Mbi krijimin e një kuadri të udhëheqësve kapitalistë

Të shërbesh në një bord kompanie është një përgjegjësi e madhe, veçanërisht tani pasi bizneset përballen me një ekonomi të pasigurt, duke përmbushur gjithashtu nevojat e aktorëve të shumtë. Për t'i bërë disa drejtorë të bordit të përmbushin detyrën, janë shfaqur disa programe të gatishmërisë së drejtorëve. Këto grupe rekrutojnë drejtues të rinj biznesi dhe u ofrojnë atyre udhëzime për të kuptuar çështjet kritike dhe sfidat me të cilat përballen drejtorët e bordeve në 21^st shekulli. Ai i përgatit ata për vendet e bordit, ashtu si një MBA ekzekutiv dhëndërron drejtuesit e rinj të zgjuar për C-suite.

Kohët e fundit pata një bisedë emocionuese për kapitalizmin me një duzinë prej këtyre anëtarëve të bordit – një klasë drejtuesish biznesi të ndryshëm etnikisht me një pasion të përbashkët për kapitalizmin dhe një shpresë që biznesi mund t'u shërbejë shumë palëve të interesuara duke përfshirë punëtorët, vetë kompaninë dhe aksionarët e saj.

Ata besonin se kapitalizmi ishte në kulmin e tij, por ai mund të përdorte pak ndryshime. Të gjithë pjesëmarrësit e kuptuan dhe përqafuan kapitalizmin e palëve të interesuara – idenë që sektori privat duhet t'i shërbejë një sërë palësh të interesuara, duke përfshirë, por duke shkuar përtej aksionarëve: klientët, punonjësit, komunitetet, kombin dhe mjedisin. Megjithatë ata shqetësoheshin për tepricat kapitaliste. Gjatë bisedës sonë, natyra e të gjitha shqetësimeve të tyre vuri në dukje nevojën urgjente për përqafimin universal të parimeve kapitaliste të palëve të interesuara.

Dialogu ynë pasqyroi të gjitha këto. Ishte mendjemprehtë, plot mendim kritik, por gjithashtu pasqyronte një vlerësim të thellë për vitalitetin e ekonomive kapitaliste. Këta profesionistë dhe drejtues biznesi të arrirë në mes të karrierës - nga një sërë industrish dhe fushash - njohën tre të vërteta thelbësore. Së pari, ata e dinë se kapitalizmi aksioner e ka shtyrë ekonominë tonë në një drejtim të paqëndrueshëm. Së dyti, ata e kuptojnë se si konkurrenca globale po gërryen klasën e mesme të Amerikës. Së treti, ata bien dakord se ne kemi nevojë që sektori privat i SHBA-së të reagojë dhe të reagojë kundër të dyja këtyre zhvillimeve duke punuar drejt qëndrueshmërisë afatgjatë.

Eva Mann, themeluesja dhe pronarja e EM Designs, i vendosi parametrat që herët. Ajo ra dakord se kapitalizmi, në mënyrë më efektive se çdo sistem tjetër, krijon mundësi të reja dhe një klasë të mesme të lulëzuar. Por ajo gjithashtu u ankua se sa e vështirë mund të jetë tani për t'i dhënë të gjithëve një pjesë të fitimit. Ajo është një prodhuese - po, ne i kemi ende këtu në SHBA - kompania e së cilës prodhon uniforma. Ajo zbuloi problemin qendror: kostot më të ulëta të punës në Azi kanë zhdukur vendet e punës në prodhim jashtë SHBA-së. Është një nga faktorët kryesorë në rritjen e pabarazisë së të ardhurave dhe pasurisë në Amerikë. Punët në prodhim kanë qenë shtylla e një shpërndarjeje të gjerë të të ardhurave gjysmë shekulli më parë. Prodhimtaria ofronte punë të bollshme dhe fitimprurëse për njerëzit që nuk kishin nevojë për një arsim të avancuar - veçanërisht në qytete. Por tani, për shkak të konkurrencës intensive të çmimeve, Mann operon brenda marzheve shumë të ngushta të fitimit dhe e di se nëse rrit pagat shumë të larta, ajo do të pushojë së fituari para - dhe biznesi i saj do të paloset.

