Një zgjidhje bankare dixhitale është ëndrra e një klienti. Banka që nuk përfshin vizitën e degëve fizike, rezervimin e takimeve për të trajtuar transaksione komplekse ose shërbime të përgjithësuara që ofrojnë zgjidhje të qarta financiare është pikërisht ajo që përfaqëson një bankë dixhitale. Megjithatë, që një platformë bankare dixhitale e markës së bardhë të ketë sukses afatgjatë, ajo duhet të përmbushë kërkesat në rritje të klientëve në lidhje me personalizimin, përdorshmërinë dhe inovacionin për të krijuar besnikëri të qëndrueshme ndaj klientit.
Rritja e konkurrencës brenda hapësirës bankare dixhitale kërkon që platformat bankare dixhitale t'i japin përparësi fleksibilitetit dhe besimit, me këtë të fundit që përbën një shqetësim në rritje dhe të shtuar për mungesën e sigurisë kibernetike brenda industrisë së shërbimeve financiare. për shkak të sulmeve të shtuara. Këto janë sekretet e ruajtura më së miri për t'u bërë një zgjidhje shumë e suksesshme bankare dixhitale.
Karakteristikat që duhet të keni që ju nevojiten për një zgjidhje bankare dixhitale me qendër klientin
Përvoja e klientit në industrinë e shërbimeve financiare ka një rëndësi të madhe dhe aq më tepër me bankingun dixhital, pasi është krijuar për të zhdukur kohën dhe përpjekjen e shpenzuar gjatë punës bankare.
Një neobankë e markës së bardhë duhet të përdorë sa më mirë teknologjinë e saj për të siguruar që modeli dhe strategjia e saj e biznesit të jenë miqësore dhe të përshtatshme për klientët. Thelbi i një neobanke me emërtim të bardhë duhet të përfshijë një strukturë me kosto të ulët, krijimin e shpejtë të llogarisë për klientët dhe një ndërfaqe të personalizueshme që është e lehtë për t'u përdorur në çdo kohë. Për më tepër, një zgjidhje e tillë bankare dixhitale duhet të jetë lehtësisht e aksesueshme. Duke pasur parasysh atë 15% e përdoruesve të bankave kryejnë pjesën më të madhe të biznesit të tyre në telefonat e tyre, një neobankë me markë të bardhë duhet të kënaqë një dëshirë në rritje të klientit për një gamë të gjerë funksionesh dhe lidhje të lartë që optimizon përvojën e bankingut celular.
Për më tepër, një platformë bankare dixhitale e markës së bardhë duhet të ofrojë ndihmë në kohë reale për klientët. Konsumatorët kërkojnë mbështetje të menjëhershme pasi është një veçori e rëndësishme për të krijuar besnikëri ndaj markës. Përdorimi i mekanizmave të ndihmës së drejtpërdrejtë që përdorin inteligjenca artificiale (AI
Inteligjenca Artificiale (AI)
Inteligjenca Artificiale (AI) është një term i krijuar në vitin 1956, i cili përcakton automatizimin e robotikës në procesin aktual të robotikës. Evolucioni i teknologjisë që atëherë ka çuar në adoptimin gradual të AI në disa aspekte të jetës sonë. Një nga më të rëndësishmit është ndikimi i tij në industrinë e shërbimeve financiare, i cili ofron një gamë të gjerë mundësish për të ecur përpara. Mënyrat se si AI mund të transformojë financat AI ka potencialin të transformojë industrinë e shërbimeve financiare përgjithmonë. Kjo mund të marrë formë në shumë forma, më e dukshme është vlerësimi i rrezikut. Një nga përfitimet kryesore të AI është aftësia e saj për të përpunuar një sërë të gjerë të dhënash, gjë që e bën atë ideal për mbajtjen e kontabilitetit financiar dhe regjistrimet. Për shembull, pasi ky informacion është i të dhënave i shtyrë, skanimi përmes këtyre të dhënave i jep AI aftësinë për të bërë një rekomandim për ofertat e huasë dhe kredisë që kanë kuptim historik. Një fushë tjetër ku AI të shkëlqejë është zbulimi dhe menaxhimi i mashtrimit. Ai mund të analizojë sjelljet e shpenzimeve të kaluara në instrumente të ndryshme transaksionesh për të vënë në dukje sjelljen e çuditshme ose mashtrimin. Mësimi makinerik ka gjithashtu një potencial të jashtëzakonshëm, i cili përkufizohet si një aplikim i AI që duket të mësojë dhe përmirësohet automatikisht nga përvoja pa u programuar në mënyrë eksplicite. Mësimi i makinerive është një fushë me rritje të shpejtë që fokusohet gjithashtu në zhvillimin e programeve kompjuterike që mund të kenë akses në të dhëna dhe t'i përdorin ato për të mësuar vetë. Së fundi, AI mund të ndihmojë gjithashtu njerëzit në menaxhimin e financave. Menaxhimi i duhur i financave mund të jetë një detyrë sfiduese në nivel personal ose korporativ. Nga një investim në shkallë të vogël në një investim në shkallë të gjerë, AI mund të vendoset si një mbikëqyrës për të ardhmen për menaxhimin e financave.
