Avantazhet konkurruese të analitikës së integruar

Ndërsa kompanitë maksimizojnë përdorimin e tyre të të dhënave, çdo produkt dhe aplikacion që ata ofrojnë për përdoruesit fundorë duhet të ofrojnë analitikë të optimizuar si një përfitim thelbësor. Për të krijuar përvojën më të mirë për bazën tuaj të përdoruesve, merrni parasysh kapjen e njohurive të vlefshme në të dhënat e kompanisë suaj me analitikë të integruar. Kjo aftësi ju ndihmon të fuqizoni përdoruesit dhe klientët tuaj me njohuri të bazuara në të dhëna direkt brenda produkteve dhe aplikacioneve tuaja - duke ju ofruar një mundësi për udhëheqje në treg dhe duke e veçuar organizatën tuaj si një novator.

Ndihmoni përdoruesit tuaj fundorë të kenë akses në të dhënat e pashfrytëzuara

Analitika e integruar ndihmon bizneset të krijojnë produkte dhe shërbime të reja dhe ekzistuese që ofrojnë përvoja analitike të diferencuara për klientët, partnerët, furnitorët dhe shitësit. Këto përvoja të futura nga të dhënat i mundësojnë bazës suaj të përdoruesve të marrin vendime më të mira dhe më të shpejta brenda rrjedhave të tyre ekzistuese të punës. Përmbajtja e pasur, të dhënat dhe analitika mund të integrohen drejtpërdrejt brenda një produkti. Kjo u siguron përdoruesve fundorë njohuri të zbatueshme për të udhëhequr vendimmarrjen e tyre, përmirëson angazhimin e produktit dhe thellon marrëdhëniet me klientët.

Platformat analitike të integruara të vetë-shërbimit mund të përshtaten me çdo model maturimi të të dhënave, duke lejuar kompaninë tuaj të bëjë diçka aq të thjeshtë sa të vendosë një panel kontrolli, të zgjerojë shërbimet që po ofroni tashmë ose të krijojë një shërbim ose përfitim krejtësisht të ri. Analitika e integruar është e thjeshtë për t'u personalizuar, integruar dhe vendosur për të ndihmuar në nxitjen e angazhimit dhe të ardhurave shtesë. Përfshirja e analitikës drejtpërdrejt në aplikacione, produkte dhe portalet e internetit mund t'i ndihmojë bizneset të:

1. Të fitoni para nga të dhënat duke i transformuar të dhënat e pronarit në produkte dhe zgjidhje të diferencuara dhe premium;
2. Krijoni përvoja të reja të vlefshme për klientët duke integruar analitikën në aplikacione; dhe
3. Drejtoni miratimin e produktit duke fuqizuar klientët me analitikë direkt në rrjedhat e tyre të punës.

Le të bëjmë një vështrim më të afërt.

1. Fitoni para nga të dhënat duke i transformuar të dhënat e pronarit në produkte dhe zgjidhje të diferencuara dhe premium

Të dhënat e vlefshme mbyllen rregullisht në vende të vështira për t'u aksesuar. Me analitikën e integruar, ju mund të fitoni para nga këto të dhëna duke marrë në mënyrë të sigurt informacionin dhe duke e transformuar atë në diçka që shton vlerë për një grup më të gjerë përdoruesish fundorë.

Kompania juaj mund të shkojë përtej shërbimeve të saj aktuale për të bërë diçka të re me të dhënat e saj. Merrni parasysh krahasimin - matjen e produkteve, shërbimeve dhe proceseve kundrejt atyre të organizatave që njihen si liderë në një ose më shumë aspekte të operacioneve të tyre. Me analitikën e integruar, ju mund t'u siguroni përdoruesve fundorë të dhëna për t'i ndihmuar ata të krahasojnë performancën e tyre me atë të organizatave me madhësi të ngjashme. Ata mund të përdorin njohuri nga ato të dhëna për të drejtuar treguesit dhe qëllimet e tyre kryesore të performancës.

Ju gjithashtu mund të ofroni një shtrirje analitike për shërbimet ose produktet aktuale. Këto versione premium, luksoze ose të drejtuara nga njohuritë mund të personalizohen sipas nevojave të përdoruesve individualë dhe vijnë me aftësi të shtuara, si p.sh. panele të integruara, mjete për të bërë më shumë pyetje dhe aftësinë për të eksportuar informacione.

