Puna në distancë, largimi i qetë nga puna mund ta bëjë të vështirë punësimin për pushime për shitësit me pakicë

Shitësit me pakicë sfidohen me norma tashmë më të larta të qarkullimit të punonjësve në krahasim me shumë industri. Mungesa e punëtorëve dhe kërkesat më të larta nga punëtorët ekzistues do të stresojnë industrinë e shitjes me pakicë ndërsa ajo përgatitet për një sezon sfidues të punësimit për pushime. Ndërsa aplikimet për punë mbeten të larta, punët me pakicë në dyqanet fizike do të jenë të vështira për t'u plotësuar pasi shumë punëkërkues janë në kërkim të punës në distancë, paga më të larta dhe më shumë përfitime. Rritja e heqjes dorë në heshtje do të ndikojë në nivelet e angazhimit të stafit ekzistues.

Të rriturit amerikanë që kërkojnë punë të reja

Sipas të dhënave të Anketës 2022 të Ndërtuesve të Karrierës, shtatë në dhjetë të rritur të punësuar në SHBA janë aktualisht të angazhuar në një kërkim pune, me 62% që shprehin interes për të kaluar në një industri/fushë krejtësisht të re. Shumë prej këtyre punëkërkuesve të punësuar po kryejnë në mënyrë pasive kërkime duke kërkuar rastësisht punë ose duke pranuar ftesa për të folur me rekrutuesit për pozicionet e hapura.

Federata Kombëtare e Shitjes me Pakicë (NRF) parashikon që shitjet me pakicë për vitin 2022 do të rriten me 6 deri në 8% gjatë vitit 2021, me të dhënat e tij që tregojnë se shitjet me pakicë u rritën me 7% nga viti në vit për gjashtë muajt e parë të vitit. Shitja e festave është një kohë vendimtare për shumë shitës me pakicë dhe ata do të bëjnë plane për të punësuar punëtorë që në shtator për të përmbushur parashikimet e shitjeve. Por qëndrimet e punëtorëve për punën e tyre kanë ndryshuar; angazhimi i tyre ndaj punëdhënësve të tyre është zbehur që nga pandemia, duke e bërë të vështirë për shitësit të punësojnë dhe mbajnë punëtorë në vendet e dyqaneve.

Puna në distancë nuk është një opsion për punëtorët me pakicë në dyqane

Dilemës së punonjësve të shitjes me pakicë i shtohet fakti se, pas pandemisë, shumë punonjës duan të punojnë në distancë, gjë që nuk është e favorshme për një mjedis të shitjes me pakicë për dyqanet fizike ku 85% e shitjeve me pakicë kryhen. Kristin Kelley, shefi i marketingut i CareerBuilder, tha në një intervistë, “COVID dhe pandemia sollën një mënyrë krejtësisht të re pune që nuk po largohet; Njerëzit vlerësojnë kohën e kursyer duke udhëtuar dhe duke qenë në gjendje të punojnë nga shtëpia.” Për shumë kompani, puna në distancë mund të lejojë punësimin e aplikantëve më të mirë nga e gjithë bota, por kjo nuk përkthehet në një mjedis pune të suksesshëm të dyqaneve fizike.

Punësimi në tregtinë me pakicë u rrit me 22,000 në korrik dhe pritet të rritet ndjeshëm në tremujorin e katërt të këtij viti (tetor deri në dhjetor). Shumica e shitësve me pakicë bashkojnë planet e punësimit për pushime dhe e fillojnë procesin që në shtator. Vitin e kaluar, sektori i shitjes me pakicë planifikoi të punësonte nga 500,000 deri në 665,000 punonjës për sezonin e festave. Me shitjet me pakicë që parashikohen të jenë 6-8% më të larta se vitin e kaluar, numri i hapjeve të pushimeve pritet të rritet. Kelley tha, "Ne parashikojmë një peizazh shumë aktiv punësimi përpara sezonit të festave, pasi punëdhënësit kërkojnë të plotësojnë rolet në të gjitha industritë. Punëtorët e shitjes me pakicë do të kenë nevojë për personelin e arkave, punëtorët e magazinës do të klasifikojnë dhe dërgojnë paketat, punonjësit e transportit do të ofrojnë një fluks porosish në internet dhe shumë role të tjera do të hyjnë në lojë."

