Këtë javë Linda Yaccarino bashkohet me Twitter si CEO, Ajo do të jetë e zënë

Këtë javë, ish shefja e shitjeve të reklamave të NBCU, Linda Yaccarino, mori postin e CEO të Twitter, duke zëvendësuar pronarin miliarder Elon Musk. Pas 12 vitesh, më 12 maj, Yaccarino u largua nga NBCU, vetëm disa ditë përpara prezantimit të para të rrjetit 2023-24. Yaccarino, një drejtues i mirënjohur i medias, mbikëqyri portofolin e shitjeve të reklamave të NBCU prej rreth 13 miliardë dollarë në vit. Në Twitter, një nga porositë e para të biznesit të Yaccarino do të jetë forcimi i reputacionit të Twitter me reklamues të shumtë të çipave blu, të cilët janë larguar nga faqja e mikro-blogimit që kur Musk bleu kompaninë në fund të tetorit.

Me heqjen e kufizimeve të përmbajtjes nga Musk, shumë reklamues janë tërhequr nga angazhimi i tyre i marketingut në Twitter, mes disa raporteve se cicërima ngacmuese dhe komente urrejtjeje janë rritur. Në dokumentet e marra së fundmi nga New York Times
NYT
, u raportua se të ardhurat e Twitter nga reklamat në SHBA për pesë javët duke filluar nga 1 prilli ranë nga viti në vit me 59%. New York Times gjithashtu raportoi se në ditët e sotme, Twitter në mënyrë rutinore bie nën parashikimet e shitjeve javore me mbi 30%.

Jason Kint, shefi ekzekutiv i Digital Content Next, tha New York Times, që Twitter ndihet gjithnjë e më “i paparashikueshëm dhe kaotik”. Kint shtoi, "Reklamuesit duan të kandidojnë në një mjedis ku janë të rehatshëm dhe mund të dërgojnë një sinjal për markën e tyre." Në prill, Musk i tha BBC-së, "Pothuajse të gjithë reklamuesit janë kthyer ose kanë thënë se do të kthehen". Sensor Tower, raporton në mesin e 1,000 reklamuesve kryesorë të Twitter nga shtatori i kaluar (para marrjes së Musk në pushtet), vetëm 43% ishin ende duke përdorur platformën e mediave sociale që nga prilli. Musk kishte thënë se Twitter është në hap për të gjeneruar 3 miliardë dollarë të ardhura nga reklamat këtë vit, një rënie e konsiderueshme nga 5.1 miliardë dollarë në 2021.

Defektet në reklama po vazhdojnë. Këtë javë Ben & Jerry's, një pjesë e Unilever, njoftoi se nuk do të paguante më për reklama në Twitter. Prodhuesi i akullores kishte përmendur një rritje të gjuhës së urrejtjes për arsyen e tyre. Kompania vuri në dukje se derisa Twitter t'i japë fund "përmbajtjes ekstremiste dhe të dhunshme në platformë, Ben & Jerry's nuk do të shpenzojë para me Twitter". Kompania gjithashtu kërkoi që partnerët e tyre të biznesit t'i ndiqnin ato. Reklamimi është me një diferencë të gjerë burimi kryesor i të ardhurave. Në tremujorin e dytë të vitit 2022, përpara blerjes së Musk, reklamat përbënin 91% të të ardhurave totale. (Musk ka parë burime të tjera të ardhurash, duke përfshirë një tarifë mujore të diskutueshme prej 8 dollarësh për një verifikim të çekut blu, të filluar në prill.)

Një çështje tjetër që i bën reklamuesit të pakëndshëm janë komentet dhe postimet e vazhdueshme në Twitter nga vetë Musk. Për shembull, në mes të majit (pasi Yaccarino u punësua), Musk u kritikua ashpër për një postim në Twitter në të cilin ai krahasoi George Soros, një miliarder 92-vjeçar dhe mbështetës financiar i partisë Demokratike, me X-Men zuzar Magneto. Si Soros ashtu edhe Magneto janë të mbijetuar hebrenj të Holokaustit. Musk shkroi në Twitter: “Ai dëshiron të gërryejë vetë strukturën e qytetërimit. Soros e urren njerëzimin.”

Në përgjigje të humbjes së reklamuesve, Musk i tha CNBC, "Unë do të them atë që dua dhe nëse pasoja e kësaj është humbja e parave, kështu qoftë." Në prill, Musk e quajti gabimisht NPR, një “media e financuar nga qeveria” dhe “media e lidhur me shtetin”. Si rezultat, NPR, si dhe organet e tjera të medias publike, PBS
PBS
dhe CBC e Kanadasë, ndaluan përdorimin e Twitter. Disa reklamues kanë përdorur kontrolle për t'u mbajtur larg tweeteve të Musk.

Musk, i cili pagoi 44 miliardë dollarë për blerjen e Twitter, tha në mars se Twitter (i cili u bë privat pas blerjes), ishte vlerësuar në 20 miliardë dollarë. Kohët e fundit, Fidelity, vlerësoi vlerën e Twitter në 15 miliardë dollarë. Twitter gjithashtu ka një ngarkesë borxhi prej 13 miliardë dollarësh që i kishte mundësuar Musk-ut të blejë kompaninë të cilën ai po e paguan.