Inteligjenca Artificiale (AI) është një term i krijuar në vitin 1956, i cili përcakton automatizimin e robotikës në procesin aktual të robotikës. Evolucioni i teknologjisë që atëherë ka çuar në adoptimin gradual të AI në disa aspekte të jetës sonë. Një nga më të rëndësishmit është ndikimi i tij në industrinë e shërbimeve financiare, i cili ofron një gamë të gjerë mundësish për të ecur përpara. Mënyrat se si AI mund të transformojë financat AI ka potencialin të transformojë industrinë e shërbimeve financiare përgjithmonë. Kjo mund të marrë formë në shumë forma, më e dukshme është vlerësimi i rrezikut. Një nga përfitimet kryesore të AI është aftësia e saj për të përpunuar një sërë të gjerë të dhënash, gjë që e bën atë ideal për mbajtjen e kontabilitetit financiar dhe regjistrimet. Për shembull, pasi ky informacion është i të dhënave i shtyrë, skanimi përmes këtyre të dhënave i jep AI aftësinë për të bërë një rekomandim për ofertat e huasë dhe kredisë që kanë kuptim historik. Një fushë tjetër ku AI të shkëlqejë është zbulimi dhe menaxhimi i mashtrimit. Ai mund të analizojë sjelljet e shpenzimeve të kaluara në instrumente të ndryshme transaksionesh për të vënë në dukje sjelljen e çuditshme ose mashtrimin. Mësimi makinerik ka gjithashtu një potencial të jashtëzakonshëm, i cili përkufizohet si një aplikim i AI që duket të mësojë dhe përmirësohet automatikisht nga përvoja pa u programuar në mënyrë eksplicite. Mësimi i makinerive është një fushë me rritje të shpejtë që fokusohet gjithashtu në zhvillimin e programeve kompjuterike që mund të kenë akses në të dhëna dhe t'i përdorin ato për të mësuar vetë. Së fundi, AI mund të ndihmojë gjithashtu njerëzit në menaxhimin e financave. Menaxhimi i duhur i financave mund të jetë një detyrë sfiduese në nivel personal ose korporativ. Nga një investim në shkallë të vogël në një investim në shkallë të gjerë, AI mund të vendoset si një mbikëqyrës për të ardhmen për menaxhimin e financave.
Lexoni këtë term) është një tjetër pikënisje e mirë për të përmirësuar përvojën e klientit.
Ofrimi i përvojave të personalizuara për klientët
Përdoruesit e bankave kanë nevojë për shërbime të personalizuara për të ndjerë se jeni duke kërkuar vërtet të ardhmen e tyre financiare. Ata duan shërbime që përputhen më mirë me nevojat e tyre dhe presin një zgjidhje bankare dixhitale me shërbime të plota që u ofrojnë atyre zgjedhje të ndryshme. Qoftë nëse bëhet fjalë për një llogari me shumë monedha, aftësi për të zgjedhur nga qindra porta pagese ose zgjidhje të shumta transferimi parash, neobankat duhet të ofrojnë opsione të personalizuara për të adresuar pikat e dhimbjes së klientëve gjatë bankës.
