Walmart synon më shumë sesa thjesht të shesë sende

Në thirrjen e fitimeve të Walmart për vitin e plotë që përfundon më 31 janar 2022, kompania diskutoi fitoret kryesore për vitin 2021 dhe atë që mund të presim që të çojë në 2022. Të ardhurat e Walmart gjatë gjithë vitit u rritën 2.4% nga viti i kaluar duke arritur në 572.8 miliardë dollarë, kryesisht të nxitura nga performanca e fortë në tregun amerikan, duke përfshirë dyqanet, tregtinë elektronike dhe klubet. Ndërsa drejtuesit e kompanisë diskutuan detajet e performancës si për tremujorin e katërt ashtu edhe për vitin fiskal që zgjat nga shkurti 2021 deri në janar 2022, ata diskutuan gjithashtu se si një model biznesi më i larmishëm do të ndihmojë në nxitjen e rritjes së ardhshme dhe të sigurojë një lidhje më të fortë me bazën e saj të klientëve. 

Walmart US tregoi shitje të forta në fund të vitit 

Shitjet krahasuese (të krahasuara) për SHBA u rritën me 6.4% kundrejt vitit të kaluar me tregtinë elektronike me 11%. Shitjet e Sam's Club e mbyllën vitin me 9.8%. Të ardhurat nga anëtarësimi dhe të ardhurat e tjera u rritën me 27%. Shitjet neto të Walmart International u ulën me 16.8%, të ndikuar negativisht nga shitjet e lidhura me kompaninë. 

Shitjet e Sam's Club në tremujorin e katërt treguan performancë të fortë në veshje dhe shtëpi 

Ndërsa të ardhurat totale të tremujorit të katërt (TM4) të kompanisë ishin relativisht të sheshta me vitin e kaluar (rritje vetëm 0.5%), Sam's Club pati performancë të jashtëzakonshme duke ofruar një rritje të shitjeve prej 10.4% për tremujorin e katërt. Kategoritë e mallrave të Sam's Club për tremujorin e katërt ishin shumë të forta në veshje dhe bizhuteri, një prirje që u pa në të gjithë tregun amerikan për vitin 4. Lodrat, gomat, sezonale dhe ushqimore ishin gjithashtu të forta në tremujorin e katërt me rritje të shitjeve në mesin e adoleshencës. Materialet konsumuese (lavanderi, kujdesi në shtëpi, furnizimet për kafshët shtëpiake dhe kujdesi për foshnjat) pësuan rritje të lartë njëshifrore. Transaksionet në klubin e magazinave u rritën me 2021% me një rritje prej 4% në vlerën e transaksionit. Për vendndodhjet e dyqaneve Walmart në SHBA, shitjet u rritën me 7% ndërsa numri i transaksioneve u rrit me 3.2%. Të ardhurat e Walmart International ranë 5.7%.

Një model biznesi i larmishëm është normalja e re për shitjen me pakicë

Doug McMillon, CEO i Walmart, tha: "Ndërtimi i një përvoje të pandërprerë të gjithanshme për klientët dhe dhënia e përparësive të komoditetit për ta është thelbësore. Dyqanet tona janë bërë hibride, janë edhe dyqane edhe qendra përmbushjeje.” E ardhmja e Walmart është të zgjerojë ofertat e produkteve dhe shërbimeve duke përfshirë shitjen me pakicë, shërbimet financiare dhe shëndetin/mirëqenien. 

McMillon diskutoi fokusin e Walmart për t'i shërbyer familjeve më gjerësisht me një përzierje produktesh dhe shërbimesh që janë plotësuese. Këto përfshijnë start-upin e shpallur së fundmi në fintech, ONE, zgjerimin e shërbimeve të ofrimit, rritjen e tregjeve të tregtisë elektronike, zgjerimin e biznesit të shëndetit dhe mirëqenies dhe rritjen e të ardhurave nga reklamat. 

