Mediat sociale janë të mbushura me të ashtuquajturat Starbucks "Hake" që përfshijnë receta të ndërlikuara që synojnë uljen e çmimeve ose hapjen e opsioneve sekrete të menusë.
Hashtag-u #starbuckshack ka pothuajse gjysmë miliardë shikime vetëm në TikTok dhe llogaritë e mediave sociale kushtuar detajimit të formulave për pije që nuk janë në të vërtetë në menunë në Starbucks kanë mijëra ndjekës.
Megjithatë, shumë punëtorë të Starbucks janë të ngopur me klientët që hyjnë në dyqanet e tyre dhe porosisin pije të përgatitura që kanë parë në mediat sociale – shumë prej të cilave vetë stafi nuk ka dëgjuar kurrë.
Muajin e kaluar, sindikata e Starbucks Workers United shprehu zhgënjimin e saj ndaj atyre porosive të ndërlikuara, duke sugjeruar në një postim në Twitter se kompania nuk po i paguante punonjësit e saj aq sa duhet për t'u marrë me porosi që kërkonin gjithnjë e më shumë kohë.
Ne duhet të paguhemi më shumë https://t.co/nqUMElhqzM
— Starbucks Workers United (@SBWorkersUnited) Shtator 9, 2022
Një zëdhënës i Starbucks nuk ishte i disponueshëm për koment kur u kontaktua nga pasuri.
"Më sjell në një ndalesë të zhurmshme"
Shumë punonjës të Starbucks kanë folur publikisht për urrejtjen e tyre për të përmbushur porositë e bëra me porosi që përputhen me tekat e klientëve dhe jo me atë që ata janë trajnuar të bëjnë.
Një barist që punon në një Starbucks në Kentaki tha për botimin e ushqimit në SHBA Hamës këtë javë se rreth një e katërta e pijeve që ajo bën kanë një formë të personalizimit, duke shtuar se klientët shpesh nuk e konsideronin se stafi nuk kishte dëgjuar më parë për të ashtuquajturat artikuj "meny sekrete".
“Një klient porositi një latte të përzier me shkumë të ftohtë luleshtrydhe me një emër menuje të fshehtë, dhe kur e shpërndava, ata më thanë, 'Nuk është ashtu siç duket' dhe ma treguan në telefonin e tyre,” tha ajo.
“Më bën të ndalem, duke u përpjekur të kuptoj se çfarë duan, si ta bëjnë atë, në fakt duke e bërë atë, dhe shumë herë, duke e ribërë atë, qoftë sepse e ngatërrova diku ose sepse personi e ktheu atë përsëri – ose sepse nuk dukej si fotot që kishin ose sepse nuk u pëlqente shija.”
Një tjetër barist i Starbucks, i cili ka punuar në dyqane në Nju Jork dhe Ohajo, tha Hamës rreth dy të tretat e pijeve që ai duhet të bëjë janë "një pije hack ose një pije TikTok".
"Kam filluar të kem frikë në mënyrë unike të shoh klientët më të rinj që vijnë në dyqan," tha ai, duke vënë në dukje se numri i pijeve speciale që porositeshin ishte rritur gjatë vitit të kaluar dhe po bëheshin gjithnjë e më komplekse.
Në fund të shtatorit, videoja e një punonjësi të stresuar të Starbucks në TikTok që u bën thirrje klientëve të ndalojnë së provuari lojën e sistemit u bë virale.
"Vetëm merrni një Pumpkin Spice Latte," tha ai, duke shpjeguar se "hakimet" e menusë po krijojnë kushte të vështira pune për baristat e zinxhirit të kafesë.
Javën e kaluar, një video tjetër e baristit në TikTok mblodhi më shumë se 4.2 milionë shikime, me gruan që zbuloi se ajo dhe kolegët e saj kishin anuluar një porosi sepse një klient bleu një çantë 5 cent në aplikacionin Starbucks dhe më pas vendosi të gjithë porosinë e tyre në "kërkesën shtesë". seksion në një përpjekje për të ulur në mënyrë drastike çmimin e pijeve të tyre.
Megjithatë, disa baristë janë në bord me trendin në rritje të hakimit të menusë, ndarjen përmbajtjen e tyre në internet që i këshillon fansat e kafesë se si të hapin më shumë ose opsione më të lira të menysë.
Kjo histori u shfaq fillimisht në Fortune.com
Më shumë nga Fortune:
Qytetet amerikane po përgatiten për më të keqen
Menaxhimi i Gjeneralit Z është si të punosh me njerëz nga një 'vend i ndryshëm'
Burimi: https://finance.yahoo.com/news/got-paid-more-starbucks-workers-083000448.html