Një zgjidhje bankare dixhitale duhet të kërkojë reagimin e klientit në çdo hap për të kuptuar më mirë çdo udhëtim klienti dhe më pas të përdorë mjetet/teknologjinë e duhur për të personalizuar sa më mirë shërbimet që klientët ndihen rehat t'i përdorin. Shfrytëzimi i të dhënave të klientëve që përshkruan më së miri nevojat dhe preferencat e klientëve u mundëson institucioneve të garantojnë shërbime më jetike. Një zgjidhje bankare dixhitale me cilësi të lartë ofron një përvojë me shumë kanale, duke angazhuar përdoruesit në mediume të ndryshme si aplikacionet celulare/mesazheve dhe emaili.
Adresimi i shqetësimeve të sigurisë së të dhënave
Një nga shqetësimet më të mëdha që klientët shprehin me industrinë bankare ka të bëjë me sigurinë e të dhënave. Klientët duhet të ndihen të sigurt kur shkëmbejnë informacione të ndjeshme me një zgjidhje bankare dixhitale, duke përmirësuar ndërtimin e marrëdhënieve midis ofruesve dhe bankierëve.
Studimet tregojnë se 47% e klientëve amerikanë i shmangen bankave të para dixhitale për shkak të shqetësimeve të sigurisë, megjithëse kërkesa për këto shërbime mbetet relativisht e lartë. Kur ndërtoni një zgjidhje bankare dixhitale, duhet të kryeni disa kontrolle për të siguruar që zgjidhja juaj plotëson standardet dhe kërkesat e sigurisë që presin klientët. Ka metoda të ndryshme testimi që mund të përdorni për të krijuar një zgjidhje me etiketë të bardhë përpara vendosjes për të ofruar siguri të nivelit të lartë, duke përfshirë sigurinë, integrimin, regresionin dhe testimin e pranimit të përdoruesit.
Sfidat e sigurisë për neobankat ekzistojnë pasi shumë prej tyre funksionojnë në mënyrë autonome, duke u mbështetur në ofrues sigurie të palëve të treta dhe pa burime për të punësuar specialistë sigurie që mund të zbatojnë zgjidhje gjithëpërfshirëse të sigurisë. Që të lulëzojë një zgjidhje e markës së bardhë neobanke, duhet shpenzuar më shumë kohë dhe theksim në krijimin e një infrastrukture gjithëpërfshirëse të sigurisë së të dhënave që lehtëson shërbimin e lehtë. Të qenit transparent në lidhje me politikat e shërbimit dhe metodat e mbledhjes së të dhënave gjithashtu ndikon shumë në ndërtimin e besimit me klientët. Dhe, duke ofruar zgjidhje pa fjalëkalim si vërtetimi biometrik shtoni shtresa të mbrojtjes kur futni informacione, duke krijuar një përvojë më pak problematike.
Optimizimi i Udhëtimit të Klientit
Të kuptuarit e udhëtimit të klientit gjatë operimit të një neobanke të suksesshme të markës së bardhë kërkon që të përqendroheni Përvetësimi
Përvetësim
Përvetësimi nënkupton marrjen ose marrjen në zotërim ose sigurimin e pronës, shërbimeve ose aftësive. E thënë thjesht, është akti ose procesi i përvetësimit ose fitimit. Mund të fitosh një vepër arti, mund të fitosh një aftësi si të flasësh një gjuhë tjetër, mund të blesh një biznes ose aksione në një kompani dhe mund të marrësh shërbimin e një kontabiliteti. Për shembull, mund të blini një makinë të re. Në një kuptim të gjerë, Blerja mund të nënkuptojë aktin e marrjes së pronësisë ose zotërimit të diçkaje. Ka shumë mënyra për të fituar ose për të marrë pronësinë dhe shërbimet. Si i përdorin kompanitë blerjet Në financë, termi blerje përdoret më shpesh kur i referohet marrjes së kontrollit të një kompanie. Një blerje mund të jetë ose një marrëveshje e rënë dakord ose një blerje armiqësore. Kompanitë gjithashtu mund të blejnë njësi të një kompanie, pronë ose aktive të tjera. Një blerje është kur një biznes, person ose kompani blen shumicën nëse jo të aksioneve të një kompanie tjetër për të fituar kontrollin e asaj kompanie. Blerja e më shumë se 50% të aksioneve dhe aktiveve të tjera të një firme të synuar i lejon blerësit të marrë vendime për aktivet e reja të blera pa miratimin e aksionarëve të kompanisë. Në financë, ka disa lloje blerjesh për të cilat flitet kur i referohemi blerjeve dhe bashkimeve. Një blerje horizontale është kur dy kompani bashkohen me produkte/shërbime të ngjashme. Anasjelltas, një blerje vertikale do të thotë se dy kompani bashkojnë forcat në të njëjtën industri, por ato janë në pika të ndryshme në zinxhirin e furnizimit. Për më tepër, një konglomerat përfaqëson dy kompani në industri të ndryshme që bashkojnë forcat, ose njëra merr përsipër tjetrën për të zgjeruar gamën e tyre të shërbimet dhe produktet. Së fundi, një blerje koncentrike ndodh kur kompanitë do të ndajnë klientët, por do të ofrojnë shërbime të ndryshme.