Shërbimet financiare u ofrojnë klientëve akses në mjetet e menaxhimit të parave

John Furner, President dhe CEO i Walmart US, diskutoi rëndësinë e ofrimit të zgjidhjeve financiare të përballueshme për klientët të cilët përndryshe nuk do të kishin akses të lehtë në këto lloje shërbimesh. Blerja e shpallur së fundmi e EVEN dhe ONE (në pritje të miratimit) do t'u sigurojë klientëve një aplikacion shërbimesh financiare për të menaxhuar në mënyrë holistike financat në një vend.

Tregjet e tregtisë elektronike vazhdojnë të rriten

Walmart shtoi mbi 20,000 shitës të rinj në platformën e tregut amerikan vitin e kaluar dhe planifikon të shtojë gati 40,000 të tjerë këtë vit. Kompania planifikon të vazhdojë të zgjerojë shërbimet e saj të përmbushjes të cilat vitin e kaluar u rritën me mbi 500%. Asortimenti në internet për tregtinë elektronike dhe treg krenohet me mbi 200 milionë artikuj, duke ofruar më shumë përzgjedhje produktesh për klientët. 

Shërbimet e dorëzimit po rriten me shpejtësi, duke shtuar komoditet dhe duke qëndruar të gjelbër

Walmart InHome, një shërbim që shpërndan produkte dhe sende ushqimore në shtëpinë e një klienti, po zgjerohet për të arritur në 30 milionë shtëpi në SHBA, nga 6 milionë. Për të mbështetur zgjerimin, kompania po shton role për më shumë se 3,000 shoferë transporti dhe po ndërton një flotë furgonash furnizimi tërësisht elektrikë me synimin për një flotë logjistike me emetime zero deri në vitin 2040.

Një fokus për të ndihmuar klientët të jetojnë më mirë

Shëndeti dhe mirëqenia ishin biznesi me rritjen më të shpejtë të Q4 dhe kompania do të vazhdojë t'i zgjerojë këto shërbime duke përfshirë farmacinë dhe teleshëndetin. Furner tha, "Kombinimi i shitjes me pakicë, shërbimeve financiare dhe shëndetit dhe mirëqenies lejon Walmart të jetojë qëllimin e tij që është të ndihmojë klientët të jetojnë më mirë."

Reklamimi bëhet një rrjedhë kryesore e të ardhurave të biznesit për të ardhmen

Modeli tradicional i biznesit të shitjes me pakicë po ndryshon dhe një fushë ku Walmart po kërkon të zgjerohet më tej është duke u shitur reklama markave në atë që kompania e quan Walmart Connect. Reklamimi është një iniciativë kyçe për të ardhmen për të nxitur të ardhura në rritje dhe funksionon në mënyrë sinergjike me rritjen e biznesit të tregtisë elektronike. McMillon diskutoi biznesin e tij global të reklamave duke arritur në 2.1 miliardë dollarë, dhe në SHBA reklamuesit aktivë që përdorin Walmart Connect u rritën me 136%. Connect lejon blerësit, shitësit dhe furnitorët të ndërveprojnë në mënyrë efikase. Baza e madhe e shitësve ka akses tek klientët, të cilët fitojnë një ndërgjegjësim më të mirë për shitësit dhe produktet e disponueshme. 

E ardhmja për Walmart përfshin një përzierje produktesh dhe shërbimesh

Kur u pyet për të ardhmen e Walmart, McMillon tha, "Tregtia sociale, pajisjet e veshura, AR dhe realiteti i përzier do të jenë pjesë e së ardhmes për Walmart". McMillion diskutoi rëndësinë e krijimit të sinergjive rreth këtyre produkteve, shërbimeve dhe përvojave të ndryshme për të krijuar magji për klientin. “Reduktimi i fërkimit dhe kostove e bën më të këndshme për klientët që të bëjnë transaksione me Walmart.” 

Një model i larmishëm biznesi, duke përfshirë produkte, shërbime dhe tregje me pakicë, zgjidhje financiare dhe shërbime shëndetësore/mirëqenieje është fokusi për të ardhmen dhe do të sigurojë rritje afatgjatë për kompaninë. Për vitin e ardhshëm fiskal duke filluar në shkurt 2022, Walmart po ofron udhëzime modeste për rritjen e të ardhurave prej 3%.