CEO i Starbucks Howard Schultz ka histori të sindikatave kundërshtare

Howard Schultz është rikthyer javën e parë në krye të Starbucks përfundoi me bashkimin e shtatë kafeneve të tjera në pronësi të kompanisë, duke e çuar numrin total në 16.

Por anëtarët e mundshëm të sindikatave në Starbucks ka të ngjarë të duhet të ngjishen për një përgjigje më të ashpër nga kompania. Schultz, i cili mbikëqyri rritjen e gjigantit të kafesë nga një zinxhir i vogël i Seattle në një gjigant global, ka një histori të gjatë të sindikatave kundërshtare.

Është ende shumë shpejt për të thënë nëse Schultz do të miratojë një libër të ri për një kohë kur punëtorët ndihen të guximshëm nga rritja e pagave dhe një treg i ngushtë pune, por veprimet dhe fjalët e tij të fundit mund të ofrojnë disa të dhëna.

Të hënën ai njoftoi se kompania do pezullojë blerjet e aksioneve për të investuar në dyqanet dhe punonjësit e saj, por në një bashki me punëtorë atë ditë, ai përsëriti besimin e tij në qasjen e ekipit të kompanisë ndaj menaxhimit të punës.

“Unë nuk jam një person kundër sindikatave. Unë jam pro-Starbucks, pro-partner, kulturë pro-Starbucks”, tha Schultz. "Ne nuk arritëm këtu duke pasur një sindikatë."

Si organizatorët ashtu edhe ekspertët e punës presin që kompania nën udhëheqjen e Schultz do të shtojë përpjekjet për të shuar shtytjen e punës.

"Unë mendoj se ata ka të ngjarë të dyfishojnë përpjekjet e tyre kundër sindikatave dhe të bëjnë gjithçka që munden," tha John Logan, një profesor i punës në Universitetin Shtetëror të San Franciskos.

Starbucks, nën drejtimin e mëparshëm CEO Kevin Johnson, tashmë është përballur me akuza për shkatërrimin e sindikatave nga Workers United, e cila ka paraqitur dhjetëra ankesa në Bordin Kombëtar të Marrëdhënieve të Punës. NLRB gjithashtu ka akuzuar kompaninë për hakmarrje ndaj stafit pro-sindikatës në Phoenix. Starbucks i ka mohuar pretendimet.

Johnson mori një qasje relativisht të largët publikisht, duke ia lënë shumicën e përpjekjeve presidentit të Amerikës së Veriut Rossann Williams. Por kur lokacionet në zonën e Buffalo, Nju Jork nisën nxitjen e sindikatave vitin e kaluar, ishte Schultz, jo Johnson, ai që e vizitoi për të folur me baristët.

Deri më sot, më shumë se 180 lokacione në pronësi të kompanive kanë paraqitur peticione për zgjedhje të sindikatave, megjithëse kjo është ende një pjesë e vogël e gjurmës së përgjithshme të Starbucks në SHBA prej gati 9,000 dyqanesh. Nga lokacionet, votat e të cilave janë numëruar, vetëm një kafene ka kundërshtuar sindikalizimin.

Qëndrimi i Schultz-it kundër sindikatave shtrihet në ditët e tij të hershme në kompani. Në librin e tij të vitit 1997, "Hidh zemrën tënde në të: si Starbucks ndërtoi një kompani një filxhan në një kohë", bashkëautor me Dori Jones Yang, Schultz tregoi betejën e parë të sindikatave të kompanisë kur ai ishte drejtor marketingu.

Kompania në rritje, e cila drejtohej nga CEO Jerry Baldwin në atë kohë, bleu Peet's Coffee and Tea në 1984. Integrimi i blerjes kërkoi përpjekje ndërsa kulturat e kompanisë u përplasën, sipas Schultz. Ai shkroi se disa punëtorë të Starbucks filluan të ndiheshin të neglizhuar dhe kështu ata qarkulluan një peticion sindikal pasi kërkesat e tyre drejtuar menaxhmentit mbetën pa përgjigje. Sindikata fitoi votën.

“Incidenti më mësoi një mësim të rëndësishëm: nuk ka mall më të çmuar se marrëdhënia e besimit dhe besimit që një kompani ka me punonjësit e saj”, shkroi Schultz. “Nëse njerëzit besojnë se menaxhimi nuk po i ndan në mënyrë të drejtë shpërblimet, ata do të ndihen të tjetërsuar. Sapo ata fillojnë të mos i besojnë menaxhmentit, e ardhmja e kompanisë është në rrezik.”

