Duke vënë në pikëpyetje Urtësinë e Raundit të fundit të Pushimeve nga Best Buy

Best Buybby
po pushon nga puna një numër të paspecifikuar bashkëpunëtorësh në dyqane në të gjithë vendin, në atë që shihet gjerësisht si një lëvizje për uljen e kostove pasi zinxhiri muajin e kaluar uli shitjet e tij vjetore dhe parashikimin e fitimit.

Blerja më e mirë muajin e kaluar shkurtoi parashikimin e tij për tremujorin e dytë. Kompania tani pret që shitjet e saj në të njëjtin dyqan do të bien 13 përqind krahasuar me një fitim prej 19.6 përqind gjatë së njëjtës periudhë të vitit të kaluar. Menaxhmenti parashikon që të ardhurat e tij operative për vitin do të jenë rreth katër për qind. Udhëzimi i tij i mëparshëm parashikonte rezultate në intervalin 5.2 deri në 5.4 përqind.

In një diskutim online javën e kaluar, disa nga ekspertët mbi Wireless BrainTrust vuri në dyshim nëse pushimet nga puna janë me të vërtetë masa më e mirë për Best Buy.

“Ndërsa unë nuk e mbështes idenë që një kompani të jetë bamirëse dhe të mbajë punëtorë për të cilët nuk u duhen, duhet të pyesim veten nëse ata e kanë parë mirë në fillim ndonjë pjesë tjetër të kompanisë,” shkroi profesori ndërkombëtar i biznesit. Shkatërruesi i gjeneve. “Këtu është pyetja ime: Kur fitimet operative u rritën me 20 për qind, a punësuan ata njerëz të rinj? Nuk ka gjasa. Një rritje prej 20 për qind kundrejt rënies së sotme prej 13 për qind, ende u jep atyre rezultate pozitive dy vjet më parë. Ndoshta presioni i fitimit nuk ka të bëjë fare me punëtorët e vijës së parë.”

"A po shohin përpara sezonin e blerjeve të festave dhe po pyesin veten nëse do të jenë në gjendje të punësojnë ndonjë staf shtesë në atë kohë dhe t'i trajnojnë ata që të jenë efektivë/produktivë kundrejt kostos së vazhdueshme të mbajtjes së stafit ekzistues?" ka shkruar Ricardo Belmar, lider i mendimit të transformimit të shitjes me pakicë. “Është kurioze që po reduktojnë stafin pikërisht në fund të sezonit të rikthimit në shkollë.”

"Ka erë për moralin, për marrëdhëniet në dyqan dhe mund të njollosë përvojën e përgjithshme të klientit," shkroi David Spear, partner i vjetër, konsulencë në industri, shitje me pakicë, CPG dhe mikpritje në TeradataTDC
. “Menaxhmenti duhet të bëjë gjithçka që mundet për të frenuar shpenzimet në fusha të tjera të biznesit përpara se të eliminojë vendet e punës, por, për shumicën e kompanive, shkurtimi i roleve është normë. Fatkeqësisht, duke pasur parasysh dinamikën aktuale financiare që po shohim në treg, më shumë vende pune do të jenë në bllok para fundit të vitit.”

Shitësi me pakicë nuk përcaktoi numrin e punëtorëve që do të prekeshin nga veprimi, siç iu përgjigj Wall Street Journal, e cila shpërtheu historinë, dhe media të tjera.

"Ne jemi gjithmonë duke vlerësuar dhe zhvilluar ekipet tona për t'u siguruar që po u shërbejmë klientëve tanë," tha Best Buy në një deklaratë. "Me një mjedis makroekonomik gjithnjë në ndryshim, duke përfshirë klientët që blejnë më shumë se kurrë në mënyrë dixhitale, ne kemi bërë rregullime në ekipet tona që përfshijnë eliminimin e një numri të vogël rolesh."

Disa në Shitje me pakicë BrainTrust e pranoi këtë justifikim.

"Ule 13 për qind pasi u rritën pothuajse 20 për qind?" ka shkruar Jeff Sward, partner themelues në Merchandising Metrics. “Sigurisht që ata po shkurtojnë listën e pagave. Shitësit me pakicë duhet të përshtaten me kushtet e biznesit, si lart ashtu edhe poshtë. Pyetja e vërtetë është se si dhe me çfarë niveli transparence dhe humanizmi.”

“Shkurtimet e vendeve të punës në Best Buy, të cilat vijnë pas paralajmërimit të tij të mëparshëm se shitjet ishin ngadalësuar, është një shembull tjetër i një shitësi me pakicë që riformësohet në një mjedis të ri të kërkesës,” shkroi. Neil Saunders, drejtor menaxhues në GlobalData.

Pas parashikimit, Best Buy tha se do të "vazhdojë të vlerësojë në mënyrë aktive veprimet e mëtejshme për të menaxhuar rentabilitetin në vazhdim". Nuk është e qartë nga raportimi nëse shkurtimet e fundit të vendeve të punës janë pjesë e këtyre veprimeve ose nëse ato ishin në planet e zinxhirit në një kohë më të hershme.

Raundi i mëparshëm i shkurtimeve në Best Buy nuk shkoi mirë me punonjësit. Kompania, e cila u lavdërua shpesh pranë fillimit të pandemisë për kujdesin ndaj punëtorëve të saj, u kritikua pas saj. bashkëpunëtorë të pushuar nga puna në një kohë kur kontrollet federale të stimulit dhe ndryshimi i sjelljes së konsumatorëve po funksiononin në favor të tij.

Vetë punëtorët e zinxhirit kundërshtuan mungesën e transparencës rreth pushimeve nga puna dhe veprimeve të tjera, të tilla si shkurtimi i orëve të stafit. Morale u godit pasi bashkëpunëtorët, të cilët ishin vlerësuar për punën e tyre gjatë pjesës më të madhe të pandemisë, e gjetën veten të verbër nga lëvizja. Të Ditar raporton se pushimet nga puna në atë kohë u bënë të njohura përbrenda si "snap", një referencë për personazhin Thanos në "Avengers: Infinity War" i cili fshiu gjysmën e gjithë jetës në univers me një goditje të gishtave.

Ndërsa Best Buy fillon një raund tjetër pushimesh nga puna, disa në të Wireless BrainTrust vuri në dukje se parashikimi dhe adresimi i çështjeve morale duhet të jetë një përparësi kryesore.

"Për të siguruar që niveli aktual i shitjeve të mos ndikohet shumë nga morali i ulët (nuk ka shpëtim), shitësit me pakicë duhet t'i shikojnë dyqanet dhe punëtorët e tyre në mënyrë holistike," shkroi. Joan Treistman, president i Grupit Treistman. “Çfarë mund të bëjnë shitësit me pakicë për të motivuar punonjësit e tyre aktualë? Ndoshta stafi nuk dëshiron të dëgjojë për 'pse' për shkurtimin e punëtorëve të vijës së parë. Megjithatë, ata do të jenë të interesuar në 'si' shitësi me pakicë sigurohet që ata të mos vazhdojnë të shikojnë mbi supe, por përkundrazi të fokusohen te klienti dhe shitjet.