Çfarë markat duhet të dinë: Marketingu social në 2023

Reklamimi i kërkimit dhe i shfaqjes nuk janë të vetmet pjesë të peizazhit të marketingut që kanë ndryshuar gjatë tre viteve të fundit. Ndërsa platforma të ndryshme sociale janë rritur dhe zbehur dhe mekanika dhe dinamika janë zhvendosur, markat po bëjnë zgjedhje të reja se ku të investojnë dhe çfarë të presin nga ato investime.

“Facebook dhe Instagram [Reels] janë ende disa nga kanalet më të mira të reklamave me konvertim të lartë që ne ua rekomandojmë pothuajse të gjithëve”, thotë Taylor Carpenter, VP i Reklamimit në Rrota blu, një agjenci që raporton se ka më shumë se 1 miliard dollarë të ardhura nga tregtia elektronike në të gjithë AmazonAMZN
, SynimiTGT
, WalmartWMT
, dhe të tjerët. Kombinuar me GoogleGOOG
reklamat, ky është "ekosistem" që ai tha se markat duhet të aktivizojnë plotësisht. Më pas, ai rekomandon marrjen në konsideratë të TikTok, Snapchat dhe Pinterest: “Radhitja [e përparësisë] varet nga ajo që shet marka, ku ka lindur shoqërisht dhe cilat janë qëllimet e saj”.

Platformat sociale janë të dobishme për të synuar bazuar në interesa dhe sjellje, dhe jo vetëm në termat e kërkimit. Por Julianne Fraser, Themelues i Dialogu NYC, një konsulencë e marketingut të markave dixhitale që liston Daily Harvest dhe Olipop si klientë, ka vërejtur, “Për shkak të ndryshimeve në algoritme dhe kufizimeve të privatësisë së përdoruesve, markat po përpiqen të marrin të njëjtat kthime me reklamat në mediat sociale si dikur. Si rezultat, një theks i madh i është vënë marketingut me ndikim si një mënyrë për të thyer peizazhin e ngopur dhe për të shmangur kufizimet e algoritmit.

Ricci Masero, Menaxher Marketingu në Intellek, një markë e teknologjisë së të mësuarit, flet për disa ndryshime që janë specifike për platformën e reklamave të Facebook: “Gjatë viteve të fundit, ajo është bërë më konkurruese dhe e shtrenjtë për shkak të disa faktorëve. Së pari, platforma është bërë gjithnjë e më e popullarizuar në mesin e bizneseve, gjë që ka çuar në një rritje të kërkesës për inventar reklamash. Për më tepër, Facebook-u ndryshimet e algoritmit i kanë dhënë përparësi përmbajtjes nga miqtë dhe familja, duke e bërë më të vështirë për markat që të nxjerrin reklamat e tyre para audiencës së tyre të synuar. Së fundi, ka pasur një rënie në sasinë e shtrirjes organike që markat mund të arrijnë, gjë që ka çuar në rritjen e konkurrencës për hapësirën e reklamave. Për të luftuar këtë, markat po eksperimentojnë me formate më të reja reklamash dhe opsione të synimit, të tilla si [ato brenda] Reklamave të Tregimeve dhe Messenger, për të dalluar dhe për të nxitur konvertimet.”

Pavarësisht rritjes së çmimeve në reklamat në Facebook dhe Shkurtimi i dritareve të atribuimit i shkaktuar nga iOS14.5 pasi mbledhja e të dhënave ishte e kufizuar, Craig Brown, SVP i Strategjisë dhe Inkubeta SHBA, e cila punon me McDonald's dhe Johnson & JohnsonJNJ
, pret që markat të vazhdojnë reklamat atje. “Meta ka qenë gjithmonë një nxitës shumë i fortë i të ardhurave për markat e e-commerce dhe së fundmi solli shikime mbi dritaret më të gjata të atributeve dhe të dhënat e segmentit, të tilla si vendosja – kështu që tani e dini se çfarë e nxit performancën,” shpjegon ai. Avantazh + Fushatat në Facebook janë të qëndrueshme, efikase dhe funksionojnë për shumë marka, shkruan Cody Plofker, Shefi i Marketingut të Bukuri Rruga Jones, në të tijën gazete.

