Përçarja sapo ka filluar

Meqenëse Qëndrueshmëria është një temë në mendjen e të gjithë shitësve me pakicë, mendova se do të ishte e dobishme ta vendosja të gjithë temën në perspektivë me disa të dhëna mbresëlënëse nga një raport i fundit First Insight i prodhuar në partneritet me Qendrën e Shitjes me Pakicë Baker në Shkollën Wharton të Universiteti i Pensilvanisë. First Insight publikoi një raport me tematikë të ngjashme në fillim të vitit 2020 dhe ndryshimet në të menduarit e konsumatorit që kanë ndodhur në vetëm pak vite janë asgjë më pak se të jashtëzakonshme. Markat dhe shitësit me pakicë që fillojnë t'i integrojnë këto preferenca brezash tani do të jenë ata që përgatiten më mirë për të ardhmen.

Që nga viti 2019, ndërsa më shumë Gen Zers janë pjekur në të rinj të rritur, zëri i tyre kolektiv është bërë një forcë më e madhe brenda botës në përgjithësi. Ky grup demografik përfshin të rinj të lindur pas vitit 1997, që do të thotë se anëtarët më të vjetër të kësaj gjenerate mbushin 25 vjet këtë vit. I njohur gjithashtu si brezi "Tik Tok", ata janë thellësisht të përkushtuar për të bërë zgjedhje që përputhen me vlerat e tyre. Shpesh këto zgjedhje vendosin shëndetin e planetit në vend të parë dhe përfshijnë uljen e konsumit, reduktimin e gjurmës së karbonit, mbështetjen e prodhuesve të grupeve të vogla dhe bizneset lokale, pjesëmarrjen në ekonominë rrethore dhe blerjen e artikujve të mëparshëm - jo të rinj. Asnjë brez para tyre nuk ka treguar të njëjtin përkushtim të përhapur ndaj ndonjë çështjeje shoqërore që kur Boomers po protestonin kundër luftës së Vietnamit në fund të viteve 1960/fillim të viteve 1970. Shitësit me pakicë dhe markat duhet t'i kushtojnë vëmendje të madhe, sepse deri në vitin 2031, Banka e Amerikës parashikon që të ardhurat e Gjeneral Z do të tejkalojnë ato të brezit të tyre të vjetër, Millennials, dhe ata do të bëhen "brezi më përçarës ndonjëherë".

Ky përçarje tashmë është duke u zhvilluar mirë. Ne kemi zbuluar se konsumatorët e Gen Z kanë fuqi të mëdha bindjeje mbi gjeneratat e vjetra kur bëhet fjalë për vendimet rreth qëndrueshmërisë. Plot tre të katërtat e konsumatorëve të Gen Z deklarojnë se qëndrueshmëria është më e rëndësishme për ta sesa emri i markës kur marrin vendime për blerje. Si rezultat i ndikimit të Gen Z mbi prindërit e tyre të Gen X në këtë çështje, preferenca e konsumatorëve të Gen X për të blerë marka të qëndrueshme u rrit me 24 përqind dhe gatishmëria e tyre për të paguar më shumë për produkte të qëndrueshme u rrit me 42 përqind që nga viti 2019. Në fakt, konsumatorët në të gjithë të gjitha gjeneratat - nga Baby Boomers deri te Gen Z - tani janë të gatshëm të shpenzojnë më shumë për produkte të qëndrueshme. Vetëm dy vjet më parë, vetëm 58 përqind e konsumatorëve në të gjitha brezat ishin të gatshëm të shpenzonin më shumë për opsione të qëndrueshme. Sot, gati 90 përqind e konsumatorëve të Gen X thanë se do të ishin të gatshëm të shpenzonin 10 përqind ose më shumë për produkte të qëndrueshme, krahasuar me pak më shumë se 34 përqind dy vjet më parë. Dëgjimi i zërit të klientit hap shumë dyer për shitësit me pakicë që ata ndoshta nuk i kishin marrë parasysh më parë. Ofrimi i produkteve që janë të qëndrueshme, edhe nëse kushtojnë më shumë, duhet të jetë qëllimi i çdo shitësi me pakicë dhe markë sot, nëse ata shpresojnë të mbeten konkurrues nesër. Në fund të fundit, produktet e qëndrueshme nuk duhet të kushtojnë më shumë për t'u prodhuar dhe shpërndarë – por, ky është një udhëtim.

Kur u krye studimi i mëparshëm, brezat e vjetër nuk ishin aq të ndërgjegjshëm për qëndrueshmërinë sa janë sot. Pandemia globale ka bërë që shumë njerëz të rimendojnë konsumin e tyre dhe ndikimin e tij në shëndetin e planetit, megjithatë Gen Z ka qenë konsistent në mbajtjen besnike ndaj vlerave të tyre të qëndrueshmërisë, duke edukuar dhe influencuar gjithashtu brezat që erdhën përpara tyre.

Raporti zbuloi gjithashtu se shumica e të anketuarve në të gjitha gjeneratat kanë një shkallë të lartë pritshmërie që shitësit me pakicë dhe markat do të veprojnë në një mënyrë të qëndrueshme. Është interesante të theksohet se ka, midis brezave, pabarazi rreth asaj se çfarë do të thotë në të vërtetë "qëndrueshmëria". Gjeneratat e vjetra - Millennials (46%), X (48%) dhe Boomers (44%) - bien dakord se qëndrueshmëria do të thotë "produkte të bëra nga fibra dhe materiale të ricikluara, të qëndrueshme dhe të korrura natyrale". Ndërkohë, gati gjysma e Gen Zers e kanë çuar këtë besim një hap më tej dhe besojnë se qëndrueshmëria do të thotë "prodhim i qëndrueshëm". Ende grupe të tjera kanë përkufizime alternative. Unë do ta trajtoj këtë nevojë për qartësi mbi përkufizimet në një artikull të ardhshëm.

Tani për tani, një gjë për të cilën pothuajse të gjithë mund të bien dakord është se paketimi duhet të jetë i qëndrueshëm. Ndër breza, 73 për qind e kombinuar mendojnë se paketimi i qëndrueshëm është shumë ose disi i rëndësishëm sot, krahasuar me vetëm 58 për qind në vitin 2019. Për më tepër, 71 për qind e të gjithë të anketuarve besojnë se dërgesat në internet përmbajnë paketim të tepërt dhe më shumë se tre të katërtat preferojnë eko- paketim miqësor. Kjo nuk përfshin as konceptin e kthimit…më shumë për të menduar këtu.

Në javët e ardhshme, do të zbuloj më shumë nga të dhënat e zbuluara në këto raporte, të cilat gërmojnë në formatet e preferuara të blerjeve dhe se si ato po ndikojnë në peizazhin më të gjerë të shitjes me pakicë.