Natyra sfiduese e marketingut të produkteve dhe shërbimeve për masat, menaxhimi i ndjenjave dhe reagimit të investitorëve, dhe loja në sandbox politik krijoi turbulenca dhe përfundimisht ishte katastrofike për ish-CEO i [hotlink]Disney[/hotlink] Bob Chapek.
Më 20 nëntor, Bordi i Disney bëri një njoftim befasues. Ajo shkarkoi Chapek (Bob #2) dhe emëroi ish-CEO të saj prej 15 vitesh, Bob (#1) Iger, për një "periudhë kyçe".
Kaq verbues ishte deklarata e bordit, sa Bob #2 anulohet në minutën e fundit paraqitja e tij në një koncert lamtumire të Elton John po atë natë, i cili u transmetua drejtpërdrejt në Disney, nga Stadiumi Dodger në Los Angeles.
Duke folur në një takim në Town Hall të hënën në mëngjes me rreth 400 të ftuar dhe të transmetuar për punonjësit në mbarë botën, Bob Iger, CEO i bumerang-ut u përpoq të rivendoste "botën e ardhshme" të Disney-t pas një jave pasigurie.
Ai ngriti entuziazmin e punonjësve – por plotësoi nevojën për të ulur kostot, mbajti një ngrirje të punësimit në fuqi që nga 1 nëntori, fuqizoi ekipet krijuese dhe i dha përparësi përfitimit mbi rritjen.
Iger tha gjithashtu se do të riorganizonte strukturën e korporatës dhe nuk po kërkonte të bënte ndonjë blerje me biletë të madhe. Mungesa e specifikës dukej se e shtyu Disney Stock të përfundojë me rreth 3% për ditën.
Natyrisht, bordi u ngopur dhe hoqi Chapek (Bob # 2) mbi pengesat dhe rrëzimet marramendëse dhe të qëndrueshme.
Kashta e fundit ishte fitimet e mjera të tremujorit të katërt dhe thirrja e investitorëve. Ishte pozicionuar aq keq nga kompania sa që gjatë Squawk [hotlink]Box[/hotlink] të CNBC, Jim Kramer (gjithashtu një shije e fituar) me të drejtë bëri thirrje për pushkatim i CEO Chapek në transmetim.
Në mënyrë të veçantë, ai tha se Chapek ishte "delirantë" në karakterizimin e tij të tremujorit. Transmetimi i Disney tregoi një humbje prej 1.5 miliardë dollarësh, duke munguar në pritjet e Wall Street, gati dyfishi i humbjes së një viti më parë.
Vlera në rënie e kapitalit
Në vitin e kaluar, nën udhëheqjen e Bob Chapek, investitorët votuan me këmbët e tyre, duke zhvlerësuar në mënyrë dramatike aksionet e Disney nga 154.00 dollarë më 19 nëntor 2021, në më pak se 92.00 dollarë më 18 nëntor 2022, një diferencë prej afërsisht -40% (krahasuar me humbja e [hotlink]Dow[/hotlink] prej rreth 5% për të njëjtën periudhë).
Shfaqen investitorë aktivistë
Train Fund Management, i udhëhequr nga Nelson Peltz, pas analizave të mira dhe nuhatjes së gjakut në ujë, mblodhi një pozicion të konsiderueshëm kapitali prej 800 milionë dollarësh në Disney dhe është duke kërkuar një vend në bord. Investitori aktivist Dan Loeb's Pika e tretë mori një pozicion të ri, pas likuidimit të pronësisë së aksioneve në fillim të këtij viti.
Fatkeqësia e marrëdhënieve me publikun
Pavarësisht nëse jeni dakord apo jo me pozicionin e Disney-t për ligjin shkollor të Floridës, ka pak diskutim që veprimet e vona të Disney-t u prishën – dhe tërhoqën vëmendje dhe telashe të mëdha.
Disney u bë rasti i studimit se si të shkëputeni shpejt nga palët e interesuara. Plagët e vetëshkaktuara vazhduan, pasi Disney dukej se nuk e njihte nevojën për të ndaluar, vlerësuar dhe vetëm atëherë, për të vazhduar.
Disney, duke mos u degraduar, krijoi një fole të vazhdueshme të telasheve. Në pak ditë, Legjislatura e Floridës u zhvesh Disney kishte privilegje të veçanta për gati një gjysmë shekulli, të cilat i kishin dhënë Disney-t autoritet thuajse-qeveritar mbi pronat e tij në Florida.