Përvetësimi nënkupton marrjen ose marrjen në zotërim ose sigurimin e pronës, shërbimeve ose aftësive. E thënë thjesht, është akti ose procesi i përvetësimit ose fitimit. Mund të fitosh një vepër arti, mund të fitosh një aftësi si të flasësh një gjuhë tjetër, mund të blesh një biznes ose aksione në një kompani dhe mund të marrësh shërbimin e një kontabiliteti. Për shembull, mund të blini një makinë të re. Në një kuptim të gjerë, Blerja mund të nënkuptojë aktin e marrjes së pronësisë ose zotërimit të diçkaje. Ka shumë mënyra për të fituar ose për të marrë pronësinë dhe shërbimet. Si i përdorin kompanitë blerjet Në financë, termi blerje përdoret më shpesh kur i referohet marrjes së kontrollit të një kompanie. Një blerje mund të jetë ose një marrëveshje e rënë dakord ose një blerje armiqësore. Kompanitë gjithashtu mund të blejnë njësi të një kompanie, pronë ose aktive të tjera. Një blerje është kur një biznes, person ose kompani blen shumicën nëse jo të aksioneve të një kompanie tjetër për të fituar kontrollin e asaj kompanie. Blerja e më shumë se 50% të aksioneve dhe aktiveve të tjera të një firme të synuar i lejon blerësit të marrë vendime për aktivet e reja të blera pa miratimin e aksionarëve të kompanisë. Në financë, ka disa lloje blerjesh për të cilat flitet kur i referohemi blerjeve dhe bashkimeve. Një blerje horizontale është kur dy kompani bashkohen me produkte/shërbime të ngjashme. Anasjelltas, një blerje vertikale do të thotë se dy kompani bashkojnë forcat në të njëjtën industri, por ato janë në pika të ndryshme në zinxhirin e furnizimit. Për më tepër, një konglomerat përfaqëson dy kompani në industri të ndryshme që bashkojnë forcat, ose njëra merr përsipër tjetrën për të zgjeruar gamën e tyre të shërbimet dhe produktet. Së fundi, një blerje koncentrike ndodh kur kompanitë do të ndajnë klientët, por do të ofrojnë shërbime të ndryshme.
Lexoni këtë term, duke maksimizuar adoptimin e klientëve përmes marketingut përmes kanaleve të shumta, duke bindur klientët se zgjidhja juaj mund të përdoret nga kudo dhe në çdo kohë. Pasi klientët të regjistrohen për zgjidhjen tuaj, ju duhet të ndiqni vazhdimisht për të siguruar një proces të qetë të hyrjes dhe të siguroheni që ata të kthehen vazhdimisht për të përdorur shërbimet tuaja.
Sigurohuni që zgjidhja juaj e bankingut dixhital është më e përshtatshme për preferencat unike të klientëve dhe lehtëson komunikimin e vazhdueshëm në mënyrë që klientët të mund të ofrojnë reagime për të rritur normat e konvertimit dhe të ardhurat e mundshme.
Mundësitë janë të pafundme për zgjidhjet bankare dixhitale si neobankat me markë të bardhë, duke rritur konkurrencën e tregut duke përdorur teknologjitë dhe ofertat e duhura. Por, është vetëm përshtatja e të gjitha aftësive për nevojat e panumërta unike të përdoruesve që ndan platformat e suksesshme të bankave dixhitale nga ato të ndenjura.