Përveç shqetësimeve të reklamave dhe financiare, që kur Musk mori drejtimin e Twitter, kompania ka humbur rreth 75% të fuqisë së saj punëtore. Largimet e personelit përfshijnë shumë drejtues dhe departamente të nivelit të lartë përgjegjës për ndjekjen e abuzimit. Këto dezertime kanë ngritur shqetësime të mëtejshme me reklamuesit. Me largimet e personelit dhe shkurtimet e tjera, Musk ka thënë se shpenzimet në Twitter kanë rënë nga 4.5 miliardë dollarë në 1.5 miliardë dollarë.

Për më tepër, në fillim të këtij muaji, Musk iu rikthye "luftërave kulturore" kur vendosi të promovojë një dokumentar 95-minutësh anti-transgjinor të titulluar "Çfarë është një grua?" Videoja e diskutueshme erdhi nga Teli ditor, një media e krahut të djathtë, që vuri në dyshim trajtimin mjekësor të fëmijëve dhe adoleshentëve transgjinorë. Musk kishte shkruar në Twitter se "Çdo prind duhet ta shikojë këtë". Tweet-i u ngjit në krye të profilit të Musk. Musk u kritikua ashpër për vendimin e tij. Një numër organizatash LGBTQ kishin frikë se video do të çonte në më shumë ngacmime në internet. Në ditët e para, Twitter raportoi se videoja falas kishte 174 milionë shikime dhe 168,000 retweet.

Menjëherë pas kësaj, më 1 qershor, Ella Irwin, kreu i besimit dhe sigurisë u largua papritur nga kompania. Irwin është kreu i dytë i departamentit që largohet nën pronësinë e Musk. Përgjegjësia e departamentit është të sigurojë moderimin e përmbajtjes. Drejtori i mëparshëm, Yoel Roth, u largua nëntorin e kaluar dhe tha: "Twitter kishte pak nevojë për këtë pozicion pasi Musk rishkruan rregulloren sipas dekreteve të tij".

Përveç kësaj, një tjetër ekzekutiv, AJ Brown njoftoi largimin e tij të nesërmen. Roli i Brown ishte të siguronte tregtarët se Twitter ishte markë e sigurt për reklamuesit. Më 5 qershor, Joe Benarroch iu bashkua Twitter-it duke punuar në operacionet e biznesit. Benarroch kishte ardhur nga NBCU duke punuar në strategjinë e komunikimit dhe i kishte raportuar Linda Yaccarino.

Më 24 maj, Guvernatori i Floridës Ron DeSantis, një republikan, i cili ka mbështetjen e Musk, përdori Twitter Spaces për të njoftuar se ai po kandidonte për President. Ngjarja e transmetuar drejtpërdrejt audio u dëmtua nga një numër gabimesh teknike përpara se DeSantis të mund të fliste. Fillimi i planifikuar u vonua me 25 minuta. Me 300,000 dëgjues të njëkohshëm (shumë më poshtë audiencës se sa mesatarja e një interviste televizive), kjo bëri që aplikacionet celulare dhe uebsajti i Twitter ose të shpërthenin ose të prisheshin. Që kur Musk mori përsipër dhe me një reduktim të personelit dhe ulje të kostove, Twitter është përfshirë me pengesa teknike. Sipas NetBlocks, vetëm në shkurt, Twitter përjetoi katër ndërprerje të mëdha. Në të gjithë vitin 2022 ishin nëntë.

Musk, gjithashtu ka thënë se dëshiron ta kthejë Twitter-in në një “shesh publik”. Më 5 qershor, Musk transmetoi audio një bisedë me Robert F. Kennedy, Jr. RFK, Jr., është një kandidat demokrat për President dhe së bashku me Musk, një shok "antivaksist". Biseda arriti kulmin në pak më shumë se 60,000 përdorues të njëkohshëm. Musk ka thënë se do të përdorte Twitter Spaces për të intervistuar çdo kandidat politik.

Të nesërmen, Tucker Carlson debutoi në Twitter me "Tucker on Twitter". Debutimi ishte një program 10-minutësh i mbushur me komente politike të krahut të djathtë. Në video, Carlson tha, “Që nga sot, ne kemi ardhur në Twitter. Na thuhet se këtu nuk ka portierë. Nëse kjo rezulton e rreme, ne do të largohemi.” Carlson është ende nën kontratë me Fox News e cila përmban një klauzolë moskonkurruese, ekziston mundësia e veprimeve ligjore. Kritikët vunë në dukje se cilësia e prodhimit të videove të episodit të parë ishte e dobët, me Carlson madje duke përdorur teleprompterin e tij.

Gjithashtu, këtë muaj, katër SHBA (të gjithë demokratë) i shkruajtën Elon Musk dhe Linda Yaccarino në lidhje me pretendimet se Twitter ka "shkelur dekretin e pëlqimit me Komisionin Federal të Tregtisë dhe ka vënë në rrezik privatësinë e konsumatorit dhe sigurinë e të dhënave". Letra erdhi si pasojë e largimeve masive nga platforma e mediave sociale, duke përfshirë dorëheqjet e fundit të Ella Irwin dhe AJ Brown. Senatorët theksojnë "Sjellja e Musk zbulon një indiferencë të dukshme ndaj detyrimeve ligjore të vjetra të Twitter, të cilat nuk u zhdukën" që kur ai bleu kompaninë. Senatorët kërkuan një përgjigje deri më 18 qershor.

Linda Yaccarino do të ketë një "listë për të bërë" shumë të zënë këtë verë.