Si struktura me dy CEO të Atlassian e ka ndihmuar kompaninë të lulëzojë

Në këtë seri javore, CNBC hedh një vështrim në kompanitë që bënë listën inauguruese Disruptor 50, 10 vjet më vonë.

Në fillim të marsit, krijuesi i softuerit të bashkëpunimit Atlassian publikuar një blog post titulluar, "Atlassian qëndron me Ukrainën", duke paraqitur planet e kompanisë për të mbështetur punonjësit dhe klientët në rajon dhe duke njoftuar se "po ndalonte shitjen e të gjithë softuerëve të rinj në Rusi".

Postimi u nënshkrua nga bashkë-CEOs Scott Farquhar dhe Mike Cannon-Brookes. Ata shkuan përpara dhe prapa në përmbajtjen dhe pikat kryesore. Por Farquhar bëri pjesën më të madhe të punës, duke liruar Cannon-Brookes.

Kjo është një nga shumë lehtësitë e mbajtjes së dy njerëzve në krye të një kompanie. Struktura atipike ka ndihmuar që firma 20-vjeçare australiane të futet në nivelin më të lartë të industrisë konkurruese të softuerit, me produkte aq të njohura sa që kompanitë e mëdha mund ta kenë të vështirë të largohen.

Në vitin 2013, Atlassian zbarkoi në CNBC Lista inauguruese Disruptor 50 e kompanive private që ia vlen të shikohen, përpara debutimit të Nasdaq në 2015. Aksioni është rritur pothuajse 1,000% që atëherë, krahasuar me rritjen prej 124% për S&P 500 gjatë së njëjtës periudhë.

Dyshja kanë të njëjtën punë në të njëjtën kompani prej 20 vitesh, kanë lindur një muaj diferencë, janë bërë prindër me tre muaj dallim, kanë qenë kumtë në dasmat e njëri-tjetrit dhe kanë prona pranë njëri-tjetrit në Sydney. "Teksti ynë i aksioneve është TEAM, dhe kështu, po, për këtë po flasim," tha Farquhar.

Por ata janë njerëz të ndryshëm. Cannon-Brookes është një idealist me flokë të gjatë, i cili u bë pronar i një ekipi basketbolli të SHBA-së dhe tentoi të merrte nën kontroll kompaninë australiane të shërbimeve AGL Energy. Komentet e tij janë të spërkatura me turpësi. Farkuhar është i pastër dhe i kujdesshëm ndërsa flet. Investitori i hershëm Rich Wong i Accel e quan Farquhar-in më analitik.

"Mike është një lloj njeriu i jashtëzakonshëm i paarsyeshëm," tha Farquhar. "'Bota duhet të funksionojë në këtë mënyrë." "Mike, nuk ka ende."

Farquhar dhe Cannon-Brookes u bënë miq në fund të viteve 1990 pasi morën të njëjtin kurs në Universitetin e Uellsit të Ri Jugor. Flluska e teknologjisë u thye në kohën kur u diplomuan dhe duke u përballur me mungesën e perspektivave për punë, ata krijuan një biznes. Fillimisht ai ofroi mbështetje për serverin e aplikacioneve të një kompanie tjetër. Pastaj ndryshoi drejtim dhe filloi të ndërtonte softuerin e vet. Versioni i parë i Jira, një mjet për gjurmimin e çështjeve dhe projekteve, u shfaq në 2002.

Brenda rreth pesë viteve, shumë start-up të mbështetur nga Accel kishin përqafuar Jira. "Ishte tashmë standardi me të cilin duhej të integroje softuerin tënd," tha Wong. Kompania zgjeroi portofolin e saj me lançimin në vitin 2004 të shërbimit të bashkëpunimit të dokumenteve Confluence dhe blerjen e vitit 2012 të aplikacionit të mesazheve ekipore HipChat. Gjatë rrugës, Atlassian lëshoi ​​versione të Jira për lloje të ndryshme punëtorësh.

Sot Jira është një lider tregu, duke kapërcyer statusin e saj si i dashur i Silicon Valley dhe duke kapërcyer peshat e rënda me dekada përvojë në shitjen e sipërmarrjeve. Atlassian kontrolloi një pjesë më të madhe se çdo kompani tjetër në treg për mjetet e ndryshimit të softuerit, konfigurimit dhe menaxhimit të procesit në vitin 2020, përpara microsoft, IBM Broadcom, sipas një vlerësimi nga studiuesi IDC. Të ardhurat e Atlassian në treg u rritën rreth 22% nga viti në vit, më shpejt se kategoria e përgjithshme, e cila u zgjerua pothuajse 15% në 4.8 miliardë dollarë, bazuar në të dhënat e IDC.

