Shërbimet e likuidimit rishesin artikujt e kthyer, një biznes prej 644 miliardë dollarësh

Brenda magazinës 130,000 metra katrorë të Liquidity Services në Garland, Teksas, korridoret nuk janë të veshura me mallra tipike. Në vend të kësaj, ata janë të grumbulluar me kthime nga Amazon, Target, Sony, Home Depot, Wayfair dhe më shumë, të gjitha në proces të likuidimit.

“Likuiduesit po vijnë dhe po blejnë të gjithë këtë produkt me shumicë. Ata më pas e paketojnë atë, e paletizojnë dhe e rishitin, ose për t'u rishitur në një faqe si eBay ose Poshmark, ose edhe për konsumatorët individualë. Pra, është kthyer në një pjesë shumë më të madhe të industrisë nga sa kemi parë ndonjëherë më parë,” tha Sonia Lapinsky nga grupi konsulent AlixPartners.

Tregu i likuidimit është më shumë se dyfishuar që nga viti 2008, duke arritur në 644 miliardë dollarë në vitin 2020, sipas të dhënave nga Universiteti Shtetëror i Kolorados.

"Shumë prej tyre kontrollohej nga mafia," tha Zac Rogers, asistent profesor i menaxhimit të zinxhirit të furnizimit në Universitetin Shtetëror të Kolorados. “Është një mënyrë e mirë për të fshehur paratë, sinqerisht, sepse askush nuk po shikon kthimet. Sidomos 40 vjet më parë, askush nuk po shikonte kthimet.”

Por në vitin 2021, një rekord prej 16.6% e të gjitha mallrave të shitura u kthye, nga 10.6% në 2020, sipas Federatës Kombëtare të Shitjes me Pakicë. Për blerjet online, norma mesatare e kthimit ishte edhe më e lartë, në 20.8%, nga 18% në 2020. Përpunimi i një kthimi mund t'u kushtojë shitësve deri në 66% të çmimit origjinal të një artikulli, sipas kompanisë së zgjidhjeve të kthimit Optoro.

“Të gjithë janë shumë të shqetësuar për rritjen e çmimeve tani. Unë do të sugjeroja që është e mundur që pjesë e inflacionit të jetë kjo sasi e madhe e kthimeve, që duhet të shiten me humbje, po ul rentabilitetin që një kompani ka normalisht dhe ata duhet të rrisin çmimet e tyre, "tha Tony Sciarrotta. drejtor ekzekutiv i Shoqatës së Reverse Logistics.

Ka edhe një kosto të madhe mjedisore. Kthimet që nuk likuidohen shpesh shkatërrohen duke u djegur ose dërguar në deponi. Optoro vlerëson se kthimet në SHBA gjenerojnë rreth 16 milionë tonë metrikë të emetimeve të karbonit dhe krijojnë deri në 5.8 miliardë paund mbeturina të landfillit çdo vit.

Kjo pikë e dhimbshme për shitësit e zakonshëm tani është një biznes i madh për likuiduesit. Tani ka mijëra kompani në hapësirën e lulëzuar. Një prej tyre është GoodBuy Gear, i specializuar në likuidimin e sigurt të artikujve për foshnjat dhe fëmijët e vegjël.

“Blerja e një artikulli të përdorur, kursen 82% të gjurmës së tij të karbonit dhe konsumatorët me të vërtetë kanë filluar të bëjnë zgjedhje të zgjuara. Dhe kështu mendoj se bumi i likuidimit është nxitur me të vërtetë nga konsumizmi dhe mënyra se si ai është zhvendosur nga i ri në të përdorur, "tha Kristin Langenfeld, CEO dhe bashkëthemeluese e GoodBuy Gear.

Opsionet e qëndrueshme të blerjeve janë një prioritet në rritje për blerësit e rinj. 

"Ekonomia rrethore ekziston për t'u siguruar që këto artikuj të gjejnë një shtëpi, ta lidhin atë me një familje ose një konsumator të ri dhe ta mbajnë atë jashtë landfillit," tha Bill Angrick, CEO i Shërbimeve të Likuiditetit. Ai bashkëthemeloi kompaninë në 1999 si Liquidation.com, me 100,000 dollarë nga kursimet e tij.

“Babai im dhe unë merrnim libra të përdorur dhe shishe të riciklueshme. Shpejt përpara në fillimin e eBay. Babai im dhe unë filluam të luajmë me këtë. Ne kuptuam se një model tregu mund të krijojë vlerë për pothuajse çdo lloj artikulli të përdorur, "tha Angrick. 

Në vitin 2000, një vit pasi u lançua, Liquidation.com pati shitjen e saj të parë të madhe: një anije detare 200,000 dollarë për shtetin e Gjeorgjisë. Në vitin 2006, ajo doli publike me emrin e saj të ri Shërbimet e Likuiditetit. Stoku i saj arriti kulmin në vitin 2012, u prir në rënie për shtatë vitet e ardhshme, më pas pa një ringjallje gjatë pandemisë Covid.

Liquidity Services mbetet i vetmi likuidues kryesor i tregtuar publikisht. Një tjetër lojtar i madh është B-Stock Solutions, e cila drejton tregje të markave të likuidimit për klientë të mëdhenj si Amazon, Walmart, Home Depot dhe Costco. Howard Rosenberg themeloi B-Stock pas gjashtë vitesh në eBay, ku pa përfitimet e specializimit në likuidim për të tjerët, në shkallë.