Duke reflektuar mbi zvogëlimin e të dhënave të disponueshme, Brown thotë: “Ndërtimi i fushatave me kanal të plotë që fokusohen në shikimet, komentet dhe pëlqimet e videove na lejojnë të krijojmë audiencë që janë angazhuar në Meta. Ndërsa ata nuk janë aq të kualifikuar sa ata që kanë qenë në terren, aftësia për të plotësuar listat në vend me këto audienca në Meta ka ndihmuar në uljen e [kostove të blerjes së klientëve dhe përshtypjeve].”

David Bates, CEO dhe Drejtor Kreativ në Agjencia Bokeh, me klientët duke përfshirë Visa dhe Airbnb, vëren, “Ne po shohim një tranzicion larg një qasjeje të plotë 360 gradë ndaj fushatave dhe blerjeve të mediave drejt një ndërgjegjësimi më të madh për vendin ku jetojnë konsumatorët në të vërtetë dhe një fokus në 15 përqindëshin që në të vërtetë kanë rëndësi [ në mënyrë të sjelljes].”

Pasi në një platformë, Aaron Edwards, bashkë-themelues dhe CEO i Charles NYC, një agjenci krijuese dixhitale që punon me Cartier dhe IBMIBM
, citon ndryshimet në shënjestrimin si një dinamikë kritike. Ai shpjegon se me masat e reja të privatësisë që kufizojnë shënjestrimin e grimcuar, markat po performojnë më mirë kur përqafojnë algoritmet më të gjera të synimit të ofruara nga platforma si Meta, Pinterest dhe TikTok, "duke i lejuar ata të gjejnë përdoruesin përfundimtar ideal, në krahasim me demografinë dhe psikografinë intensive. targetimi [i cili shpesh rrit kostot e reklamave dhe përjashton klientët e mundshëm].”

"Ishte për njerëzit, jo për vendosjen," pajtohet Matt Ferrel, VP dhe Shef i Rritjes në Pick Pick, shitësi i biletave të ngjarjeve, kur reflekton mbi peizazhin e tre viteve më parë në krahasim me atë të sotëm. Ai shton: “Për shkak se ne dimë gjithnjë e më pak për njerëzit, varësia jonë nga platformat bëhet më e madhe. Ne kemi më pak leva për të tërhequr – buxhet, kreativ – dhe ato janë më të rëndësishme. Ne po krijojmë më shumë përmbajtje se kurrë më parë dhe më shumë është e nevojshme për të lejuar çdo platformë të optimizohet për audiencën e duhur.”

“Angazhimi dhe të ardhurat nga reklamimi i mediave sociale varet shumë nga përmbajtja,” pajtohet Fraser. Ajo vazhdon në një drejtim tjetër, “Ndikuesit janë pionierët e krijimit të përmbajtjes dhe kuptojnë mesazhet dhe formatet që rezonojnë më së miri me audiencën e tyre. Ato mund të ndihmojnë në udhëheqjen e markave në krijimin e përmbajtjeve reklamuese që do të performojnë më mirë.” Këtu mund të hyjë TikTok dhe ku, këshillon Carpenter, "Markat duhet së pari të investojnë në praninë e tyre organike". Më pas, ai rekomandon përdorimin e levave Shkëndijat Reklamat, i cili u shfaq në vitin 2022 dhe "ngjalli një revolucion në reklama" duke u mundësuar markave të rrisin atë që çdo krijues ndau në mënyra vendase dhe pa mjete shtesë. “Duke pasur parasysh reduktimin e transparencës në performancën e reklamave, ne e kemi bërë që reklama të ndihet më kreative dhe si dëshmi, në vend që të jetë në fytyrën tuaj për marrëveshjen,” shton Ferrel. Plofker thekson se Fushata të zgjuara të performancës, “Përgjigja e TikTok për Advantage+ të Facebook, “po ia del çuditërisht mirë”.

