Shkatërrimi i tregtisë elektronike është shumë i ekzagjeruar

Kjo është një temë që ka qenë në mendjen e shumë drejtuesve të shitjeve me pakicë dhe vëzhguesve të industrisë në muajt e fundit, me disa që tregojnë rënien e normave të rritjes së tregtisë elektronike dhe përqindjes së shitjeve si dëshmi e një regresi në nivelet para pandemisë. Për shembull, ShopifyDyqan
Shefi Ekzekutiv Tobi Luke shkroi në një letër për punonjësit:

“Ajo që shohim tani është përzierja që kthehet afërsisht aty ku të dhënat para Covid do të kishin sugjeruar se duhet të ishin në këtë pikë. Ende po rritet në mënyrë të qëndrueshme, por nuk ishte një hap domethënës pesë-vjeçar përpara. Në fund të fundit, vendosja e këtij basti ishte thirrja ime për të bërë dhe e kam gabuar këtë.”

Por ky interpretim është i gabuar dhe injoron disa fakte thelbësore për gjendjen e tregtisë elektronike sot. Për një gjë, ideja se tregtia elektronike është disi në rënie bazohet në një pamje të ngushtë dhe mashtruese të të dhënave. Kur e shikojmë tregtinë elektronike si një raport i shitjeve totale me pakicë, sigurisht që duket sikur rritja është ngadalësuar. Por kjo pikëpamje injoron faktin se shitjet totale me pakicë kanë qenë gjithashtu në rritje, vetëm me një ritëm më të ngadaltë se tregtia elektronike.

Me fjalë të tjera, rritja relative e tregtisë elektronike është ngadalësuar, por rritja absolute e të ardhurave nga e-commerce në fakt ka ardhur duke u përshpejtuar. Në fakt, sipas të dhënave nga Byroja e Regjistrimit të SHBA-së, në dymbëdhjetë muajt nga tremujori i tretë 3 deri në tremujorin e tretë të 2021, shitjet e tregtisë elektronike në SHBA tejkaluan 3 miliard dollarë për herë të parë. Shitjet e tregtisë elektronike nga viti në ditë në SHBA janë rritur 2022% nga e njëjta periudhë e vitit 1, përpara pandemisë. Shitjet totale të tregtisë elektronike në SHBA për të gjithë periudhën e pandemisë (nga TM87 2019 deri në TM2 2020) janë më shumë se 3 miliardë dollarë më të larta se parashikimet para pandemisë.

Pra, pse disa njerëz vazhdojnë të argumentojnë se tregtia elektronike është në rënie? Një arsye është se ata janë të fokusuar në metrikë të gabuar. Për shembull, disa kanë treguar për AmazonAMZN
rënia e çmimit të aksioneve si dëshmi se tregtia elektronike po lufton. Por kjo injoron faktin që çmimi i aksioneve nuk lidhet me të ardhurat e kompanisë dhe shitjet e tregtisë elektronike janë thjesht një segment i modelit gjithnjë e më kompleks të biznesit të Amazon.

Një arsye tjetër e anashkaluar është fakti se shitjet e e-commerce nëpër kategoritë e produkteve u ndikuan shumë ndryshe nga pandemia. Disa kategori, të tilla si veshjet, patën shitje artificialisht të larta të tregtisë elektronike, të cilat u zvogëluan pasi klientët ndiheshin më rehat kur ktheheshin në dyqane. Por kategoritë e tjera, të tilla si ushqimoret, pësuan një rritje të përhershme në pjesën e shitjeve të tregtisë elektronike.

Më e rëndësishmja, ky diskutim fokusohet në një përkufizim të vjetëruar të asaj se çfarë është në të vërtetë tregtia elektronike. Janë porositë e marrjes celulare në TargetTGT
nga një tregti elektronike e inventarit të një dyqani lokal? Po sendet ushqimore të shitura nga një shitës ushqimor i pavarur përmes një tregu në internet si Instacart?

E vërteta e thjeshtë është se një numër në rritje i konsumatorëve po zbulojnë produkte të reja nëpërmjet përvojave dixhitale dhe jo në dyqanet fizike. Një sondazh i konsumatorëve amerikanë i kryer në nëntor nga Konsumator i ri dhe Coefficient Capital, zbuluan se konsumatorët e Gjeneratës Z kishin përafërsisht gjysmën e gjasave se Millennials për të zbuluar produkte të reja bukurie në dyqan, por tre herë më shumë gjasa t'i zbulonin ato përmes TikTok dhe YouTube. Në fakt, Forrester kohët e fundit është vlerësuar se 61% e të gjitha shitjeve në SHBA tani janë të ndikuara nga përvojat dixhitale dhe projektet që 70% e të gjitha shitjeve do të ndikohen në mënyrë dixhitale deri në vitin 2027.

Si përfundim, ideja se tregtia elektronike është në rënie bazohet në një pamje të ngushtë dhe mashtruese të të dhënave. Në realitet, tregtia elektronike po përjeton një rritje të fortë, e nxitur nga ndryshimet e përhershme në mënyrën se si konsumatorët zbulojnë produkte të reja dhe marrin vendime për blerje. Shitësit me pakicë që e nënvlerësojnë këtë prirje e bëjnë këtë me rrezikun e tyre. E-commerce është këtu për të qëndruar dhe e ardhmja e saj duket e ndritshme.