Pesë fjalë rrëfyese në letrën e punonjësve të CEO të Uber - Quartz at Work

CEO i Uber Dara Khosrowshahi dërgoi stafin e tij një Email-e diel-mbrëma këtë javë, duke vendosur pritshmëritë për një ndryshim ndaj masave shtrënguese të korporatave në aplikacionin e udhëtimit dhe dërgesës, vetëm disa ditë pas një telefonate fitimesh të përziera ku performanca e Uber tejkaloi vlerësimet e analistëve.

Në memo, të raportuar për herë të parë nga CNBC, Khosrowshahi shpjegon se ai sapo ka përfunduar një seri diskutimesh me investitorët në Nju Jork dhe Boston. Megjithëse raportet e mediave sugjerojnë se investitorët kanë mendime të përziera se ku tregu i teknologjisë po shkonBisedat e Khosrowshahit dhe memorandumi i tij pasues u ngjyrosën nga parashikimet pesimiste.

Këtu janë disa nga fjalët dhe frazat që dalin si veçanërisht domethënëse:

“Privilegj”

“Ne do ta trajtojmë punësimin si një privilegj dhe do të mendojmë se kur dhe ku do të shtojmë numrin e punonjësve.”

Reduktimi (ose ndoshta ngrirja?) e punësimit do të jetë një nga mënyrat se si Uber do të ulë kostot në të ardhmen. Pushimet nga puna nuk janë shpallur në mënyrë eksplicite në memorandum, por ato po bëhen me e zakonshme në sektor.

"Privilegji" me siguri bën një punë specifike këtu. Khosrowshahi duket se po futet në zeitgeist dhe, me dashje apo jo, u kujton punonjësve me pagesë të lartë ngarkesa e punës e të cilëve do të bëhet shumë më intensive – emaili i referohet të bërit “më shumë me më pak” – se ata tashmë janë në një punë shumë më të madhe. pozicion të rehatshëm se shumica e punëtorëve. (Kjo do të përfshinte "fituesit" e Uber, të njohur si punëtorët dhe drejtuesit e koncerteve, të përmendur gjithashtu në email, të cilët nuk kanë privilegjin të njihen si punonjës.)

"Ngutje"

“Nuk kam qenë kurrë më i sigurt se do të fitojmë. Por do të kërkojë më të mirën e ADN-së sonë: ngutje, guxim dhe inovacion përcaktues të kategorive.”

Fjala H është një rikthim në mesin e viteve 2010, kur themeluesi dhe ish-CEO i Uber, Travis Kalanick, personifikoi më të diskutueshmen. tiparet e kulturës së ngutjes— një prirje drejt vrazhdësisë dhe arrogancës, një shtytje për fitime me çdo kusht, dhe izolim nga puna.

Në një ose dy vjet që paraprinë pandeminë, "ngutja" humbi shumë shkëlqimin e saj, ashtu si një mori CEO të guximshëm u zëvendësuan nga më të butë, shefat ekzekutivë më pak të ekspozuar, duke përfshirë edhe Khosrowshahi. Punonjësit e rinj filluan të flisnin më hapur për djegien dhe lodhjen nga puna, dhe punonjësit e teknologjisë gjetën mënyra për ta bërë këtë kolektivisht shtyjnë kundër kompanive që kanë shkelur kufijtë etikë ose kanë përtypur dhe shkarkuar punonjësit. Më pas goditi pandemia dhe biseda për punën u bë edhe më (me të drejtë) më e mbingopur me fjalë si dhembshuria, politikat e para të njerëzve, ekuilibri punë-jetë dhe empamenaxhimi tetik.

Është e diskutueshme nëse praktikat e kompanisë kanë ndryshuar në të vërtetë si përgjigje. Këtu, Khosrowshahi duket se po sugjeron që megjithëse pandemia nuk ka mbaruar, mund të jetë një periudhë jozyrtare mospagimi për punonjësit.

"Hardcore"

"Ne do të jemi edhe më të ashpër në lidhje me kostot në të gjithë bordin."

Edhe pse "hardcore", mund të nënkuptojë përkushtimin dhe intensitetin që është i admirueshëm, ka gjithashtu një erë mashkullore toksike në lidhje me fjalën. Në një mjedis të korporatës, a CEO narcisist i cili planifikon të udhëheqë stilin e komandimit dhe kontrollit mund të dëshirojë të jetë "hardcore", në vend që të jetë empatik dhe mendjehapur. Khosrowshahi po përpiqet të fusë një gjilpërë këtu: duke sjellë një kthesë të keqe në disiplinën financiare pa rikthyer pjesët më agresive të kulturës së Uber-it.

"30"

“Punonjësi mesatar në Uber është mezi mbi 30 vjeç, që do të thotë se ju e keni kaluar karrierën tuaj në një kohë të gjatë dhe të paprecedentë. Kjo periudhë e ardhshme do të jetë ndryshe dhe do të kërkojë një qasje tjetër.”

Me një ton atëror, 52-vjeçari Khosrowshahi u flet drejtpërdrejt punonjësve të tij të shumtë që ishin vetëm adoleshentë kur kriza financiare e vitit 2008 përmbysi karrierën dhe la miliona të papunë, dhe ishin ende duke luajtur me Hot Wheels gjatë përplasjes së parë të dot-com.

Ndërsa pjesa tjetër e emailit thërret "kohë të vështira përpara", Khosrowshahi zgjedh "ndryshimin" më pak alarmues për të përshkruar atë që punonjësit e tij të rinj duhet të imagjinojnë për të ardhmen. Të ndryshme nuk do të thotë gjithmonë më keq, por rrallë do të thotë më mirë.

"Fluks parash falas"

“Tani bëhet fjalë për fluksin e parave të lira. Ne mund (dhe duhet) të arrijmë atje shpejt.”

Khosrowshahi njofton një strumbullar i shpejtë dhe kuptimplotë për një kompani të vlerësuar dikur në mbi 100 miliardë dollarë (kapaku i saj aktual i tregut është 46 miliardë dollarë) megjithëse nuk ka qenë kurrë cash-flow pozitiv. Për vite të tëra, kompani si Uber janë vlerësuar në bazë të potencialit të tyre të rritjes dhe jo të përfitimit të tyre. Ky udhëtim ka mbaruar - tani për tani.