Ajo përshkroi gjendjen e saj: “Ne punësojmë qindra njerëz në fabrika. Paga jonë minimale në Kaliforni po rritet. Dhe kjo dëmton përfitueshmërinë tonë, sepse çmimet konkurruese e kanë origjinën nga puna jashtë shtetit. Ne kemi disa prodhime edhe jashtë shtetit, përndryshe nuk mund të konkurronim. Unë mund të bëja gjithçka në Kinë. . . por unë jam një avokat për mbajtjen e fabrikave të hapura dhe luftoj për të çdo ditë. Nëse i mbyll ato fabrika, thjesht humbas qindra vende pune për amerikanët. Unë kam shumë njerëz meksikanë dhe të kombësive të ndryshme që punojnë për mua në këto fabrika. Ata duhet këto punë. Pra, si punëdhënës, çfarë bëni?”

Pandemia e ka përkeqësuar atë; pauza ekonomike u lejoi njerëzve një shmangie - në shumë raste një të përhershme - nga puna e tyre. Kjo mungesë punëtorësh e bën gati të pamundur shkallëzimin deri në kapacitetin e plotë në të gjithë ekonominë. “Vështirë se gjejmë njerëz për të qepur,” na tha ajo. “Çfarë ndodh me vendin tonë nëse nuk ka mbetur mulliri në Amerikë, të gjitha këto produkte kanë shkuar jashtë shtetit. Por në fund të fundit, unë duhet të fitoj për të qëndruar në biznes.”

Shumë biznese nuk kanë marzhe të larta fitimi. Fitimi, në vetvete, nuk është problemi. Në fund të fundit, është një pjesë e madhe e zgjidhjes. Sot, shumë shpesh, bizneset prodhuese mbyllen, duke lënë njerëzit e tyre pa punë. Ne përdorim dollarët e taksave nga kompanitë (të cilat më shpesh nuk paguajnë pjesën e tyre të drejtë të taksave për të krijuar programe të tilla si pullat e ushqimit, kreditë tatimore, Head Start, etj.) për të ndihmuar ata që humbën punën. Ne i referohemi atij grupi të madh (rreth 20 përqind e amerikanëve në moshë pune) në numra që përshkruajnë "pjesëmarrjen në punë". Sikur të papunët thjesht kanë vendosur të mos marrin pjesë në punë. Në fund të fundit, është një sistem rrethrrotullimi dhe joefikas. Rentabiliteti më i lartë në biznesin origjinal që u mbyll do t'i kishte eliminuar të gjitha këto.

Problemi i dytë i ngritur nga disa pjesëmarrës—Anton Gunn, Wyndolyn C. Bell, Bradford Giles, Heather Cozart, Martin Raxton, Murang Pak, Tetiana Anderson dhe Debra Smith—ishte mënyra në të cilën kompanitë që ndjekin shpërblimet afatshkurtra të aksionerëve në mënyrë të pashmangshme neglizhojnë. punonjësit e tyre.

Anton Gunn, aktualisht një ekzekutiv i kujdesit shëndetësor: “Unë pajtohem se dobësia e kapitalizmit tani është pabarazia në kostot e punës këtu dhe gjetkë në botë; është më e lehtë për të zhvendosur punët jashtë shtetit dhe për të lënë komunitetet pa gjakun që kishin dikur. Ose mund të shfrytëzoni punëtorët; Pashë punonjës mulliri që punuan gjithë jetën për para nën tavolinë dhe nuk kishin asgjë për të mbajtur veten pasi dolën në pension, sepse në atë moment Sigurimet Shoqërore nuk e dinin se ishin gjallë. Ata nuk kishin paguar taksa.”

