Si po ripërcaktojnë përvojën e dyqaneve markat e pushimit dhe mirëqenies si Lunya dhe Ritual

Në një Raporti 2021, McKinsey vlerësoi mirëqenien globale të jetë një treg prej 1.5 trilion dollarësh, me një normë rritjeje prej 5% deri në 10%. Kompania anketoi mbi 7,500 konsumatorë në gjashtë vende, dhe 79% deklaruan se mirëqenia ishte e rëndësishme, me 42% që e konsideronin atë një prioritet. Për më tepër, gjatë viteve të fundit, ka pasur një rritje prej 27% deri në 65% në përqindjen e konsumatorëve që i japin përparësi shëndetit. Prandaj, është e qartë se pandemia ndikoi në rëndësinë e mirëqenies për konsumatorët dhe nuk është për t'u habitur që përmbytja pas pandemisë në dyqane solli një dëshirë në rritje që markat e mirëqenies të takojnë konsumatorët e tyre në jetën reale.

Përvoja e dyqaneve e krijuar nga markat e pushimit dhe mirëqenies tregon një humanizëm të paprecedentë në hapësirën e shitjes me pakicë, njeh cenueshmërinë e nevojave të konsumatorëve dhe përqendrohet në shfaqjen e blerësve kur ata kanë më shumë nevojë për të.

Një përvojë nga njeriu te njeriu, në vend të një marke te njeriu, është thelbësore për blerësin e shëndetit.

Kur dikush blen çarçafë të rinj ose rroba gjumi, mund të jetë për arsye të parëndësishme. Megjithatë, duke pasur parasysh vlerën që shumë njerëz tani i atribuojnë mirëqenies, mund të ketë gjithashtu një çështje personale që qëndron në themel të kërkimit për pushim më të mirë. "Të mendosh për dyqane përtej dobisë së të provuarit të rrobave dhe të transaksioneve mund të rrisë ndjenjat që njerëzit kanë për mirëqenien dhe pushimin më konkretisht," tha Ashley Merrill, themeluesja dhe CEO e Lunya.

larg është një markë e drejtpërdrejtë te konsumatori e njohur për veshjet e saj të bukura të gjumit dhe është rritur në 25 milionë dollarë të ardhura vjetore. Ajo i quan dyqanet e saj "dhoma gjumi", me secilin vend "të projektuar për të krijuar romancë dhe për të frymëzuar njerëzit për këtë dhomë ndonjëherë të nënvlerësuar në shtëpi. Ne kemi punuar me artistë dhe krijues të jashtëzakonshëm për t'i bërë këto vende të ndryshme dhe frymëzuese me shpresën që mysafirët tanë do të shkojnë në shtëpi me ide kreative se si të lartësojnë dhomat e tyre të gjumit dhe përvojën e përgjithshme të pushimit, "tha Merrill. Marka ka gjashtë lokacione me plane për më shumë se dyfishim këtë vit, duke u hapur në San Francisko, Boston, Dallas dhe Çikago gjatë gjithë verës.

Çdo vendndodhje e Lunya është krejtësisht e ndryshme dhe fokusohet në humanitetin e një blerjeje të mirëqenies. Në mënyrë të ngjashme, Ritual, një markë e teknologjisë shëndetësore që është ngritur mbi $ 40 milion në financim dhe është i njohur për multivitamina, së fundmi hapi dyqanin e parë në Abbot Kinney në Venecia. Vendimi erdhi pas një shfaqjeje të mëparshme të suksesshme në Melrose Ave. “Ne tashmë kemi një marrëdhënie të jashtëzakonshme me klientët tanë në internet—ata ndajnë disa nga përvojat e tyre më të pambrojtura dhe formuese me ne dhe janë në gjendje ta sjellin atë marrëdhënie në një hapësirë ​​fizike e ka sjellë atë në një thellësi të re”, tha themeluesja dhe CEO, Katerina Schneider.

Kur shikojmë më thellë ndërveprimet njeriu me njeriun në këto dyqane, ekziston një element jetik edukimi, i cili duket kyç për lehtësimin e blerjeve rreth shëndetit.

Aftësia për të ndjerë, prekur dhe mësuar është jetike për përvojën e blerjes së mirëqenies.

Në dyqanin e ri të Ritual është një mur i hartës së gjurmueshmërisë. "Ai nënvizon përbërësit kryesorë në portofolin tonë të produkteve dhe na mundëson të edukojmë klientët tanë rreth zinxhirit tonë të furnizimit të parë në llojin e tij të gjurmueshëm, furnitorëve tanë të përbërësve me burim qëllimisht nga e gjithë bota dhe madje të sjellim bisedën në shkencën pas produkteve tona. studimi ynë klinik i rishikuar nga kolegët dhe Verifikimi ynë USP, "tha Schneider. Ky mur dhe aftësia e blerësve për të bashkëvepruar me bashkëpunëtorët e shitjeve është një mundësi edukimi personal për shëndetin dhe një shans për të mësuar rreth produkteve të reja. Për shembull, që nga hapja e vendndodhjes, një produkt i ri, Synbiotic+, një biotik 3-në-1 i gjurmueshëm me 11B CFU probiotikësh për mbështetjen e tretjes, u bë shitësi numër një i markës në dyqan.

Në rastin e Lunya, edukimi duket të jetë më shumë një kombinim i frymëzimit nga dhomat e gjumit unike të gjalla dhe aftësia për të ndjerë dhe prekur shumëllojshmërinë e tekstileve. Siç tha Merrill, "megjithëse ne i besojmë fuqisë së videos dhe fjalës së shkruar, është e vështirë të kuptosh me të vërtetë magjinë e tekstileve më të mira në botë pa i prekur ato nga dora e parë." Në këtë ndërveprim njeri me njeri me markën, blerësit mund të shohin dhe të ndjejnë ndikimin që produktet mund të kenë në mirëqenien e tyre. Pa një dyqan, blerësit mund të humbasin fuqinë e atij edukimi.

Ritual dhe Lunya janë larg nga të vetmet marka të pushimit dhe mirëqenies që hapin dyqane të reja dhe zbulojnë përvojat më të mira të blerjeve. Për shembull, Brooklinen njoftoi kohët e fundit planet e zgjerimit për të hapur katër lokacione të reja këtë vit dhe për të arritur në 25 deri në 30 dyqane deri në vitin 2024. Që atëherë, u hapën lokacionet e Filadelfia dhe Santa Monica, duke e çuar përvojën njeri te njeriu përtej dyqanit dhe në komunitet me partneritete dhe ngjarje të ndryshme me artistë vendas dhe bizneset.

Çdo markë, mirëqenie, pushim, ose ndryshe, ka qasjen e saj unike ndaj përvojës së një dyqani. Por, me pushimin dhe mirëqenien duke u bërë në mënyrë eksponenciale të vlefshme për njerëzit gjatë viteve të fundit, këto marka kanë njohur nevojën për të ofruar përvoja po aq të vlefshme të fokusuara në edukim dhe njerëzim.