Schultz u largua menjëherë nga Starbucks për të themeluar zinxhirin e tij të ekspresit, Il Giornale, dhe suksesi i tij i hershëm e bëri atë të blejë Starbucks dhe të bashkojë dy kompanitë. Në "Pour Your Heart Into It", Schultz tha se një barist "më vete" punoi me sukses për të decertifikuar sindikatat për punëtorët e shitjes me pakicë të Starbucks.

“Kur kaq shumë nga njerëzit tanë mbështetën decertifikimin, ishte një shenjë për mua se ata kishin filluar të besonin se do të bëja atë që kisha premtuar,” shkroi ai. "Mosbesimi i tyre kishte filluar të shpërndahej dhe morali i tyre po rritej."

Por punonjësit që punonin për Starbucks në atë kohë dhe përfaqësuesit e atëhershëm të sindikatave janë kundërshtuar kundër kësaj narrative. Në një artikull i Politico 2019 i lidhur me shpresat politike të Schultz-it, Dave Schmitz, drejtori organizator për Unionin e Bashkuar të Punëtorëve të Ushqimit dhe Tregtisë në vitet 1980, tha se Starbucks paraqiti peticionin për ççertifikim.

Në atë kohë, Schultz nuk iu përgjigj kërkesave për koment në lidhje me raportin Politico.

Për më tepër, Schultz shpesh i pikturoi përfitimet e zinxhirit të kafesë, si mbulimi shëndetësor për punëtorët me kohë të pjesshme, si idenë e tij si pjesë e një besimi më të gjerë se trajtimi i mirë i punonjësve do të përfitojë kompaninë në tërësi. Sipas raportimit të Politico, këto përfitime ishin pjesë e kontratës së sindikatës me Starbucks.

“Isha i bindur se nën drejtimin tim, punonjësit do të kuptonin se unë do të dëgjoja shqetësimet e tyre. Nëse do të kishin besim tek unë dhe në motivet e mia, nuk do të kishin nevojë për një bashkim”, shkroi Schultz.

Schultz do të tërhiqej si CEO i kompanisë në vitin 2000 përpara se të kthehej për një tjetër detyrë në 2008 pasi kriza financiare përmbysi biznesin e Starbucks. Ndërkohë që ai shërbeu si kryestrategu global përkohësisht, baristët në Manhatan u përpoqën të bashkoheshin me sindikata. Starbucks e shtypi me sukses përpjekjen, por një gjykatës i NLRB përfundimisht vendosi në vitin 2008 se kompania shkeli ligjet federale të punës.

Gjatë qëndrimit të tij të dytë si shef ekzekutiv në 2016, Schultz thuhet se quhet një barist nga Kalifornia i cili qarkulloi një peticion sindikal, duke e larguar me sukses nga organizimi i kolegëve të tij punëtorë.

Dy vjet më vonë, Schultz u largua nga një rol aktiv në Starbucks. Një vit më pas, ai e konsideroi publikisht një kandidim presidencial si një centrist i pavarur, por kandidatura e tij e mundshme nuk arriti të krijonte entuziazëm.

Ndërsa Schultz ishte larg, Starbucks dhe baristët e tij duruan një pandemi që ndryshoi ndjesinë e shumë punëtorëve për punën e tyre dhe fuqinë e tyre. Në gusht 2021, punëtorët e Starbucks në Buffalo paraqitën një peticion për t'u bashkuar me NLRB nën Workers United.

Tani ndërsa Schultz kthehet përsëri në qendër të vëmendjes, qëndrimet rreth sindikatave kanë ndryshuar në mënyrë drastike. Sondazhi i Gallup nga shtatori 2021 tregon se 68% e amerikanëve miratojnë sindikatat - leximi më i lartë që nga një vlerësim i miratimit prej 71% në 1965.

Çdo fitore e sindikatës në një kafene Starbucks sjell më shumë vrull për shtytjen e sindikatës dhe fitime të tjera të profilit të lartë në Amazona dhe REI kanë nxitur më tej lëvizjen.

"[Starbucks dhe Amazon] mendojnë se fushatat e vjetra kundër sindikatave që kanë funksionuar gjithmonë në të kaluarën do të funksionojnë edhe këtë herë, por unë mendoj se ata po zbulojnë në disa raste se nuk është më e vërtetë," tha Logan, profesori i punës. . “Unë nuk mendoj se asnjëra nga këto fushata sindikatash do të kishte pasur sukses dy ose tre vjet më parë, por diçka ka ndryshuar.”