Këta janë njerëzit që primati i aksionerëve ka lënë pas. Ata që duhet të paguajnë pak ose aspak taksa për të paguar faturat, përfundimisht do t'u mungojë një rrjet sigurie. Ata gjithashtu jetojnë në kode postare inferiore arsimore sepse shkollat ​​financohen nga të ardhurat lokale nga tatimi në pronë. Paga më të ulëta do të thotë arsimim i dobët dhe më shumë pengesa për sukses në të ardhmen. Siç u shpreh Wyndolyn Bell: “Ka një ndryshim nëse mund të shkoni në shkollë, ku mund të shkoni në shkollë dhe çfarë lloj mundësish arsimimi dhe punësimi do të përfundoni, sepse nuk e keni marrë, për shembull, llogaritja në shkollën e mesme.”

“Po, ne duhet të kujdesemi më shumë jo vetëm për fundin, por për njerëzit në tërësi”, shtoi Debra Smith.

Kjo solli një pikë të tretë: nuk ka të bëjë vetëm me pagat, por me kompensimin dhe përfitimet totale. Ka mënyra për të qenë të drejtë me punëtorët përtej shkallës së pagave. Gunn sugjeroi:

“Në vend që të rrisni pagat, mund të ndihmoni në subvencionimin e banesave për punëtorët ose ta bëni transportin falas ose t'u jepni njerëzve sende ushqimore në vlerë prej 200 dollarësh çdo muaj – çfarëdo qoftë ajo që ju lejon të jeni në gjendje të keni një fitim dhe të vazhdoni të zhvilloni një biznes pa i shfrytëzuar njerëzit. ”

Dhe kështu, arritëm në thelbin e çështjes: ta bëjmë “kapitalin njerëzor” në zemër të kapitalizmit. Të njohin punonjësit - dhe përkushtimin e tyre ndaj klientëve dhe komuniteteve - si burimin e suksesit. Përndryshe, Gunn tha, "Do të merrni punonjës që nuk janë të nxitur të rriten, të zhvillohen dhe të krijojnë."

Kjo është zgjidhja; është përgjigja se si ne konkurrojmë kundër kompanive që mbështeten në fuqinë punëtore të huaj më të përballueshme. Ju duhet të veproni në atë mënyrë që punonjësit të bëhen motori krijues që krijon lidhje kreative me klientët për t'ju vendosur sipër komoditizimi i pafund që pason progresin teknologjik dhe arbitrazhin global të kostove të punës.

Ka vetëm dy mënyra për të trajtuar dilemën e Evës. Mund ta mbyllni operacionin tuaj dhe të filloni të bëni diçka tjetër që ende nuk është komoditizuar. Por kjo i lë njerëzit pa punë dhe e shtyn kanaçen në rrugë—fusha juaj e re vetë përfundimisht do të komoditizohet. Ose mund të operoni vazhdimisht në një mënyrë ku fuqia juaj punëtore mendon aq kreativisht sa vazhdon ta ngrejë atë që prodhoni në kategorinë e vet – një kategori për të cilën klientët do të paguajnë një çmim.

Nëse Eva do të konkurrojë për çmimin, edhe nëse do të ketë sukses për një kohë, ajo do të humbasë në fund, sepse do të ketë fuqi punëtore edhe më të lirë në vende që ende nuk po shfrytëzohen për të: pas Kinës, tani është Indonezia dhe nesër Afrika. Amerika nuk mund të fitojë me çmim, kështu që e vetmja zgjidhje reale është përmirësimi i cilësisë ose veçorive ose marrëdhënieve me klientët në mënyrë të tillë që produktet të diferencohen dhe marka juaj të bëhet e domosdoshme për klientin. Për të arritur atje, ju duhet një forcë punëtore që lufton me idetë në mes të natës, duke u përpjekur t'i bëjë produktet ose shërbimet më të dëshirueshme, ose të ndërtojë marrëdhënie të personalizuara me klientët që janë "më ngjitës" dhe që ia vlejnë çmimin më të lartë.

