Tregu në ndryshim i DTC kërkon klientë në vende të reja

Është shumë e shtrenjtë për të marrë klientët. Në çdo kohë. Për një kohë, prodhuesit e drejtpërdrejtë te konsumatori (DTC) përdorën mediat sociale për të tërhequr klientë të rinj. Facebook, Instagram dhe, së fundmi, Tik Tok u dhanë shumicës së shitësve të DTC një numër të mjaftueshëm klientësh të rinj.

Gjërat kanë ndryshuar.

Shumë prej këtyre platformave të mediave sociale nuk prodhojnë më një numër të mjaftueshëm klientësh të rinj në këtë periudhë pas pandemisë. Znj. Polly Wong, CEO e agjencisë së marketingut DTC Belardi Wong, më tha se klientët tani shpesh preferojnë të hyjnë përsëri në dyqane për të blerë. Qëndrimi i tyre ka ndryshuar në lidhje me zgjedhjen e mallrave në internet. Kjo po bën që shumë biznese të DTC të ndryshojnë gjithashtu qëndrimet e tyre. Këtu janë disa shembuj të ndryshimeve që ajo sheh aktualisht.

1. Allbirds kohët e fundit njoftoi se atletet e saj tani janë në dispozicion në 14 NordstromJWN
dyqane. Pa dyshim, numri do të zgjerohet nëse biznesi është mjaft i mirë për të garantuar atë zgjerim. Ai i jep Allbirds një dritare të re se si të tregtojnë atletet e tyre.

2. Enët e gatimit Caraway tani janë të disponueshme në AmazonAMZN
. Kjo është një mënyrë tjetër që ky shitës me pakicë DTC t'i shesë mallrat e tij një baze të zgjeruar klientësh. Shërbimi i ofrimit të shpejtë të Amazon siguron klientët për përmbushjen e shpejtë të porosive të tyre dhe Caraway po ndërton një bazë të re klientësh në proces.

3. Ne diskutuam gjithashtu për Warby Parker; syzet e saj që tani shiten në mbi 160 dyqane në SHBA. Kompania filloi në vitin 2010 si një shitës me pakicë DTC, por ka shtuar dyqane pasi klientët e pëlqyen shërbimin e saj personal. Ndoshta Warby Parker do të shtojë aparate dëgjimi në asortimentin e tyre duke punësuar audiologë. Kjo do të rrisë përsëri trafikun dhe ka të ngjarë të shtojë biznesin.

Posta direkte ka qenë gjithmonë një shtyllë e kompanive DTC. Kohët e fundit, posta direkte është dashur të konkurrojë me kërkesat zgjedhore dhe nuk merr vëmendjen e plotë që duhet të marrë, ose që shitësit me pakicë të DTC shpresonin se do të merrte. Megjithatë, shumë mendojnë se do të ketë një interes të ripërtërirë për postën direkte si një mjet marketingu, pasi platformat sociale grumbullojnë njëra-tjetrën.

Shumë konsumatorë kanë vënë re se disa nga markat e tyre të preferuara DTC tani gjenden gjithnjë e më shumë jashtë faqes së internetit të kompanisë së tyre dhe, sipas Polly Wong, biznesi në internet është ulur ndjeshëm. Sjellja e konsumatorit ka ndryshuar dhe është krijuar një prirje e re. Kompanitë kanë humbur terren pasi shijuan fitimet gjatë pandemisë. Si rezultat, zhvillimi i kanaleve të reja për blerjen e klientëve është i rëndësishëm.

Blerja e klientëve dhe shitjet e reja që ata mund të gjenerojnë do të jenë më të vështira për t'u kapur pasi ne përballemi me një recesion të mundshëm më vonë këtë vit. Konsumatorët ka të ngjarë të shkurtojnë shpenzimet e tyre në mënyrë që të qëndrojnë brenda buxheteve të tyre. Ndërsa qeveria po përpiqet të frenojë një recesion, shumica e shitësve me pakicë flasin për përgatitjen për një ngjarje të tillë. Ka të ngjarë të mbulojë dy tremujorët e parë të 2023 dhe të prishë përkohësisht zakonet e blerjeve të konsumatorëve përsëri.

POSTSCRIPT: Shumë shitës me pakicë po përgatiten për një sezon të vështirë shitjesh për Krishtlindje duke planifikuar ngjarje të veçanta shitjesh për klientët e tyre. Besoj se mund të presim aktivitet promovues duke filluar nga tetori. Pjesa më e madhe e mallrave që do të jenë në shitje u blenë duke ditur se këto promovime do të ndodhnin. Meqenëse shumë nga këto blerje të planifikuara u vendosën në fillim të vitit 2022, ato nuk duhet të ndikojnë në marzhet e fitimit.