Pse nuk jeni një udhëheqës më empatik?

Për pjesën më të madhe të karrierës sime, nuk kam qenë një udhëheqës empatik dhe, sinqerisht, nuk më shqetësoi. Pastaj një ditë m'u kërkua të tërhiqesha dhe të merrja parasysh mentalitetin tim.

Më mori pak kohë.

As që e kisha marrë në konsideratë pyetjen. Megjithatë, sapo mendova se ku u krijuan mendimet e mia për ndjeshmërinë, kuptova se duhej ta provoja edhe një herë empatinë. Nëna ime ishte një nga njerëzit më empatikë që kam njohur ndonjëherë. Megjithatë, në sytë e mi të rinj, shpesh e shihja atë si dikë që jepte shumë më tepër sesa merrte. Ndonëse isha shumë e re për ta shprehur me fjalë, besoja vërtet se asaj i mungonin kufijtë. Ajo që unë e njoh tani si bamirësi, dhembshuri dhe aftësi të shkëlqyera dëgjimi, truri im përkthehet në përdorimin e saj. Ndjeva se shumë nga njerëzit me të cilët ajo ndërvepronte nuk e meritonin ndjeshmërinë e saj.

Ajo që di tani është se kishte diçka tek ajo që tërhoqi njerëzit.

A nuk është kjo ajo çfarë duan udhëheqësit—të tërheqin njerëzit? Sot, e kuptoj se liderët efektivë kanë në të vërtetë kufij të jashtëzakonshëm. Ata e dinë se ndonjëherë gjithçka që njerëzit kanë nevojë është një vesh empatik. Në fakt, në shumicën e rasteve stërvitja efektive nuk është gjë tjetër veçse dëgjim i shkëlqyeshëm. Trajneri im i preferuar i lidershipit, Alan Fine, ka një qasje që rezonon me mua. Ai beson se njerëzit tashmë dinë të jenë të shkëlqyer. Njerëzit që na raportojnë tashmë e dinë se çfarë të bëjnë, ata thjesht nuk po e bëjnë atë. Nëse kjo është e vërtetë, çfarë mund të bëjnë udhëheqësit për t'u shfaqur në mënyra më empatike?

Me më shumë se një dekadë praktikë dhe mijëra orë të regjistruara si trajner, kam mësuar se nganjëherë ndjeshmëria shfaqet thjesht si vetëm dëgjim - duke dëgjuar për të kuptuar. Nga një pozicion mirëkuptimi, ne marrim vendime më të mira dhe më të sakta. Në javën e ardhshme, ju ftoj të bëni vetëm dy gjëra.

Hiqni dorë nga dëshira juaj për të dëgjuar për saktësi.

Me gjithë transparencën, kjo kërkon përpjekje të jashtëzakonshme për mua. Trajnimi im profesional si inxhinier kimik në fakt i forcoi aftësitë e mia për të dëgjuar për saktësi. Në fakt, nëse nuk jam i kujdesshëm, do të debatoj ad nauseam për një pikë që nuk është mjaft e saktë. Megjithatë, të dëgjosh për të kuptuar do të thotë të dëgjosh frymën e asaj që një person thotë në vend që të dëgjosh çdo fjalë për saktësi ose saktësi. Për një javë të plotë, dua që ju të dëgjoni dikë tjetër me të vetmin qëllim për të kuptuar. Pranoni se çdo gjë që ata mendojnë, ndjejnë ose besojnë ka kuptim të përsosur për ta edhe nëse ju nuk e perceptoni situatën në të njëjtën mënyrë.

Të bëhesh më empatik si lider ka të bëjë më pak me debatin, zgjidhjen ose rregullimin. Do të keni shumë mundësi për këtë. Tani për tani, dëgjoni thjesht për të kuptuar pozicionin e një personi tjetër. Pasi ta keni provuar, ju lutem kontaktoni për të më njoftuar se si shkon.

Ajo që di me siguri është se praktikimi i dëgjimit empatik në baza të rregullta ka rezultuar që të bëhem një person dhe udhëheqës më empatik.

Identifikoni pse mund të jeni kundër ndjeshmërisë.

Shumë shpesh, udhëheqësit kundërshtojnë udhëheqjen me ndjeshmëri. Nëse jeni ju, kaloni pak kohë duke reflektuar se pse mund të jetë kështu. Së pari, ku e keni zhvilluar rezistencën e ndjeshmërisë? Ne nuk e konsiderojmë gjithmonë gjenezën e qasjeve tona të lidershipit. Është e dobishme të reflektojmë dhe të marrim në pyetje pozicionet tona për të përcaktuar nëse ende besojmë në gjërat që informojnë vendimet dhe ndërveprimet tona të përditshme.

Nëse tërhiqeni prapa dhe keni guximin të pyesni veten, ndjeshmëria do të katalizojë rritjen në jetën tuaj - dhe në fundin tuaj.