2. Krijoni përvoja të reja të vlefshme për klientët duke integruar analitikën në aplikacione

Klientët tuaj po kërkojnë mënyra për të marrë vendime më të mira, më të shpejta, të bazuara në të dhëna për të rritur bizneset e tyre. Por kur të dhënat nuk janë para dhe qendra, shumë nuk do t'i përdorin ato në vendimmarrjen e tyre. Kërcimi nga vendi ku jetojnë të dhënat në tabelat e kontrollit tek vendi ku kryhet puna mund të jetë e lodhshme dhe kërkon kohë. Analitika e integruar lidh njohuri dhe veprime në të njëjtin vend, gjë që i ndihmon kompanitë të përshtaten më mirë me nevojat e klientëve, të rrisin miratimin e produktit dhe të përmirësojnë rezultatet organizative.

Duke futur analitikë dhe njohuri në aplikacionet dhe produktet e kompanisë suaj, ju mund t'i fuqizoni përdoruesit tuaj fundorë që të marrin përgjigjet që u nevojiten. Njerëzit që përfitojnë nga kompanitë që zgjerojnë kulturën e tyre të drejtuar nga të dhënat përtej mureve të organizatës së tyre janë në fund të fundit palët e tyre të interesuara: përdoruesit, klientët, partnerët, aksionarët dhe komunitetet e tyre. Ka shumë shembuj të shkëlqyeshëm të rëndësisë së transparencës së informacionit, qoftë kjo një kompani që përditëson aksionerët e saj mbi qëllimet e saj të qëndrueshmërisë ose qeveritë që ndajnë informacione me zgjedhësit e tyre mbi shpenzimet ose investimet e tjera të komunitetit.

Klientët janë gjithashtu të interesuar se si funksionojnë këto shërbime analitike dhe ku mund t'i ndihmojnë ata të marrin vendime që do të rrisin biznesin e tyre. Shumë shpesh, "vendimmarrja" shihet si një proces që çon në ndryshime gjithëpërfshirëse dhe madhështore, por mund të jetë po aq e thjeshtë sa të përpiqesh të përmirësosh angazhimin e klientit për një produkt të veçantë në një treg kyç. Analitika e integruar ndihmon kompanitë t'u mundësojnë klientëve të tyre të ndërmarrin veprime në të gjithë spektrin e vendimmarrjes. Kjo përfshin vendime të mëdha se ku ta çoni biznesin tuaj vitin e ardhshëm dhe vendime më të vogla, të përditshme, si p.sh. si të përmirësoni një proces. Lidhja e njohurive me veprimet në të gjithë biznesin është çelësi për rritjen e biznesit të klientëve tuaj. Mendoni se si mund të merrni të dhëna nga produktet që ata blejnë dhe t'i pajisni klientët për të kuptuar përfitimet që po ofroni.

3. Drejtoni miratimin e produktit duke fuqizuar klientët me analitikë direkt në rrjedhat e tyre të punës

Krijimi i produkteve që lidhin hendekun midis vendndodhjes së të dhënave dhe vendit ku ndodhin vendimet kërkon ekspertizë të rëndësishme në analitikë dhe ndërtimi i një zgjidhjeje të personalizuar analitike kërkon një kohë, burime dhe mirëmbajtje të konsiderueshme. Duke bashkëpunuar me një ekspert në dhënien e analizave dhe njohurive, ju mund t'i nxirrni produktet tuaja në treg shpejt, të optimizoni burimet tuaja të brendshme si buxhetet dhe ekipet e produktit dhe zhvillimit, dhe të siguroheni që po shkallëzoni me vetëbesim dhe siguri.

Regjistrimi i një partneri të integruar të analitikës do të thotë që nuk do të duhet të shqetësoheni për besimin, sigurinë, qeverisjen ose menaxhimin e të dhënave. Tubacionet e të dhënave mund të jenë të brishta dhe të kesh mjetet e duhura do të ndihmojë. Për më tepër, me një partner të besuar, një kompani mund të fokusohet në shtimin e përfitimeve për produktet e saj; ata mund të fokusohen në sjelljen e ekspertizës së tyre në të dhëna në vend që të ndërtojnë me kujdes një sistem nga e para.

Për shembull, CellRebel, një kompani që mbështet operatorët celularë dhe ofruesit e shërbimeve të konsulencës me njohuri për të përmirësuar përvojën e abonentëve celularë, miratoi analitikën e integruar për t'i bërë të dhënat më të aksesueshme për klientët e saj. Ata përdorën "Tableau's Embedded Analytics" për të personalizuar portalin e tij CellRebel, në mënyrë që klientët të mund të përdorin të dhëna në lidhje me përvojën e pajtimtarëve, performancën e rrjetit dhe përmbysjen.

