Klientët e Southwest Airlines po qëndrojnë besnikë pavarësisht nga shkrirja e festave

Southwest Airlines Co (NYSE: LUV), të enjten, i zhgënjyer si për sa i përket rezultateve tremujore ashtu edhe udhëzimeve për të ardhmen. Aksionet kanë rënë me 5.0% këtë mëngjes.

CEO Jordan u kërkoi falje klientëve

Transportuesi më i madh ajror me kosto të ulët në botë iu desh të anulonte mijëra fluturime këtë sezon festash Invezz raportoi këtu, duke rezultuar në një goditje prej 800 milionë dollarësh. Duke kërkuar falje për shkrirjen ndaj klientëve këtë mëngjes në CNBC "Grindje në rrugë", CEO Bob Jordan tha:

A po kërkoni lajme të shpejta, këshilla të nxehta dhe analiza të tregut?

Regjistrohuni për gazetën Invezz, sot.

Fokusi im i plotë është të kujdesemi për klientët dhe punonjësit tanë dhe të bëjmë gjithçka që duhet për të siguruar që kjo të mos ndodhë më. Ne kemi shtuar një vështrim të plotë në procedurat tona të ngrirjes së akullit, kemi shtuar staf shtesë për planifikimin e ekuipazhit.

Megjithë rrënimin, megjithatë, klientët po i qëndrojnë besnikë Southwest Airlines dhe rezervimet, si në aspektin e kohës së lirë ashtu edhe në atë të biznesit, janë ende të forta, shtoi Shefi Ekzekutiv.  

Udhëzimet e Southwest Airlines për Q1

CEO Jordan ra dakord se kishte pika përmirësimi për të cilat transportuesi ajror po punon me përkushtim, por e quajti narrativën e fundit se Southwest Airlines nuk po investon mjaftueshëm në teknologji si "të pasaktë".

Ne patëm një kaskadë absolute të anulimeve të fluturimeve, që u kthyen në shumë rrugëtime të avionëve dhe rrugëtime të ekuipazhit. Ai mbizotëroi aftësinë tonë teknike, manuale dhe të procesit. Ky është problemi, jo softueri. Ne në fakt kemi një rregullim me GE Digital.

Southwest Airlines planifikon të investojë 1.30 miliardë dollarë në teknologji këtë vit. Megjithatë, aksionerët janë të shqetësuar sepse linja ajrore po parashikon një humbje edhe në tremujorin aktual financiar.

La aksionet e linjës ajrore tani është ulur më shumë se 10% kundrejt nivelit të tij të fundit.

Pamje e të ardhurave të Southwest Airlines për tremujorin e katërt

• U zhvendos në një humbje neto prej 220 milionë dollarësh ose 37 cent për aksion
• Kjo krahasohet me 68 milionë dollarë të ardhura neto një vit më parë
• Humbja e rregulluar për aksion erdhi në 38 cent
• Të ardhurat u rritën me rreth 22% në vit në 6.17 miliardë dollarë
• Konsensusi ishte 7 cent humbje nga të ardhurat prej 6.22 miliardë dollarësh

Faktori i ngarkesës në 83.5% ishte gjithashtu i turpshëm nga vlerësimet e Rrugës, sipas njoftimi për shtyp i të ardhurave. Wall Street ka ende një vlerësim konsensus "mbipeshë" në Southwest Airlines.