Twitter po “Running A Musk”

Elon Musk ndërtoi disa biznese vizionare dhe arriti dallimin e personit më të pasur në botë. Ai dukej i pathyeshëm. Por pas një muaji me Musk në komandë, Twitter është në telashe me përdoruesit, reklamuesit dhe qeverinë.

Çfarë po shkon keq? Gjithçka e dukshme. Musk dështoi të largohej nga marrëveshja për të blerë Twitter - një sukses i qartë i reputacionit. I mbërthyer, ai e emëroi veten "Chief Twit" dhe futi një lavaman të vërtetë kuzhine në Twitter në ditën e tij të parë në punë. Marifeti i bombarduar. Më pas erdhën shumë vendime katastrofike, të çuditshme. Ai shkarkoi gjysmën e punonjësve dhe më pas për turpin e tij u përpoq të ripunësonte disa. Përfundimet çuan në mënyrë të parashikueshme në largimin e talentit kryesor të Twitter në një kohë që Twitter ka nevojë për ide të reja.

Përdoruesit dhe reklamuesit gjithashtu hoqën dorë nga platforma – një humbje prej dy miliardë të ardhurash. Pse? Musk i ofroi çdo Tom, Dick ose Harry (ose bot për këtë çështje) me 8 dollarë në muaj një çek blu të verifikuar statusin e llogarisë. Veç se nuk u bë asnjë verifikim identiteti, gjë që imitonte. Eli Lilly kishte rënë stoku i saj për shkak të një imituesi të gënjyer për produktet e saj. Të famshëm u shtynë gjithashtu. Stephan King shkroi në Twitter pikën e mirë se ai nuk duhet të paguajë Musk, por Musk duhet ta paguajë atë sepse ai drejton angazhimin në faqe. Më pas Musk e politizoi Twitter-in. Ai rivendosi ish-Presidentin Trump, një gënjeshtar i dokumentuar, komplotist dhe kryengritës bazuar në një sondazh të dyshimtë që nuk llogariti votat e boteve. Duke u dyfishuar, Musk rivendosi të gjitha llogaritë e ndaluara, të cilat gjuhën e skuqur të urrejtjes jo lirinë e fjalës.

Pse Twitter po funksionon i vrullshëm? Një fajtor mund të jetë rrjeti profesional i Musk. Hulumtimi i rrjetit ka treguar se depërtimi, vizioni dhe zgjidhja e problemeve vijnë nga të paturit e një rrjeti mendimtarësh të pavarur me prejardhje dhe përvoja të ndryshme që kapërcejnë kufizimet e lindura të një lideri duke plotësuar pikat e verbëra të liderit. Musk shpërndau bordin e Twitter-it, me sa duket sepse mendoi se ata nuk ishin dakord me të, ishin të paaftë ose të dyja, dhe përgjoi një klikë miqsh të cilët të gjithë e njohin njëri-tjetrin.

Pse Musk ka rënë në grackën e dhomës së jehonës pasi ishte aq i mirë në shmangien e saj? Kur liderët që kanë një rrjet të madh futen në një situatë frikësuese, ata priren të tkurren në vend që të zgjerojnë rrjetin e tyre. Në vend që të mbështeten në këshillat dhe mbështetjen e një përzierjeje të larmishme kontaktesh, ata "lindin breshka" në një dhomë jehone. Pasi në dhomën e jehonës, dhe të pavëmendshëm për faktin se ata janë në të, udhëheqësit bëhen më pak të vetëdijshëm për situatën dhe më reagues dhe kanë besim më të lartë në vendimet e tyre, por jo më shumë saktësi sesa nëse e merrnin vendimin vetë. Është një pozicion i rrezikshëm për një lider.

Çfarë nënkuptojnë këto probleme potencialisht për Twitter? Është shumë herët për të thënë. Por unë do të bëj një supozim spekulativ. Në fund të fundit, më duket se Musk dëshiron që Twitter të jetë një krijues parash. Nëse Twitter bëhet fitimprurës, reputacioni i tij si një biznes Wonder Kid dhe pretendimi i të qenit një vizionar, do të rikthehet. Por ku mund të drejtohet për të fituar para? Ai tha që herët se mendon se Twitter mund të bëhet aplikacioni gjithëpërfshirës – komunikimi me zë dhe tekst, transferime parash nga kolegët, bankat në internet, rezervimi i një taksie, furnizimet e aksioneve, politika dhe lajmet, blerjet e produkteve dhe shërbimeve të lokalizuara, dhe me shume. Ka qenë një model i suksesshëm në Kinë në aplikacionin Wechat. Për ta bërë këtë, ai ka nevojë për një tërheqës të fortë ku nuk ka tashmë shumë konkurrencë nga aplikacionet e tjera.

Unë do të guxoja të hamendësoja se Twitter do të bëhet aplikacioni i parë i zakonshëm që do të përfshijë përmbajtje për të rritur. Përmbajtja për të rritur nxit angazhimin dhe trafikun dhe ofron mundësinë e llogarive me pagesë. Për më tepër, nëse Musk mund ta zgjidhë atë teknologjikisht për të siguruar akses të sigurt pronësor, ka të ngjarë të tërheqë përdoruesit që duan që sjellja e tyre të jetë private. Një alternativë tjetër është që Twitter të bëhet platforma e parë e zakonshme për të shfletuar Dark Web. Të Rrjet i errët nuk është i paligjshëm për të kërkuar dhe përmban shumë më shumë përmbajtje sesa ueb sipërfaqësor, i cili mund të aksesohet nga GoogleGOOG
.

Ndoshta, reagimi juaj është si "në asnjë mënyrë", njerëzit do ta kundërshtojnë atë për arsye morale. Megjithatë, duke e ndarë këtë ide me kolegët dhe duke folur për zgjerimin, të gjithë e shohin atë si një mundësi, dhe disa mendojnë se është shumë e mundshme.

Si mund të ndodhë? Në këtë pikë, mendoj se shumë përdorues dhe përdorues të mundshëm do të mendojnë se prania e përmbajtjes për të rritur në një sajt të zakonshëm është e gabuar, e padenjë ose e rrezikshme. Megjithatë, shumë familje duken mirë me përmbajtjen për të rritur në HBO. Prandaj, hapi drejt përmbajtjes për të rritur në Twitter mund të jetë një hap më i vogël se mendimi. Gjithashtu, Musk kontrollon një nga më me ndikim memet e prodhimit – Twitter – dhe nëpërmjet Twitter-it ai ka fuqinë të ndryshojë normat. Ai tashmë ka bërë rikthime të njëanshme të llogarive dhe me partishmërinë e hapur politike të Twitter. Me këtë derë të re të hapur, gjithnjë e më shumë përdoruesit tashmë po testojnë kufijtë e rinj të Twitter sa i përket fjalës dhe përmbajtjes, dhe ky është procesi me të cilin normat ndryshohen online.

Unë nuk e mbështes idenë e përmbajtjes për të rritur. Gjithashtu, ka ende shumë të panjohura duke pasur parasysh se aftësitë e brendshme organizative të Twitter janë në thelb një kuti e zezë. Megjithatë, mendoj se kjo është e sigurt. Nëse Musk nuk sjell disa mendimtarë të freskët, nuk përdor njohuritë dhe përvojën e thellë të personelit të Twitter dhe nuk e trajton fuqinë e tij punëtore me dinjitet, historia sugjeron që Twitter nuk do të jetë më i përshtatshëm, por do të jetë mbeturina.