Pronarët e ekskluzivitetit të McDonald's mbështesin votën e mosbesimit për CEO, thotë sondazhi

McDonalds Ekspertët e ekskluzivitetit të pakënaqur me ndryshimet që po bëhen në kushtet e pronësisë po shprehin mungesë besimi te CEO i kompanisë dhe presidenti i SHBA-së, sipas një sondazhi të ri të pronarëve që u pa nga CNBC.

Shoqata Kombëtare e Pronarëve, një grup i pavarur i avokimit të ekskluzivitetit për pronarët e McDonald's, kohët e fundit sondazhi anëtarësimin e saj mbi ndryshimet që po bëhen në kushtet e qirasë së franshizës.

Rezultatet tregojnë se një shumicë dërrmuese - 87% - e të anketuarve mbështesin thirrjen e një votimi "mosbesimi" ndaj CEO Chris Kempczinski dhe presidentit amerikan të kompanisë, Joe Erlinger.

Për më tepër, gati 100% mendojnë se kompania duhet të kishte bashkëpunuar dhe konsultuar drejtuesit e pronarëve përpara se të njoftonte ndryshimet në sistemin e ekskluzivitetit, dhe 95% thanë se menaxhmenti i lartë i korporatës së kompanisë nuk ka interesin më të mirë të pronarëve në qasjen e tij ndaj ekskluzivitetit.

NOA ka rreth 1,000 anëtarë dhe rreth 700 iu përgjigjën sondazhit. McDonald's kishte më shumë se 2,400 pronarë në fund të vitit të kaluar. Franchisees drejtojnë rreth 95% të vendndodhjeve të McDonald's dhe janë kyçe për operacionet e kompanisë.

NOA nuk iu përgjigj menjëherë një kërkese për koment mbi rezultatet e sondazhit.

McDonald's paralajmëroi pronarët në fund të qershorit se duke filluar nga viti 2023 do të vlerësonte operatorët e rinj potencialë në mënyrë të barabartë, në vend që t'i jepte trajtim preferencial bashkëshortët dhe fëmijët e ekskluziviteteve aktuale.

Ajo po ndan gjithashtu procesin përmes të cilit rinovon qiratë, të dhëna në afate 20-vjeçare, nga vlerësimet nëse pronarët mund të operojnë restorante shtesë. Në një mesazh për pronarët për disa nga ndryshimet, të shikuara nga CNBC, kompania tha, "Ky ndryshim është në përputhje me parimin se marrja e një termi të ri ekskluziviteti fitohet, nuk jepet".

Lëvizja dërgoi një valë shokuese në komunitetin e franshizës. Ai erdhi në fund të planeve për të krijuar një sistem të ri të klasifikimit për restorantet vitin e ardhshëm, për të cilin disa kanë frikë se do të ndodhë të tjetërsojë punëtorët në një kohë sfidash të paprecedentë të punës. Kompania ka punuar në mënyrë aktive për të rekrutuar pronarë të rinj dhe më të ndryshëm, nënvizohet në një mesazh drejtuar franshizave nga Erlinger që u shikua nga CNBC.

“Ne kemi menduar shumë se si vazhdojmë të tërheqim dhe mbajmë pronarët/operatorët më të mirë të industrisë – individë që përfaqësojnë komunitetet e ndryshme të cilave u shërbejmë, sjellin një mentalitet rritjeje dhe fokusohen në përsosmërinë ekzekutive, ndërkohë që kultivojnë një mjedis pozitiv pune për ekipet e restoranteve”, tha ai.

Në dhjetor, McDonald's u zotua të rekrutonte më shumë franshizë nga prejardhje të ndryshme, duke zotuar 250 milionë dollarë gjatë pesë viteve të ardhshme për t'i ndihmuar ata kandidatë të financojnë një ekskluzivitet. McDonald's nuk pranoi të komentojë mbi ndryshimet e reja ose sondazhin.

McDonald's kontrollon kushtet e qirasë për pronarët dhe ka spekulime në mesin e disave në komunitetin e franshizës se ndryshimet po bëhen për të sjellë pronarë të rinj me norma qiraje më të larta sesa do të përballeshin pronarët e themeluar.

Sondazhi i NOA zbuloi se 83% e të anketuarve thanë se rregullat e reja ishin një "përpjekje e mbuluar për të rritur qiratë". Dhe 95% thanë se nuk ndihen të vlerësuar nga korporatat duke marrë parasysh zhvillimet e fundit. Përveç kësaj, 71% e të anketuarve thanë se pronarët ekzistues ose të trashëguar nuk duhet të trajtohen njësoj si operatorët e rinj potencialë.

Organizatat e tjera franchise janë gjithashtu të frustruar me ndryshimet.

Një sondazh i veçantë nga Aleanca Kombëtare e Lidershipit të Franchisees, i parë gjithashtu nga CNBC, tregoi se gati 100% e mbi 400 të anketuarve mendojnë se Udhëheqja e McDonald's duhet të kishte bashkëpunuar dhe konsultuar me pronarët përpara se të njoftonte ndryshimet. Më shumë se 90% thanë se ndryshimet nuk mbështeten dhe 90% thanë se mendonin se biznesi i tyre do të ndikohej negativisht nga ndryshimet e propozuara.

Shoqata Kombëtare e Operatorëve të McDonald's i ktheu gjithashtu një votë mosbesimi CEO Kempczinski, raportoi Restaurant Business Online në fund të qershorit.

Tensionet vijnë në një kohë kur biznesi i McDonald's në SHBA është i fortë dhe fitimet e franshizës kanë qenë në nivele rekord. Kompania kryesoi vlerësimet për fitimet dhe shitjet në të njëjtin dyqan tremujorin e kaluar. Stoku ka rënë me 5% nga viti në vit.