Strategjia e Walmart për të lançuar markat e veshjeve dhe shtëpive po vihet në provë

SPRINGDALE, Arkansas - manekine të veshura. Shfaqje tërheqëse të mobiljeve të hijshme dhe rroba banje shumëngjyrëshe. Dhe ruani tabela që promovojnë markat ekskluzive dhe ato të njohura në nivel kombëtar.

WalmartSuperCenter i ridizajnuar, i vendosur vetëm 16 milje nga selia e tij veriperëndimore në Arkansas, pasqyron ambiciet e shitësit me pakicë për të bërë më shumë klientë t'u drejtohen dyqaneve dhe faqes së internetit për të mbushur dollapët dhe dhomat e ndenjes, së bashku me frigoriferët e tyre.

Është modeli i ri i shitësit me pakicë dhe së shpejti do të përhapet në të gjithë vendin. Walmart planifikon të hapë 30 dyqane të tjera të ridizajnuara deri në fund të janarit dhe qindra të tjera në vitin e ardhshëm fiskal, tha Shefi i Merchandising Charles Redfield.

Ai tha se vendndodhjet do të ndryshojnë pak dhe do të kenë elementë të ndryshëm të dyqanit pilot. Ato do të përdoren për të testuar dhe mësuar përpara se Walmart të shfaqë pamjen më gjerësisht, tha ai.

Walmart është ushqimi më i madh i vendit për nga të ardhurat, por ai dëshiron të nxisë më shumë shitje të artikujve me marzh më të lartë si veshjet. Gjatë pesë viteve të fundit, shitësi me pakicë ka lansoi marka të reja lidhi partneritete me kompanitë si Reebok, Boshllëk dhe Justice për të zgjeruar ofertat e saj në veshje, shtëpi dhe kategori të tjera diskrecionale. Këto marka shpesh kanë ardhur me një çmim më të lartë dhe një fokus në stil. Shumë prej tyre po zgjerohen në më shumë nga dyqanet e mëdha të Walmart.

Strategjia e shitësit me pakicë ka marrë më shumë urgjencë, pas fitimeve të tremujorit të parë të Walmart zhgënjeu Wall Street muajin e kaluar dhe uli pritjet e fitimit. Përzierja e mallrave të Walmart në atë periudhë kontribuoi në humbjen e të ardhurave të saj. Ndërsa klientët shpenzonin më shumë për sende ushqimore dhe gaz për shkak të inflacionit, disa vendosën të mos blinin artikuj të tjerë më fitimprurës si veshjet dhe televizorët – pikërisht blerjet që priren të rrisin fitimet.

Një tërheqje e shpenzimeve diskrecionale po godet shitësit me pakicë në përgjithësi, veçanërisht pasi kompanitë kalojnë një periudhë të një viti më parë kur blerësit kishin dollarë shtesë nga kontrollet stimuluese. Për Walmart, shitjet e mallrave të përgjithshme në SHBA ranë në tremujorin e parë, duke tërhequr më pak dollarë se periudha e një viti më parë, edhe pse shitjet e përgjithshme neto në SHBA u rritën në 96.9 miliardë dollarë, sipas dosjeve të Walmart.

Për të komplikuar problemet, shitësit me pakicë - duke përfshirë Objektiv, Kohl-së American Eagle Outfitters — kanë grumbulluar inventar të tepërt, pasi konsumatorët shpërfillin disa artikuj të njohur pandemike, shikojnë buxhetin dhe vendosin të shpenzojnë për udhëtime ose ngrënie jashtë në vend të mallrave.

Walmart raportoi se kishte edhe mallra të tepërta, me nivele të inventarit të rritur me rreth 33% krahasuar me një vit më parë. CEO i SHBA, John Furner, tha javën e kaluar në një ditë investitori se do të duhen "disa të katërta" për t'u rikthyer atje ku shitësi me pakicë dëshiron të jetë. Ai vlerësoi se rreth 20% e kësaj tepricë është mall që kompania do të donte "thjesht të dëshironte larg". Kompania nuk pranoi të komentojë më tej mbi strategjinë e saj për të shitur përmes mallrave të saj, pas Target ndau planet e saj agresive të inventarit.

Rreth 32% e shitjeve neto të Walmart në SHBA kanë ardhur nga mallrat e përgjithshme vitet e fundit, sipas dosjeve të kompanisë. Kjo ra në 28% në tremujorin e fundit. Në Target, 54% e shitjeve vijnë nga mallrat e përgjithshme, sipas raportit vjetor më të fundit.

Ekziston një mundësi e madhe për Walmart nëse mund të përdorë frekuencën e blerjeve ushqimore në dyqane dhe Popullariteti i opsioneve në internet si marrja në rrugë për të rritur shitjet e përgjithshme të mallrave, tha Robby Ohmes, një analist me pakicë për Bankën e Amerikës.

Plus, tha ai, çmimet rrëshqitëse mund të nxisin një blerës të ri ose të rrallë të Walmart që t'i japë një mundësi zbritjes.

