Netflix do të godasë ndarjen e fjalëkalimeve vitin e ardhshëm – ja se si do të funksionojë

Lajmet për fitimet: Netflix kap një varg rëniesh të abonentëve, aksionet kërcejnë 15%

"Ne kemi arritur në një qasje të menduar për të fituar para nga ndarja e llogarisë dhe do të fillojmë ta shpërndajmë këtë më gjerësisht duke filluar nga fillimi i vitit 2023," thuhet në letër. “Pasi të dëgjojmë reagimet e konsumatorëve, ne do t'u ofrojmë mundësinë huamarrësve që të transferojnë profilin e tyre Netflix në llogarinë e tyre dhe që aksionarët të menaxhojnë pajisjet e tyre më lehtë dhe të krijojnë nënllogari ("anëtar shtesë"), nëse duan të paguaj për familjen ose miqtë.”

Qasja tingëllon e ngjashme me testet Netflix ka ekzekutuar në Amerikën Latine pasi drejtuesit njoftuan në fillim të këtij viti se do të kërkonin të ndalonin ndarjen e fjalëkalimeve. Ai test u dha shikuesve mundësinë për të parë Netflix në një shtëpi të caktuar, por abonentët u detyruan të paguanin 2.99 dollarë shtesë për çdo shtëpi të re në të cilën dikush do të transmetonte përmes një llogarie të caktuar Netflix.

Drejtuesit e Netflix e kanë pranuar prej kohësh realitetin që konsumatorët ndajnë fjalëkalimet e tyre, duke i lejuar të tjerët të hyjnë në shërbimin e transmetimit pa paguar, por thanë se nuk ishin të shqetësuar për këtë praktikë. Kjo ndryshoi në fillim të këtij viti, pasi kompania raportoi rënien e saj të parë nga viti në vit në abonentë – drejtuesit thanë në atë kohë se ata prisnin që afërsisht 100 milionë familje të kishin akses në shërbim pa paguar, ndërsa shërbimi në atë kohë kishte afërsisht 222 milionë abonentë që paguajnë.

Studimet e palëve të treta kanë treguar gjithashtu se praktika është e përhapur. Sipas një sondazhi të Aura nga 2021, 53% e amerikanëve pranojnë se ndajnë informacionin e hyrjes me njerëz jashtë familjes së tyre kryesore.

Më parë: Ja çfarë duhet të dini nëse ndani një llogari Netflix

Goditja ndaj ndarjes së fjalëkalimeve është pjesë e një rinovimi që drejtuesit e Netflix filluan publikisht pas raportimit të rezultateve zhgënjyese në prill, mes një vale konkurrence transmetimi nga kompani si Walt Disney Co.
DIS,
+% 1.18,
Apple Inc.
AAPL,
+% 0.94
dhe të tjerët. Kjo përfshin gjithashtu prezantimin e një niveli më të lirë, të mbështetur nga reklamat, që pritet të arrijë në disa vende gjatë tremujorit të katërt dhe që drejtuesit sugjeruan në letrën e së martës mund të ndihmojë në mbajtjen e përdoruesve që kishin hyrë në shërbim përmes llogarisë së dikujt tjetër.

“Në vendet me planin tonë me çmim më të ulët të mbështetur nga reklamat, ne presim që opsioni i transferimit të profilit për huamarrësit të jetë veçanërisht i popullarizuar,” shkruan ata.

Megjithatë, ka shqetësime se Netflix mund të përballet me një reagim të ashpër nga konsumatorët pas vitesh që lejoi që praktika e ndarjes së fjalëkalimeve të rritet.

"Vendimi i Netflix për të goditur ndarjen e fjalëkalimeve ka potencialin për të shfrytëzuar një mundësi të konsiderueshme të ardhurash," tha analisti i Third Bridge, Jamie Lumley, në një deklaratë me email të martën. “Megjithatë, ekspertët tanë janë skeptikë në lidhje me shanset e tij për sukses si nga pikëpamja teknike, ashtu edhe në aspektin e shtyrjes nga përdoruesit, gjë që tashmë është parë në tregjet [amerikane latine]”.

Në një seancë interviste me drejtuesit të martën pasdite, shefi i Netflix Operative dhe Shefi i Produktit Greg Peters tha se drejtuesit “kanë punuar me të vërtetë shumë për të provuar dhe gjetur në thelb një pozicion të balancuar, një qasje ndaj kësaj që mbështet zgjedhjen e klientit dhe, sinqerisht, një historia e gjatë e përqendrimit te klienti që ne mendojmë se ka informuar mënyrën se si mendojmë për krijimin e shërbimit tonë, por duke e balancuar atë me sigurimin që si biznes të paguhemi kur u ofrojmë vlera argëtuese konsumatorëve.”

“Ne kemi provuar disa qasje të ndryshme në vende të ndryshme, ju e keni parë këtë, dhe bazuar në reagimet e klientëve që po marrim, ne u vendosëm në një qasje ndaj ndarjes me pagesë që ne mendojmë se arrin këtë ekuilibër,” shtoi ai.

Më vete, Netflix njoftoi të hënën se opsioni për të transferuar një profil në një abonim të veçantë po shpërndahej globalisht. Një postim në blog nga menaxheri i produktit Timi Kosztin tha se abonentët do të merrnin një email kur të kualifikoheshin për Transferimin e Profilit, "një funksion që lejon njerëzit që përdorin llogarinë tuaj të transferojnë një profil - duke mbajtur rekomandimet e personalizuara, historinë e shikimit, Lista ime, lojërat e ruajtura dhe cilësime të tjera — kur ata fillojnë anëtarësimin e tyre.”

Për më shumë: Reklamat do të vijnë në Netflix në nëntor me plan që kushton 6.99 dollarë në muaj

Netflix nuk ka specifikuar publikisht se si mund të zbatojë ndonjë kufizim për ndarjen e fjalëkalimit, por një test që po kryhet në Kili, Kosta Rika dhe Peru verifikon mbajtësin kryesor të llogarisë përmes një adrese IP (ashtu si seria e numrave që identifikon çdo pajisje në një rrjet ), dhe jo vendndodhjen gjeografike, tha më parë një zëdhënës i Netflix për MarketWatch. Kjo është pjesërisht sepse zbatimi i bazuar në vendndodhjen gjeografike të llogarisë kryesore do të haste në probleme nëse një përdorues përpiqej të përdorte llogarinë e tij Netflix ndërsa ishte larg shtëpisë në një pajisje celulare, si telefon ose laptop.

Një përfaqësues i Netflix i tha MarketWatch të martën se ata nuk do të kishin asgjë më shumë për të ndarë në goditjen e ndarjes së fjalëkalimeve përtej letrës.

Aksionet e Netflix kanë rënë në mes të problemeve të rritjes së kompanisë në 2022, duke rënë me 60% deri më tani këtë vit si indeksi S&P 500
SPX,
+% 1.14
ka rënë me 22.8%. Aksioni u hodh me 15% në tregtimin pas orarit të martën pas publikimit të rezultateve të tremujorit të tretë, të cilat mposhtën pritjet për rritjen dhe fitimin e abonentëve.

Shkrimtari i stafit të MarketWatch, Weston Blasi kontribuoi në këtë artikull.