McDonald's refuzon kërkesën e pronarëve të ekskluzivitetit për të vonuar ndryshimet e mëdha, thuhet në letër

Një grup që përfaqëson McDonalds pronarët thanë se kompania refuzoi kërkesën e saj për të vonuar ndryshimet në politikat e ekskluzivitetit, duke përfshirë standardet e përditësuara dhe rregullimet se si kompania vlerëson operatorët e rinj të mundshëm të restoranteve, sipas një letre të parë nga CNBC.

Aleanca Kombëtare e Lidershipit të Franchisees tha në një letër drejtuar pronarëve të mërkurën se McDonald's mohoi kërkesën e saj për të bërë ndryshime në qershor 2023 në vend të 1 janarit.

lajme lidhur me investimet

Ftohja e kërkesës do të thotë se rritja e çmimeve bëhet një provë se sa mirë kompanitë i njohin klientët e tyre

Grupi drejtues përfaqëson pronarët e McDonald's në të gjithë vendin. Deri në fund të vitit të kaluar, sipas kompanisë, kishte më shumë se 2,400 pronarë të ekskluzivitetit. Franchisees drejtojnë rreth 95% të vendndodhjeve të McDonald's.

Kompania nuk pranoi të komentojë mbi ndryshimet ose letrën e NFLA-së dhe kërkesën e saj për të vonuar rregullimet.

McDonald's zbuloi ndryshimet e reja të politikave gjatë verës, duke shkaktuar tensione midis disa operatorëve dhe kompanisë. Disa pronarë të pakënaqur me këto ndryshime shprehën mungesë besimi te CEO i kompanisë, Chris Kempczinski dhe presidenti i saj amerikan, Joe Erlinger, në një sondazh të bërë nga një grup i veçantë. Shoqata Kombëtare e Pronarëve.

NFLA po kërkon më shumë qartësi dhe edukim nga kompania për ato që ajo i quan "Vlerat e McDonald's", pasi ajo shtyn të mbajë përgjegjës pronarët e ekskluzivitetit për mënyrën se si ata përfaqësojnë markën në internet dhe personalisht. McDonald's thotë se vlerat e tij janë: "Shërbimi, Përfshirja, Integriteti, Komuniteti dhe Familja" dhe përditësimi ka për qëllim të pasqyrojë se si këto duhet të përfshihen në standardet e pronarit dhe operatorit, sipas një dokumenti të mëparshëm të marrë nga CNBC.

Politikat e reja kërkojnë gjithashtu vlerësimin e barabartë të operatorëve të rinj potencialë, në vend që t'u jepet trajtim preferencial bashkëshortët dhe fëmijët e ekskluziviteteve aktuale.

McDonald's po ndan gjithashtu mënyrën se si rinovon qiratë, të cilat jepen në terma 20-vjeçarë, nga vlerësimet nëse pronarët mund të operojnë restorante shtesë – që do të thotë, një rinovim i qirasë nuk do ta bënte automatikisht një pronar të kualifikuar për të operuar vendndodhje shtesë. Në një mesazh të mëparshëm për pronarët në lidhje me ndryshimet që u panë nga CNBC, kompania tha: "Ky ndryshim është në përputhje me parimin se marrja e një termi të ri ekskluziviteti fitohet, nuk jepet".

Kompania ka punuar në mënyrë aktive për të rekrutuar pronarë të rinj dhe më të ndryshëm, nënvizohet në një mesazh drejtuar franshizave nga Erlinger që u pa nga CNBC në fillim të kësaj vere.

“Ne kemi menduar shumë se si vazhdojmë të tërheqim dhe mbajmë pronarët/operatorët më të mirë të industrisë – individë që përfaqësojnë komunitetet e ndryshme të cilave u shërbejmë, sjellin një mentalitet rritjeje dhe fokusohen në përsosmërinë ekzekutive, ndërkohë që kultivojnë një mjedis pozitiv pune për ekipet e restoranteve”, tha ai.

Në dhjetor, McDonald's u zotua të rekrutonte më shumë franshizë nga prejardhje të ndryshme, duke zotuar 250 milionë dollarë gjatë pesë viteve të ardhshme për t'i ndihmuar ata kandidatë të financojnë një ekskluzivitet. Kompania ende nuk ka zbuluar se si po shkon përpjekja e saj për rekrutim.

"Disa nga këto ndryshime të brendshme për mendimin tim mund të kufizojnë më tej tregun, të ulin kërkesën dhe të tendosin aftësinë financiare për shitje midis pronarëve përtej faktorëve të jashtëm që ekzistojnë aktualisht sot," shkruante në letër kryetari i NFLA, Mark Salebra.

Ai vazhdon të nënvizojë sfida të tjera me të cilat përballen operatorët sot, duke përfshirë ndryshimet legjislative në nivel shtetëror, me gjasë duke aluduar në një ligj të sapo nënshkruar, AB 257 në Kaliforni, i cili do të rregullonte pagat dhe kushtet e industrisë së ushqimit të shpejtë. Ligji ishte mbështetur nga AFL-CIO, federata më e madhe e sindikatave në Shtetet e Bashkuara, dhe e dënuar si "radikale" nga Dhoma Amerikane e Tregtisë, grupi më i madh i avokimit të biznesit në vend.

McDonald's po nxjerr gjithashtu një sistem të ri klasifikimi për restorantet në 2023.

Pronarët thanë se ishin të shqetësuar për tjetërsimin punëtorët si punëdhënës luftojnë për të joshur dhe mbajtur punonjësit. Në letër thuhej se duke pasur parasysh të gjithë këta faktorë, "një konsideratë për të vonuar (mos për të ndryshuar ose rinegociuar) zbatimi ndihej i përshtatshëm dhe i garantuar". Ai shtoi se kompania ka ofruar më shumë se 20 dokumente mbi ndryshimet dhe sesionet edukative janë të ardhshme për qartësi të mëtejshme.