Marka e Emma Chamberlain Chamberlain Coffee zgjerohet me kategorinë e produktit të ri: qese çaji

Kafeja është më shumë se një produkt. Është një ritual dhe një mënyrë për të kultivuar lidhje me njerëzit.

Ky është etika dhe atmosfera që është rrënjosur thellë në markën e egër të njohur të kafesë së Emma Chamberlain, Chamberlain Coffee.

Nisur në 2020 nga fenomeni dhe krijuesja e përmbajtjes YouTube, Emma Chamberlain, në vitin 2020 (ajo u emërua ndër Forbes 30 nën 30, klasa e vitit 2021), Chamberlain Coffee ka lënë shenjën e saj në demo e saj Gen Z - dhe më gjerë.

Mes detit të markave të stilit të jetesës të themeluara nga krijuesit e përmbajtjes dhe ndikuesit (kryesisht në industrinë e bukurisë), Chamberlain qëndron e fokusuar në biznesin e saj, i cili ka qenë gjithmonë një pasion dhe jo një modë kalimtare.

"Dëshira ime për t'u përfshirë në industrinë e kafesë ekzistonte përpara se të kisha një karrierë në internet, kështu që pasioni im për këtë kategori është plotësisht i zhvilluar dhe i vërtetë," thotë Chamberlain. “Aq sa zemra dhe shpirti im janë të pranishëm në Chamberlain Coffee, ishte prioritet për mua të krijoja një markë kafeje që ka një identitet të vetin, përtej meje.”

Kryesisht një markë e drejtpërdrejtë te konsumatori, së fundmi ajo ka bërë një depërtim në frontin e shitjes me pakicë, me shpërndarje në Erewhon Market, tregun e shpërndarjes dixhitale GoPuff dhe së fundmi, shitësin ushqimor kombëtar Sprouts.

"Ne u lançuam si një markë D2C," shpjegon CEO Chris Gallant. “Dhe kjo është me të vërtetë ajo që na lejoi të arrijmë audiencën tonë në mënyrë efikase. Sidomos duke pasur parasysh që Ema është një krijuese, kjo ishte, për ne, mënyra më efikase për të nisur.”

Chamberlain Coffee ka një program të suksesshëm abonimi që shpërndahet në mbarë botën, me produktet më të shitura Matcha Green Tea Powder, Macja e pakujdesshme – Singles Cold Brew dhe Miu i zbukuruar Përzierje espresso – qese kafeje.)

“Në vitin 2023, shitja me pakicë do të jetë loja më e madhe për ne, pasi ne mendojmë se ku shkojmë nga këtu dhe për faktin që shumica e kafeve blihen ende në udhëtimin javor të blerjeve rituale,” vazhdon Gallant. “Ndërsa mendoj se ka shumë atribute në lidhje me kafenë që janë të dobishme për blerjen në internet, si ritual dhe si abonim – sepse shumica e njerëzve ‘e vendosin dhe e harrojnë’ – pjesa më e madhe e njerëzve ende e dëshirojnë atë në udhëtimin e tyre për blerje. Dhe kështu ne duam që marka të jetë e disponueshme aty ku ata duan ta blejnë atë.”

Spërkatja e tij më e madhe e fundit? Një kategori e re produktesh, me lançimin e qeseve të çajit. Marka ka zgjeruar gamën e saj të produkteve me dy çajra të rinj: Kamomil jeshil dhe Citrus. (Dy shijet e reja janë në dispozicion në paketim për një shërbim).

Pas një serie A prej 7 milionë dollarësh në gusht, Chamberlain Coffee është fokusuar në zhvillimin e produkteve të reja dhe zgjerimin e gjurmës së saj të shitjes me pakicë. Dhe është e qartë se po arrin sukses në këtë trajektore.

Një nga mënyrat se si Chamberlain Coffee është duke u dalluar mes valës së re të markave të kafesë dhe çajit: marka e saj shumëngjyrëshe dhe e çuditshme.

"Unë mendoj se ne kemi bërë gjithashtu një punë të fortë për të ndërtuar një markë së bashku me Emën, me tipare argëtuese, të çuditshme dhe interesante të personalitetit - për shembull, nëse shikoni kafshët dhe emrat e produkteve. Është një qasje vërtet lozonjare për një kategori që ka qenë kafe, bezhë dhe relativisht e mërzitshme.”

Por ndërkohë që markimi i gjallë i tërheq njerëzit, sigurisht që nuk mjafton për t'i mbajtur njerëzit të kthehen për më shumë. Cilësia është.

"Emma dhe marka e lezetshme do t'i bëjnë njerëzit të vijnë të blejnë për herë të parë, por nëse nuk ofrojmë një produkt të mirë, ata nuk do të kthehen."

Një synim për markat është zotërimi i këtij ekuilibri delikat dhe linjës së hollë të cilësisë dhe aspiratës premium, dhe të qenit i arritshëm. Chamberlain Coffee e arrin këtë etikë me ngjyra fluturuese.

“Për ne, është futur që nga dita e parë, me Emën që është shumë praktike në procesin e përzgjedhjes së kafesë. Është kafe organike, kokrrat janë vlerësuar me 82 ose më lart, kështu që është super premium, cilësi super e lartë,” vazhdon Gallant.

Kafeja dhe çaji kanë të bëjnë me një ritual të përditshëm, më shumë sesa të merrni një rregullim të kafeinës në mëngjes. Me Chamberlain Coffee, ka të bëjë edhe me stilin e jetesës: shumica e porosive në internet kanë një lloj mallrash të markës të bashkangjitur me to, qofshin ato veshje, kashtë çeliku inoks ose enë qelqi.

"Njerëzit absolutisht duan të markojnë veten me çdo kafe."

Disa këshilla nga Gallant për markat e tjera që kërkojnë një mbledhje fondesh, gjysmë të freskëta pas rritjes së suksesshme të markës gushtin e kaluar:

“Nuk dua t'i bëj jehonë asaj që kanë thënë shumë QV,” thotë Gallant. “Por sigurohuni që të keni pistën e mjaftueshme për të ekzekutuar planin tuaj – në mënyrë ideale 18 deri në 24 muaj. Unë mendoj se QV-të po kërkojnë të frenohen pak, kështu që sigurohuni që të keni pistë. Dhe pastaj pjesa e dytë është, kur ju do merrni fonde, sigurohuni që të gjeni partnerin e duhur për të marrë fonde. Për mua, kjo duket si disa gjëra, të tilla si përafrimi me strategjinë, si do ta zbatoni planin, si do të shkoni për ta rritur këtë biznes? Dëshironi të dilni apo dëshironi ta rritni këtë? Dhe nëse dëshironi të dilni, si duket? Pra, sigurohuni që të ketë shtrirje të fortë atje. Së fundi, me të vërtetë të kuptuarit se si investitorët duan të futen në prizë. Disa investitorë duan të jenë plotësisht të larguar, dhe disa duan të përfshihen në baza ditore. Njëra nuk është domosdoshmërisht më e mirë se tjetra, por sigurohuni që të kuptoni plotësisht dhe të jeni gati për mënyrën se si ata duan të jenë pjesë e markës suaj.”