CEO i CellRebel, Tibor Rathonyi, tha: “Si një organizatë e re, ne nuk kishim kohë apo burime për të ndërtuar një zgjidhje të integruar brenda shtëpisë. Në të kundërt, Tableau iu përgjigj të gjitha nevojave tona, kështu që ne e futëm atë në portalin tonë.” Miratimi nga CellRebel i "Tableau's Embedded Analytics" i lejon klientët të aksesojnë drejtpërdrejt analitikën e vetë-shërbimit në portalin e internetit të CellRebel. Të kesh akses në të dhënat e duhura në kohën e duhur do t'u mundësojë operatorëve të bëjnë shpejt pyetje në lidhje me të dhënat, të fitojnë njohuri të zbatueshme dhe të ndajnë atë që kanë mësuar.

"Analitika vizuale po ndihmon për t'i bërë klientët tanë më 'ngjitës', më besnikë. Ata po gjejnë vazhdimisht njohuri të papritura që nxisin performancë më të mirë të biznesit.”

Një përvojë e përqendruar te klienti

Organizatat tashmë po merren me kaosin e të dhënave dhe mund të jetë sfiduese për të kapërcyer "zhurmën". Adoptimi i teknologjisë së re për sintetizimin e këtyre të dhënave është një sfidë në afat të shkurtër, por u jep kompanive një avantazh konkurrues në afat të gjatë. Për më tepër, mospërfshirja e analizave në produkte mund të rezultojë në ngecje.

Zgjidhjet duhet të jenë të përshtatshme për situatën unike të klientit. Ndoshta zgjidhja e duhur për një klient të caktuar është një alarm i thjeshtë celular; për një tjetër, mund të jetë një pult ose mjet për të analizuar. Me shkallëzueshmërinë e tij, analitika e integruar mund t'i ndihmojë përdoruesit tuaj fundorë të arrijnë qëllimet e tyre.

Përfshirja e analitikës në produkte shpesh nënkupton një shërbim dhe përvojë shumë më të mirë për klientët. Nëse bizneset nuk qëndrojnë në krye të tendencave aktuale, ata nuk do të jenë në gjendje të përshtaten me shkathtësinë. Merrni parasysh përvojën tuaj personale bankare, për shembull. Nëse një klient sheh që një bankë ka një aplikacion që mund të tregojë të dhëna dhe informacione në lidhje me shpenzimet e tij dhe të sigurojë një përmbledhje të detajuar të transaksioneve dhe banka e tij aktuale nuk e ofron këtë shërbim, ai mund të ndryshojë bankën.

Një përfitim tjetër i analitikës së integruar është përmirësimi i aftësisë suaj për t'iu përgjigjur pyetjeve të përdoruesve tuaj fundorë. Shumë shpesh, bizneset do të ndërtojnë aplikacione të personalizuara për t'u përpjekur t'u japin informacion përdoruesve të tyre fundorë. Ata do të fillojnë me diçka të thjeshtë si një grafik byrek ose shirit të grumbulluar të shitjeve të tyre. Ju mund të jeni në gjendje t'u siguroni përdoruesve fundorë një pjesë specifike të të dhënave, por nuk mund të parashikoni kurrë të gjitha pyetjet që ata mund të bëjnë - dhe disa pyetje në mënyrë të pashmangshme çojnë në më shumë.

Pasi e kanë përjetuar këtë proces disa herë, shumë organizata përfundimisht kuptojnë se kanë ndërtuar një udhërrëfyes për një produkt specifik analitik - jo një udhërrëfyes për produktin ose ofertën e tyre bazë. Me analitikën e integruar, në vend që të ndërtojë diçka specifike, kompania juaj mund të maksimizojë të dhënat e disponueshme për t'i marrë përdoruesit fundorë përgjigjet që u nevojiten. Vlera më e madhe e analitikës së integruar shfaqet kur ju mund të ofroni më shumë dukshmëri dhe gjerësi informacioni për përdoruesit fundorë dhe palët e interesuara me raste komplekse.

Mëso më shumë

Për më shumë informacion mbi analitikën e integruar, lexoni a letër e bardhë mbi përfshirjen e inteligjencës së biznesit, shih a postim në blog mbi përfitimet e investimit në këtë shërbim, dhe shikoni a webinar, 5 hapa drejt të ardhurave.