Një zgjidhje bankare dixhitale është ëndrra e një klienti. Banka që nuk përfshin vizitën e degëve fizike, rezervimin e takimeve për të trajtuar transaksione komplekse ose shërbime të përgjithësuara që ofrojnë zgjidhje të qarta financiare është pikërisht ajo që përfaqëson një bankë dixhitale. Megjithatë, që një platformë bankare dixhitale e markës së bardhë të ketë sukses afatgjatë, ajo duhet të përmbushë kërkesat në rritje të klientëve në lidhje me personalizimin, përdorshmërinë dhe inovacionin për të krijuar besnikëri të qëndrueshme ndaj klientit.
Rritja e konkurrencës brenda hapësirës bankare dixhitale kërkon që platformat bankare dixhitale t'i japin përparësi fleksibilitetit dhe besimit, me këtë të fundit që përbën një shqetësim në rritje dhe të shtuar për mungesën e sigurisë kibernetike brenda industrisë së shërbimeve financiare. për shkak të sulmeve të shtuara. Këto janë sekretet e ruajtura më së miri për t'u bërë një zgjidhje shumë e suksesshme bankare dixhitale.
Karakteristikat që duhet të keni që ju nevojiten për një zgjidhje bankare dixhitale me qendër klientin
Përvoja e klientit në industrinë e shërbimeve financiare ka një rëndësi të madhe dhe aq më tepër me bankingun dixhital, pasi është krijuar për të zhdukur kohën dhe përpjekjen e shpenzuar gjatë punës bankare.
Një neobankë e markës së bardhë duhet të përdorë sa më mirë teknologjinë e saj për të siguruar që modeli dhe strategjia e saj e biznesit të jenë miqësore dhe të përshtatshme për klientët. Thelbi i një neobanke me emërtim të bardhë duhet të përfshijë një strukturë me kosto të ulët, krijimin e shpejtë të llogarisë për klientët dhe një ndërfaqe të personalizueshme që është e lehtë për t'u përdorur në çdo kohë. Për më tepër, një zgjidhje e tillë bankare dixhitale duhet të jetë lehtësisht e aksesueshme. Duke pasur parasysh atë 15% e përdoruesve të bankave kryejnë pjesën më të madhe të biznesit të tyre në telefonat e tyre, një neobankë me markë të bardhë duhet të kënaqë një dëshirë në rritje të klientit për një gamë të gjerë funksionesh dhe lidhje të lartë që optimizon përvojën e bankingut celular.
Për më tepër, një platformë bankare dixhitale e markës së bardhë duhet të ofrojë ndihmë në kohë reale për klientët. Konsumatorët kërkojnë mbështetje të menjëhershme pasi është një veçori e rëndësishme për të krijuar besnikëri ndaj markës. Përdorimi i mekanizmave të ndihmës së drejtpërdrejtë që përdorin inteligjenca artificiale (AI
Inteligjenca Artificiale (AI)
Inteligjenca Artificiale (AI) është një term i krijuar në vitin 1956, i cili përcakton automatizimin e robotikës në procesin aktual të robotikës. Evolucioni i teknologjisë që atëherë ka çuar në adoptimin gradual të AI në disa aspekte të jetës sonë. Një nga më të rëndësishmit është ndikimi i tij në industrinë e shërbimeve financiare, i cili ofron një gamë të gjerë mundësish për të ecur përpara. Mënyrat se si AI mund të transformojë financat AI ka potencialin të transformojë industrinë e shërbimeve financiare përgjithmonë. Kjo mund të marrë formë në shumë forma, më e dukshme është vlerësimi i rrezikut. Një nga përfitimet kryesore të AI është aftësia e saj për të përpunuar një sërë të gjerë të dhënash, gjë që e bën atë ideal për mbajtjen e kontabilitetit financiar dhe regjistrimet. Për shembull, pasi ky informacion është i të dhënave i shtyrë, skanimi përmes këtyre të dhënave i jep AI aftësinë për të bërë një rekomandim për ofertat e huasë dhe kredisë që kanë kuptim historik. Një fushë tjetër ku AI të shkëlqejë është zbulimi dhe menaxhimi i mashtrimit. Ai mund të analizojë sjelljet e shpenzimeve të kaluara në instrumente të ndryshme transaksionesh për të vënë në dukje sjelljen e çuditshme ose mashtrimin. Mësimi makinerik ka gjithashtu një potencial të jashtëzakonshëm, i cili përkufizohet si një aplikim i AI që duket të mësojë dhe përmirësohet automatikisht nga përvoja pa u programuar në mënyrë eksplicite. Mësimi i makinerive është një fushë me rritje të shpejtë që fokusohet gjithashtu në zhvillimin e programeve kompjuterike që mund të kenë akses në të dhëna dhe t'i përdorin ato për të mësuar vetë. Së fundi, AI mund të ndihmojë gjithashtu njerëzit në menaxhimin e financave. Menaxhimi i duhur i financave mund të jetë një detyrë sfiduese në nivel personal ose korporativ. Nga një investim në shkallë të vogël në një investim në shkallë të gjerë, AI mund të vendoset si një mbikëqyrës për të ardhmen për menaxhimin e financave.
