Keqinformimi shëndetësor është një pandemi dhe mediat sociale po përpiqen dëshpërimisht ta lundrojnë atë

Qasja e lehtë në informacion dhe internet ka krijuar një ndikim të rëndësishëm në shoqëri. Nga rritja e arsimimit të përgjithshëm kulturor dhe të lajmeve te fuqizimi i njerëzve për të qëndruar të lidhur, epoka e shpejtë e informacionit sigurisht që ka transformuar mënyrën se si shoqëria komunikon. Megjithatë, me të, kanë ardhur disa sfida - dhe përhapja e dezinformatave është qendrore në mesin e këtyre sfidave.

Frika nga keqinformimi ishte shprehimisht e përhapur gjatë pandemisë Covid-19, kur kishte një gjendje globale konfuzioni masiv dhe mungesë të të kuptuarit se çfarë ishte virusi, kush mund të prekej, si të parandalohej infeksioni, vdekja, etj. -Profesionistët e mjekësisë ndanë mendimet e tyre për virusin, i cili sfidoi mendimet e profesionistëve të trajnuar mjekësorë, duke shkaktuar jo vetëm kaos, por një ndjenjë mosbesimi në komunitetin e përgjithshëm.

Kjo është një sfidë kalimtare në mediat sociale dhe platformat e informimit publik; kompanitë dhe moderatorët luftojnë me ekuilibrin gjithnjë e më të vështirë midis mbimoderimit dhe kufizimit të fjalës së lirë kundrejt promovimit të një platforme që përhap dezinformimin.

Në fund të javës së kaluar, YouTube, një nga platformat më të mëdha në botë për ndarjen e videove dhe mediave në internet, publikoi një iniciativë të re në këtë drejtim. Dr. Garth Graham, Shefi Global i YouTube Health, shkroi në një blog-post të titulluar "Mënyra të reja për profesionistët e licencuar të kujdesit shëndetësor për të kontaktuar njerëzit në YouTube" dhe shpjegoi: “Kur bëhet fjalë për shëndetin tonë, njerëzit u besojnë profesionistëve të kujdesit shëndetësor që të na japin këshillat më të mira. Por mundësia që kanë profesionistët e kujdesit shëndetësor për të informuar dhe edukuar pacientët e tyre kryesisht ndalet te dera e klinikës. Realiteti është se shumica e vendimeve të kujdesit shëndetësor merren jashtë zyrës së mjekut, në jetën e përditshme të pacientëve tanë […] Sot, ne po njoftojmë se për herë të parë, kategori të caktuara të profesionistëve të kujdesit shëndetësor dhe ofruesve të informacionit shëndetësor mund të aplikojnë për i bëjnë kanalet e tyre të pranueshme për veçoritë e produkteve tona shëndetësore që u lansuan në SHBA vitin e kaluar. Kjo përfshin panelet e informacionit të burimeve shëndetësore që i ndihmojnë shikuesit të identifikojnë videot nga burime autoritative dhe raftet e përmbajtjes shëndetësore që nxjerrin në pah videot nga këto burime kur kërkoni për tema shëndetësore, në mënyrë që njerëzit të mund të navigojnë dhe vlerësojnë më lehtë informacionin shëndetësor në internet."

Në thelb, YouTube po përpiqet të fuqizojë informacione shëndetësore me cilësi më të lartë përmes platformave të tij, me shpresën se kjo ndihmon komunitetin e gjerë të YouTube të gjejë përmbajtje dhe lidhje më legjitime që mund t'i besojnë.

YouTube sigurisht nuk është platforma e vetme që po kalon vështirësi të mëdha në rritje në këtë front. Facebook (tani i njohur si "Meta") ka marrë një shqyrtim të konsiderueshëm për shumë vite se si moderohet përmbajtja në platformat e tij, nga aplikacioni aktual i Facebook në Instagram. CEO dhe themeluesi i kompanisë, Mark Zuckerberg, ka rënë vazhdimisht shqyrtim për këtë temë, veçanërisht duke pasur parasysh se platformat arrijnë afro 2 miliardë njerëz në muaj.

Së fundmi, blerja dramatike e Twitter Inc., nga themeluesi i Tesla, Elon Musk, ka tërhequr vëmendjen e mediave. Një nga interesat e vetëshpallur të Musk për blerjen e kompanisë supozohet se bazohej në pakënaqësinë e tij me mënyrën se si Twitter po moderonte përmbajtjen dhe kontrollonte rrjedhën e informacionit. Në një postim javën e kaluar, Musk ndau një hapje shënim drejtuar “Twitter Advertisers”: “Arsyeja pse bleva Twitter-in është sepse është e rëndësishme për të ardhmen e qytetërimit të ketë një shesh të përbashkët dixhital të qytetit, ku një gamë e gjerë besimesh mund të debatohet në mënyrë të shëndetshme, pa iu drejtuar dhunës. Aktualisht ekziston rrezik i madh që mediat sociale të ndahen në dhoma jehone të krahut të djathtë dhe të ekstremit të majtë që gjenerojnë më shumë urrejtje dhe përçajnë shoqërinë tonë.”

Musk ka njoftuar në mënyrë kongruente formimin e një "këshilli për moderimin e përmbajtjes" që do të shqyrtojë përmbajtjen dhe vendimet për rivendosjen e llogarisë, për të siguruar përafrim më të mirë me misionin dhe udhëzimet e Twitter.

Në të vërtetë, kjo është gjithashtu e rëndësishme në lidhje me dezinformatat shëndetësore, pasi Twitter është një kanal për sasi masive të të dhënave dhe lajmeve të kujdesit shëndetësor. Gjatë kulmit të pandemisë, mjekët dhe ofruesit nga të gjitha prejardhjet përdorën Twitter-in (hashtagët më të zakonshëm përfshinin #MedTwitter, #MedEd - "edukim mjekësor" ose #FOAMed - "Edukim mjekësor me akses falas të hapur") për të shfaqur skenat në vijat e para, shpesh duke ndarë përvojat dhe këshillat e tyre se si të merren me virusin dhe sëmundjet e tjera. Sigurisht, kjo shpejt çoi në problemin kalimtar: kujt duhet besuar? Veçanërisht, Twitter krenohet me afro 450 milionë përdorues aktivë mujorë.

Asnjë nga kjo punë e menaxhimit të përmbajtjes nuk do të jetë e lehtë. Arsyeja pse ky problem madje ekziston është për shkak të një sfide të vazhdueshme midis të drejtës për lirinë e fjalës, përhapjes së informacionit të vërtetë dhe shqetësimeve të sigurisë publike. Gjetja e ekuilibrit të duhur midis këtyre faktorëve po rezulton të jetë jashtëzakonisht sfiduese për këto kompani. Në të vërtetë, gjëja më e mirë që përdoruesit mund të bëjnë për veten e tyre është që përfundimisht të konsultohen me profesionistët e tyre të besuar të licencuar dhe të trajnuar mjekësorë për çdo problem. Megjithatë, çështja se si të transmetohet më mirë informacioni është një nga problemet më të rëndësishme të mendimit që udhëheqësit duhet të mendojnë, pasi e ardhmja e botës sonë varet vërtet prej saj.