artikuj të rinj në inventarin e tyre në internet çdo javë, bëhet e qartë se teknologjia e re është çelësi për të nxitur suksesin në kategoritë e parapëlqyera. Kur një Hèrmes Himalaya Birkin ofrohet në Farfetch, ajo çantë është një nga një. Por kur bëhet fjalë për rishitjen e mijëra palltove Burberry, dixhitalizimi i përvojës së blerjeve për t'u ofruar konsumatorëve një përvojë të qetë dhe të këndshme është më e ndërlikuar. Siç më tha Andy, teknologjia e përfshirë në të qenit në gjendje jo vetëm të vërtetosh, por edhe të tregtosh "qindra mijëra fjolla dëbore" është jashtëzakonisht komplekse.

Lajmi i mirë është se zgjidhjet teknologjike mund të fuqizojnë rishitjen si një kanal për markat e modës dhe luksit. Ato zvogëlojnë kompleksitetin në mënyrë që markat të mund të tregtojnë asortimentet e tyre të produkteve të parapëlqyera në një mesazh koherent për klientët e tyre. Teknologjia e Trove u mundëson markave të rrisin bizneset e tyre në mënyrë të qëndrueshme pa rritur emetimet e tyre të karbonit dhe po punon me markat duke përfshirë Patagonia, Lululemon dhe REI për të çuar përpara këtë qëllim.

Duke kontrolluar kanalin e tyre të rishitjes, markat luksoze do të jenë në gjendje t'u ofrojnë konsumatorëve të tyre një përvojë shumë më të pasur dhe më autentike të markës se çdo palë e tretë. Kultivimi i një marrëdhënieje më të thellë me konsumatorin që shkon përtej thjesht transaksionit mund të arrihet duke ofruar akses të hershëm në mallra të reja, duke nxitur tregtimin për artikuj të rinj dhe përfitime të tjera VIP. Për më tepër, vetë markat do të fitojnë të dhëna dhe njohuri të paçmueshme që do t'i lejojnë ata të nxisin një konsumator shumë më besnik për jetën.