Lënia e qetë fiton vrull

Forma më e fundit e mosangazhimit mes punëtorëve është një fenomen i njohur si lënia e qetë. Ndërsa kjo nuk ka të bëjë me heqjen dorë në fakt, mund të çojë në faktin që punonjësit të largohen nëse nuk kontrollohen nga punëdhënësit. Disa e përshkruajnë lënien e qetë si të bësh më pak punë për të arritur objektivat e punës pa shkuar më lart dhe përtej. Në të kundërt, të tjerët mund ta përshkruajnë atë thjesht si vendosje të kufijve të rreptë me punëdhënësit ose mbikëqyrësit për të mbajtur një ekuilibër më të shëndetshëm jetë-punë. Për punëtorët në dyqanet me pakicë, kjo mund të nënkuptojë t'u përmbahen specifikimeve të punës, duke përfshirë vetëm orët e planifikuara të punës.

Punëtorët e shitjes me pakicë në dyqanet fizike që punojnë drejtpërdrejt me klientët mund të zbulojnë se krijimi i kufijve të tillë mund të kufizojë aftësinë e tyre për të zgjidhur në mënyrë krijuese problemet e klientëve, të demonstrojnë fuqizim kur marrin vendime dhe, sinqerisht, të promovohen. Sektori i shitjes me pakicë ka njohur dhe shpërblyer punonjësit e linjës së parë, të cilët shkojnë më lart dhe përtej duke i vendosur në pozicione drejtuese.

Me këtë thënë, nuk ka asgjë të keqe që punonjësit të duan të qëndrojnë në punët e tyre aktuale për sa kohë që pritshmëritë janë të qarta si nga punonjësit ashtu edhe nga punëdhënësit. Për punëtorët që janë të djegur dhe përdorin pushimin e qetë për të përballuar një mjedis pune stresues, ata mund të zbulojnë se kjo përfundimisht do të çojë në lënien e tyre nga puna nëse punëdhënësit nuk janë të gatshëm të zbulojnë dhe trajtojnë mjedise sfiduese të punës me iniciativa që promovojnë dhe nxisin punë më të mirë. kushtet.

Kelley diskutoi se përkufizimi i lënies së duhanit në heshtje mund të ndryshojë pak, por ata kanë zbuluar se ndërsa kjo do të thotë se njerëzit po bëjnë më pak punë, mund të rezultojë nga vendosja e kufijve për më shumë një ekuilibër punë-jetë. “Punëtorët po bëjnë një hap prapa duke gjetur periudha gjatë ditës për t'u shkëputur – për shumë; është për të përmirësuar efikasitetin e tyre të punës dhe për të lehtësuar stresin ose presionin e punës.” Kelley pajtohet se për punëdhënësit, ajo ofron një mundësi për të përmirësuar kulturën në vendin e punës, qoftë një orë joga apo biseda me kafe, për të rivendosur dhe rritur moralin e punonjësve.

Për disa shitës të mëdhenj të suksesshëm, punonjësit që janë shumë të motivuar dhe të angazhuar thellësisht ushqejnë një kulturë tashmë të fuqishme shërbimi duke ndërmarrë hapa mbi përshkrimet e tyre të punës për të kënaqur dhe për t'u shërbyer klientëve. NordstromJWN
dhe Container Store kanë nivele dukshëm më të ulëta të qarkullimit të punonjësve dhe një kulturë të mirënjohur shërbimi që nxit besnikëri të fortë të klientit. Blej më të mirëbby
u njoh kohët e fundit për ofrimin e ndihmës teknike dhe stafit të ditur për të ndihmuar më mirë klientët në zgjedhjen e produktit.

Një sezon pushimesh me boshllëqe shërbimi

Ndërsa shitësit me pakicë shikojnë në mënyrë specifike planet për të krijuar staf pushimesh në dyqane, do të jetë një sfidë për të stafuar dyqanet me punonjës pushimesh që janë të etur për të mësuar dhe të gatshëm për të ndihmuar, duke shkuar më lart dhe përtej. Dyqanet që krenohen me shërbimin e shkëlqyer ndaj klientit mund të sfidohen të vazhdojnë një kulturë shërbimi që ndërton besnikëri, duke marrë parasysh faktorët aktualë që ndikojnë në qëndrimet e punëtorëve ndaj punës së tyre.

Një treg i ngushtë i punës dhe një ndryshim në qëndrimet e punëtorëve ka të ngjarë të bëjnë sfidues punësimin për pushime për shitësit me pakicë, duke rezultuar në boshllëqe shërbimi në të gjithë industrinë gjatë periudhës së pikut të shitjeve.