Klientët e Wells Fargo raportojnë pagesa të humbura për shkak të një defekti të dukshëm

Topline

Përdorues të shumtë të bankave në internet të Wells Fargo u ankuan se nuk panë pagesa të planifikuara në llogaritë e tyre të premten, për të cilën banka fajëson për një çështje teknike që nuk duket e lidhur me rrëzimin e aksioneve bankare të së enjtes.

Fakte kyçe

Nuk është e qartë se çfarë mund të shkaktojë çështjen e depozitave direkte ose kur mund të zgjidhet, por Wells Fargo postoi një mesazh në krye të aplikacionit të tij bankar në internet duke thënë: "Nëse shihni balanca të pasakta ose transaksione të munguara, kjo mund të jetë për shkak të një problem teknik dhe kërkojmë falje.”

Çështja e bëri Wells Fargo një nga termat më në trend në Twitter herët të premten pasdite, ndërsa regjistroi më shumë ankesa nga çdo shërbim në DownDetector duke filluar herët në mëngjesin e së premtes, gjë që ka vazhduar për orë të tëra pasdite.

Banka nuk iu përgjigj menjëherë një kërkese për koment nga Forbes.

Citimi thelbësor

"Llogaritë tuaja vazhdojnë të jenë të sigurta dhe ne po punojmë shpejt për një zgjidhje," siguroi Wells Fargo klientët në aplikacionin e tij.

Sfondi kryesor

Defekti vjen në një kohë të trazuar për bankat në SHBA, të kufizuara nga qeveria federale duke marrë kontrollin e Silicon Valley Bank të premten në mëngjes, duke shënuar dështimi më i madh i bankës amerikane që nga kriza financiare e vitit 2008. Aksionet e SVB u zhyt më shumë se 60% të enjten pasi raportoi reduktimin e depozitave të klientëve, të cilat i rëndonin bankat e tjera pavarësisht se nuk kishte probleme të dukshme të aftësisë paguese në gjigantët financiarë si Wells Fargo. Indeksi i Bankës KBW standard rënë më shumë se 8% nganjëherë të enjten - rënia e saj më e madhe që nga qershori i 2020.

tangjent

Wells Fargo është rrënuar me një sërë problemesh ligjore gjatë disa viteve të fundit, duke përfshirë një skandal me llogari të rreme ku punonjësit krijuan miliona llogari kontrolli dhe kursimi për klientët e vërtetë pa pëlqimin e tyre për të përmbushur objektivat e kuotave të vendosura nga drejtuesit kryesorë. Kompania ra dakord të paguante një gjobë prej 3 miliardë dollarësh për llogaritë e rreme në vitin 2020 dhe ish-CEO Charles Scharf iu ndalua të punonte përsëri në industrinë bankare.

Leximi më tej

SVB mbyllet nga rregullatori i Kalifornisë pasi aksionet e bankave u rrëzuan mes trazirave (Forbes)

Dow zhytet mbi 500 pikë ndërsa stoqet e bankave shemben (Forbes)

Wells Fargo u detyrua të paguajë 3 miliardë dollarë për skandalin e llogarisë false të bankës (Forbes)