“Kompanitë zakonisht nuk duan të shpenzojnë shumë kohë dhe përpjekje të fokusuara në atë pjesë të vogël të byrekut. Ata duan të përqendrohen në pjesën 99% të byrekut,” shpjegoi Rosenberg.

Shërbimet e Likuiditetit shet artikuj të kthyer në një sërë tregjesh. Është Liquidation.com ku paletat e kthimeve dhe disa artikuj individualë i shiten në ankand ofertuesit më të lartë, Secondipity për shitjen e drejtpërdrejtë të artikujve individualë dhe GovDeals për disa artikuj veçanërisht të pazakontë.

“Ne kemi shitur pajisje për shtrimin e rrugëve, dysheme të tëra gjimnazesh, tabela. Të gjitha kolegjet dhe universitetet që financohen publikisht, të gjitha ato pajisje dhe uniforma vijnë nga tregu ynë. Shesim pajisje ndërtimi. Ne shesim kamionët me kovë për kompanitë e energjisë dhe shërbimeve komunale, "tha Angrick.

Liquidity Services trajton gjithashtu posta dhe paketa të padeklaruara për Shërbimin Postar të SHBA-së, automjete ushtarake jashtë shërbimit dhe sende të lëna pas në pikat e kontrollit të TSA, si 14 paund thika të ndryshme.

Kur bëhet fjalë për elektronikën, shumë kthime mbërrijnë të dëmtuara dhe nuk mund të kthehen menjëherë për rishitje. Liquidity Services rinovon qindra televizorë çdo ditë për të cilët thotë se shiten për 60% deri në 70% të çmimit origjinal. Elektronika e rinovuar ka fituar popullaritet pasi grumbullimi i zinxhirit të furnizimit shkaktoi mungesë të mallrave të reja. Kufjet dhe televizorët e rinovuar për anulimin e zhurmës janë shumë të kërkuara, si dhe artikuj të rinovuar shumë milionë dollarësh, si makinat që përdoren për të bërë mikroçipe.

“Ne kemi parë kompanitë e Fortune 500 të kenë akses në pajisje të përdorura në tregun tonë, sepse koha për t'u transportuar është më e shkurtër në ekonominë rrethore sesa origjinimi i një malli të sapoprodhuar, duke e vendosur atë në një anije, duke transportuar përtej oqeanit, në një port që ka të ngjarë të jetë i ngarkuar për gjashtë deri në tetë muaj, "tha Angrick.

Shumë shitës me pakicë po shesin tani artikuj të rinovuar drejtpërdrejt pasi kërkesa për artikuj të dorës së dytë rritet. Amazon ka seksione të tëra të faqes së saj të përkushtuara për këtë. Ka marrëveshje magazinash për mallrat e përdorura, Amazon Renewed për artikujt e rinovuar, Amazon Outlet për rezervat e tepërta dhe një faqe interneti të paharrueshme të marrëveshjeve ditore në skajet e komunitetit të Amazon të quajtur Woot që shet një "Bag of Crap" prej 10 dollarësh.

Best Buy tani ka një prizë në internet ku shet pajisje dhe televizorë me kuti të hapura, dhe HP ka një prizë me kompjuterë të rinovuar dhe më shumë.

“Kur rinovohet, ne marrim rikuperime vërtet të mira prej tij: ndoshta 80% deri në 100% të rikuperimeve në varësi të sezonalitetit në treg. Por tani për tani, tregu është shumë i fortë për shkak të mungesës së ofertës në anën e përparme,” tha Julie Ryan, menaxherja e HP për kthimet në Amerikën e Veriut. 

Bumi i likuidimeve ka sjellë gjithashtu një tjetër prirje. Qindra dyqane kazanësh të volitshëm po shfaqen në të gjithë vendin, me emra si Dirt Cheap dhe Treasure Hunt Liquidators. Dhjetra klientë rreshtohen - ndonjëherë edhe kamping brenda natës - për të marrë zgjedhjen e parë pas lëshimeve javore të paletave të likuidimit. Ata gërmojnë nëpër kosha të mëdhenj kthimesh në kërkim të artikujve në trend që mund t'i kthejnë për një fitim.

“Dyqane si Big Lots, Bargain Hunt, Ollie's Bargain Outlet: Të gjitha këto dyqane dhe më pas eBay, madje edhe Amazon ka hyrë në të. Pra, ata po ua shesin kthimin konsumatorëve sepse 90% të rasteve nuk ka asgjë të keqe me të, "tha Sciarrotta nga Shoqata e Logjistikës Reverse.

Shërbimet e Likuiditetit ka pikëpamjen e vet për trendin e drejtpërdrejtë te konsumatori. Në magazinë e re të kompanisë AllSurplus Deals që u hap në Phoenix në tetor, klientët marrin artikujt që kanë fituar në ankandet në internet që zakonisht fillojnë nga 5 dollarë. Kjo është veçanërisht e dobishme për likuidimin e artikujve të rëndë, si kajakët, të cilët do të ishin jashtëzakonisht të shtrenjta për t'u transportuar. Angrick thotë se Liquidity Services do të hapë një depo të dytë AllSurplus Deals në Dallas më vonë këtë vit.

Shikoni videon për një turne ekskluziv brenda një magazine të Shërbimeve të Likuiditetit, për të parë lulëzimin e biznesit të përpunimit dhe rishitjes së mallrave të tepërta dhe të padëshiruara në tregun sekondar.