"Të gjithë po e menaxhojnë inflacionin," tha Ohmes. "Do të ketë grupe njerëzish që do ta gjejnë veten në Walmart, të cilët normalisht nuk do ta gjenin - kështu që ata mund të kenë një fluks më të mirë të klientëve ndërsa njerëzit bëhen më të vetëdijshëm për vlerat."

Në faqen e saj të internetit dhe në një numër në rritje të dyqaneve të saj, Walmart ka zgjeruar stilet e saj dhe pikat e çmimeve. Së bashku me bazat e lira, ajo shet sarafanë dhe bluza nga markat ekskluzive, Scoop dhe Free Assembly, të cilat klientët mund t'i paketojnë për pushime ose t'i veshin në një festë. Ajo mban xhinse që një klient mund të vishte për darkë nga Sofia Jeans, një markë ekskluzive e zhvilluar me aktoren Sofia Vergara.

Dhe në shtëpi, Walmart po shet gjithashtu më shumë stile aspiruese - duke përfshirë një koleksion të zhvilluar me Clea Shearer dhe Joanna Teplin, yjet pas "The Home Edit" të Netflix.

CEO Doug McMillon tha se diapazoni i Walmart do ta ndihmojë atë të përballojë më mirë një periudhë inflacioni.

Në një ditë investitori në fillim të këtij muaji, ai dhe drejtues të tjerë të Walmart theksuan se shitësi me pakicë do të vazhdojë të ofrojë pikë çmimi të nivelit fillestar për klientët që jetojnë me një buxhet të ngushtë. Do t'i ketë ato çmime të ulëta jo vetëm për artikujt kryesorë ushqimorë si orizi, kanaçet me ton dhe makarona dhe djathë, por edhe për mallrat e përgjithshme si bluzat dhe topat e tenisit.

Por gjithashtu mund të tërheqë klientët që kanë më shumë para për të shpenzuar, tha McMillon.

“Ndërsa ngjiteni në shkallën e të ardhurave, sa prej atyre klientëve mund të tërhiqni në zonat ku mund të mos kishit bërë biznes me ta aq shpesh?” tha ai. "A mund të zhvendosim një vëllim në veshje dhe shtëpi dhe ndoshta edhe disa nga kategoritë e konsumit, pasi njerëzit bëhen edhe më të vetëdijshëm për vlerat?"

Walmart tërhoqi konsumatorët për gjërat bazë dhe sende ushqimore, por po i humbiste kur blinin artikuj të tjerë, tha Redfield.

“Atyre iu desh të shkonin diku tjetër për të marrë atë që duan nga pikëpamja e stilit dhe cilësisë, kështu që ne thamë, 'Duhet ta rregullojmë atë', tha ai në një intervistë.

Brenda dyqanit të ridizajnuar në Arkansas Veriperëndimore, departamenti i veshjeve ka më pak rafte dhe korridore më të gjera për të inkurajuar shfletimin. Ajo ka zona të dedikuara që ngjajnë me mini-dyqanet për markat kombëtare, si Reebok dhe markën e veshjeve për fëmijë Justice. Dhe vendos markat e modës dhe shtëpive të Walmart përpara dhe në qendër me manekinet dhe ekranet që sugjerojnë se si të kombinoni një veshje ose një dhomë.

Walmart u jep markave të drejtpërdrejta te konsumatori që rezonojnë me klientët më të rinj, të aftë për mediat sociale, më shumë pamje katrore në dyqane, duke përfshirë kompaninë e rruajtjes Billie dhe kompaninë e ushqimit të qenve Jinx.

Një nga ndryshimet e tjera të mëdha? Shenjat e çmimeve janë më të vogla pranë markave kombëtare të veshjeve dhe markave të larta të veshjeve të Walmart — një shkëputje e madhe nga tendenca e shitësit me pakicë për t'i bërë numrat të mëdhenj dhe të guximshëm.

"Ne po shesim veshje në një dyqan ushqimor, megjithatë kjo nuk do të thotë që ne duhet të shesim veshje si ushqimore," tha Alvis Washington, nënkryetar i marketingut, dizajnit të dyqaneve, inovacionit dhe përvojës në Walmart. “Veshjet janë një kategori diskrecionale. Është emocionale. Ju dëshironi që ata të bien në dashuri me modën.”

"Kjo është ajo ku ju në të vërtetë dëshironi që ata të duken, të ndjejnë, të prekin artikullin dhe më pas të vërtetojnë zgjedhjen duke parë pikën e çmimit në të," tha Uashingtoni. "Ne po e lëmë produktin të jetë hero dhe do të vendosim tonin."

Edhe në departamentin e ushqimeve, dyqani ka një pamje tjetër. Rruga e verës është më e madhe dhe përfshin verëra të shtrenjta të kuqe dhe shampanja të raftit të lartë. Seksioni i birrës artizanale është gjithashtu i spikatur. Të dy ndryshimet janë të orientuara drejt një klienti më të modës mijëvjeçare, tha Redfield.

"Ne do të shesim shumë të brendshme dhe çorape," tha ai. “Ne shesim shumë të brendshme dhe çorape. Ne do të vazhdojmë ta shesim atë, por nuk do ta detyrojmë klientin tonë të shkojë diku tjetër kur ata duan diçka të veçantë.”