Platformat e tregut nuk garantojnë rritjen e pjesës së tregut për sektorin e luksit

Një orar i bollshëm dhe i gjerë i modës së lartë ka vërshuar në Instagram për muajin e kaluar. Shfaqja e dytë Couture e Balenciaga ishte kulmi i Parisit, Valentino u kthye në qytetin e tij të lindjes me një prezantim të jashtëzakonshëm në Shkalat Spanjolle të Romës dhe Dolce & Gabbana priti ekstravagancën e saj më të mirë Alta Moda në Siçili. Për ata që nuk janë iniciuar, Couture është shumë më tepër një art sesa një biznes, i blerë vetëm nga super të pasurit. Kur merret parasysh se pika e çmimit të hyrjes për një fustan të modës Dior është rreth 100,0000 dollarë, bëhet e qartë se Couture është një strategji marketingu tepër e suksesshme e përdorur për të nxitur dëshirën për miliarda dollarë në shitje të veshjeve të gatshme, çantave dhe këpucëve. , dhe parfum.

Ndërsa gjysma e dytë e vitit 2022 fillon me euron në një barazi historike ndaj dollarit dhe lajme shqetësuese financiare në baza ditore, shitësit dhe markat e luksit mund të ngushëllohen duke ditur se shitjet e mallrave luksoze shpesh rezultojnë të jenë të papërshkueshme nga trazirat ekonomike. Edhe pa një prani të madhe ruse, luksi është vlerësuar nga Bain të rritet me 5% këtë vit—jo keq, por sigurisht dukshëm më pak e fortë se 2021është rreth 15% rritje në shitje. Kur rritja tkurret, markat më të zgjuara do të zhvillojnë mënyra për të marrë pjesën e tregut. Dior madje ka bërë përpjekje të paprecedentë në përpjekje për të rikuperuar 100,000 € në atë që marka thotë humbi shitjet në butikun e saj në Romë për shkak të shqetësimit të shkaktuar nga shfaqja e Valentino-s në Shkallat Spanjolle. Është e qartë se çdo euro ka rëndësi!

Rritja e pjesës së tregut është më e ndërlikuar sesa tingëllon në hapësirën luksoze, veçanërisht me tregtinë elektronike dhe kanalet e drejtpërdrejta te konsumatori. Nuk ka të bëjë thjesht me krijimin e një gypi më të madh. Identifikimi i "audiencës së duhur" të zgjeruar, më të gjerë të synuar dhe më pas krijimi i përvojave autentike për atë audiencë është një mënyrë për ta bërë këtë. Për shembull, fenomeni i atleteve luksoze futi kulturën e hipizmit në luks, duke rezultuar në ndërgjegjësim të madh të markës dhe miliona klientë të rinj për shtëpi luksoze si Balenciaga, Dior dhe Fendi.

Megjithatë, mbetet që bota e luksit ndërton ekuitetin e markës përmes përjashtimit dhe jo përfshirjes. Kjo është arsyeja pse ishte befasuese të shihje AmazonAMZN
Dyqanet luksoze hapen me bujë në Evropë. Të kuptuarit e propozimit të vlerës që Amazon sjell në luks është e vështirë për t'u kuptuar. Vetëm fakti që Amazon shet fjalë për fjalë gjithçka do të thotë që markat luksoze mund të paraqiten në të njëjtën shportë arka si mallrat shtëpiake. Në hapësirën fizike të shitjes me pakicë, fqinjësitë janë një nga faktorët kryesorë që përcaktojnë nëse një markë luksoze do t'i shesë Harrod's ose Bergdorf Goodman. Humbja e këtij kontrolli mund të gërryejë ndërtimin e markës për dekada.

Vëllimi i trafikut të Amazon mund të duket tërheqës. Megjithatë, rregullat e saj të tregut zbatohen për të gjitha markat në mënyrë të barabartë, që do të thotë se ky ekspozim vjen me një kosto të konsiderueshme. Zotërimi i kanalit direkt te konsumatori është një domosdoshmëri në të gjithë sektorët sot, por edhe më shumë në botën e luksit. Një kanal dixhital në pronësi ka të njëjtën vlerë si një flamurtar i Bond Street - ato janë dy anët e së njëjtës medalje. Dyqanet fizike dhe dixhitale duhet të plotësojnë njëra-tjetrën. Ata mund të kultivojnë së bashku të njëjtën marrëdhënie intime me konsumatorin, duke ofruar një përmbajtje të fuqishme tregimi që ushqen aspiratën dhe dëshirën. Një kanal DTC në pronësi jep vlerë shumë më të madhe të jetës së klientit dhe ruan marzhet, të cilat në një ekonomi shtrënguese mund të jenë pika e vetme e diferencës midis fitimit dhe humbjes. Platformat e palëve të treta mund të jenë në gjendje të ofrojnë miliona konsumatorë, por markat luksoze nuk kanë nevojë për miliona - ato thjesht duhet të prekin konsumatorin e duhur.

Në mjedisin e ri ekonomik, markat luksoze duhet të jenë selektive për ndërtimin e një ekosistemi që përmbush premtimin e tyre të markës. Ruajtja e kontrollit të marrëdhënieve me klientët, të dhënave të klientit dhe markave me të cilat ndan hapësirën, qoftë dixhitale apo fizike, është një dhe e njëjta sot.