Si të sfidoni ekipin tuaj pa djegur njerëzit

Pikërisht kur ne sfidohemi, njerëzit bëhen të gjallë. Kur përfshihemi në një proces praktike dhe përmirësimi që do të çojë në zotërim të vërtetë, kur marrim përsipër (pranë) të pamundurën dhe e bëjmë të mundur, atëherë frymëzohemi për të inovuar dhe për t'u përpjekur drejt qëllimeve më të larta e më të larta.

Por ndërsa është e vërtetë njerëzit duhet për t'u sfiduar për të aktivizuar potencialin e tyre të plotë, nuk është e vërtetë që të gjitha sfidat janë krijuar të barabarta. Ka sfida të shëndetshme dhe ka sfida që shkaktojnë dëm dhe çojnë në humbje të pariparueshme. Një sfidë mund të jetë konstruktive, duke na ndërtuar në forca më të mëdha, duke përforcuar besimin tonë në përpjekjet e ardhshme dhe duke ndezur të gjitha emocionet dhe hormonet për të ndier mirë. Një sfidë mund të jetë gjithashtu shkatërruese, duke rezultuar në mbingarkesë, djegie dhe kërcënuese për mirëqenien tonë mendore dhe fizike.

Të gjithë e dimë se në vazhdën e pandemisë po përballemi me një epidemi të re – toksicitet në vendet ku punojmë. Nga etiketat si "Dorëheqja e Madhe" tek "dënia e qetë" tek "burrja e WFH", mund të mendoni se ky është një fenomen i ri, por kthehuni në vitin 2019 dhe do të zbuloni se ishte tashmë i përhapur, thjesht u përdor me emra më të thjeshtë si " qarkullimi i punonjësve, "djegia" ose "shkëputja". Ndikimi i vendeve toksike të punës nuk është i ri, ai thjesht ka arritur përmasa të papërfillshme. Edhe kirurgu i përgjithshëm amerikan ka bërë një deklaratë dhe është ofruar zyrtarisht udhëzime nga "Doktori i Amerikës" për trajtimin e toksicitetit në vendin e punës.

Si kolegu im, Dr. Patricia Bagsby, Asociuar Dekan i Studimeve Pasuniversitare në Shkollën e Biznesit Chaifetz në Universitetin Saint Louis, thotë “Ka një spirale djegieje që po ndodh tani. Ne shohim liderë të cilët janë të ngarkuar të përpiqen të krijojnë rezultate, shpesh me më pak njerëz dhe buxhete më të ngushta, ndërkohë që përpiqen të ruajnë stresin në rritje, djegien dhe pakënaqësinë në ekipet e tyre. Presioni i përmbushjes së këtyre pritjeve krijon stres dhe djegie për liderin, i cili më pas ka edhe më pak energji dhe emocione për t'i dhënë ekipit të tij. Dhe kështu cikli shkon.”

Thyerja e ciklit të djegies

Çfarë kërkohet për t'i kthyer sfidat e natyrshme në rritjen e biznesit në sfida të shëndetshme në të cilat njerëzit mund t'i futin dhëmbët dhe të lulëzojnë vërtet? Së pari, sfida duhet të jetë në fushën e aftësive të lindura dhe mundësive të botës reale. Sigurisht, mund të jetë një objektiv i shtrirë, nuk do të ishte sfidues nëse nuk do të ishte. Por nëse është jashtë aftësive dhe burimeve të disponueshme, ne do të mundemi përpara se të fillojmë.

Sfidat e shëndetshme nuk fillojnë me pasoja të bëra ose vdis. Ne duhet të dimë se është e sigurt të rrëzohemi disa herë përpara se të zotërojmë artin e ecjes, ose të kërcejmë disa herë para se të mësojmë të lundrojmë mbi pengesat dhe të kalojmë vijën e finishit, ose nuk do të mësojmë kurrë të ecim, le vrapo vetëm. E njëjta gjë është e vërtetë për sfidat që u ofroni ekipeve tuaja; ata duhet të kenë pak hapësirë ​​për të dështuar përpara se të thirren për të vënë aftësinë e tyre në testin përfundimtar.

