(Bloomberg) - Që kur ChatGPT i OpenAI ndezi internetin në nëntor, kompanitë nuk mund të ndalojnë së foluri për inteligjencën artificiale. Merrni këtë sezon fitimesh deri tani: Referencat për AI dhe termat e lidhur gjatë bisedave me investitorët tashmë janë rritur me 77% nga një vit më parë.
Më i lexuari nga Bloomberg
Nuk është çudi. Investitorët e uritur për inteligjencën artificiale e kanë shtyrë Nvidia Corp., e cila i bën çipat e nevojshëm për detyra komplekse informatike të AI, në aksionin me performancën më të mirë në mesin e mega-kapitaleve këtë vit. Firmat relativisht të errëta me AI në emrat e tyre janë rritur gjithashtu. BigBear.ai Holdings Inc. është rritur me më shumë se 300%, ndërsa C3.ai Inc. dhe BuzzFeed Inc. janë dyfishuar. Guardforce AI Co është rritur me 51%.
Shumë kompani që flasin rreth frazës AI thjesht po përfitojnë nga zhurma. Disa po flasin me aspiratë se si e shohin AI duke transformuar bizneset e tyre – një ditë, një ditë. Dhe më pas janë rastet e përdorimit real, praktik për AI dhe mësimin e makinerive në të cilat kompanitë kanë investuar, zhvilluar dhe përdorur në mënyrë aktive - në disa raste, shumë kohë përpara se AI të bëhej një fjalë kryesore - duke dëshmuar se fuqia e këtyre algoritmeve tashmë është duke arritur shumë përtej chatbots për të ndryshuar gjithçka, nga mënyra se si kompanitë menaxhojnë inventarët e tyre të pjesëve deri tek mënyra se si po rekrutojnë për kandidatët për punë.
“Është e pamundur të përcaktohet sasia se cili mund të jetë ndikimi i AI dhe po aq e mundur që një valë entuziazmi të mbartë aksione me ekspertizë ose ekspozim ndaj AI, pavarësisht sa të dobëta, më të larta dhe më të larta,” tha Russ Mould, drejtor investimesh në AJ Bell. Plc. "Gjithçka që investitorët mund të bëjnë është t'i përmbahen disiplinave të tyre dhe të përqëndrohen në pozicionin konkurrues, menaxhimin dhe vlerësimin, duke u siguruar që ata e kuptojnë me të vërtetë biznesin, përpara se të vënë në rrezik ndonjë kapital." në hapjen e sotme. Indeksi është rritur rreth 100% deri më tani këtë vit, përpara Indeksit S&P 9.8, i cili ka fituar rreth 500% gjatë asaj kohe.
Më poshtë është një vështrim se si kompani dhe industri të ndryshme po përdorin AI – kryesisht bazuar në komentet nga thirrjet e fitimeve të këtij tremujori, por edhe disa njoftime kryesore të bëra javët e fundit:
Reklamat
Google i Alphabet Inc. po përdor modele të mëdha gjuhësore për të forcuar motorin e tij të kërkimit, veçanërisht duke ndihmuar në parashikimin e qëllimit të pyetjeve të përdoruesve, tha Philipp Schindler, shefi i biznesit të Google, në thirrjen e fitimeve të tremujorit të katërt të kompanisë më 2 shkurt. AI përdoret gjithashtu për të rritur ndërveprimet e konsumatorëve me reklamat. "AI ka qenë themelor për biznesin tonë të reklamave për dekadën e fundit," tha ai.
Gjatë thirrjes për të ardhurat e vetë Meta Platforms Inc., shefi ekzekutiv Mark Zuckerberg tha se AI është "themeli i motorit tonë të zbulimit dhe biznesit të reklamave". Kompania po investon më shumë në AI për të zhvilluar mjete të privatësisë, si dhe për të ndihmuar reklamuesit të shërbejnë reklama më “relevante dhe tërheqëse”, tha ai. Disa nga këto përpjekje tashmë po japin rezultat, me konvertimet ose rezultatin e dëshiruar të një reklamuesi nga reklamat, duke u rritur me 20% në tremujorin e fundit krahasuar me vitin e kaluar. Meta përdor gjithashtu AI për algoritmet e përmbajtjes së tyre.
AI është bërë tashmë "themelore" për WPP Plc, grupi më i madh i reklamave në botë për nga të ardhurat, tha CEO Mark Read, duke shtuar se mund të ndihmojë në gjetjen e audiencave përkatëse dhe matjen e ndikimit të punës së kompanisë.
Kërko
CEO i Microsoft Corp. Satya Nadella tha se po ndodh një "ndryshim detar" në kërkim. Modeli i AI i kompanisë, Prometheus, do ta lejojë atë të bëjë hapin më të madh ndonjëherë në rëndësinë e rezultateve, tha ai. Motori i tij i ri i kërkimit Bing shton aftësinë për të biseduar dhe mund t'i ndihmojë përdoruesit të hartojnë email dhe përmbajtje të tjera. Google do të integrojë teknologjinë themelore në chatbot-in e tij Bard në motorin e vet. CEO Sundar Pichai ka thënë se kjo do të prodhojë rezultate që "distilojnë informacione komplekse dhe perspektiva të shumta në formate të tretshme".