Rudy Mawer, CEO i Mawer Capital, një firmë në rritje dhe blerës mediash, thotë: “Lëvizja drejt autenticitetit në reklama ka pasur një ndikim të rëndësishëm në strategjitë e blerjes së reklamave. Reklamuesit tani po i japin përparësi partneriteteve me ndikim me ata që përputhen me vlerat e markës së tyre duke shfaqur më shumë përmbajtje të krijuar nga përdoruesit, e cila, nga ana tjetër, kërkon më shumë transparencë në reklamat programatike. Bates shton: "Ndikuesit bëhen një pikë e natyrshme uljeje sepse konsumatorët priren t'i besojnë fjalës së një njeriu përpara një marke."

Në përcaktimin e përmbajtjes, Michelle Songy, Themeluese dhe CEO e Shtypni Hook, një firmë e marrëdhënieve me publikun, e sheh të dobishme inteligjencën artificiale. “AI mund të sigurojë gjenerim më të synuar dhe të optimizuar të përmbajtjes. Ai gjithashtu mund të ndihmojë markat të gjenerojnë ide të reja për përmbajtje të përshtatura posaçërisht për interesat e audiencës tuaj të synuar dhe… duke pasur tonin e duhur në komunikim për t'u lidhur më mirë emocionalisht me klientët në ndërveprimet e marketingut, duke përdorur analizën e ndjenjave.

Ndërsa lidhet me platformat e tjera, "Twitter dhe Pinterest kanë bërë përmirësime në platformat e tyre të reklamave për të ofruar opsione më të mira të synimit dhe formate reklamash," thotë Masero. Ai ofron shembuj, si p.sh Reklamat video të Twitter me butonat e faqes në internet me opsione të përmirësuara të synimit që përfshijnë ngjarje dhe shfaqje televizive specifike, dhe Reklamat e ideve të Pinterest me aftësi të reja të shënjestrimit si interesat dhe fjalët kyçe. “Këto përmirësime e kanë bërë Twitter dhe Pinterest më tërheqës për reklamuesit dhe kanë rezultuar në rritjen e konkurrencës për hapësirën e reklamave,” thotë Masero.

Një tjetër përkrahës i reklamave në Twitter është Plofker, nëpërmjet të tij Llogaria Twitter dhe buletinin, në të cilin ai diskuton efektivitetin e tyre për Jones Road Beauty. “Nëse do të më thoshit gjashtë muaj më parë se do të bëja reklama në Twitter dhe se ishte kanali ynë më efikas, do të kisha qeshur mirë. Megjithatë, pikërisht ky është rasti tani”, shkruan Plofker në edicionin më të fundit të tij gazete. Ai vazhdon duke shpjeguar se bizneset e dërgesave dhe markat direkte te konsumatori po kanë sukses në platformë, ku synimi i gjerë po funksionon, trafiku i gypave të sipërm është relativisht i lirë dhe vlera mesatare e porosisë është e lartë në krahasim me reklamat e tjera sociale .

Reklamat video janë bërë gjithnjë e më të njohura në platformat e ekranit dhe mediat sociale. Sipas një studim nga Wyzowl e ndarë nga Masero, 84% e konsumatorëve janë bindur të blejnë një produkt ose shërbim pasi kanë parë videon e një marke. Për më tepër, reklamat video në mediat sociale janë treguar të kenë norma më të larta angazhimi sesa reklamat tradicionale të shfaqjes.

“Reklamimi social ka të bëjë ende kryesisht me ndërgjegjësimin dhe për konsumatorët që kërkojnë frymëzim ose zgjidhje për një problem. Ne nuk do të përpiqemi të arrijmë më së shumti konvertime atje,” thotë Carpenter. Por ai vëren një lidhje me pikën e çmimit, ku Meta dhe Google janë më të mirë në shitjen e artikujve më të shtrenjtë, ndërsa Snapchat dhe i vlefshëm Reklamat në qendër të vëmendjes konvertohet me çmime më të ulëta.