Southwest anulon më shumë fluturime pasi transportuesit rivalë i kufizojnë tarifat për fluturuesit e bllokuar

Southwest Airlines shkurtoi 2,500 fluturime të tjera të mërkurën, duke bërë që klientët më të frustruar të përpiqen të gjejnë vende në linja të tjera ajrore.

Shkurtimet e transportuesit me bazë në Dallas arritën në 60% të orarit të saj dhe gati 90% të anulimeve të përgjithshme në SHBA të mërkurën, duke shënuar nje dite tjeter të ndërprerjeve edhe me përmirësimin e kushteve të motit dhe operacioneve në linjat e tjera ajrore.

Afro 60% e fluturimeve në jugperëndim janë anuluar tashmë për të enjten. Ajo fshiu më pak se 1% të orarit për të Premten, por transportuesi ende duhet të strehojë mijëra udhëtarë të mbetur të bllokuar nga shkrirja e tij.

Linjat ajrore kanë anuluar mijëra fluturime që nga java e kaluar kur moti i ashpër i dimrit prishi udhëtimet e pushimeve nëpër SHBA, por ndërprerjet e mëdha të Jugperëndimit kanë tërhequr vëmendjen nga administrata Biden dhe ligjvënësit. Southwest ka fajësuar performancën e saj në platformat e saj të brendshme të teknologjisë që ishin të mbingarkuara nga ndryshimet e orarit.

Kjo i detyroi pilotët dhe stjuardesat të kontaktojnë shërbimet e planifikimit me telefon për detyra të reja, hotele dhe akomodime të tjera. Kohët e mbajtjes zgjatën orë të tëra, thanë ekuipazhet dhe sindikatat.

"Ka grumbullime ekipesh që punojnë për zgjidhje tani dhe kanë qenë për ditë dhe ditë," tha CEO i Southwest Bob Jordan në një mesazh të stafit të martën. “Në fund të fundit, megjithatë, kjo ndalon me mua. Unë jam përgjegjës për këtë dhe unë zotëroj problemet tona dhe unë zotëroj shërimin tonë. Unë dua që edhe ju ta dini këtë.”

Për të ndihmuar udhëtarët e bllokuar, Delta Air Lines tha të mërkurën se "tamitë e kufizuara në të gjitha tregjet që operon Jugperëndimi" dhe se tarifat janë të vlefshme deri të shtunën. American Airlines tha se e bëri këtë në "qytetet e prekura rëndë nga anulimet" dhe United Airlines tha se ka kufizuar tarifat në "qytetet e zgjedhura".

Alaska Airlines tha se ishte duke ulur tarifat në tregje të caktuara.

Linjat ajrore nuk dhanë detaje të mëtejshme. Lëvizjet erdhën pasi Sekretari i Transportit Pete Buttigieg u kërkoi transportuesve të tjerë të kufizojnë tarifat.

Southwest tha se do të rimbursonte udhëtarët për shpenzimet "e arsyeshme" të hotelit, vakteve dhe transportit alternativ nëse klientët dorëzojnë fatura.

Dhjetëra mijëra pasagjerë po luftonin gjithashtu me bagazhet e humbura në kaos. Southwest i lejon udhëtarët të kontrollojnë dy çanta falas, ndryshe nga transportuesit e tjerë, të cilët paguajnë për bagazhet e kontrolluara.

Aksionet e Southwest kanë rënë gati 11% deri më tani këtë javë, dy herë më shumë se rivalët e saj.

Frustrimet për udhëtarët që përpiqeshin të gjenin rrugën për në shtëpi u shtuan për shkak të mungesës së vendeve rezervë në linjat ajrore të tjera gjatë periudhës së festave të ngarkuara.

Linjat ajrore do të kufizojnë në mënyrë rutinore tarifat e minutës së fundit, të cilat në përgjithësi janë të larta dhe shpesh përkojnë me vende të kufizuara, gjatë emergjencave si uraganet, në mënyrë që udhëtarët të mund të evakuohen.