Për të marrë atë lloj fuqie punëtore kreative dhe të motivuar, së pari i bëni ata të sigurt financiarisht, në mënyrë që ankthet e tyre për pagesën e faturave të mos mbysin imagjinatën e tyre krijuese. Ju dëshironi që ata të kanalizojnë energjinë e tyre për të krijuar të ardhmen tuaj. Gjetja e atij ekuilibri midis kompensimit dhe shpërblimeve për zgjidhjet kreative është çelësi. Gjeni atë dhe do të filloni të bëni fitime gjithnjë e më të larta. Bëni më shumë para dhe mund t'i investoni në të ardhmen, jo të grumbulloni të gjithë për aksionerët: vendoseni në kërkim dhe zhvillim, paga më të larta, marrëdhënie më të mira me furnitorët dhe komunitetet, ose rinovimi për të qenë më miqësorë me mjedisin dhe për të fituar klientët përmes vlerave tuaja.

Ekziston një mënyrë e re filozofike për t'iu qasur biznesit tuaj. Çdo biznes në çdo fushë. Në këtë botë gjithnjë e më konkurruese, riformuloni një fjalë të urtë të vjetër. Është tani: "Nëse nuk është i prishur, vazhdoni ta rregulloni!" Nëse nuk jeni duke inovuar gjatë gjithë kohës, nëse pranoni status quo-në, përfundimisht, biznesi juaj do të lëkundet.

Joy Middleton-Saulny, një ekzekutiv i menaxhimit të të dhënave, doli me anekdotën e përsosur: “Kam punuar për një periudhë kohe në kompaninë Gillette në Boston, ku ne vazhdimisht ndryshonim dizajnin e briskut: mënyrën se si funksiononte produkti dhe mënyra se si u bë. . Njerëzit që u përfshinë në gjenerimin e një ideje fantastike morën pjesë në përfitimin e krijuar nga ideja. Më kujtohet ky zotëri i veçantë, i cili ishte në gjendje të zhvillonte një proces për riciklimin e vrapuesve në një impiant formimi me injeksion, dhe atij iu dha një çek për gjysmën e fitimit që ata bënë nga ajo risi.”

Kjo është një vrapim në shtëpi. Ky është kapitalizmi i palëve të interesuara. Gillette fiton. Punonjësit e saj fitojnë. Dhe përfundimisht kështu bëjnë aksionerët e saj. Ata nuk vuajnë nga ai lloj investimi: është një investim në burimin e suksesit të tyre që do të vazhdojë t'u japë atyre më shumë sukses në të ardhmen dhe dividentë më të lartë.

Le ta dëgjojmë për kapitalizmin. Nuk ka gjë të tillë si fitim i tepërt, për sa kohë që kompania që e krijon atë e investon me aq mençuri sa bëri Gillette. Lejimi i punonjësve të ndajnë vlerën në rritje të ideve krijuese që gjenerojnë është mënyra më e sigurt për të çkomodizuar produktin ose shërbimin tuaj, për të dalluar veten dhe për të krijuar një kategori vetëm për veten tuaj.

Bradford Giles, pronar i një kompanie të kujdesit shëndetësor, thotë se bordet e drejtorëve po kalojnë nga pajtueshmëria e drejtë në përfshirjen e qeverisjes së palëve të interesuara. Prandaj, bordet e drejtorëve në të ardhmen duhet të merren me çështjet e biznesit dhe shoqërisë. Kapitalizmi i palëve të interesuara ofron kuadrin për një biznes të qëndrueshëm dhe një mënyrë jetese më të drejtë dhe më produktive për të gjithë. Quhet demokraci, por është gjithashtu kapitalizmi në nivelin më të lartë të përfitimit të qëndrueshëm. Dhe këta anëtarë të bordit të ardhshëm po përballen me këtë transformim të ashpër në zemër të kapitalizmit. Ata po bëhen drejtorët e bordit të shkolluar të së nesërmes.

Më pëlqeu kjo bisedë me këtë brez të mrekullueshëm të ardhshëm të drejtorëve të korporatave. Drejtorët ekzekutivë dhe drejtuesit janë liderët kryesorë të sektorit tonë privat. Por bordet e drejtorëve duhet të kuptojnë dhe mbështesin llojin e kapitalizmit që është i qëndrueshëm dhe që e bën biznesin një propozim fitues për të gjitha palët e interesuara. Ky grup i ri drejtorëve në zhvillim janë gati ta bëjnë këtë.