Southwest nis një promovim të ri që do ta doni

Klientët nuk janë të emocionuar me gjendjen e udhëtimit ajror për momentin.

Falë një kombinimi faktorësh që variojnë nga mungesa e pilotëve te katastrofat e shkaktuara nga ndryshimet klimatike te mungesat e ekuipazhit të shkaktuar nga Covid-19, anulimet dhe vonesat e fluturimeve janë bërë një shqetësim gjithnjë e më i zakonshëm për udhëtarët; Sipas informacionit të publikuar nga Departamenti i Transportit, 3.2% e fluturimeve në SHBA janë anuluar dhe 24% janë vonuar gjatë gjashtë muajve të parë të vitit.

Situata ka qenë shumë jashtë kontrollit kohët e fundit Sekretari i Transportit Pete Buttigieg e ka kërcënuar për të goditur industrinë, duke kërkuar që linjat ajrore të ofrojnë kupona ushqimi dhe hoteli për pasagjerët që përballen me vonesa serioze, dhe ka shpallur edhe një propozim kjo do të garantonte që klientët do të merrnin një rimbursim për një fluturim të anuluar ose një fluturim të vonuar me më shumë se tre orë, nëse ata zgjedhin të mos marrin një fluturim të mëvonshëm.

Pra, për të krijuar njëfarë vullneti të mirë ndaj klientit, disa linja ajrore po bëjnë përpjekje për të ofruar stimuj për t'i bërë klientët e tyre të vazhdojnë të hedhin zaret për t'u nisur drejt aeroportit.

Southwest Airlines (LUV) , si pjesë e një përmirësimi të vazhdueshëm prej 2 miliardë dollarësh, kohët e fundit shpalli një program ku klientët mund të ndryshojnë grupin e tyre të imbarkimit për një tarifë të shtuar, qoftë në internet ose nëpërmjet aplikacionit Southwest, brenda 24 orëve nga nisja. Çmimet fillojnë nga 30 dollarë për segment.

Më parë, kjo veçori ishte vetëm për pasagjerët në klasën e biznesit, por u zgjerua në nivelet më pak të shtrenjta "Anytime", "Wanna Get Away" dhe "Wanna Get Away Plus".

Southwest prezantoi gjithashtu një opsion EarlyBird Check-In që do t'ju kontrollojë automatikisht 24 orë para nisjes, për 15 dollarë për fluturim. Në përgjithësi, linja ajrore është përpjekur ta bëjë përvojën e klientit pak më të mirë, dhe tani ka prezantuar një promovim të ri që fluturuesit e shpeshtë do ta pëlqejnë.

Southwest ka njoftuar se anëtarët e tij të Shpërblimeve të Shpejtë do të kenë një mundësi për të arritur shpejt statusin e nivelit të preferuar të A-List ose A-List. Dhe gjëja e bukur është se njerëzit në program nuk duhet të bëjnë asgjë.

Southwest Airlines do të numërojë segmentet e fluturimit me shpërblim nga fillimi i këtij viti deri më 19 shtator 2022 dhe do t'i zbatojë ato për kërkesat e segmentit të statusit të nivelit. Segmentet kualifikuese të fluturimit të shpërblimeve u shtuan automatikisht në përparimin e nivelit të anëtarëve më 13 shtator dhe ato mund të shihen në seksionin "Llogaria ime" në Southwest.com.

“Ne po ua bëjmë më të lehtë anëtarëve tanë që të fitojnë statusin e nivelit të preferuar A-List ose A-List, ose ta ruajmë atë gjatë vitit të ardhshëm si një mënyrë për të treguar vlerësimin tonë për angazhimin e tyre të vazhdueshëm me Shpërblimet e Shpejtë”, tha Jonathan Clarkson. Zëvendës President i Marketingut të Besnikërisë dhe Produkteve në Southwest Airlines. "Ne besojmë se besnikëria është një rrugë e dyanshme dhe kjo është mënyra jonë për të falënderuar klientët që vazhdojnë të fluturojnë në jugperëndim dhe për besimin që ne t'i lidhim ata me njerëzit dhe vendet që kanë më shumë rëndësi në jetën e tyre."

Shutterstock

Çfarë merrni me statusin e nivelit të preferuar të A-List ose A-List?

Pasi klientët të regjistrohen si anëtarë të Shpërblimeve të Shpejtë dhe të blejnë fluturime duke përdorur pikë, ata do të fitojnë kredite të segmentit të fluturimit që janë të mira drejt një përmirësimi të statusit të nivelit deri më 30 nëntor.

Programi i Shpërblimeve të Shpejtë është krijuar për ta bërë më të lehtë fitimin e pikëve, pasi të gjitha vendet janë vende shpërblyese dhe nuk ka data ndërprerjeje.

Për të marrë statusin e nivelit të preferuar A-List ose A-List, klientët duhet të kryejnë 25 fluturime kualifikuese njëdrejtimëshe ose të fitojnë 35,000 pikë kualifikimi të nivelit në vit kalendarik për këtë të fundit dhe duhet të fluturojnë 50 fluturime kualifikuese në një drejtim ose të fitojnë 70,000 pikë kualifikuese të nivelit në një vit kalendarik për nivelin e preferuar.

Përfitimet e këtyre niveleve përfshijnë hipjen me përparësi, një korsi të shpejtë përmes pikave të kontrollit të sigurisë, aftësinë për të bërë një ndryshim në të njëjtën ditë pa dallim në tarifën bazë. Në rastin e A-List Preferred, ekziston gjithashtu një linjë telefonike për t'ju ndihmuar të lidheni drejtpërdrejt me një Përfaqësues të Klientit.

Burimi: https://www.thestreet.com/investing/southwest-launches-a-new-promotion-that-you-are-going-to-love?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo