Walmart dhe Costco fituese, qendrat tregtare humbasin pasi tendencat e trafikut në këmbë me pakicë sinjalizojnë tremujorin e rreptë të pushimeve.

Konsumatorët amerikanë duket se po hanë më shumë në shtëpi sesa duke dalë jashtë; duke bërë më shumë pazar në superstore me çmime konkurruese, klube me shumicë dhe dyqane "dollarësh"; dhe duke kaluar më shumë kohë në palestër, spa dhe sportelet kozmetike sesa bënin verën para pandemisë.

Këto janë vetëm disa nga titujt nga të dhënat e fundit mbi tendencat e trafikut në këmbë nga Placer.ai, një platformë analitike që përmbledh të dhënat e vendndodhjes në kohë reale të mbledhura nëpërmjet rreth 500 aplikacioneve të telefonave celularë të instaluar në miliona pajisje të panumërta. Në grafikët që përshkruajnë një portret të gjallë të mënyrës se si konsumatorët amerikanë i janë përgjigjur pandemisë - dhe së fundi ndaj rritjes së kostove të ushqimit, karburantit dhe strehimit - Placer.ai raportoi së fundmi se vizitat në restorantet kanë rënë 11% nga tre vjet më parë, ndërsa Trafiku në këmbë i dyqaneve ushqimore është pothuajse i njëjtë me atë në gusht 2019.

Teksa reduktojmë tremujorin vendimtar të festave të vitit, humbësit në raportin e Placer.ai janë në kategori tradicionalisht me fitime më të larta, duke sugjeruar se ky do të jetë një sezon me marzhe të holluara. Vizitat në dyqanet e veshjeve në SHBA vonojnë ditët para COVID-it me 10%, ose rreth 10 milionë më pak vizita në javë. Trafiku i dyqaneve për përmirësimin e shtëpive arriti kulmin në tremujorin e katërt të vitit të kaluar, kur konsumatorët e ethshëm të kabinës shkuan në një zbavitje shpenzimesh për të freskuar hapësirat e tyre të jetesës. Ajo kategori tani po sheh 11% më pak vizita krahasuar me tre vjet më parë. Sektori më i goditur i shitjes me pakicë të tullave dhe llaçit ka qenë elektronika, me trafikun që ra me 19% nga vera përpara se COVID-19 ta kthente botën përmbys. Duket se ata që donin një të tillë, e kishin blerë tashmë televizorin e ri dhe zilen e derës.

Trafiku i Superstore (Walmart, Objektiv, Costco, Të BJ-së) është pak më i lartë se tre vjet më parë, ndërsa parkingjet e qendrave tregtare (qendrat tregtare dhe qendrat e striptit) janë 6% më pak të mbushura me njerëz.

Një pikë e të dhënave joshëse: konsumatorët duket se preferojnë të bëjnë biznes më afër shtëpisë sesa tre vjet më parë.

Bizneset e vogla dhe të mesme - p.sh., dyqanet dhe shërbimet lokale dhe të pavarura - kanë kaluar valën e "blej lokale". Placer.ai gjen rritje të qëndrueshme të trafikut, me numra të rritur këtë vit me rreth 20% krahasuar me tre vjet më parë dhe aktualisht është rritur me 7%.

Pikat më të ndritura në 2022 deri më tani kanë qenë fitnesi (mirëqenie dhe palestra), deri në 20% këtë vit dhe aktualisht 17% më i ngarkuar se para pandemisë; dhe "dyqanet e bukurisë dhe spa" po mburren me 32% më shumë trafik në këmbë.

Vitin e kaluar, konsumatorët ri-penduan foletë e tyre, u hakmorën dhe u kënaqën me luksin e vonuar. Këtë vit theksi duket të jetë në bazat dhe në vetë-përmirësimin: me sa duket për t'u dukur mirë për intervista pune, për t'u rikthyer në zyra dhe për të rigjallëruar jetën shoqërore.

Thënë kjo, mënyra se si të interpretohen të gjitha këto të dhëna intriguese është vërtet sfiduese.

Si fillim, duket se konfirmon atë që kemi dëgjuar në raportet tremujore nga shitësit kryesorë, dhe kjo pasqyron gjendjen aktuale të besimit të konsumatorit, i cili u rrëzua këtë verë. Ashtu si arinjtë që përgatiten për letargji, edhe konsumatorët mund të "zhyten" në përgjigje të një instinkti (dhe një liste në rritje të kompanive që shpallin pushime nga puna) që u thotë atyre se kjo do të jetë një festë e ashpër.

Trafiku i këmbëve mund të duket një matje misterioze në epokën e shitjes me pakicë në internet, por mund të ketë diçka në shprehjen që "konsumatorët votojnë me këmbët e tyre", veçanërisht pasi Gen Z zbulon gëzimin e blerjeve në një dyqan fizik.

Çfarë duhet bërë me këtë informacion? Disa qasje të sugjeruara si për konsumatorët ashtu edhe për shitësit me pakicë:

1. Nga ana e konsumatorit, përfshihuni në botën fizike dhe bashkojeni atë me të gjitha të dhënat e disponueshme në botën dixhitale, si të dhënat e çmimeve, për t'ju marrë çmimin më të mirë. Negocioni me dyqanin për ta përshtatur dhe merrni produktin me vete. Ndihmon shitësin të heqë qafe inventarin, ju ndihmon me atë që po kërkoni dhe me çmimin që është "i drejtë". Ndihmon gjithashtu mjedisin sepse nuk do të detyroni një kamion (naftë/gaz) të dorëzojë kutinë (pemën) në pragun tuaj kur produkti është pikërisht aty përpara jush tani. Gjithçka që duhet është një bisedë me menaxherin e dyqanit.

2. Nga ana e shitësit me pakicë, angazhohuni me klientin tuaj. Ata morën përkushtimin për të shkuar me makinë në DYQANIN TUAJ dhe duke pasur parasysh sfidat e punësimit të mjaftueshëm të njerëzve dhe mbajtjes dhe trajnimit të stafit, është logjike që ju të mund të rriteni më mirë me teknologjinë. Mendoni jashtë kutisë. Si mund të mbledhni informacione për konsumatorët, të modeloni të dhënat për të siguruar kuptimin e situatës dhe t'ia jepni ato më pak njerëzve që drejtojnë biznesin tuaj për të marrë vendime më të mira?

Një gjë është e sigurt, Gen Z dëshiron të angazhohet dhe të informojë drejtuesit e kompanive, por po ashtu edhe të gjithë gjeneratat e tjera. Injorimi i kontributit të tyre nuk duket më logjik apo i qëndrueshëm dhe as "kutia e sugjerimeve" e vjetëruar që pashë dje në derën e një shitësi me pakicë të kutive të mëdha shumë miliarda dollarëshe.