Përkthim
CEO i Zoom Video Communications Inc. Eric Yuan u zotua të "shtresojë më shumë teknologji AI në produktet tona" dhe promovoi veçori të reja si përkthimi, titrat e videove dhe analizat për shitje.
Pajisje mjekësore, kërkime dhe testime
Në thirrjen e vet, GE HealthCare Technologies Inc. theksoi se punësoi Taha Kass-Hout, ish-zëvendës president i mësimit të makinerive dhe shef mjekësor në Amazon.com Inc. Sinoffi i General Electric Co. po mbështet në Kass-Hout për të udhëhequr shtytje për rritje përmes aftësive të përmirësuara të mësimit të makinerive, ndërkohë që rrit investimet në shërbimet dhe softuerin dixhital.
Një aplikacion i AI që kompania përmendi në mënyrë specifike gjatë thirrjes së saj me investitorët është një algoritëm që u ofron radiologëve për të ndihmuar në prodhimin e imazheve më të mprehta më shpejt. CEO Peter Arduini tha se produkti tashmë ka reduktuar kohën e skanimit për rreth 5.5 milionë pacientë në mbarë botën. Një tjetër është një produkt me ultratinguj kardiak që përdor AI për të ndihmuar në vlerësimin e funksionit të muskujve të zemrës.
Medtronic Plc zbuloi se planifikimi i saj i kirurgjisë kurrizore të ndihmuar nga AI i bën flukset e punës "më të shpejta dhe më efikase", tha CEO Geoffrey Martha. Miratimi i AI nga kompania për të ndihmuar mjekët të zbulojnë polipet në kolonoskopi çoi në rritjen e biznesit të saj gastrointestinal në "shifra të larta njëshifrore".
Charles River Laboratories International Inc. sheh AI duke ndihmuar në zbulimin e drogës, potencialisht duke treguar nëse një ilaç i ri do të jetë po aq efektiv sa një i vjetër, tha CEO James Foster.
Operatori i qendrës së testimit mjekësor Quest Diagnostics Inc. tha se ka filluar të përdorë një sistem laboratorik mikrobiologjik shumë të automatizuar që përdor AI për të analizuar mostrat. CEO Jim Davis përmendi platformën në thirrjen e të ardhurave të kompanisë kur ai po fliste për mënyrat në të cilat ajo po përpiqet të kundërshtojë "inflacionin e rëndësishëm dhe presionet e pagave".
kibernetike
CEO i Palo Alto Networks Inc., Nikesh Arora tha se kompania ka përdorur AI në shërbimet e saj të sigurisë për të parandaluar sulmet kibernetike dhe ka bërë rreth 30 milionë dollarë në shitje të produktit të saj që përdor mësimin e makinerive për të zbuluar kërcënimet.
Prokurimi i produktit, inventari dhe analiza
Pronari i zinxhirit të ushqimit të shpejtë Yum! Brands Inc. përdor inteligjencën artificiale për të parashikuar dhe rekomanduar se sa produkte duhet të porosisin menaxherët e restoranteve çdo javë për 3,000 nga vendndodhjet e saj në SHBA Taco Bell dhe KFC. Qëllimi është të reduktohen mbetjet dhe transferimet e inventarit ndërmjet dyqaneve. Kompania po punon në një proces për të parashikuar sasinë dhe kohën që ushqimi duhet të gatuhet kryesisht në restorantet KFC, duke planifikuar ta pilotojë atë në një treg ndërkombëtar.
Shitësi me pakicë për përmirësimin e shtëpisë Home Depot Inc. i ka dhënë telefonat e stafit për të kompresuar dhjetëra sisteme në një fluks pune të thjeshtuar dhe për të përmirësuar shërbimin ndaj klientit, dhe pajisjet tani përfshijnë "Sidekick", një aplikacion që përdor mësimin e makinerive për të ndihmuar punonjësit t'i japin përparësi detyrave dhe të dinë se kur bëhet inventar. në raftet po mbaron.
Tapestry Inc., pronare e markave luksoze si Coach dhe Kate Spade, theksoi aftësitë e reja për të përdorur AI për të parashikuar kërkesën e klientëve dhe për të kuruar inventarin e saj. Analiza "ndihmoi për të siguruar që produkti ynë ishte në vendin e duhur në kohën e duhur", tha CEO Joanne Crevoiserat.
Caterpillar Inc., një prodhuesi më i madh në botë i pajisjeve të ndërtimit dhe minierave, po "investon shumë në AI", tha CEO Jim Umpleby. Kompania ka vite që ka dixhitalizuar gjithçka, nga buldozerët tek gërmuesit për të marrë alarme të hershme për problemet dhe për t'i mbajtur ato nga prishja. Sistemi i tij përdor AI për të parashikuar më mirë kur një makinë mund të prishet dhe në disa raste mund të lajmërojë automatikisht një tregtar për të siguruar një pjesë të re.
