Brenda rrënimit të një marke ikonike

Ky Vit i Ri nuk solli asgjë për të festuar për shitësin dikur ikonik me pakicë Bed Bath & Beyond. Me rënien e çmimit të aksioneve të saj, afërsisht aty ku tregtohej 30 vjet më parë, kompania tani quhet me tallje nga të brendshëm të industrisë së shitjes me pakicë si Bed Bath & Be Gone. Kjo sepse ky Vit i Ri mund të jetë i fundit për kompaninë.

Në një intervistë të postuar së fundmi në Yahoo NewsAnalisti i aksioneve të Loop Capital Anthony Chukumba e tha troç.

Marka "thjesht nuk është më e rëndësishme", tha ai.

Kompania po lufton versionin e saj të Custer's Last Stand dhe, "Do të përfundojë pothuajse njësoj si për Custer. Nuk do të kemi të njëjtën bisedë pas një viti. Bed Bath & Beyond do të zhduket.”

Rënia dhe rënia befasuese e asaj që dikur ishte një i dashur i Wall Street-it dhe një vrasës i kategorive është një mësim objekt se si të çoni një kompani të mirëadministruar dhe një markë kryesore në një gropë dhe më pas nga një shkëmb.

Për rreth 20 vjet, duke filluar nga fillimi i viteve 1990, BBBY u rrit nga një dyqan i vogël lirish në New Jersey për t'u bërë një zinxhir kombëtar që arriti kulmin në vitin 2019 me më shumë se 1,500 dyqane. Gjatë rrugës, kompania zhduki pjesën më të madhe të konkurrencës së saj, duke përfshirë mijëra të vogla. dyqane prej lirish në pronësi të familjes dhe disa konkurrentë më të mëdhenj.

Apeli u tha se ishte çmimi i tij tregtar dhe agresiv.

Ajo ishte e njohur për shfaqjen e një shumëllojshmërie të madhe produktesh me inventar të thellë të produkteve të markave në një përzgjedhje të gjerë ngjyrash dhe stilesh. Rrugëtimet ishin të mbushura me mallra, duke u dhënë dyqaneve një ndjenjë të bollëkut.

Siç tha një titullar, ishte gjeniu i "kaosit të llogaritur". Blerësit e kishin të vështirë të merrnin një perde të re dushi pa shkuar në arkë me karrocat e tyre të mbushura me jastëkë, peshqir dhe aksesorë banjoje.

Kulmi i BBBY doli të ishte rreth vitit 2011 kur kapitalizimi i saj i tregut arriti pothuajse 14 miliardë dollarë. Në vitet që pasuan, të ardhurat u rritën gjithnjë e më ngadalë, duke filluar të shëndosha në vitin 2016 dhe arriti kulmin në 2017 në 12.5 miliardë dollarë.

Gjatë rrugës, kompania e gjeti veten të kapur mes dy burimeve të reja të konkurrencës. Nga ana e tullave dhe llaçit, ai përfshinte tregtarë si Walmart dhe Target, si dhe shitës me pakicë të specializuar si Home Goods dhe Kohl's. Në anën dixhitale, ishte Amazon dhe mashtruesi i tregtisë elektronike.

Ndërsa të gjithë po hanin drekën e BBBY, kompania u përpoq të gjente një pikë hyrjeje të suksesshme për një përgjigje të fuqishme të tregtisë elektronike dhe nuk e bëri kurrë. Nëse do të ishte në gjendje të arrinte hapin, pandemia mund të kishte qenë shpëtimi i kompanisë pasi ne të gjithë ishim në karantinë dhe po kalonim kontrollet tona stimuluese, ndër të tjera, në çarçafë të freskët, peshqirë dhe komoditete të tjera të shtëpisë.

Goditja vendimtare u godit në vitin 2019 kur rënia e çmimit të aksioneve të kompanisë frymëzoi të ashtuquajturit "investitorë aktivistë", ujqit e parave të shpejta të Wall Street, për të detyruar të largonin CEO Steven Temares, një menaxher operacionesh që kishte qenë me kompaninë për tre dekada. . Investitorët e zëvendësuan atë me të zgjedhurin e tyre, Mark Tritton, një ekzekutiv marketingu i rekrutuar nga Target. Tritton demonstroi që nga dita e parë pse banorët e Wall Street duhet të shmangin përpjekjet për të zgjedhur drejtuesit.

Tritton hodhi poshtë strategjinë e tregtimit të BBBY duke e zhvendosur fokusin te mallrat e etiketës private dhe duke rregulluar dyshemetë e shitjes. Ky ndryshim i detit u ekzekutua në një "IDE", "MENDIM", "BESIM" ose sido që dëshironi ta quani, pasi shumë vendime biznesi janë ende të paprovuara..

Nga të gjitha llogaritë dhe në shumë raste, këto ide zbatohen pa hulumtimin e konsumatorit që është bërë praktikë standarde në industri. Ne kemi parë një tjetër nga këto debate të ndodhë në të kaluarën e afërt të industrisë së shitjes me pakicë: Ron Johnson me JC Penney. Në fund të atij qëndrimi me JC Penney, më kujtohet se kam takuar shumë drejtues të shitjes me pakicë që kritikuan dhe ankoheshin dhe thanë se kjo nuk duhet të ndodhë më kurrë.

Megjithatë këtu jemi përsëri.

Udhëheqësit e suksesshëm dinë më mirë sesa të shpenzojnë atë që duhet për të nisur linjat e reja të produkteve dhe për të ndryshuar strategjitë pa i testuar më parë me blerësit.

Të ardhurat e Bed, Bath and Beyond filluan një rënie të qëndrueshme nga viti 2019—14 tremujorë me ulje të shitjeve nga 15. Në vitin 2022, kompania raportoi rreth gjysmën e të ardhurave që mori në pesë vjet më parë. Kapaciteti i saj i tregut tani është rreth 1.5% e kulmit të tij dhe BBBY është në proces të mbylljes së rreth 150 nga 700 vendndodhjet e saj të mbetura në SHBA.

Kjo ka të ngjarë të jetë e para nga shumë lëvizje të tilla që duket se janë të destinuara të përfundojnë me ndarjen e hapësirës nga kompania në varrezat e korporatës, krahas kaq shumë "ideve të zgjuara" që nuk u testuan.