Duhet të jetë më e lehtë për konsumatorët e mashtruar nëpërmjet shërbimeve popullore të pagesave të menjëhershme si Zelle të kërkojnë dëmshpërblim, që nga mashtrimet e transferimit të parave thuhet se po bëhen më të zakonshme, thotë një grup ligjvënësish demokratë.
Gjashtë demokratë të Senatit - Bob Menendez nga New Jersey, Elizabeth Warren nga Massachusetts, Sherrod Brown nga Ohio, Jack Reed nga Rhode Island, Raphael Warnock nga Georgia dhe Catherine Cortez Masto nga Nevada - shkroi Byrosë për Mbrojtjen Financiare të Konsumatorit këtë javë për t'i kërkuar agjencisë që të bëjë më shumë për të mbrojtur përdoruesit e të njëjtave rrjete pagesash dixhitale të mbrojtura shpesh për lehtësinë dhe shpejtësinë e tyre.
“Duke pasur parasysh numrin e madh të konsumatorëve që përdorin shërbimet e pagesave të menjëhershme si Zelle dhe qindra miliarda të transferuara përmes këtyre platformave çdo vit, pamjaftueshmëria e mbrojtjes aktuale të konsumatorëve është e papranueshme,” shkruanin ata në letrën e 20 korrikut drejtuar drejtorit të CFPB Rohit Chopra.
Siç qëndron tani, shkruan senatorët, ligji federal në lidhje me transfertat elektronike mbron viktimat e mashtrimit vetëm nëse klienti mashtrohej për t'i dhënë informacionet e tyre dikujt që më pas nisi vetë një transferim parash. Kjo do të thotë se njerëzit e mashtruar nga dikush që i mashtron për t'i dërguar para drejtpërdrejt autorit të krimit në internet nuk mbulohen.
Si rezultat, bankat dhe sistemet e pagesave janë përpjekur të shmangin ofrimin e rimbursimit kur klientët e tyre mashtrohen, thanë senatorët.
""Për t'u bërë të plotë, konsumatorët tani duhet t'i luten mashtruesit që t'i kthejë paratë e tyre, ose duhet të kërkojnë rimbursim vullnetar nga banka e tyre. Asnjëra nga alternativat nuk ka shumë siguri.'"
Për të zgjidhur problemin, CFPB mund të sqarojë në rrethana të caktuara se pagesat që rrjedhin nga këto transaksione mashtruese janë një "gabim" që institucionet financiare, jo konsumatori i mashtruar, janë përgjegjës për korrigjimin, thanë senatorët. Për më tepër, CFPB mund të thotë se pagesat e mashtrimit janë klasifikuar si një "transferim elektronik i paautorizuar i fondeve" sipas Aktit të Transferimit Elektronik të Fondeve.
Të dyja këto opsione janë brenda autoritetit ekzistues të agjencisë, thanë senatorët.
"Këto lloj qasjesh do të siguronin rezultate më të qëndrueshme dhe më të drejta se rregullat aktuale, të cilat nuk ofrojnë mbrojtje kundër mashtrimeve dhe mashtrimeve të zakonshme që janë përhapur në shërbimet e pagesave të menjëhershme si Zelle," shkruajtën senatorët. “Për t'u shëruar, konsumatorët tani duhet t'i luten mashtruesit që t'u kthejë paratë, ose duhet të kërkojnë rimbursim vullnetar nga banka e tyre. Asnjëra nga alternativat nuk ka shumë siguri.”
Por Byroja e Mbrojtjes Financiare të Konsumatorit mund të jetë tashmë në rrugën e saj drejt reformave. Raportoi Wall Street Journal këtë javë që agjencia planifikon të nxjerrë udhëzime të reja së shpejti, duke deklaruar potencialisht se transaksionet mashtruese – edhe nëse miratohen nga konsumatori – janë të paautorizuara, një veprim që mund të çojë në më shumë rimbursime të klientëve në rrugë.
Një zëdhënës i CFPB tha për MarketWatch se agjencia mori letrën e senatorëve dhe vlerësoi "angazhimin e tyre për këtë çështje".
Ndërkohë, operatori i rrjetit të Zelle, Early Warning Services LLC – një kompani fintech në pronësi të shtatë prej bankave më të mëdha të vendit – tha për MarketWatch se platforma ka “ndihmuar miliona konsumatorë në jetën e tyre të përditshme” dhe se “mbrojtja e konsumatorëve është një nga gjërat tona. prioritetet kryesore.”
"Si një rrjet, ne vazhdimisht përshtatim masat e mbrojtjes së konsumatorit për të adresuar natyrën dinamike dhe në zhvillim të aktiviteteve mashtruese që përdorin mashtruesit," tha kompania.
Burimi: https://www.marketwatch.com/story/consumers-using-instant-payment-services-like-zelle-need-stronger-scam-protections-democrats-tell-cfpb-11658512890?siteid=yhoof2&yptr=yahoo