Ticketmaster kllapa për kërkesa të larta

Ticketmaster po përgatitet për atë që pritet të jetë kërkesa e lartë për bileta për turneun e ardhshëm të Beyoncé "Renaissance World Tour", pasi gjigandi i biletave vazhdon të përballet me kritika për parashitje e dështuar për turneun e Taylor Swift "Eras" vitin e kaluar.

Beyoncé njoftoi të mërkurën se turneu i saj i parë solo botëror që nga viti 2016 do të nisë më 10 maj në Stokholm, Suedi dhe do të përfundojë më 27 shtator në New Orleans. Superylli do të performojë këngë nga albumi i saj i shtatë në studio, "Renaissance", i cili u publikua gjatë verës dhe është në garë për albumin e vitit në ceremoninë e çmimeve Grammy të së dielës.

Biletmaster tha në një Deklarata se "kërkesa për këtë turne pritet të jetë e lartë" dhe se planifikon të përdorë përsëri sistemin e tij të Verified Fan për t'i dhënë përparësi biletave për ata që regjistrohen në platformë. Kompania tha se procesi i verifikimit me shumë hapa do të "sigurojë që më shumë bileta të hyjnë në duart e pjesëmarrësve të koncerteve" dhe "do të ndihmojë në filtrimin e blerësve që kërkojnë të rishesin biletat" dhe robotët e automatizuar.

Sipas Ticketmaster dhe kompanisë mëmë, shitja e biletave për pjesën e Amerikës së Veriut të turneut me datë 41 fillon më 6 shkurt Live Nation, dhe fansat që shpresojnë të sigurojnë bileta parashitëse do të kenë një shans më të mirë nëse regjistrohen me sistemin Ticketmaster's Verified Fan.

Ticketmaster tha se regjistrimi nuk garanton bileta dhe vetëm tifozët e verifikuar që më vonë marrin një kod përmes përzgjedhjes së stilit të lotarisë do të kenë më pas akses për t'u bashkuar me shitjen në bazë të shërbimit të parë në datën e shitjes. Dritaret e regjistrimit ndryshojnë sipas qytetit dhe kompania paralajmëron "do të ketë më shumë kërkesa se sa ka bileta në dispozicion".

Në nëntor, fansat e verifikuar për Taylor Swift's Parashitje e turit “Eras”. u përballën me pritje të gjata, konfuzion dhe defekte teknike. Brenda 48 orëve nga nisja e drejtpërdrejtë e parashitjes, Biletmaster u anulua shitjen e përgjithshme publike, duke cituar "kërkesa jashtëzakonisht të larta për sistemet e biletave dhe inventarin e pamjaftueshëm të biletave të mbetura për të përmbushur këtë kërkesë".

Kompania më vonë tha se robotët ishin të paktën pjesërisht përgjegjës për përçarjen.  

Ticketmaster dhe Live Nation nuk iu përgjigjën menjëherë kërkesave të CNBC për koment të enjten.

Pas shkatërrimit të nëntorit, Ticketmaster dhe Live Nation janë përballur me një shqyrtim të ri mbi bashkim 2010, me politikanët dhe konkurrentët që thonë se monopoli i faqes së biletave në industrinë e muzikës live ka rezultuar në tarifa të tepruara të biletave dhe shërbim të dobët ndaj klientit.

Senatorët dëgjuan dëshminë për këtë çështje më 25 janar, kur ligjvënësit nga të dyja anët e rreshtit morën në pyetje shefin financiar të Live Nation, Joe Berchtold.

Një grup fansash të Swift ka paditur Live Nation, duke e akuzuar kompaninë për "sjellje antikonkurruese".