Mbi të gjitha, një sfidë e shëndetshme varet nga plotësimi i të gjitha nevojave të tjera. Mendoni për stërvitjen e forcës, ju sfidoni trupin tuaj dhe ai përgjigjet duke u forcuar. Derisa ta teproni dhe trupi të përgjigjet duke u dobësuar – i pashëndetshëm, i dëmtuar, madje edhe jofunksional. Dhe nëse trupi tashmë po luftonte për shkak të pamjaftueshmërisë mjedisore, ushqyese ose të tjera, prishja ndodh edhe më shpejt.

Skuadrat tuaja nuk janë ndryshe. Ata janë njerëz dhe kanë nevoja njerëzore. Nëse ato nuk po arrihen, nuk do të ketë rëndësi nëse qëllimi përfundimtar është i realizueshëm ose nëse njerëzit lejohen të pengohen para se të zotërojnë vrapimin. Një trup nuk mund të zotërojë sprintin ose vrapimin në distanca të gjata nëse nuk i sigurohet ushqimi dhe hidratimi i duhur dhe ekipi juaj nuk mund të zotërojë kompleksitetin e kërkesave të biznesit të sotëm nëse nuk ka akses në atë që duhet për t'u vetëaktualizuar si pjesë. të një ekipi njerëzor. Arsyeja pse kjo epidemi e djegies është kaq e rëndë është se ne, si njerëz, nuk po i plotësonim nevojat tona në vendin e punës kur goditi kriza e pandemisë, kështu që nuk kishim rezerva për të përballuar sfidat që rezultuan nga tre të fundit. vjet.

Nevojat njerëzore për potencialin e ekipit vetë-aktualizues

Një pjesë e madhe e problemit është se udhëheqësve nuk u jepen mjete për të ditur se çfarë kanë nevojë njerëzit në ekipin e tyre ose si të dinë nëse ato nevoja po plotësohen. Në librin tim, Ekipi Njerëzor: Kështu që ju krijuat një ekip, por njerëzit u shfaqën, Unë ndaj kornizën për të cilën kam zhvilluar dhe përdorur ndërtimin e ekipeve të shëndetshme dhe me performancë të lartë pa duke djegur njerëzit në ato ekipe. Ky kuadër u jep drejtuesve një mjet për vëzhgimin, diagnostikimin dhe adresimin e pamjaftueshmërisë në strukturat e vendit të punës që çojnë në mosfunksionim në shumë mënyra që pamjaftueshmëritë në të ushqyerit ose mjedisin çojnë në mosfunksionim në trup. Kjo strukturë, Gjashtë Aspektet e Nevojave Njerëzore™, vendos nevojën për të përjetuar Sfida pas nevojës për qartësi, lidhje, konsideratë dhe kontribut dhe demonstron nevojën për Sfidë si një parakusht për plotësimin e nevojës për besim.

Kjo do të thotë që një sfidë të jetë e shëndetshme duhet të ketë qartësi rreth rezultatit të dëshiruar, çfarë përbën një fitore. Duhet të ketë qartësi rreth rolit të çdo personi të përfshirë në sfidë. Duhet të ketë lidhje me qëllimin dhe me të tjerët në ekip. Duhet të ketë Kontribut nga secili anëtar i ekipit që është përdorimi më i lartë dhe më i mirë i tyre. Dhe çdo anëtar i ekipit duhet të mbahet në konsideratë të veçantisë së tyre dhe vlerës që i ofrojnë ekipit dhe arritjes së qëllimit. Kur kjo arrihet, atëherë është e mundur të trajtohen Sfidat e shëndetshme dhe të plotësohet nevoja për besim,

Më në fund, ne duhet të jemi bashkë. Nëse ju, si udhëheqës, po i ofroni një sfidë një anëtari të vetëm të ekipit, ata duhet të dinë që po përpiqeni që ai të fitojë. Nëse ekipi juaj po përballet me një sfidë së bashku, ata duhet të dinë që ju keni mbështetjen e tyre, se ka 100 për qind blerje nga të gjithë të përfshirët dhe se pesha e fitores është e shpërndarë.

Transformimi i “kohëve tona sfiduese” në sfida të shëndetshme që po përmbushin në vend që të jenë dërrmuese është mirë … një sfidë. Por ai gjithashtu ka potencialin për të katapultuar biznesin në rritje eksponenciale.