Shërbimet e përputhjes
CEO i Airbnb Inc., Brian Chesky tha se AI mund të ndihmojë kompaninë e ndarjes së shtëpive të përballet me sfidën e përputhjes së udhëtarëve me hostet kur, ndryshe nga dhomat në një hotel, çdo listim është unik. "Nëse ka rreth 50,000 shtëpi në një qytet, cila është ajo e duhura për ju?" tha ai. "Ky është më pak një problem kërkimi sesa një problem i përputhjes, dhe unë mendoj se AI do të jetë një mundësi vërtet e shkëlqyer për ne."
CEO i Match Group Inc. Bernard Kim tha se një nga mënyrat se si aplikacioni i takimeve Tinder i kompanisë "mund ta ndryshojë vërtet lojën është duke përdorur mësimin e makinerive për të përmirësuar rekomandimet." Grupi tashmë përdor mësimin e makinerive për siguri dhe moderim, dhe plani i tij këtë vit për të zgjeruar aftësitë e tij në këtë zonë do të marrë një nxitje nga blerja e Hyperconnect të Koresë së Jugut, e cila solli me vete një ekip me ekspertizë në këtë fushë, tha ai.
Punësimi dhe marrja e talenteve
Në konsulentin e burimeve njerëzore Robert Half International Inc., i cili ka më shumë se 30 milionë kandidatë në bazën e të dhënave të tij, shefi financiar Michael Buckley tha se shpenzimet për AI do të jenë "të sheshta" këtë vit në krahasim me 2022. AI ka "transformuar mënyrën se si ne identifikojmë dhe zgjedhim kandidatët,” dhe kompania po punon se si AI mund të identifikojë drejtuesit për profesionistët e saj të shitjeve.
Shërbimi ndaj klientit
Wells Fargo & Co. do të fillojë t'u ofrojë klientëve një asistent virtual të fuqizuar nga AI i quajtur "Fargo" për të personalizuar dhe thjeshtuar përvojën bankare të njerëzve, tha CEO Charlie Scharf.
CME Group Inc. ra dakord për një partneritet 10-vjeçar me Google Cloud në vitin 2021, duke përdorur analitikën e të dhënave të tij dhe zgjidhjet e mësimit të makinerive për të ndihmuar CME t'u sigurojë klientëve informacion dhe mjete për zhvillimin e modeleve, algoritmeve dhe menaxhimit të rrezikut, tha në atë kohë. CEO Terrence Duffy tha në fillim të shkurtit operatori i shkëmbimit të derivateve nuk duhet domosdoshmërisht të paguajë për të ofruar AI për klientët, pasi "ne jemi në gjendje ta marrim atë përmes Google pa pasur nevojë të bëjmë vetë investimin".
VeriSign Inc., e cila ofron shërbime të regjistrit të domenit, tha se ChatGPT mund të përmirësojë mjetin e saj NameStudio, i cili sugjeron alternativa nëse emri që një konsumator përpiqet të regjistrohet është marrë tashmë, tha CEO Jim Bidzos.
Është e qartë se jo çdo kompani e ka përqafuar zhurmën e AI me të njëjtin entuziazëm si ato të mësipërme. Për çdo kompani të madhe që përmendi AI në një thirrje fitimesh këtë tremujor, kishte shumë më tepër që nuk e shqiptonin fare frazën.
Disa kompani, përkatësisht ato financiare, kanë arritur deri në ndalimin ose kufizuar përdorimin e ChatGPT nga punonjësit e tyre në veçanti. Citigroup Inc., Deutsche Bank AG dhe Goldman Sachs Group Inc. janë ndër ato që kohët e fundit kanë ndaluar punonjësit të përdorin chatbot.
Zhurma për çdo gjë AI mbart shenja dalluese të furisë së kriptomonedhës që goditi Wall Street-in disa vite më parë, dhe së fundmi metaversin. Vetëm koha do të tregojë nëse interesi i investitorëve do të zgjasë më shumë se sa për ato koncepte të paprovuara në mënyrë të ngjashme.
Nga ana e tij, Matthew Kanterman, drejtor i kërkimit në Roundhill Investments, sheh disa dallime të mëdha midis AI dhe basteve të tjera më jetëshkurtër.
Kthimet nga AI janë “më të prekshme, më reale”, tha ai. Po "po ndodh tani".
– Me ndihmën e Paul Jarvis, Julia Love, Brody Ford, Dina Bass, Kurt Wagner dhe Joe Deaux.
(Përditësime me performancën e Nasdaq 100 në paragrafin e pestë.)
Më i lexuari nga Bloomberg Businessweek
© 2023 Bloomberg LP
Burimi: https://finance.yahoo.com/news/forget-chatbots-corporate-america-really-110005530.html