Inteligjenca Artificiale (AI) është një term i krijuar në vitin 1956, i cili përcakton automatizimin e robotikës në procesin aktual të robotikës. Evolucioni i teknologjisë që atëherë ka çuar në adoptimin gradual të AI në disa aspekte të jetës sonë. Një nga më të rëndësishmit është ndikimi i tij në industrinë e shërbimeve financiare, i cili ofron një gamë të gjerë mundësish për të ecur përpara. Mënyrat se si AI mund të transformojë financat AI ka potencialin të transformojë industrinë e shërbimeve financiare përgjithmonë. Kjo mund të marrë formë në shumë forma, më e dukshme është vlerësimi i rrezikut. Një nga përfitimet kryesore të AI është aftësia e saj për të përpunuar një sërë të gjerë të dhënash, gjë që e bën atë ideal për mbajtjen e kontabilitetit financiar dhe regjistrimet. Për shembull, pasi ky informacion është i të dhënave i shtyrë, skanimi përmes këtyre të dhënave i jep AI aftësinë për të bërë një rekomandim për ofertat e huasë dhe kredisë që kanë kuptim historik. Një fushë tjetër ku AI të shkëlqejë është zbulimi dhe menaxhimi i mashtrimit. Ai mund të analizojë sjelljet e shpenzimeve të kaluara në instrumente të ndryshme transaksionesh për të vënë në dukje sjelljen e çuditshme ose mashtrimin. Mësimi makinerik ka gjithashtu një potencial të jashtëzakonshëm, i cili përkufizohet si një aplikim i AI që duket të mësojë dhe përmirësohet automatikisht nga përvoja pa u programuar në mënyrë eksplicite. Mësimi i makinerive është një fushë me rritje të shpejtë që fokusohet gjithashtu në zhvillimin e programeve kompjuterike që mund të kenë akses në të dhëna dhe t'i përdorin ato për të mësuar vetë. Së fundi, AI mund të ndihmojë gjithashtu njerëzit në menaxhimin e financave. Menaxhimi i duhur i financave mund të jetë një detyrë sfiduese në nivel personal ose korporativ. Nga një investim në shkallë të vogël në një investim në shkallë të gjerë, AI mund të vendoset si një mbikëqyrës për të ardhmen për menaxhimin e financave.
Lexoni këtë term) është një tjetër pikënisje e mirë për të përmirësuar përvojën e klientit.
Ofrimi i përvojave të personalizuara për klientët
Përdoruesit e bankave kanë nevojë për shërbime të personalizuara për të ndjerë se jeni duke kërkuar vërtet të ardhmen e tyre financiare. Ata duan shërbime që përputhen më mirë me nevojat e tyre dhe presin një zgjidhje bankare dixhitale me shërbime të plota që u ofrojnë atyre zgjedhje të ndryshme. Qoftë nëse bëhet fjalë për një llogari me shumë monedha, aftësi për të zgjedhur nga qindra porta pagese ose zgjidhje të shumta transferimi parash, neobankat duhet të ofrojnë opsione të personalizuara për të adresuar pikat e dhimbjes së klientëve gjatë bankës.