Një pjesë e vrullit rrjedh nga programuesit që provojnë falas softuerin e Atlassian para se të paguajnë për të. Strategjia kthehet te themeluesit.

“Ekspozimi ynë ndaj softuerit filloi me gjëra të tilla si lojërat,” tha Farquhar. “Në atë kohë, lojërat kishin modele të ndryshme biznesi. Ju mund t'i blini ato tuajat e PlayStation të mbështjellë me mbështjellje. Nëse shikoni Softueri Id, ata dolën me një model shareware, provoni para se të blini. Ne menduam se ishte një mënyrë e shkëlqyer për të shitur softuer, sepse sigurisht që dëshironi të provoni përpara se të blini. Në SAP, nuk ka asnjë përpjekje. Ju mund të shihni se si duket, sepse kërkon shumë kohë për ta zbatuar atë.” (SAP ofron gjyqet e lira për disa nga produktet e saj.)

Atlassian ishte ose i pari ose shumë herët që shiti softuer me një ofertë freemium, tha Farquhar, duke shtuar se krijuesi i aplikacioneve për ndarjen e skedarëve cloud Dropbox e bëri atë më popullor. Dhe në fund të viteve 1990 Red Hat, të cilën IBM e bleu më vonë, ndau CD që përmbanin shpërndarjen e sistemit operativ Linux me burim të hapur dhe i lejoi njerëzit ta shkarkonin atë pa pagesë.

Duke i munguar një grumbulli parash nga kapitalistët sipërmarrës për tetë vitet e para, Atlassian e anashkaloi zakonin e grumbullimit të një skuadre shitësish për të arritur marrëveshje. Tani, megjithatë, ka disa nga stafi që ndjekin mundësi të zgjedhura biznesi, tha Farquhar.

Përqendrimi më pak në shitjen e fortë dhe më shumë në ofrimin e produkteve që njerëzit në të vërtetë dëshirojnë të përdorin, ka krijuar një profil të fortë financiar. Atlassian gëzon marzhin e pestë bruto më të gjerë nga të gjithë 76 përbërësit e Fondit WisdomTree Cloud Computing, në 83%.

Ky status ka tërhequr vëmendjen e investitorëve.

“Në historinë time prej 33 vitesh të bërjes së kësaj, kam parë më shumë se një pjesë të vogël të kompanive që janë përpjekur ta bëjnë këtë pa një forcë të brendshme shitjeje ose një forcë të jashtme shitjeje. Gjëja që do të thoja për Atlassian është se ata janë më të suksesshëm në të, "tha Brendan Connaughton, themeluesi dhe partneri menaxhues i Catalyst Private Wealth, i cili mbante 91 milionë dollarë në aksionet e Atlassian në fundi i vitit 2021, pozicioni i saj më i madh në atë kohë.

Ashtu si shumë aksione të tjera cloud, Atlassian nuk është në të vërtetë fitimprurës. Connaughton tha se Cannon-Brookes dhe Farquhar do ta kishin më të lehtë ta kthenin Atlassian në një fitues të vërtetë parash sesa kolegët e tij, falë ekipit të tij relativisht të rrallë të shitjeve.

Një tipar më i spikatur i organizatës prej 7,000 personash të Atlassian është grupi që në fakt ndërton mallrat e kompanisë. Raporti i inxhinierisë, produktit dhe dizajnit tek Cannon-Brookes. Farquhar mbikëqyr ekipet ligjore, burimet njerëzore, financat, shitjet, marketingun dhe mbështetjen e klientëve. "Unë jam si gjyshërit," tha Farquhar. "Unë e lë atë të merret me zemërimin dhe ulërimat."

Kur flasin për përgjegjësinë, ata marrin parasysh aftësitë dhe kënaqësinë. Ju nuk dëshironi dikë që është i mirë në trajtimin e një detyre, por nuk i pëlqen ta bëjë atë, dhe anasjelltas, tha Cannon-Brookes.

Marketingu dhe shitjet i raportuan Cannon-Brookes për 15 vjet, dhe inxhinieria i raportoi një herë Farquhar. Dhe ata të dy kanë drejtuar të gjithë kompaninë në periudha të ndryshme. Ata kanë shkuar në pushime. Vitin e kaluar Farquhar mori tre muaj pushim në karvan me familjen në veriperëndim të Australisë. “Duhet të udhëtojmë të papenguar,” tha ai. "Unë mendoj se CEO të tjerë do të duhet të tërhiqen ose të largohen për të qenë në gjendje të bëjnë një pushim kaq të gjatë."

