Si Therabody po revolucionarizon shitjen me pakicë të bazuar në produkte me një koncept të bazuar në shërbime

Dyqanet me pakicë për markat e bazuara në produkte fokusohen tradicionalisht në shitjen e produkteve. Sidoqoftë, me markat më të reja dixhitale, ato lokacione ka të ngjarë të kenë gjithashtu një lloj aspekti eksperimental dhe shërbimi. Për shembull, Warby Parker ofron ekzaminime të syve në shumë site dhe markat e bizhuterive si Mejuri dhe Astrid & Miyu ofrojnë shpimin e veshëve në dyqan. Megjithatë, edhe markat më të reja të bazuara në produkte rrallë krijojnë një koncept të dedikuar për shërbimin. Por kjo është pikërisht ajo që Terapia, lideri i industrisë së teknologjisë së mirëqenies, i njohur për Theragun e tij të famshëm, po bën me konceptin e tij më të fundit të shitjes me pakicë-Reset.

Vendndodhjet e rivendosura ofrojnë një spektër shërbimesh shëndetësore dhe mirëqenie të përqendruara tek teknologjia, duke përfshirë seancat e masazhit dhe shtrirjes, fytyrës TheraFace PRO, krioterapinë, terapinë me dritë të kuqe të të gjithë trupit, terapi tingulli, hidratim IV, dhoma hiperbarike dhe më shumë. Rivendosja është e hapur në Fishtown të ​​Filadelfias, Brentwood të Los Anxhelosit, Manhattan Beach dhe Hjuston. Deri në fund të vitit, kompania planifikon të ketë mbi 20 vendndodhje fizike, duke përfshirë Resets dhe dyqanet tradicionale të shitjes me pakicë.

“Ne projektuam Reset për t'u dhënë njerëzve akses në teknologjitë më të mira të mirëqenies që shumica e njerëzve nuk i kanë në dispozicion. Ndërsa shumë njerëz përdorin produktet tona në shtëpi, Specialistët tanë të Rivendosjes së Wellness projektojnë dhe administrojnë një kombinim të personalizuar të teknologjive për të ndihmuar klientët tanë me pikat e tyre personale të dhimbjes," ndau Benjamin Nazarian, CEO i Therabody, duke shtuar se "ekipi kuron trajtimin e klientëve. bazuar në mënyrën se si duan të ndihen kur largohen – qoftë ky lehtësim nga dhimbja fizike, stresi mendor ose gjumi i dobët.”

Sipas McKinsey, tregu global i mirëqenies është rreth 1.5 trilion dollarë, me shërbimet që përbëjnë rreth 30%. Megjithatë, firma konsulente parashikon që shërbimet të bëhen një trend që do të përmirësojë hapësirën e mirëqenies së produktit në vend që ta zëvendësojë atë, duke treguar potencialin e rritjes dhe jetëgjatësinë e markave të bazuara në produkte si Therabody që ofrojnë shërbime.

Markat e bazuara në produkte që hapin koncepte të bazuara në shërbime është e rrallë, por po rritet në popullaritet.

Markat e bazuara në shërbime që shesin produkte duket se janë më të njohura se anasjelltas. Shkoni në një koncert, vendpushim ose banjë dhe ka të ngjarë të ketë produkte të markës për shitje. Edhe marka e shërbimit dixhital, Rowan, e njohur për shërbimet e saj të shpimit të veshëve nga infermiere të licencuara, shet produkte hipoallergjenike direkt te konsumatori në dyqan dhe në internet. Ose klinika e modës veterinare, Bond Vet, shet trajtimet dhe produktet e trajtimit të saj të markës në internet dhe në vendndodhje të ndryshme të Bregut Lindor.

Nga ana tjetër, pak shitës me pakicë të bazuar në produkte janë angazhuar për një prani fizike të përqendruar te shërbimi, por një nga ato marka është RH. Shitësi me pakicë në shtëpi ka iniciativa të shumta shërbimesh krijuese, duke përfshirë hotelet, Avionët, dhe jahte me qera, te supozuara te mobiluara ne produkte RH. Në mënyrë të ngjashme, Shinola ka një hotel në qendër të qytetit të Detroitit dhe Madison Reed, marka e ngjyrosjes së flokëve direkt te konsumatori në shtëpi, ka hapur mbi 60 bare me ngjyra flokësh në të gjithë SHBA-në, me plane për të hapur më shumë. Përveç kësaj, kompania njoftoi kohët e fundit një raund tjetër për mbledhjen e fondeve prej 33 milionë dollarësh, duke e çuar mbledhjen totale të fondeve në mbi $ 230 milion. Ajo planifikon të përdorë këtë raund të fundit për të rritur rritjen e barit të ngjyrës së flokëve, duke synuar të operojë 80 lokacione deri në fund të vitit.

Vendndodhjet e shërbimit me pakicë lehtësojnë një lidhje eksperience me një markë.

Pavarësisht nga popullariteti në rritje i markave të produkteve dixhitale që ofrojnë shërbime fizike, ai ende nuk është i përhapur, gjë që i bën këto përvoja të shitjes me pakicë unike, duke lehtësuar një lidhje të veçantë midis konsumatorëve dhe markave.

Në rastin e Therabody's Reset, koncepti i shitjes me pakicë i bazuar në shërbim ka të ngjarë të lejojë markën të zhvillojë një marrëdhënie personale me klientët e saj. “Ne inkurajojmë njerëzit të vizitojnë Reset-in kur kanë nevojë për një pushim nga stresorët e përditshëm në jetën e tyre dhe duan të përmirësojnë mirëqenien e tyre fizike dhe mendore. Shumëllojshmëria e trajtimeve që ne ofrojmë u jep klientëve tanë opsione për t'i ndihmuar ata të ndihen më mirë, pavarësisht nëse janë duke përjetuar dhimbje muskulore pas një stërvitje të vështirë, duke u rikuperuar nga një dëmtim ose duke vuajtur nga dhimbje kronike, "tha Nazarian.

Pandemia dhe izolimi që solli në botë e kanë rritur nevojën për shëndet fizik dhe mendor. Markat e Wellness po vërejnë cenueshmërinë e paparë të njerëzve në lidhje me shëndetin dhe po krijojnë përvoja fizike që e adresojnë atë. Ritual, një markë e kujdesit shëndetësor me bazë në Los Anxhelos, e njohur për vitaminat e saj, në mënyrë të ngjashme kohët e fundit hapi dyqanin e parë, duke synuar të përdorë hapësirën për të njohur dhe edukuar klientët e saj.

Prandaj, më shumë marka, veçanërisht ato të shëndetit, ka të ngjarë të hapin koncepte të shitjes me pakicë të bazuara në shërbime në të ardhmen. Siç thotë Nazarian, “konsumatorët janë më të përqendruar në shëndetin e tyre të përgjithshëm, i cili nuk ka të bëjë më vetëm me fitnesin apo ushqimin, dhe ky trend është përshpejtuar gjatë COVID dhe është këtu për të qëndruar. Në sektorin e shëndetit dhe mirëqenies, markat duhet t'u ofrojnë klientëve shkencën për të treguar se si produktet dhe shërbimet e tyre po i ndihmojnë njerëzit të kujdesen për trupin e tyre në një mënyrë që nuk mund ta arrijnë diku tjetër – dhe Reset e bën pikërisht këtë.”