Një zgjidhje bankare dixhitale duhet të kërkojë reagimin e klientit në çdo hap për të kuptuar më mirë çdo udhëtim klienti dhe më pas të përdorë mjetet/teknologjinë e duhur për të personalizuar sa më mirë shërbimet që klientët ndihen rehat t'i përdorin. Shfrytëzimi i të dhënave të klientëve që përshkruan më së miri nevojat dhe preferencat e klientëve u mundëson institucioneve të garantojnë shërbime më jetike. Një zgjidhje bankare dixhitale me cilësi të lartë ofron një përvojë me shumë kanale, duke angazhuar përdoruesit në mediume të ndryshme si aplikacionet celulare/mesazheve dhe emaili.
Adresimi i shqetësimeve të sigurisë së të dhënave
Një nga shqetësimet më të mëdha që klientët shprehin me industrinë bankare ka të bëjë me sigurinë e të dhënave. Klientët duhet të ndihen të sigurt kur shkëmbejnë informacione të ndjeshme me një zgjidhje bankare dixhitale, duke përmirësuar ndërtimin e marrëdhënieve midis ofruesve dhe bankierëve.
Studimet tregojnë se 47% e klientëve amerikanë i shmangen bankave të para dixhitale për shkak të shqetësimeve të sigurisë, megjithëse kërkesa për këto shërbime mbetet relativisht e lartë. Kur ndërtoni një zgjidhje bankare dixhitale, duhet të kryeni disa kontrolle për të siguruar që zgjidhja juaj plotëson standardet dhe kërkesat e sigurisë që presin klientët. Ka metoda të ndryshme testimi që mund të përdorni për të krijuar një zgjidhje me etiketë të bardhë përpara vendosjes për të ofruar siguri të nivelit të lartë, duke përfshirë sigurinë, integrimin, regresionin dhe testimin e pranimit të përdoruesit.
Sfidat e sigurisë për neobankat ekzistojnë pasi shumë prej tyre funksionojnë në mënyrë autonome, duke u mbështetur në ofrues sigurie të palëve të treta dhe pa burime për të punësuar specialistë sigurie që mund të zbatojnë zgjidhje gjithëpërfshirëse të sigurisë. Që të lulëzojë një zgjidhje e markës së bardhë neobanke, duhet shpenzuar më shumë kohë dhe theksim në krijimin e një infrastrukture gjithëpërfshirëse të sigurisë së të dhënave që lehtëson shërbimin e lehtë. Të qenit transparent në lidhje me politikat e shërbimit dhe metodat e mbledhjes së të dhënave gjithashtu ndikon shumë në ndërtimin e besimit me klientët. Dhe, duke ofruar zgjidhje pa fjalëkalim si vërtetimi biometrik shtoni shtresa të mbrojtjes kur futni informacione, duke krijuar një përvojë më pak problematike.
Optimizimi i Udhëtimit të Klientit
Të kuptuarit e udhëtimit të klientit gjatë operimit të një neobanke të suksesshme të markës së bardhë kërkon që të përqendroheni Përvetësimi
Përvetësim
Përvetësimi nënkupton marrjen ose marrjen në zotërim ose sigurimin e pronës, shërbimeve ose aftësive. E thënë thjesht, është akti ose procesi i përvetësimit ose fitimit. Mund të fitosh një vepër arti, mund të fitosh një aftësi si të flasësh një gjuhë tjetër, mund të blesh një biznes ose aksione në një kompani dhe mund të marrësh shërbimin e një kontabiliteti. Për shembull, mund të blini një makinë të re. Në një kuptim të gjerë, Blerja mund të nënkuptojë aktin e marrjes së pronësisë ose zotërimit të diçkaje. Ka shumë mënyra për të fituar ose për të marrë pronësinë dhe shërbimet. Si i përdorin kompanitë blerjet Në financë, termi blerje përdoret më shpesh kur i referohet marrjes së kontrollit të një kompanie. Një blerje mund të jetë ose një marrëveshje e rënë dakord ose një blerje armiqësore. Kompanitë gjithashtu mund të blejnë njësi të një kompanie, pronë ose aktive të tjera. Një blerje është kur një biznes, person ose kompani blen shumicën nëse jo të aksioneve të një kompanie tjetër për të fituar kontrollin e asaj kompanie. Blerja e më shumë se 50% të aksioneve dhe aktiveve të tjera të një firme të synuar i lejon blerësit të marrë vendime për aktivet e reja të blera pa miratimin e aksionarëve të kompanisë. Në financë, ka disa lloje blerjesh për të cilat flitet kur i referohemi blerjeve dhe bashkimeve. Një blerje horizontale është kur dy kompani bashkohen me produkte/shërbime të ngjashme. Anasjelltas, një blerje vertikale do të thotë se dy kompani bashkojnë forcat në të njëjtën industri, por ato janë në pika të ndryshme në zinxhirin e furnizimit. Për më tepër, një konglomerat përfaqëson dy kompani në industri të ndryshme që bashkojnë forcat, ose njëra merr përsipër tjetrën për të zgjeruar gamën e tyre të shërbimet dhe produktet. Së fundi, një blerje koncentrike ndodh kur kompanitë do të ndajnë klientët, por do të ofrojnë shërbime të ndryshme.