Struktura ka kontribuar në suksesin e Atlassian, tha Gregg Moskowitz, një analist në Mizuho.

"Unë mendoj se ka ndihmuar, duke pasur dy drejtues të fortë në krye që shohin sy për sy, të paktën për të gjitha çështjet e rëndësishme," tha ai. Kompani të tjera teknologjike kanë punësuar CEO në çifte, duke përfshirë Autodesk, Ceridian, Oracle, Salesforce, SAP dhe Workday. Dega e Alphabet me drejtim autonome Waymo kohët e fundit shkoi në rrugën e bashkë-CEO.

Strategjia ka një histori të përzier, tha Moskowitz, duke thënë se nuk funksionoi aspak mirë në prodhuesin e celularëve BlackBerry. Marrëdhënia midis bashkë-CEOs Jim Balsillie dhe bashkëthemeluesit Mike Lazaridis "kishte ftohur", sipas një llogari, dhe të dy dha dorëheqjen.

Ajo që është e ndryshme për Atlassian është se Cannon-Brookes dhe Farquhar janë themelues, tha Wong, investitori i Accel. Njohuritë e tyre të kombinuara i ndihmojnë ata të ecin më shpejt, tha ai.

Wong tregoi blerjen nga Atlassian në vitin 2017 të aplikacionit të menaxhimit të detyrave Trello për 384 milion dollarë, ende marrëveshja më e madhe e kompanisë deri më sot. Në Trello ishte një tronditje, sepse Jira e Atlassian shihej si një konkurrente, tha Stella Garber, e cila drejtonte marketingun në Trello në atë kohë.

"Unë mendoj se u desh bindja e themeluesve për të thënë: 'Unë e di që mund ta kishim ndërtuar atë, por do të na merrte kohë dhe do të zgjeronte me të vërtetë organizatën nëse bëjmë zgjedhjen tani dhe paguajmë atë që duhet për të marrë blerjen. u bë'”, tha Wong.

Kur ka një problem në terrenin e Cannon-Brookes, është vendimi i tij për të marrë. Por kur është diçka e madhe, ai konsultohet me Farquhar, sepse pothuajse me siguri do t'i prekë të dy. Ka shumë shembuj të tillë brenda dhe rreth kompanisë tani, dhe është e natyrshme që ata i ndajnë gjërat.

"Pandemia dhe Rusia dhe Ukraina - për momentin Sydney është nën përmbytje," tha Cannon-Brookes. "Të gjitha së bashku, dhe ka shumë gjëra me të cilat duhet të merreni në një biznes të rritjes që nuk janë vetëm produkti."

Farquhar tha se ai dhe Cannon-Brookes kishin biseda të gjata rreth asaj se çfarë të bënin me aplikacionin e tyre të mesazheve ekipore Stride, i cili mbërriti në vitin 2017 ndërsa Slack dhe Microsoft Teams po fitonin vrull.

“Ishte e çuditshme, në fakt, sepse të gjithë po flisnin se sa i mirë është Slack. Ne po përdornim Stride nga brenda”, tha Farquhar. “Produkti ishte në fakt më i mirë. Gjëja Slack është e mahnitshme. Në fakt nuk është aq e mirë sa ajo që kishim. Ne duhej të merrnim një vendim.”

Në fund të fundit, Atlassian mbylli Stride dhe HipChat Cloud dhe ia shiti pronën intelektuale Slack. Ajo bleu gjithashtu një aksion të kapitalit në Slack, i cili u rrit në vlerën e aksioneve të Slack shfaq në bursën e Nju Jorkut në 2019.

Kur Cannon-Brookes dhe Farquhar ishin më të rinj, ata mund të mbyllnin derën e zyrës dhe të bisedonin me njëri-tjetrin për një krizë, dhe për argëtim ata mund të bënin biçikletë malore ose të pinin birrë së bashku. Pandemia i ndaloi ata të shiheshin personalisht aq shpesh. Ata janë bërë të mirë në lidhjen në Zoom, tha Farquhar.

Cannon-Brookes nuk ka nevojë të masazhojë atë që i thotë Farquhar-it. Pa nxitur, ai imagjinoi se çfarë do të ndodhte nëse Farquhar do të largohej.

"Unë do të shpjegoja vazhdimisht gjëra, të cilat do të ndihesha sikur po flisja me dikë," tha ai. "'Ide e mirë, por më lejoni t'ju tregoj se çfarë ndodhi në vitin 2012."