Përveç kësaj, ka diskutime të qeta në Uashington rreth Të drejtat e autorit të Disney-t po skadojnë, të cilat mund të kenë ndikim në fitimet dhe pozicionimin e ardhshëm. Agita e menaxhmentit dhe bordit ka nënkuptuar kohë larg drejtimit të biznesit për t'u fokusuar në përballjen me një krizë shumë publike, komente të vazhdueshme negative në media kombëtare dhe sociale, si dhe kosto të reja të rëndësishme, veçanërisht ligjore.
Tifozët e humbur dhe vullneti i mirë i prindërve
Reagimet mund të ndikojnë në frekuentimin e parkut, shërbimet e transmetimit, si dhe rrjedhat e tjera të të ardhurave.
Disa rritje në çmimet e pranimeve në park kanë ndryshuar demografinë e vizitorëve. Eliminimi i përfitimeve në Disney World dhe Disneyland dhe zbatimi i sistemeve të reja e kanë bërë të vështirë për besnikët përdorimin e lejeve vjetore.
Tarifat e Disney+ dhe ESPN janë rritur gjithashtu. Një udhëtim i ri, Star Wars: The Galaxy's Edge, nuk i përshtatej zhurmës së kompanisë. Dhe vetëm këtë javë, filmi i animuar i Disney Fjalë e çuditshme ishte dështimi i tyre i dytë i vitit, në vijim Vit drite.
Thashethemet e pakënaqësisë
Nuk është çudi, me gjithë atë që po ndodhte, lajmet filluan të dalin në sipërfaqe se drejtuesit e Disney nuk ishin të kënaqur me drejtimin strategjik të Chapek. Në sfond, këta drejtues kishin dhimbje personale, duke marrë parasysh sa humbën në vlerën e opsioneve të aksioneve të kompanisë së tyre.
E gjithë kjo tregon. Markat mund të mavijohen – dhe të jesh një markë ikonë nuk është përtej dëmtimit të dukshëm në një kohë të shkurtër.
Bob #1
Ndërsa e gjithë kjo po ndodhte, Bob Iger-i e pa atë duke shkatërruar performancën e tij të jashtëzakonshme të rritjes në Mouse House. Dhe për herë të parë në 25 vjet ai ishte jashtë duke kërkuar brenda. Apo ishte ai?
Bob Iger, u emërua president i Disney në 2000 dhe ia doli Michael Eisner si CEO në 2005, derisa kontrata e tij skadoi në 2020. Më pas ai shërbeu si kryetar ekzekutiv deri në pensionimin e tij nga Disney në dhjetor 2021.
Kontrata e Igerit ishte zgjatur më parë: një herë në 2017 pasi ai kishte shpallur një pension në 2018 - dhe më pas në dhjetor 2019 me një skadim në 2021.
Vini re se ai ishte kryetar ekzekutiv, jo kryetar jo-ekzekutiv – një dallim i rëndësishëm. Një kryetar ekzekutiv ka një pozicion me kohë të plotë që drejton bordin dhe ka një rol të drejtpërdrejtë në menaxhimin e përditshëm. Një kryetar joekzekutiv kryeson bordin dhe i jep këshilla një shefi ekzekutiv dhe të tjerëve, por qëndron jashtë menaxhimit.
Pra, a mendoni se Bob Chapek ishte i kënaqur me këtë marrëveshje? Po në lidhje me marrëdhëniet e vazhdueshme mes dy Bobit? E këndshme dhe e rehatshme?
Mendo pak, Bob Iger, pas 25 vitesh, në më pak se një vit pension, me të vërtetë nuk u largua kurrë nga kompania, e njihte bordin si CEO dhe si kryetar, dhe duhej të shikonte ngatërresat dhe pengesat e Bob Chapek.
Insajderët e supozuar që folën për mediat bënë përpjekje të mëdha për të dhënë një histori nga prapaskenat, sipas së cilës i gjithë ky ndryshim në nivel bordi ka ndodhur brenda dy ditësh.
"Zonja proteston shumë, mendon" është një koment i hapur për sjelljen njerëzore nga drama Hamlet nga William Shakespeare. Ajo që unë mendoj se ndodhi me të vërtetë: Bob Iger pa foshnjën e tij duke u shkatërruar dhe orkestroi kthimin e tij.