Përvetësimi nënkupton marrjen ose marrjen në zotërim ose sigurimin e pronës, shërbimeve ose aftësive. E thënë thjesht, është akti ose procesi i përvetësimit ose fitimit. Mund të fitosh një vepër arti, mund të fitosh një aftësi si të flasësh një gjuhë tjetër, mund të blesh një biznes ose aksione në një kompani dhe mund të marrësh shërbimin e një kontabiliteti. Për shembull, mund të blini një makinë të re. Në një kuptim të gjerë, Blerja mund të nënkuptojë aktin e marrjes së pronësisë ose zotërimit të diçkaje. Ka shumë mënyra për të fituar ose për të marrë pronësinë dhe shërbimet. Si i përdorin kompanitë blerjet Në financë, termi blerje përdoret më shpesh kur i referohet marrjes së kontrollit të një kompanie. Një blerje mund të jetë ose një marrëveshje e rënë dakord ose një blerje armiqësore. Kompanitë gjithashtu mund të blejnë njësi të një kompanie, pronë ose aktive të tjera. Një blerje është kur një biznes, person ose kompani blen shumicën nëse jo të aksioneve të një kompanie tjetër për të fituar kontrollin e asaj kompanie. Blerja e më shumë se 50% të aksioneve dhe aktiveve të tjera të një firme të synuar i lejon blerësit të marrë vendime për aktivet e reja të blera pa miratimin e aksionarëve të kompanisë. Në financë, ka disa lloje blerjesh për të cilat flitet kur i referohemi blerjeve dhe bashkimeve. Një blerje horizontale është kur dy kompani bashkohen me produkte/shërbime të ngjashme. Anasjelltas, një blerje vertikale do të thotë se dy kompani bashkojnë forcat në të njëjtën industri, por ato janë në pika të ndryshme në zinxhirin e furnizimit. Për më tepër, një konglomerat përfaqëson dy kompani në industri të ndryshme që bashkojnë forcat, ose njëra merr përsipër tjetrën për të zgjeruar gamën e tyre të shërbimet dhe produktet. Së fundi, një blerje koncentrike ndodh kur kompanitë do të ndajnë klientët, por do të ofrojnë shërbime të ndryshme.
Lexoni këtë term, duke maksimizuar adoptimin e klientëve përmes marketingut përmes kanaleve të shumta, duke bindur klientët se zgjidhja juaj mund të përdoret nga kudo dhe në çdo kohë. Pasi klientët të regjistrohen për zgjidhjen tuaj, ju duhet të ndiqni vazhdimisht për të siguruar një proces të qetë të hyrjes dhe të siguroheni që ata të kthehen vazhdimisht për të përdorur shërbimet tuaja.
Sigurohuni që zgjidhja juaj e bankingut dixhital është më e përshtatshme për preferencat unike të klientëve dhe lehtëson komunikimin e vazhdueshëm në mënyrë që klientët të mund të ofrojnë reagime për të rritur normat e konvertimit dhe të ardhurat e mundshme.
Mundësitë janë të pafundme për zgjidhjet bankare dixhitale si neobankat me markë të bardhë, duke rritur konkurrencën e tregut duke përdorur teknologjitë dhe ofertat e duhura. Por, është vetëm përshtatja e të gjitha aftësive për nevojat e panumërta unike të përdoruesve që ndan platformat e suksesshme të bankave dixhitale nga ato të ndenjura.
Burimi: https://www.financemagnates.com/fintech/secrets-to-becoming-a-successful-digital-bank/