Njerëzit që kanë pasur marrëveshje për një kohë mjaft të gjatë e dinë se gjërat nuk ndodhin brenda ditëve, por javëve – dhe duhen muaj për të pozicionuar dhe vendosur.
Për të ndihmuar që kompania të kthehet në rrugën e duhur, CEO-të që kthehen nuk janë aq të pazakontë. Disa kanë pasur sukses, disa jo. Që nga viti 2010, 22 CEO u kthyen në pozicionet e tyre të vjetra sipas firmës ekzekutive të kërkimit Spencer Stuart.
Pra, kush e ka fajin? Epo, padyshim strategjia dhe lidershipi katastrofik i Chapek - por edhe bordi dhe Iger, të cilët e vendosën Chapek si CEO.
Iger ishte një CEO i shquar për investitorët, punonjësit, klientët, industrinë - pothuajse të gjithë përbërësit. Megjithatë, ai dhe bordi mund të kenë dështuar në përgjegjësinë e tyre për të rregulluar dhe emëruar një pasardhës të suksesshëm.
Sfida të afërta
Me Bob Iger në krye, aksionerët duket se janë të lehtësuar dhe të fokusuar në të ardhmen. Por ka sfida dhe prioritete të mëdha strategjike me të cilat përballet Iger në vitin e ardhshëm:
Ulja e humbjeve financiare dhe rregullimi i Shtëpisë së Miut gjatë rritjes së inflacionit dhe një recesioni të ardhshëm.
Adresimi i 45+ miliardë dollarëve borxh duke qenë një shitës, jo një ndërtues.
Zbatimi i një strategjie dhe zgjidhjeje të shërbimit të transmetimit. Jashtëzakonisht e lehtë për t'u thënë. Më e vështira për t'u krijuar.
Rindërtimi i reputacionit, marrëdhënieve dhe besimit me investitorët, klientët dhe punonjësit në Parqet dhe shërbimet e Disney.
Duke riparuar – në një farë mënyre – shkëputjen me shtetin e Floridës, guvernatorin Ron DeSantis dhe udhëheqësit e rinj të shumicës në Dhomën e Përfaqësuesve të SHBA.
Identifikimi i një ose më shumë kandidatëve të brendshëm, si dhe kandidatëve të jashtëm për pozicionin dhe dhëndrin si CEO i mundshëm i ardhshëm i Magic Kingdom.
Investitorët e Wall Street-it kanë shumë pak durim dhe kërkojnë rezultate të menjëhershme. Bob #1 ka disa pista – por ai do të pritet të japë për këto dhe çështje të tjera për aktorë të ndryshëm.
Si do të duket Disney – apo do të ekzistojë edhe në strukturën e tij aktuale – kur të përfundojë kontrata dyvjeçare e CEO-t të ri Bob Iger? Lexoni artikullin tim të ardhshëm.
Richard Torrenzano është CEO i Grupit Torrenzano, i cili ndihmon organizatat të marrin kontrollin se si perceptohen. Për gati një dekadë, ai ishte anëtar i komiteteve të menaxhimit (politikës) dhe ekzekutivit (operacioneve) të Bursës së Nju Jorkut. Richard është një ekspert i kërkuar dhe komentator kryesor për tregjet financiare, markat, krizën, median dhe reputacionin.
Mendimet e shprehura në komentet e Fortune.com janë vetëm pikëpamjet e autorëve të tyre dhe nuk pasqyrojnë domosdoshmërisht opinionet dhe besimet e pasuri.
Më shumë duhet të lexoni koment botuar nga pasuri:
Kjo histori u shfaq fillimisht në Fortune.com
Më shumë nga Fortune: Klasa e mesme amerikane është në fund të një epoke Perandoria e kriptove të Sam Bankman-Fried 'u drejtohej nga një bandë fëmijësh në Bahamas' të cilët të gjithë kishin lidhje me njëri-tjetrin 5 gabimet më të zakonshme që bëjnë fituesit e lotarisë Të sëmurë me një variant të ri Omicron? Jini të përgatitur për këtë simptomë
Burimi: https://finance.yahoo.com/news/tale-two-bobs-iger-returns-151500673.html